【簡介:】很高興能回答您這個問題,以下我為大家分享,我個人對這個問題的看法與想法,希望我的分享能給大家?guī)韼椭?,也希望大家能夠喜歡我的分享。
沃爾瑪機(jī)器人的上崗,其實是人工智能技術(shù)
很高興能回答您這個問題,以下我為大家分享,我個人對這個問題的看法與想法,希望我的分享能給大家?guī)韼椭?,也希望大家能夠喜歡我的分享。
沃爾瑪機(jī)器人的上崗,其實是人工智能技術(shù)正式登上人類舞臺的前奏。人工智能技術(shù)是近些年來人類科技的一個重要成果。隨著阿爾法機(jī)器人橫空出世,戰(zhàn)勝了人類頂尖的圍棋選手,人工智能技術(shù)進(jìn)入了普通人的視野,各路資本也隨之進(jìn)入這個領(lǐng)域,使其迅速發(fā)展壯大,一些有識之士在各種場合預(yù)測人工智能將在未來替代人類的大部分工作,個人認(rèn)為,光從技術(shù)角度,這絕非危言聳聽,而且這個時間點可能就在不久的將來。
適合機(jī)器人的職位特點計算機(jī)具有強(qiáng)大的計算能力,它不用休息,也不需要工資,配合人工智能算法,那些能夠被機(jī)器學(xué)習(xí)的工作都可以被機(jī)器替代,尤其對于那些重復(fù)性的,沒有創(chuàng)造性的,容易學(xué)習(xí)的工作是最適合用機(jī)器來完成的。比如駕駛,駕駛工作需要司機(jī)在掌握交通法規(guī)的基礎(chǔ)上,實時的觀測路況并對路線做出反映,這些規(guī)則本身并不復(fù)雜,現(xiàn)代計算機(jī)完全可以通過學(xué)習(xí)而掌握,所以計算機(jī)自動駕駛技術(shù)未來一定會代替人類司機(jī)。再比如財務(wù)工作,財務(wù)的本質(zhì)是對交易數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總統(tǒng)計整理,并在這個基礎(chǔ)上做出決策,這個過程對計算機(jī)來說也是可以通過學(xué)習(xí)掌握的,而且差錯率一定會低于人類。當(dāng)然,對于一些具有創(chuàng)造性的工作,比如藝術(shù)家,心理學(xué)家等職業(yè),目前看來,人工智能還是無法勝任的。
人類何去何從從前面的分析可以看出,未來對于我們選擇職位,必須避開那種容易被機(jī)器取代的工作,盡量確保工作具有創(chuàng)造性屬性,這樣才能避免被機(jī)器人取代。從短期看來,人工智能機(jī)器人對人類社會會帶來沖擊,但如果它大面積替代了原來需要人類完成的職業(yè),那這些從業(yè)人員將何去何從,這必定會帶來一系列的社會問題。而且人工智能真的能完全按照人類的意志毫無差錯的工作嗎?這一切都不得而知,但是可以肯定的是,人工智能是人類自身進(jìn)步的要求,它的未來將勢不可擋。而這一切最終會變得怎么樣呢,讓我們拭目以待。
在以上的分享關(guān)于這個問題的解答都是個人的意見與建議,我希望我分享的這個問題的解答能夠幫助到大家。如果大家認(rèn)同我的建議的話,可以關(guān)注我并給個贊哦。
我最后在這里,祝大家每天開開心心工作快快樂樂生活,健康生活每一天,家和萬事興,年年發(fā)大財,生意興隆,謝謝!
這是時代的大趨勢!
繼國鐵虧損555億后,如今電力又虧損178億,究竟虧到什么地方了?
虧到高福利,高費(fèi)用上去了
以前我在深圳某學(xué)校工作的時候,學(xué)校圍墻大鐵門一樣的材料規(guī)格,校長找工程隊來報價18萬,總務(wù)主任找人過來報價3.8萬,最后按照總務(wù)主任的工程隊報價做好了,總務(wù)主任第二個學(xué)期也被學(xué)校開除了…
超市為何放棄了使用多年的一元硬幣借用購物車的管理方式?
