【簡(jiǎn)介：】一、注冊(cè)單擊菜單下面的“注冊(cè)”，輸入個(gè)人資料，完成注冊(cè)。二、獲取德國(guó)收貨地址注冊(cè)完成后，登陸賬號(hào)，點(diǎn)擊會(huì)員中心可以看到自己的賬號(hào)信息、到貨資料以及海外倉(cāng)庫(kù)的收件地址。三
一、注冊(cè)
單擊菜單下面的“注冊(cè)”，輸入個(gè)人資料，完成注冊(cè)。
二、獲取德國(guó)收貨地址
注冊(cè)完成后，登陸賬號(hào)，點(diǎn)擊會(huì)員中心可以看到自己的賬號(hào)信息、到貨資料以及海外倉(cāng)庫(kù)的收件地址。
三、到網(wǎng)站購(gòu)物購(gòu)物時(shí)填寫收貨地址
可以參考官網(wǎng)提供的中文教程，中文教程網(wǎng)址:http://www.eurgo.com/tutorial-list.aspx
請(qǐng)嚴(yán)格按照歐洲GO系統(tǒng)顯示的收件地址來(lái)填寫（即我們提供給您的德國(guó)收貨地址和美國(guó)收貨地址）。我們通過(guò)地址欄處的收件編碼和收件人名區(qū)分客戶。若信息填寫錯(cuò)誤或者不全，可能導(dǎo)致無(wú)法正常到達(dá)轉(zhuǎn)運(yùn)中心，或者到貨無(wú)法及時(shí)入庫(kù)更新。
四、等待入庫(kù)歐洲GO
一般將于簽收之日起1-3個(gè)工作日內(nèi)入庫(kù)，大部分包裹當(dāng)天可以入庫(kù)，次日可以看到系統(tǒng)內(nèi)更新。
已經(jīng)收貨的包裹可在“會(huì)員中心---我的包裹---需審核包裹”內(nèi)看到自己的包裹是否需要審核（部分網(wǎng)站包裹可直接入庫(kù)，其余網(wǎng)站需要按要求提交審核）；
點(diǎn)擊該包裹的“申請(qǐng)審核”按鈕，按照頁(yè)面要求填寫相應(yīng)的信息，并上傳訂單截圖和付款證明的截圖，包裹將顯示“待審核”；
審核成功后就可以提交訂單并付款寄回了。
五、提交訂單
勾選需要寄回的包裹，選擇您需要的快遞方式，附加服務(wù)以及專屬客服，以便我們給您提供更完善的服務(wù)。
第一步：選擇包裹與郵寄方式
若有多個(gè)包裹時(shí)可以同時(shí)選擇多個(gè)包裹，提交時(shí)要注意奶粉專線和陽(yáng)光清關(guān)路線的包裹不得超過(guò)18KG，POSTNL的包裹總重不得超過(guò)18KG，DHL的包裹不得超過(guò)27KG，超過(guò)此范圍的包裹請(qǐng)選擇下一步后進(jìn)行分箱。
注意：請(qǐng)對(duì)您需要操作的運(yùn)單進(jìn)行勾選操作，再進(jìn)行分箱等其他服務(wù)，德國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)部只會(huì)對(duì)您勾選的運(yùn)單進(jìn)行操作。
第二步：完善貨物信息
按您的需要勾選訂單選項(xiàng)及貨物信息。
第三步：選擇收貨地址
A、勾選您的專職客服；
B、選擇收貨人姓名并選擇地址。
第四步：預(yù)覽訂單詳情
確認(rèn)訂單無(wú)誤后可以選擇“付款”進(jìn)入下一步，如果有誤可以選擇“修改訂單”返回上一步
在當(dāng)前訂單處，點(diǎn)擊付款，系統(tǒng)將自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到支付寶頁(yè)面，系統(tǒng)使用支付寶直接到賬方式支付，充值成功后客戶余額將自動(dòng)同步更新。
也可以參加支付寶轉(zhuǎn)賬的充值返利活動(dòng)?。?/p>
七、倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨
歐洲GO每周一至周五收貨發(fā)貨，在德國(guó)快遞公司周末是休息的?？蛻籼峤贿\(yùn)單后，只要收件人信息，貨品名稱，操作要求等提交準(zhǔn)確，貨物一般將安排在付款次日起的三個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出，小部分訂單可能會(huì)延遲1-2個(gè)工作日發(fā)出。安排發(fā)貨時(shí)，財(cái)務(wù)會(huì)進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，貨物發(fā)出，扣款完畢后客戶可以在賬號(hào)里查到發(fā)貨的運(yùn)輸單號(hào)。如果收件人信息，貨品名稱，操作要求信息不全，或者賬戶余額不足可能導(dǎo)致貨物不能及時(shí)發(fā)出。
八、確認(rèn)收貨
奶粉包稅專線、陽(yáng)光清關(guān)線：貨物確認(rèn)發(fā)出后，7-15個(gè)工作日到達(dá)。
荷蘭郵政PostNL：貨物確認(rèn)發(fā)出后，一般淡季的實(shí)效為4-8個(gè)工作日(安排上飛機(jī)后）到達(dá)中國(guó)(不含報(bào)關(guān)時(shí)間），旺季的時(shí)效可能要增加10-15個(gè)工作日，之后轉(zhuǎn)中國(guó)郵政EMS，如遇節(jié)假日則順延，具體情況要視中國(guó)郵政的效率來(lái)看。
DHL:貨物確認(rèn)發(fā)出后，一般淡季的時(shí)效是5-7個(gè)工作日到達(dá)中國(guó)(不含報(bào)關(guān)時(shí)間），旺季的時(shí)效可能要增加10-15個(gè)工作日，之后轉(zhuǎn)中國(guó)郵政普郵，如遇節(jié)假日則順延，具體情況要視中國(guó)郵政的效率來(lái)看。
