【簡介：】所謂之精細化管理，它是一種文化，一種理念。它是源于發(fā)達國家（日本20世紀50年代）的一種企業(yè)管理理念，它是社會分工的精細化，以及服務質(zhì)量的精細化對現(xiàn)代管理的必然要求，是建立在常規(guī)

所謂之精細化管理，它是一種文化，一種理念。它是源于發(fā)達國家（日本20世紀50年代）的一種企業(yè)管理理念，它是社會分工的精細化，以及服務質(zhì)量的精細化對現(xiàn)代管理的必然要求，是建立在常規(guī)管理的基礎上，并將常規(guī)管理引向深入的管理模式和基本思想，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式。

現(xiàn)代管理學認為，科學化管理有三個層次：第一個層次是規(guī)范化，第二層次是精細化，第三個層次是個性化。精細化管理就是落實管理責任，將管理責任具體化、明確化。其本質(zhì)意義就在于它是一種對戰(zhàn)略和目標分解細化和落實的過程，是讓企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效貫徹到每個環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過程，同時也是提升企業(yè)整體執(zhí)行能力的一個重要途徑。

1、相關簡介

科學管理之父泰勒最早提出精細化管理思想精細化管理就是落實管理責任，將管理責任具體化、明確化，它要求每一個管理者都要到位、盡職。第一次就把工作做到位，工作要日清日結(jié)，每天都要對當天的情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，及時處理等等。

精細管理是整個企業(yè)運行的核心工程。企業(yè)要做強，需要有效運用文化精華、技術精華、智慧精華等來指導、促進企業(yè)的發(fā)展。只有深諳和運用管理精髓的企業(yè)家或企業(yè)管理者才能在企業(yè)成功發(fā)展中充分運用。它的精髓就在于：企業(yè)需要把握好產(chǎn)品質(zhì)量精品的特性、處理好質(zhì)量與零缺陷之間的關系，建立確保質(zhì)量精品形成的體系為企業(yè)形成核心競爭力和創(chuàng)建品牌奠定基礎。

精細管理的本質(zhì)意義就在于它是一種對戰(zhàn)略和目標分解細化和落實的過程，是讓企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效貫徹到每個環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過程，同時也是提升企業(yè)整體執(zhí)行能力的一個重要途徑。一個企業(yè)在確立了建設“精細管理工程”這一帶有方向性的思路后，重要的就是結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)狀，按照“精細”的思路，找準關鍵問題、薄弱環(huán)節(jié)，分階段進行，每階段性完成一個體系，便實施運轉(zhuǎn)、完善一個體系，并牽動修改相關體系，只有這樣才能最終整合全部體系，實現(xiàn)精細管理工程在企業(yè)發(fā)展中的功能、效果、作用。同時，我們也要清醒地認識到，在實施“精細管理工程”的過程中，最為重要的是要有規(guī)范性與創(chuàng)新性相結(jié)合的意識?！熬殹钡木辰缇褪菍⒐芾淼囊?guī)范性與創(chuàng)新性最好地結(jié)合起來，從這個角度來講，精細管理工程具有把企業(yè)引向成功的功能和可能。

2、MES與精細化管理

在制造企業(yè)中，精細化管理涉及到企業(yè)生產(chǎn)過程的每一個環(huán)節(jié)。MES能夠集中監(jiān)控從物料投產(chǎn)至成品入庫全生產(chǎn)過程，采集生產(chǎn)過程中發(fā)生的所有事件，并對物料消耗、設備監(jiān)控、產(chǎn)品檢測進行管控，通過不同的項目看板實時呈現(xiàn)給企業(yè)管理者及一線操作人員，讓整個車間現(xiàn)場完全透明化。通過全面提高制造執(zhí)行能力，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量管控、有效控制庫存、優(yōu)化生產(chǎn)流程，并提供強大的集成化服務，最終為制造企業(yè)用戶營造一個快速響應、有彈性的精細化制造管理平臺，幫助企業(yè)減低成本、按期交貨、提高產(chǎn)品的質(zhì)量和服務質(zhì)量。

3、起源發(fā)展

被譽為科學管理之父的泰勒，早年做過學徒，后來不斷從雜工、技工、技師、維修工長一路成長為總工程師。1881年，25歲的泰勒在鋼鐵工廠工作期間，通過對工人操作動作的研究和分析，消除不必要的動作，改正錯誤的動作，確定合理的操作方法，選定合適的工具……這些讓泰勒總結(jié)出來一套合理的操作方法和工具培訓工人，使大多數(shù)人都能達到超過定額。1911年，泰勒發(fā)表了《科學管理原理》一書，這是世界上第一本精細化管理著作。