這是自掘死路的管理方式,我旁邊開了10年的大超市,因為用一元硬幣借用購物車,終于把自己干倒閉了!
曾幾何時,大型超市使用這種需要用一元硬幣才能使用購物車的管理方式,在大城市里特別流行,好像不用這種管理方式,體現(xiàn)不出自己是大超市,然而,就是這種在過去很拽的管理方式,終于倒了時代的腳下!
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到底是因為網(wǎng)絡(luò)太方便了,逛超市的人少了,還是因為現(xiàn)在移動支付太普及,大家越來越不喜歡這種需要用硬幣才能使用購物車的管理方式?至少我自己是很不喜歡這種方式的,我家旁邊的某大型超市要用一元硬幣才能使用購物車,我住在這里五年了,進(jìn)這個超市的次數(shù)屈指可數(shù)。
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為什么,現(xiàn)在這些大超市開始不再使用一元硬幣借用購物車,我想從我自己的感受出發(fā),來談幾點,這種自掘死路的管理方式,有多不人性化!
方便超市管理不方便顧客說起這個用一元硬幣借用購物車,對于超市來說,確實是方便他們自己了,顧客使用憑一塊錢硬幣使用完購物車之后,如果想要拿回來那一塊錢硬幣,就會自行將購物車放到指定的位置,對于超市來說,節(jié)省了人工。
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但是,顧客就不方便了,而且是很不方便,首先一點,在進(jìn)超市前,需要拿一塊錢硬幣,如果沒有硬幣還要找超市工作人員去兌換,如果剛好遇到工作人不在,兌換不到硬幣,想進(jìn)去的顧客就會取消進(jìn)入,或者因為不能使用購物車,憑借雙手拿不了多少東西,只能買自己最想買的,買完就走。根本不會像推著購物車在里面慢慢逛,看到需要的不需要的都隨手拿進(jìn)了購物車。
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在這一點上來講,使用一元硬幣借用購物車車,很明顯是將顧客往外推,并且借少自己超市的銷售量。
移動支付太普及了移動支付的普及讓很多人已經(jīng)不習(xí)慣身上帶現(xiàn)金,在過去移動方式還沒那么普及的時候,多多少少身上會帶一點現(xiàn)金,現(xiàn)在基本上是拿一部手機(jī)就行了。如果為了要去這個超市購物,使用購物車時,換來的硬幣,很容易就遺失了。
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而且,現(xiàn)在人們生活水平提高了,很多人都有私家車,對于一些上班族來說,很多人是選擇在周末時間,出來逛街隨便去超市購買日常生活用品,車子停在停車場,而超市的購物車需要在固定地點送還。這就意味著,顧客在購買了一大推車東西之后,在固定地點送還購的車后,需要自己提著在超市里購買的大包小包的東西提到停車場去。
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本人就親身經(jīng)歷過,提著東西到停車場,由于停車場太大,提著大包小包找了半天車,那種感覺,就是以后都不想再來這里買東西了。
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畢竟還有,不少超市不需要一元硬幣,購物車可以推到停車場,可以推到商場大門口,再不行,現(xiàn)在的網(wǎng)購多發(fā)達(dá)啊,想買什么在手機(jī)上點好,還能直接送貨到家!
二、用一元錢借用購物車把顧客擋在了門外。
顧客感覺不方便了有些人會說,也不是非得要一元硬幣啊,超市也在與時俱進(jìn),移動支付普及后,超市隨之也升級了,可以手機(jī)支付一塊錢借用購物車啊。但是,超市可能沒想到的是,就算是在大城市里,也還有很多不會使用智能手機(jī)的老年人們,他們一樣經(jīng)常逛超市,但是超市就將這一部分的顧客擋在了外面。 不能用購物車,我就不去了還不行嗎?
