【簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇冻啥己娇辗亲栽竿似钡臈l件有哪些》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、四川航空自愿退票規(guī)則
2、成都航空疫情免費退票政策
3、川航
本篇文章給大家談?wù)劇冻啥己娇辗亲栽竿似钡臈l件有哪些》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽:
四川航空自愿退票規(guī)則
自愿退票
(一)凡不屬于非自愿退票規(guī)定范圍的退票,稱為自愿退票。
相關(guān)內(nèi)容:四川航空國際航線非自愿退票收取手續(xù)費嗎?(附退票規(guī)定)
(二)自愿退票,按下列規(guī)定辦理:
1、客票全部未使用,應(yīng)從已付票款中扣除退票手續(xù)費,退還余額;
2、客票已部分使用,從已付票款中扣除已使用航段的適用票價、相應(yīng)稅費,以及退票手續(xù)費和誤機費(如有),如有余額,退還旅客。
3、持優(yōu)惠票價客票的旅客要求退票,如該優(yōu)惠票價對退款有特殊規(guī)定,退票應(yīng)按該規(guī)定辦理。
退款至信用卡或借記卡
如果旅客購票時使用信用卡或借記卡支付票款,則票款只能被退還到原卡帳戶上。
川航將根據(jù)本條規(guī)則以旅客原支付的客票金額與幣種為基礎(chǔ)計算退款額。由于貨幣兌換產(chǎn)生的差額,旅客無權(quán)向川航提出索賠。
四川航空國際航線非自愿退票收取手續(xù)費嗎?
1、客票全部未使用,退還全部已付票款(含稅款),不收取退票手續(xù)費。
2、客票已部分使用,從已付票款中扣除已使用航段的適用票價和稅費,余額退還旅客,不收取退票手續(xù)費,但所退票款不得超過原付票款的總額。
3、如班機發(fā)生備降、在經(jīng)停點延誤或取消,旅客要求退票,應(yīng)退還由降落站至到達站與原實付票款相同艙位或折扣率的票款,但不得超過原付票款金額,不收取退票費。
降落地至到達站票價,優(yōu)先選擇適用的承運人運價。
如果降落站至到達站無適用的承運人公布票價,則退還降落站至到達站之間其他交通工具的票款。
在同一運輸工具出現(xiàn)幾種符合條件的運價時,選擇中間水平的價格。
4、旅客自愿變更航班并支付變更費用后,其所變更的航班發(fā)生不正常時,旅客要求退票,不收退票費,但已付變更費用不退。
5、如非自愿變更后的航班正常,因旅客原因未能成行,應(yīng)按當期執(zhí)行客 04-03 版 26 規(guī)辦理自愿變更、退票。
6、機型變動,但航班實際起飛時間正常,未造成原航班超座或艙位等級人數(shù)溢出,屬于正常航班,如提出變更或退票,按自愿變更、自愿退票處理。
什么是非自愿退票【拓展資料】
乘坐川航航班的旅客,由于天氣、空中交通管制等無法控制或不能預(yù)見的原因以及機務(wù)維護、航班調(diào)配等原因造成未按運輸合同完成運輸而使旅 客申請退票,稱為非自愿退票。
成都航空疫情免費退票政策
2022年2月,成都出現(xiàn)疫情,成都航空公司的疫情期間的退票業(yè)務(wù)辦理方式如下:
符合因疫情影響的旅客可以選擇:(一)退票:請通過原購票渠道提交非自愿退票申請,退票原因請?zhí)顚憽耙咔椤?。切勿提交自愿退票,否則可能被收取手續(xù)費。(二)改簽:成都航空官網(wǎng)、微信公眾號購票的旅客,請您撥打成都航空全國直銷服務(wù)熱線956028辦理改期業(yè)務(wù)。其他渠道購票的旅客請通過原購票渠道辦理。
川航非自愿退票條件