二次世界大戰(zhàn)后，企業(yè)規(guī)模的擴大，生產(chǎn)技術日趨復雜，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短，生產(chǎn)協(xié)作要求更高。在這種情況下，對企業(yè)經(jīng)營者管理提出了更加精細化的要求。于是，包括決策理論、運籌學、系統(tǒng)工程在內(nèi)的很多理論被引用入經(jīng)濟管理領域。這些理論和方法以決策過程為著眼點，特別注重定量分析與數(shù)學的應用，以及系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與整體協(xié)調(diào)，所以被稱為管理科學。

后來，日本的精益生產(chǎn)思想對精細化管理思想的形成都有相當?shù)挠绊憽?/p>

有意思的是，管理的理論往往形成于美國，而在日本得到應用、普及開花和結(jié)果.....在質(zhì)量管理方面也是如此。美國有兩位管理大師，朱蘭和戴明。他們的管理理論也是如此。

4、主要作用

精細管理是整個企業(yè)運行的核心工程。企業(yè)要做強，需要有效運用文化精華，技術精華，智慧精華等來指導，促進企業(yè)的發(fā)展。它的精髓就在于：企業(yè)需要把握好產(chǎn)品質(zhì)量的特性、處理好質(zhì)量與零缺陷之間的關系，建立確保質(zhì)量形成的體系，為企業(yè)形成核心競爭力和創(chuàng)建品牌奠定基礎。它的精密也在于：企業(yè)內(nèi)部凡有分工協(xié)作和前后工序關系的部門與環(huán)節(jié)其配合與協(xié)作需要精密。

5、本質(zhì)意義

精細管理的本質(zhì)意義就在于：

第一、它是一種對戰(zhàn)略和目標分解細化和落實的過程，讓企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效貫徹到每個環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過程，同時也是提升企業(yè)整體執(zhí)行能力的一個重要途徑。

第二、企業(yè)管理更重要的是以實現(xiàn)提高企業(yè)運營績效為目的，實現(xiàn)這一目的的手段就是要向科學管理要效益、要能力。

第三、要全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展，必然要求企業(yè)有強大的執(zhí)行能力和超的運作水平，所有這些都依賴于精細化管理的強大支撐。

6、主要內(nèi)容

精細化管理精細化管理是一個全面化的管理模式。全面化是指精細化管理的思想和作風要貫徹到整個企業(yè)的所有管理活動中。它包含以下幾個部分：

（1）精細化的操作：是指企業(yè)活動中的每一個行為都有一定的規(guī)范和要求。每一企業(yè)的員工都應遵守這種規(guī)范，從而讓企業(yè)的基礎云做更加正規(guī)化、規(guī)范化和標準化，為企業(yè)的拓展提供可推廣性、可復制性。

（2）精細化的控制：是精細化管理的一個重要方面。它要求企業(yè)業(yè)務的運作要有一個流程，要有計劃、審核、執(zhí)行和回顧的過程。控制好了這個過程，就可以大大減少企業(yè)的業(yè)務運做失誤，杜絕部分管理漏洞，增強流程參與人員的責任感。

（3）精細化的核算：是管理者清楚認識自己經(jīng)營情況的必要條件和最主要的手段。這就要求企業(yè)的經(jīng)營活動凡與財務有關的行為都要記帳、核算。還要通過核算去發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理中的漏洞和污點，減少企業(yè)利潤的流失。

（4）精細化的分析：是企業(yè)取得核心競爭力的有力手段，是進行精細化規(guī)劃的依據(jù)和前提。精細化分析主要是通過現(xiàn)代化的手段，將經(jīng)營中的問題從多個角度去展現(xiàn)和從多個層次去跟蹤。同時，還要通過精細化的分析，去研究提高企業(yè)生產(chǎn)力和利潤的方法。