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這種管理的方式降低了顧客使用購物車的欲望,而沒有購物車,顧客也就不會購買一大堆暫時用不著的東西,直接降低了超市的銷售額。
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還是那句話,非得要去,就憑一雙手,那就只能買自己必需要買的。而由于這種經(jīng)歷的存在,絕對會讓不少人,慢慢的感覺這樣很麻煩,如果旁邊有不需要使用一元錢借用購物車的超市出現(xiàn),肯定會換,去哪買不是買,為啥要去選讓自己不方便的呢。
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在我住的這邊,之前一直只有一家大型超市,某大超市,從我來廣東工作起,就發(fā)現(xiàn)這家超市一直都是使用一元借用購物車的方式。當(dāng)然不止這某大一家,還有其它的大型超市也是這種方式。 前幾年,某大超市的附近開了另一家同樣是大型連鎖的超市,隆重的開業(yè)儀式,吸引了很多人過去捧場,而且還給免費(fèi)辦理會員卡,還有各種禮品送,更重要的一點,是不需要一元借用購物車。
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然后,我就發(fā)現(xiàn)我們不區(qū)的人,去超市購物的,擰回來的購物袋就慢慢的換成了新開的這一家大超市。
選擇性更多了有了競爭力,在這一片生活區(qū),兩家大型超市自然是要爭奪顧客,不過那家超市可能是覺得自己店大,估計從來沒有想過,顧客怎么都越來越喜歡去新開的超市去了。經(jīng)過兩三年的時間,終于這家超市在去年年底關(guān)了門,撤了店。
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不能說是完全因為一元借用購物車,而是在服務(wù)上,作為顧客,在同等產(chǎn)品質(zhì)量的情況下,當(dāng)然想讓自己購物更舒服一點更自在一點。
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我以前帶著孩子去那家超市,因為才2歲,抱著逛超市太累,讓孩子自己走他又到處亂跑亂動?xùn)|西,所以,每次帶著孩子去超市,必拿一個購物推車,讓孩子坐在購物推車的座位上,這樣推著去逛,大人小孩都不累。
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那一次就是因為需要一元硬幣,而我?guī)Я擞矌?,但是我發(fā)現(xiàn),我?guī)淼挠矌啪谷挥貌涣?,明明是真的硬幣,怎么會用不了?后來才搞清楚,可能我的硬幣是新版的,用不了。就在購物車那里折騰了好一會兒,轉(zhuǎn)頭走了。
之后,附近新開了大型超市后,雖然遠(yuǎn)一點,但是真的想逛超市的時候,寧愿去遠(yuǎn)一點點的超市,因為不用一元借用購物車!
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有些人說,超市這樣做,是為了讓大家都有良好的購物習(xí)慣,到指定地點拿購物,到指定地點送還購物車,我想說的是,在過去還沒有拼服務(wù)的年代里,大部分人還沒有這種意識,又或者是因為選擇性小,加上不會網(wǎng)購,那怕不方便也忍了。你看現(xiàn)在,有多少人還愿意忍的? 讓顧客不方便,就是跟自己的銷售量過不去。選擇性多了,網(wǎng)購方便了,我干嘛還要忍受這種令自己購物不方便的管理方式!
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前幾天去朋友哪邊玩,在朋友家附近也有一家大型起市,我們一起進(jìn)去的時候,旁邊站了一個工作人員,不停的對要進(jìn)入超市的人說,購物車不需要錢,直接可以推去用,我朋友還說,怎么現(xiàn)在不用了,上個月都還要用錢借用購物車,這是開竅了嗎?
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說到底,時代在變,如果管理方式不變,可能就是一個小小的一元硬幣,也能將顧客擋在超市的門外。
超市僅僅是為了自己方便,那怕只是多雇幾個工作人員專門回收購物車,一個月也花不了多少錢,因為一元借用購物車而流失顧客,是得不償失。在過去,很多大型超市都是用的這種方式,比如某多、某沃,后來也都改變了,購物車隨便使用。
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最近幾年里,整個世界變化太快,快得讓很多人感覺跟不上時代的步伐,以前人們消費(fèi)習(xí)慣用現(xiàn)金,后來習(xí)慣刷卡,現(xiàn)在都是用手機(jī)支付,一部手機(jī)就可以走遍天下。如果還用過去的管理方式來面對現(xiàn)在這飛速發(fā)展的世界,怕是有一天被時代拋棄的時候,連一聲招呼都不會打!