由于川航未能按照運輸合同提供運輸或旅客自愿改變其旅行安排,對旅客未能使用的全部或部分客票,川航應(yīng)按規(guī)定辦理退票。旅客要求退票,除遺失客票的情況外,必須憑紙質(zhì)客票未使用的全部乘機聯(lián)和旅客聯(lián)、付款憑據(jù),如客票為連續(xù)客票的應(yīng)提供完整的連續(xù)客票,方可辦理退票。對于電子客票,最遲應(yīng)在開始旅行之日起(客票第一航段未使用的,從填開之日起)十二個月內(nèi)辦理且票聯(lián)狀態(tài)必須為OPENFORUSE;已打印了行程單的旅客,必須憑行程單辦理退票。旅客非自愿退票,可在原購票地、航班始發(fā)地、經(jīng)停地、終止旅行地的川航直屬售票處或引起非自愿退票事件發(fā)生地的川航授權(quán)銷售代理人辦理。
如何辦理自愿退票或非自愿全退
可以,但是你需要去開延誤證明。
說法無所謂
沒乘坐沒關(guān)系
你可以說因為飛機延誤
選擇了其他的交通方式
不過一般來說
不是很嚴重的延誤
機場站不會給你開延誤證明的。
只要延誤就可以提出退票,規(guī)定如下:
航班取消、提前、延誤、航程改變或承運人不能提供原定座位時,旅客要求退票,始發(fā)站應(yīng)退還全部票款,經(jīng)停地應(yīng)退還未使用航段的全部票款,均不收取退票費。
中國民航總局關(guān)于退票的規(guī)定如下:
退票:由于旅客原因、承運人原因或天氣等原因,旅客在購票后,沒有在客票有效期內(nèi)完成部分或全部航程,而要求退還部分或全部未使用航段的票款以及相關(guān)燃油附加費和機場建設(shè)費。退票只限在出票地、航班始發(fā)地、終止旅行地的承運人或其銷售代理人售票處辦理。票款只能退給客票上列明的旅客本人或客票的付款人。
自愿退票:旅客由于本人原因,在客票有效期內(nèi)不能完成部分或全部航程,而要求辦理退票手續(xù)。旅客自愿退票,除憑有效客票外,還應(yīng)提供旅客本人的有效身份證件,分別按下列條款辦理:
(一)旅客在航班規(guī)定離站時間24小時以內(nèi)、兩小時以前要求退票,收取客票價10%的退票費;在航班規(guī)定離站時間前兩小時以內(nèi)要求退票,收取客票價20%的退票費;在航班規(guī)定離站時間后要求退票,按誤機處理。
(二)持聯(lián)程、來回程客票的旅客要求退票,按本條第一款規(guī)定辦理。
(三)革命殘廢軍人要求退票,免收退票費。
(四)持嬰兒客票的旅客要求退票,免收退票費。
(五)持不定期客票的旅客要求退票,應(yīng)在客票的有效期內(nèi)到原購票地點辦理退票手續(xù)。
(六)旅客在航班的經(jīng)停地自動終止旅行,該航班未使用航段的票款不退。
非自愿退票:由于航空公司原因或其他不可抗力因素,不能正常承運旅客,旅客要求辦理退票手續(xù)。
航班取消、提前、延誤、航程改變或承運人不能提供原定座位時,旅客要求退票,始發(fā)站應(yīng)退還全部票款,經(jīng)停地應(yīng)退還未使用航段的全部票款,均不收取退票費。
旅客因病要求退票,需提供醫(yī)療單位的證明,始發(fā)地應(yīng)退還全部票款,經(jīng)停地應(yīng)退還未使用航段的全部票款,均不收取退票費。
患病旅客的陪伴人員要求退票,按本條第一款規(guī)定辦理。
什么是自愿退票與非自愿退票?
退票分為【非自愿退票】與【自愿退票】兩種。自愿退票:旅客自身原因需要改變航班、乘機日期、時間、座位等級,這些均屬于自愿變更。在退票時限內(nèi),按票證適用的退票規(guī)定申請退票。非自愿退票:航班取消、提前、延誤、航程改變等原因未能向旅客提供已經(jīng)定妥的座位(包括艙位等級),或未能在旅客的中途分程地點或目的地停留,或造成旅客已經(jīng)定妥座位的航班銜接錯失,旅客要求變更客票,均屬于非自愿變更
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