【簡介：】首先，我們必須看一下亞馬遜的實(shí)力：
1.亞馬遜已經(jīng)成為全球市值第二的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，僅次于谷歌（4886億美元）；
2.比中國在美上市的所有電商企業(yè)——阿里巴巴（1917億美元）、京東（284億美元）

首先，我們必須看一下亞馬遜的實(shí)力：

1.亞馬遜已經(jīng)成為全球市值第二的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，僅次于谷歌（4886億美元）；

2.比中國在美上市的所有電商企業(yè)——阿里巴巴（1917億美元）、京東（284億美元）、唯品會(huì)（71億美元）、聚美優(yōu)品（5.8億美元）等的市值之和還要多，相當(dāng)于1.5個(gè)阿里，12個(gè)京東，50個(gè)唯品會(huì)；

3.超越了位列美國第五大上市公司的股神巴菲特麾下的伯克希爾哈撒韋公司（3535億美元）；

4.成立超過半個(gè)世紀(jì)的線下零售巨頭沃爾瑪?shù)氖兄祪H為2300億美元。

其次，所有的卓越都是用來被超越的，畢亞軍對(duì)此有過精彩的點(diǎn)評(píng)：

1.Yahoo！靠門戶把握了第一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大淘金的機(jī)會(huì)，但或許正是他把這個(gè)機(jī)會(huì)占得太恨了，所以才逼迫其他人去尋找其他機(jī)會(huì)，進(jìn)而有了谷歌、有了亞馬遜，有了阿里、騰訊，有了越來越多人，挖空心思去想：我怎么用新方法去盈利，因?yàn)槲也挥眯路椒?，就翻不過他們這些老大山。

2.當(dāng)你覺得搜狐、新浪、網(wǎng)易絕對(duì)不可戰(zhàn)勝的時(shí)候，阿里巴巴、騰訊、百度起來了；當(dāng)你覺得阿里巴巴、騰訊、百度不可戰(zhàn)勝的時(shí)候，京東、美團(tuán)、滴滴、今日頭條們還是站起來了；當(dāng)你覺得門戶不可戰(zhàn)勝時(shí)，電子商務(wù)站起來了；當(dāng)你覺得電子商務(wù)不可戰(zhàn)勝時(shí)，微博又站起來了；當(dāng)你覺得微博不可戰(zhàn)勝時(shí)，微信站起來了……當(dāng)你覺得微信不可戰(zhàn)勝時(shí)，或許已經(jīng)有人將要站起來了，甚至他自己都不知道自己會(huì)站起來，而且會(huì)站到那么高。

3.人類的需求從趨勢(shì)來說，幾千年都沒什么大變化，無外乎是吃穿住行，生老病死，飽暖情欲，更好的，更好的。在我眼中，也沒有什么互聯(lián)網(wǎng)不互聯(lián)網(wǎng)公司，所有公司本質(zhì)上都是供應(yīng)需求的公司而已，區(qū)別在于，你以什么內(nèi)容和方式去滿足這些需求。老公司的沒落，新公司的興起，給所有創(chuàng)業(yè)人最大的啟示應(yīng)該是：成功源自你把吃穿住行、生老病死、飽暖情欲搞出了更好更新的方式；失敗則源于，別人用更好更新的方式搞掉你的方式。

再次，只有不斷的創(chuàng)新才能盡可能地挽救自己，亞馬遜這方面做得可圈可點(diǎn)：

一直以來，圖書都是亞馬遜具有戰(zhàn)略地位的品類。在圖書問題上，通過不斷思考和創(chuàng)新，亞馬遜開辟了完整的圖書市場(chǎng)。

1.它推出了第三方市場(chǎng)，將二手圖書引入在線平臺(tái)，讀者在亞馬遜網(wǎng)上買書時(shí)，可同時(shí)看到該書的新書和二手書的價(jià)格，形成一種前所未有的全新體驗(yàn)；