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所以,現(xiàn)在這種一元借用購物車的超市越來越少了,或者不久之后,這種管理方式會徹底退出市場,畢竟,有顧客才能有生意,連顧客都不愿意進(jìn)去了,超市也該找找原因了!
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你認(rèn)為,這種一元借用購物車的方式該取消嗎?你曾經(jīng)用過這種一塊錢借用的購物車的嗎?歡迎一起來留言交流!
以上圖片來自網(wǎng)絡(luò),侵刪!
我姑媽是一名超市工作人員,她曾告訴我:超市之所以放棄使用一元硬幣借用購物車的管理方式,就是想讓自己能夠生存下去,因為這是一種自掘墳?zāi)沟墓芾矸绞健?/p>
超市購物車我相信大家都用過,在很早的時候都是免費(fèi)的,而到了后期不知道為什么一下子全國的超市都興起了一元硬幣借用購物車的情況,這種管理方式不僅僅讓客戶的體驗感非常差,還給自己的超市造成了一些不必要的麻煩,而多年后為什么超市又會放棄這樣的一個管理方式呢?我們一起來探索下。
為什么超市會一時興起使用一元硬幣借用購物車管理方式很早以前其實超市是沒有這種購物車的,是隨著時代的進(jìn)步,慢慢的為了方便顧客,這才有了購物車,那為什么又會出現(xiàn)一元硬幣借車的事情呢,主要理由有以下幾個方面:
一、方便管理
以前大家去超市用這種的推車的時候,基本都是免費(fèi),就是你隨便拿著用就是,最遠(yuǎn)的是可以推到地下停車場去,有一些甚至還可以推出超市的外部,這樣一來就不方便管理,也增加了人員成本。這個時候超市為了更方便管理,就制定了一個計劃,也就是所謂的一元硬幣借車。
說到這,不得不佩服設(shè)計師的聰明之處,也正是因為這樣極大的方便管理,因為你想要用這個車就得投一元,用完之后得到指定的位置的位置才能退還這一元錢。表面上看是方便管理了,節(jié)約了成本,但實際這背后是有一定的隱患,這一部分下面再給大家詳細(xì)分析。
二、讓超市盡量減少損失
我有一個朋友在超市當(dāng)財務(wù),她告訴我以前她們超市一個月起碼會損失十臺到二十臺推車,價值大約在2000-3000元左右,一年下來也是幾萬元,這對于超市來說也是一筆不小的開支。而這個時候出現(xiàn)一元硬幣借車,就大大減少了這種情況。當(dāng)然這并不是最重要的一個方式,但多了這樣的一個方式還是可以顯著減少這種損失。
雖然一塊錢確實不多,但給人一種感覺就是需要收費(fèi),那自然這種行為就會減少。
所以超市在使用的時候,就是往這兩個方面去考慮的,但是后面為什么不用呢,因為他沒有從客戶的角度去考慮,正所謂水能載舟亦能覆舟。
超市為何會放棄了一元硬幣借用購物車的管理方式這種管理方式不是超市自己想要放棄,他是不得已才放棄的,因為不放棄他會面臨倒閉,面臨顧客減少。為什么這樣說呢,我給大家分析一下:
一、方便管理,但不方便顧客
看上去確實是方便了超市管理、也減少了損失,但現(xiàn)實是這種非常不方便顧客的購物體驗,你試想一下,一般人身上都不會帶一個硬幣,這個時候想要一個推車就必須有硬幣,那下次自然也就不會來你這個超市,雖然說超市可以提供免費(fèi)換硬幣,但在這就是多此一舉。
超市本來就是給人方便購物,結(jié)果硬生生加了一道門檻,那自然去的顧客肯定也就越來越少了。如此一來影響的就是自己的生意,這種情況下那就相當(dāng)是自掘墳?zāi)?,離倒閉也就不遠(yuǎn)了。
