【簡介:】根據(jù)航空公司產(chǎn)品的深度、寬度和長度對其進行分類,包括戰(zhàn)略性產(chǎn)品和戰(zhàn)術性產(chǎn)品、高端產(chǎn)品和經(jīng)濟型產(chǎn)品以及增值服務類產(chǎn)品和運價類產(chǎn)品。(1)產(chǎn)品深度產(chǎn)品深度是指航空公司提供
根據(jù)航空公司產(chǎn)品的深度、寬度和長度對其進行分類,包括戰(zhàn)略性產(chǎn)品和戰(zhàn)術性產(chǎn)品、高端產(chǎn)品和經(jīng)濟型產(chǎn)品以及增值服務類產(chǎn)品和運價類產(chǎn)品。(1)產(chǎn)品深度產(chǎn)品深度是指航空公司提供的產(chǎn)品對航空公司的收益和品牌等所產(chǎn)生影響的深遠度。根據(jù)產(chǎn)品深度可以將產(chǎn)品分為戰(zhàn)略性產(chǎn)品和戰(zhàn)術性產(chǎn)品。戰(zhàn)略性產(chǎn)品是指對航空公司發(fā)展產(chǎn)生決定性、長遠和全面影響的產(chǎn)品。比如南航的高端經(jīng)濟艙產(chǎn)品,歐美航空公司減少頭等艙增加公務艙投放以及目前全球很多航空公司都在花巨資打造機上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品等。戰(zhàn)術性產(chǎn)品是指對航空公司發(fā)展產(chǎn)生非決定性、短期和局部影響的產(chǎn)品。比如航空公司經(jīng)常推出的促銷產(chǎn)品等。(2)產(chǎn)品寬度產(chǎn)品寬度是指航空公司所提供的產(chǎn)品能滿足航空細分市場需求的多樣性,比如產(chǎn)品能滿足高端商務旅客,商務旅客、休閑旅客以及團隊旅客等的需求。根據(jù)產(chǎn)品寬度可以將產(chǎn)品分為高端產(chǎn)品和經(jīng)濟型產(chǎn)品。高端產(chǎn)品是指航空公司針對那些能為公司帶來高額利潤和長期利潤的旅客提供舒適的,美好體驗的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品一般都是打包產(chǎn)品,包括各種增值服務產(chǎn)品。比如國航針對兩艙旅客推出的“寶馬車接送”產(chǎn)品等。經(jīng)濟型產(chǎn)品是指航空公司針對那些價格敏感型旅客提供的那些能快速生產(chǎn)和批量生產(chǎn)的產(chǎn)品。比如廉價機票產(chǎn)品,機上餐食等。(3)產(chǎn)品長度產(chǎn)品長度是指航空公司所提供的產(chǎn)品能滿足旅客整個旅行過程中各種需求的范圍,包括從旅行前咨詢到酒店入住和會議場所安排等。根據(jù)產(chǎn)品長度可以將產(chǎn)品分為增值服務類產(chǎn)品和運價類產(chǎn)品