2.亞馬遜推出了Kindle自出版平臺(tái)，允許作者在其網(wǎng)站上制作出版自己的電子書，并發(fā)布到亞馬遜全球各國平臺(tái)，更為作者提供最高70%的圖書銷售分成，大幅簡化出版流程和門檻，直接與作者建立聯(lián)系，掌控了內(nèi)容生產(chǎn)資源。

3.亞馬遜又借助自家的發(fā)行優(yōu)勢(shì)，成立了自己的圖書出版公司——“亞馬遜出版”，發(fā)力圖書出版業(yè)務(wù)，建立了13個(gè)出版品牌。然后，它又憑借電子書業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，推出了教科書租賃業(yè)務(wù)，全面進(jìn)軍教科書銷售市場(chǎng)，學(xué)生可以相對(duì)紙書價(jià)格最低2折租賃所需的教科書，同時(shí)它還開展紙質(zhì)教科書的買賣交易平臺(tái)。

4.亞馬遜還通過與出版商的合作，在開展數(shù)字閱讀業(yè)務(wù)上要求出版商提供元數(shù)據(jù)、定價(jià)模式、分成比例、業(yè)務(wù)配合等，完善了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

從94年至今，亞馬遜的定位經(jīng)歷了三次轉(zhuǎn)變：

一是從1994年到1997年，成為“全球最大的書店”；

二是從1997年到2001年，成為“最大的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商”；

三是從2001年至今，成為“最以客戶為中心的企業(yè)”。

“我們的工作不是賣東西，而是幫助消費(fèi)者做出購買決策”。入住它的平臺(tái)收費(fèi)甚微，連促銷資源都免費(fèi)，只在商家產(chǎn)生銷售額后，才會(huì)產(chǎn)生一部分傭金?？雌饋砜床诲e(cuò)啊，可是，在亞馬遜，跟京東大不一樣，沒有可以收費(fèi)推廣的廣告位，沒有推薦榜單，站內(nèi)會(huì)定期不定期地策劃一些主題促銷活動(dòng)，而活動(dòng)上推薦的產(chǎn)品，卻都是由該產(chǎn)品平時(shí)的銷售額、好評(píng)率等指標(biāo)來確定的，不涉及推廣費(fèi)用，也就是說，這個(gè)平臺(tái)的發(fā)展重點(diǎn)是產(chǎn)品。

這么做，就是為了確保推薦的商品都是用戶想買的，體驗(yàn)很好的產(chǎn)品，這些原則，亞馬遜遵守得相當(dāng)嚴(yán)格。 亞馬遜堅(jiān)持，提供一個(gè)公平的機(jī)制，這種公平同時(shí)提供給各個(gè)賣家以及客戶，有利于提高賣家的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

亞馬遜很少做如天貓“雙十一”之類的購物節(jié)，它并不急于通過一次促銷來將銷售額擴(kuò)大多少倍。他們要做的是，豐富品類，天天平價(jià)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，幫助客戶理性購物，以提高客戶的粘性。亞馬遜的數(shù)據(jù)分析能力很強(qiáng)，基于此他們非常重視關(guān)鍵詞的推廣，亞馬遜的工作人員會(huì)建議商家設(shè)置一些關(guān)鍵詞，據(jù)說這些詞會(huì)在谷歌、百度這些工具上起到重要的推廣作用。

有了這些努力，商家店鋪的銷售肯定會(huì)有轉(zhuǎn)機(jī)，如果一段時(shí)間后，能夠憑借高轉(zhuǎn)化率和好評(píng)率爭取到首頁上的一次展示機(jī)會(huì)的話，那么這就會(huì)給商家?guī)礓N售額大幅上漲的機(jī)會(huì)。

亞馬遜有Prime Air無人快遞，顧客在網(wǎng)上下單，如果重量在5磅以下，可以選擇無人機(jī)配送，自動(dòng)取件直飛顧客，整個(gè)過程無人化，在30分鐘內(nèi)把快遞送到家。亞馬遜的物流費(fèi)用率只有9%左右，遠(yuǎn)低于國內(nèi)電商采取第三方物流的13%。（以上論據(jù)出自賈長松）