二、節(jié)約了成本,卻損失了大批量的顧客
從一定意義上來說確實是節(jié)約了成本,但也損失了大批量的顧客,對于老人來說影響可能不是很大,因為他們會隨身攜帶現(xiàn)金,但對于現(xiàn)在的年輕人來說,根本是不帶現(xiàn)金,一個手機(jī)就可以完成所有的支付,這種情況下就會損失大批量的年輕客戶,而對于超市來說年輕人才是消費(fèi)主力軍。如此一來成本是節(jié)約了,但客戶卻損失。對于任何一個管理者來說,這都是不現(xiàn)實的。
綜合上面兩點來說,那超市自然只能是放棄這種一元硬幣借用購物車的管理方式,因為再使用下去就會給自己造成非常大的損失,而面臨的結(jié)果就是倒閉。
那放棄了一元硬幣借用購物車的管理方式就一定會給超市帶來生意和人流量嗎?可以說并不完全是,但如果不放棄就相當(dāng)是沒有任何的生意和人流量,為什么這樣說呢,因為顧客的體驗大于天,這一點對于實體店來說更加需要珍惜。
一、超市本就是為顧客服務(wù)的
一家超市最重要的使命就是為了讓顧客體驗到方便性以及舒適性,為什么大家購物一定會選對超市呢,因為一個是信任,再一個就是方便。
舉一個非常簡單的例子,如果你想要買一瓶洗發(fā)水,超市里是不是有多種品牌,這個時候就是為了方便顧客選擇,有的人喜歡大品牌,有的人喜歡小品牌,也正是因為這樣超市同一款洗發(fā)水會有很多的品牌,其背后的目的就是為了方便顧客選擇。
再換一個角度想,一家超市只有一個品牌的洗發(fā)水,那你覺得還會有人去你這家超市買東西,而從所帶來的連鎖反應(yīng)是非常大的。
那同樣一元硬幣借用購物車這種管理方式,就是給顧客增加了不方便性,增加了一定的門檻性,基于這種情況,有誰還會去這種超市呢,或者說又有誰去在這種超市大批量購物呢。
所以說超市本就是為了顧客服務(wù)的,而一旦這種服務(wù)是有附加性的,那就相對會面臨大部分顧客的流失,從而影響自己的生意。
二、需要跟隨時代的腳步、不應(yīng)停滯不前
現(xiàn)在移動支付普及,可以說大大的方便了大家的購物體驗,不需要花長時間排隊,也不需要在超市等待很長時間,可以說移動付所帶來的便捷性是非常好的,那這個時候超市如果還是固步自封,自然就不會得到很多的人流量和生意。
移動支付的舉起,就意味著這種一元硬幣借推車的方式,是非常不方便的,那有可能背后所帶來的連鎖反應(yīng)是超市不能承擔(dān)的。
在這個時候超市也只能是放棄這種管理方式,因為只有放棄才能有生存的機(jī)會,不放棄就只能是自掘墳?zāi)?,面臨倒閉。
最后:
超市不僅需要提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更需要提供便捷的服務(wù),以及非常好的產(chǎn)品質(zhì)量保證,因為這才是超市的生存根源,一旦根源出現(xiàn)了問題,那自然超市就只能是走下坡路,所以為什么超市會放棄了使用了多年的一元硬幣借用購物車的管理方式,就是因為他們的管理層意識到這一點,如果再堅持下去,超市就會面臨倒閉。
通過這個事情,也可以告訴我們一個道理:實體服務(wù)行業(yè),應(yīng)當(dāng)最重要的責(zé)任,就是把服務(wù)做好,把質(zhì)量做好,這樣才可以得到生存下去的機(jī)會,也告訴我們與時俱進(jìn)是非常重要的一個信號,如果固步自封,那帶來的結(jié)果就是倒閉。