【簡介：】主要措施包括以下幾個方面：危機預(yù)控的關(guān)鍵在于對危機的預(yù)防，它是建立在危機預(yù)警基礎(chǔ)之上的。在危機管理的預(yù)警體系中，預(yù)控子系統(tǒng)的建立與評估就是為了防止危機的發(fā)生。在組織的

主要措施包括以下幾個方面：

危機預(yù)控的關(guān)鍵在于對危機的預(yù)防，它是建立在危機預(yù)警基礎(chǔ)之上的。在危機管理的預(yù)警體系中，預(yù)控子系統(tǒng)的建立與評估就是為了防止危機的發(fā)生。在組織的危機管理中，尤其是危機預(yù)控管理這一環(huán)節(jié)，必須采用一些有針對性的措施來有效防止危機的發(fā)生。

一、提高組織的綜合素質(zhì)

所謂組織的素質(zhì)，是指決定組織高效運作能力大小的各種內(nèi)在要素的綜合。構(gòu)成組織素質(zhì)的要素，主要包括組織領(lǐng)導(dǎo)人素質(zhì)、職工隊伍素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)和管理素質(zhì)。組織素質(zhì)與危機防范的關(guān)系主要表現(xiàn)在以下兩個方面：

1．能否減少可預(yù)見性危機的發(fā)生

危機管理的領(lǐng)導(dǎo)者必須認識到，許多組織的安全危機是由于人為原因造成的。如組織內(nèi)部人際關(guān)系危機的發(fā)生，很多是由于領(lǐng)導(dǎo)者處理問題簡單粗暴，或者職工缺乏主人翁精神，如果組織素質(zhì)高，這些危機也都可以避免。又如違反安全操作規(guī)程，缺乏安全生產(chǎn)知識等。如果組織素質(zhì)好，職工掌握崗位安全生產(chǎn)知識，嚴格遵守操作規(guī)程，就可以大大減少安全危機的發(fā)生。

2．組織各階層人員面對危機時的態(tài)度

當組織面臨危機時，若領(lǐng)導(dǎo)者沉著鎮(zhèn)靜，及時、果斷地采取正確的緊急預(yù)控措施，全體職工能群策群力，充分發(fā)揮組織各種資源的優(yōu)勢，就有可能渡過難關(guān)，化險為夷。

組織的各項素質(zhì)都會影響到組織防范危機的能力，但是，以下三項素質(zhì)對危機防范的作用更為重要。

凝聚力：研究表明，凝聚力強的團體比凝聚力弱的團體更有效率。這樣的團體平時能消除各種危機因素，在緊急狀態(tài)下，就能高效率地采取行動，避免危機的發(fā)生。團體凝聚力主要表現(xiàn)為團體對其成員的吸引力，以及團體成員之問的吸引力這兩個方面。

敏感性：即組織對危機的敏感程度。這就要求組織中全體員工具有較強的危機意識。對于組織管理者，還要求他們具有較豐富的經(jīng)驗和直覺判斷能力。一般來說，敏感性強就能較早地察覺到組織可能發(fā)生的危機，盡早采取預(yù)控措施。

靈活性：組織應(yīng)具備在必要時作出重大快速變化，進行方向性轉(zhuǎn)移的意志和毅力。這樣做，一方面需要豐富的管理經(jīng)驗，即對即將到來的事件有相當程度的調(diào)控能力，同時還能調(diào)動組織內(nèi)部各級人員的廣泛參與；另一方面需要魄力，決策者的這種魄力來自對組織成員的信任和高級管理層的有力支持?？梢姡@種靈活性一般表現(xiàn)在組織面對環(huán)境變化時，為避免危機而提出和實施應(yīng)變措施的能力。

如果組織的人力資源架構(gòu)已經(jīng)成形，而且在未來的一段相對較長的時間內(nèi)不會發(fā)生重大的變化，這時，如果要提高組織素質(zhì)，就只有通過教育和培訓(xùn)這一條主要途徑。這種培訓(xùn)應(yīng)該定期舉行，其內(nèi)容應(yīng)該從危機意識教育和危機預(yù)控專業(yè)知識教育這兩方面人手。