【簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇峨S身行李遺落飛機上安全嗎》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、在飛機上遺失了隨身物怎么辦?
2、隨身物品掉在飛機上該怎么找回?
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本篇文章給大家談?wù)劇峨S身行李遺落飛機上安全嗎》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。
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在飛機上遺失了隨身物怎么辦?
旅客朋友您好!
對于您丟失貴重物品首先表示于深切的同情!希望您能早日找回您的寶貝!
您可以致電東方航空公司電話,看了下您的信息,應(yīng)該是鄭州,找到東航鄭州代辦,并留有機票登機牌等信息單據(jù),向他說明情況,說清楚丟失的地點,客艙座位,丟失時間,還有詳細(xì)描述丟失物品的特征:顏色、形狀、品牌等信息。
再次深切的同情。。。強烈希望您能在東航同仁的幫助下早日找回丟失的物品。
另:您說是機上丟失的,那在您下機后的程序是:
1、首先是機上清艙,即空姐空少們的目視清艙,但是不知道您MP5是放在那個地方是多大的物品,要是是座椅背后口袋內(nèi)那這個階段是找不到的。
2、第二是客艙保潔人員或者機上配餐人員及文供班人員。這時候乘務(wù)員下機后保潔人員會上機打掃衛(wèi)生,如果有后續(xù)航班配餐人員會上機配備下一航段餐食用品,文供班人員配備報紙等物品,都比較有可能看見您遺失的物品。
隨身物品掉在飛機上該怎么找回?
找工作人員,一般會讓填寫“行李運輸事故記錄單”,內(nèi)容包括飛行路程、攜帶幾件行李,并提供各式行李的圖片供旅客指認(rèn),將資料輸入電腦,透過國際性協(xié)尋行李網(wǎng)站,找出行李遺失處的站名。
旅客需要注意的是,一旦發(fā)現(xiàn)行李出現(xiàn)丟失、損壞等問題應(yīng)及時與工作人員申報。據(jù)了解,行李丟失或延誤最遲不得超過21日(從行李交付收件人之日起算)聯(lián)系當(dāng)?shù)氐暮娇展巨k事處,損壞不得超過7天,否則視乘客自動放棄權(quán)利。如果使用信函、傳真或電子郵件發(fā)送通知,則以郵戳或自動顯示接收日期為決定最后期限的日期。
請問乘坐東航航班把行李忘在飛機上怎么辦?
1立即目的地機場的行李查詢臺咨詢及申報。
如果旅客抵達(dá)國外機場發(fā)現(xiàn)問題,也可直接找你所乘搭的航空公司在當(dāng)?shù)貦C場的柜臺,找工作人員申訴??砧F管家的會員可以第一時間聯(lián)系空鐵管家的客服人員,由空鐵管家的工作人員幫助尋找,找到的幾率很大。
在查詢時,需要出示行李票、登機牌以及護照等證件,行李查詢處一般會聯(lián)系你所乘坐的航空公司進(jìn)行查找,正常情況下航空公司的系統(tǒng)可以查詢到你的行李去向。若是行李沒跟你搭乘同一班飛機,而需要等下一班,時間允許的話建議在機場等,如果等待時間較長,機場和航空公司會提出將行李在某個時間前送到你指定的地點。
行李丟失或延誤最遲不得超過21日(從行李交付收件人之日起算)聯(lián)系當(dāng)?shù)氐暮娇展巨k事處,損壞不得超過7天,否則視乘客自動放棄權(quán)利。
2可要求賠償資金購買生活急需品
如果查明行李并不是丟失,而是因為航空公司和機場的失誤導(dǎo)致行李滯后,因此需要旅客等待較長的一段時間才能拿到行李,那么航空公司有義務(wù)向旅客支付一些購買換洗衣服、漱洗用品等急需用品的現(xiàn)金,或者讓旅客在指定的一定限額內(nèi)自行購買一些生活急需用品,然后憑發(fā)票報銷,這筆費用在行李找到后是不必退還的。許多旅客并不知道航空公司的這些規(guī)定,因此無法享受到這種權(quán)益,所以要記得敢于提出這類的合理要求。
3行李丟失可索賠。無論是遇到行李丟失還是損壞,每家航空公司都有制定相關(guān)的賠償措施,處理的標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同,賠償?shù)慕痤~也根據(jù)艙位不同而有差異。如果遇到行李損壞,首先看物品是否能夠維修,一般會拿去專賣店修理,航空公司承擔(dān)維修費,如果旅客認(rèn)為維修時間過長也可以要求現(xiàn)金賠償。
如果確定行李找不到,那么就要和航空公司交涉賠償了。一般來說,航空公司對行李丟失的賠償是看重量而非行李本身的價值,平均國際航線上的賠償標(biāo)準(zhǔn)是20美元/公斤,而國內(nèi)航線是50元人民幣/公斤,如果你在托運行李時有購買行李保險的話,便可以得到額外的賠償,這種情況可以向保險公司索賠。
隨身物品遺忘在東航飛機上怎么找回?
首先要確定物品是否遺忘在飛機上。確定好后可致電東航客艙遺留物品熱線或登錄旅客機上遺留物品自助查詢系統(tǒng)查找(該系統(tǒng)目前開通了上海虹橋機場、上海浦東機場、南京祿口機場、西安咸陽機場、濟南遙墻機場、寧波櫟社機場、南昌昌北機場、太原武宿機場、蘭州中川機場、昆明長水機場、青島流亭機場到達(dá)航班的查詢功能)。然后請選擇對應(yīng)的機場名稱,輸入您所乘坐的航班號和乘機日期開始查找。系統(tǒng)只顯示物品的類型,具體物品細(xì)節(jié)請您與行李查詢部門聯(lián)系。領(lǐng)取遺留物品時,請您攜帶本人身份證或護照正本以及登機牌原件辦理手續(xù)。委托他人辦理時,須由委托人持委托書原件、委托人有效身份證件以及您本人身份證或護照原件、登機牌原件方可辦理領(lǐng)取手續(xù)。自行李到達(dá)的次日起,超過90天仍無人認(rèn)領(lǐng),東航可按照無主行李處理。
行李物品落在飛機上咋辦?
遇到這種情況不要著急,只要聯(lián)系工作人員,一般都是可以找到的,我們要分兩種情況來看一下。
1、剛下飛機沒出機場
這個時候剛剛下了飛機,還沒有完全出機場,如果發(fā)現(xiàn)自己的隨身行李或者貴重物品忘在了飛機上,可以去機場內(nèi)的服務(wù)臺,尋找工作人員的幫助。
飛機在到機場之后,機艙內(nèi)會有乘務(wù)人員和清潔工打掃一遍,發(fā)現(xiàn)有乘客落下的物品,會交給工作人員。而乘客只需要說清楚自己丟失了什么物品,對物品進(jìn)行描述一番,隨后出示自己的身份證以及機票。當(dāng)工作人員查證之后,便會把物品交還給你。
2、已經(jīng)離開了機場
當(dāng)乘客已經(jīng)離開了機場,在路上或者已經(jīng)到家了,才想起來自己的東西忘了。這個時候如果不嫌麻煩的話,可以直接再返回機場,找到服務(wù)人員說明來意。
當(dāng)然,如果沒有辦法立刻回機場的話也不要擔(dān)心,可以撥打航空公司的電話,在電話中告訴客服。找到了之后,客服都會打電話聯(lián)系乘客前來認(rèn)領(lǐng)。
當(dāng)然,這些操作都比較麻煩,所以還是建議乘客,在下飛機之前提前檢查一下自己隨身攜帶的物品,確保不會落下不會丟失,再下飛機。
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