（5）精細化的規(guī)劃：是容易被管理者忽視的一個問題，但精細化規(guī)劃是推動企業(yè)發(fā)展的一個至關重要的關鍵點。企業(yè)的規(guī)劃包含有兩個方面：一方面是企業(yè)高層根據(jù)市場預測和企業(yè)的經(jīng)營情況而制定的中遠期目標，這個目標包括了企業(yè)的規(guī)模、業(yè)態(tài)、文化、管理模式和利潤、權(quán)益等等；另一方面是企業(yè)的經(jīng)營者根據(jù)企業(yè)目標而制定的實現(xiàn)計劃。所謂精細化的規(guī)劃則是指企業(yè)所制定的目標和計劃都是有依據(jù)的、可操作的、合理的和可檢查的。

7、國內(nèi)思想

創(chuàng)論精細管理工程

一、概念的提出及其內(nèi)涵

精細管理工程創(chuàng)始人劉先明提出的精細管理工程，是指企業(yè)按照“五精四細”的思路與方法，對企業(yè)的管理進行精細化改造的工程?！拔寰募殹笔蔷毠芾砉こ痰暮诵膬?nèi)容，其內(nèi)涵是：

（一）五精

1、精華：企業(yè)需要有效運用、創(chuàng)造、輸出全球范圍內(nèi)的文化精華（含企業(yè)精神）、技術精華、智慧精華等來指導、促進企業(yè)的發(fā)展。

2、精髓：企業(yè)管理科學眾所周知，企業(yè)管理理論也已成熟，但深諳和運用管理精髓的企業(yè)家或企業(yè)管理者為數(shù)并不多，要想成為一個成功發(fā)展的企業(yè)，企業(yè)必須擁有那些為數(shù)不多的、深諳和運用企業(yè)管理精髓的企業(yè)家和一批企業(yè)管理者，只有這樣，企業(yè)管理的精髓才能夠在企業(yè)成功發(fā)展中得到充分運用忽然發(fā)展。

3、精品：企業(yè)需要把握好產(chǎn)品質(zhì)量精品的特性、處理好質(zhì)量精品與零缺陷之間的關系，建立確保質(zhì)量精品形成的體系，為企業(yè)形成核心競爭力和創(chuàng)建品牌奠定基礎。

4、精通：市場似江河與海洋，企業(yè)和客戶的產(chǎn)品、原料等物流是流出和流入江河與海洋的水流，企業(yè)需要精致打造暢通于市場的渠道，精致建好暢通于客戶的管道。

5、精密：企業(yè)內(nèi)部凡有分工協(xié)作和前后工序關系的部門與環(huán)節(jié)，其配合與協(xié)作需要精密；與企業(yè)生存、發(fā)展的環(huán)境的適宜性需要精密，與企業(yè)相關聯(lián)的機構(gòu)、客戶、消費者的關系需要精密。

（二）四細

1、細分市場和客戶，全面準確把握市場變化和客戶需求，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品定位準。

2、細分企業(yè)組織機構(gòu)中的職能和崗位，企業(yè)管理體系健全，責權(quán)利明確、到位。

3、細化分解每一個戰(zhàn)略、決策、目標、任務、計劃、指令，使之落實到人。

4、細化企業(yè)管理制度的編制、實施、控制、檢查、激勵等程序、環(huán)節(jié)，做到制度到位。

精細化管理：要求對于管理工作要作到制度化、格式化、程式化，強調(diào)執(zhí)行力。

精細化作為現(xiàn)代工業(yè)化時代的一個管理概念，最早是由日本的企業(yè)在20世紀50年代提出的?！疤煜麓笫拢刈鲇诩??！本毣芾淼睦碚撘呀?jīng)被越來越多的企業(yè)管理者所接受，精細化管理就是一種先進的管理文化和管理方式。

管理，從古至今的哲學，也作為一種藝術，被世人研磨。市面上林林總總的管理論著、管理模式，大多一如翩翩的候鳥，從黎明飛至黃昏，從激蕩歸于靜默。勤懇的企業(yè)家們(在中國這塊被古老文明熏染過的國度里，好像從來就不缺乏勤懇)，全面質(zhì)量管理、ISO9000、流程再造、零庫存管理、無邊界管理、SCM(現(xiàn)代物流與供應鏈管理)、CRM(客戶關系管理)、ERP(企業(yè)資源管理)……每一種模式基本上都掀起過一陣熱潮，熱潮過后留下更多的是:無奈的沉寂與漸趨理性的思考。

綜上訴述，精細化管理的詳解如下：

精細化管理中國企業(yè)推行精細化管理（有的稱為精確管理、精準管理、精細管理工程）的企業(yè)，可以在網(wǎng)上搜索到400余家；其中包括中國電信、伊利牛奶、青島港等大型企業(yè)，也有德勝洋樓、金堅制衣等中小企業(yè)；研究者有舒化魯、鄭明身、劉先明等。

1、精細化管理是管理者用來調(diào)整產(chǎn)品、服務和運營過程的技術方法。 它以專業(yè)化為前提、系統(tǒng)化為保證、數(shù)據(jù)化為標準、信息化為手段，把服務者的焦點聚集到滿足被服務者的需求上，以獲得更高效率、更多效益和更強競爭力。（見汪中求等著《精細化管理》）

2、精細化管理就是要用具體、明確的量化標準取代籠統(tǒng)、模糊的管理要求，把抽象的戰(zhàn)略、決策，轉(zhuǎn)化為具體的、明確的發(fā)展舉措。

3、精細化管理是以精細操作和管理為基本特征，通過提高員工素質(zhì)，克服惰性、控制企業(yè)滴漏，強化鏈接，協(xié)作管理，從而提高企業(yè)整體效益的管理方法。

也就是說，精細化管理是由過去的粗放型管理向集約化管理的轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)經(jīng)驗管理向科學化管理的轉(zhuǎn)變。精是精湛、精益求精，細是細節(jié)、最小的工作單元，“細”是精細化的必經(jīng)的途徑，“精”是精細化的自然結(jié)果。精細化是一種意識，是一種觀念，是一種認真的態(tài)度，是一種精益求精的文化，精細化管理是企業(yè)管理理念上的轉(zhuǎn)變。

4、精細化管理就是將管理的對象逐一分解、量化為具體的數(shù)字、程序、責任，使每一項工作內(nèi)容都能看得見、摸得著、說得準，使每一個問題都有專人負責，而不是打亂仗。

這個概念強調(diào)三個層面的內(nèi)容。其一是全員管理，精細表現(xiàn)在每個員工的日常工作中，并依靠全體員工的參與來組織、實施企業(yè)的活動，其中涉及到崗位職能的定量、復合、工作流程的標準化以及工作效果的最佳化；其二便是全過程管理，“精細”表現(xiàn)在管理的各個環(huán)節(jié)之中，每一個環(huán)節(jié)都不能松懈、疏忽，應該做到環(huán)環(huán)緊扣、道道把關，也就是我們常講的細節(jié)管理。其三便是市場管理和運作。

5、精細化管理是源于發(fā)達國家的一種管理理念，是社會分工的精細化以及服務質(zhì)量的精細化對現(xiàn)代管理的必然要求。 現(xiàn)代管理認為，管理有三個層次，一是規(guī)范化，二是精細化，三是個性化。它是建立在常規(guī)管理的基礎上，并將常規(guī)管理引向深入的關鍵一步。精細化管理就是要求把每一項工作都抓細、量化，有利于落實到行動中。

6、精細化管理是源于發(fā)達國家的一種管理理念，它是社會化大生產(chǎn)和社會分工細化對現(xiàn)代管理的必然要求。

7、精細化管理既是一種管理概念，又是一種管理方法和管理工程。 其內(nèi)涵就是企業(yè)在規(guī)范化和標準化的基礎上，對其生產(chǎn)流程、管理流程進行科學細化和合理優(yōu)化的過程，實現(xiàn)“組織結(jié)構(gòu)專業(yè)化、工作方式標準化、管理制度化、員工職業(yè)化”。

8、企業(yè)競爭戰(zhàn)略的精細不僅表現(xiàn)在精細的積累性競爭優(yōu)勢上，而且還表現(xiàn)在企業(yè)戰(zhàn)略方向選擇、戰(zhàn)略執(zhí)行的精細化、精確化上。

例如，在市場營銷戰(zhàn)略上，市場細化、深化、個性化；在操作與運行戰(zhàn)略上，精確化、低（無）廢化、效率化；在技術開發(fā)戰(zhàn)略上，范圍化、彈性化、柔性化、微化、宏化、大（巨）規(guī)模化；在組織戰(zhàn)略上，人性化、關懷化、過程化（扁平化）、精干化、網(wǎng)絡化（network）、萬面化（patching）（動態(tài)調(diào)整化）；在人力資源戰(zhàn)略上，知識化、團隊化、流動化，如此等等現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展潮流與流行趨勢，都以精細為核心，都以更好、更準確、更有效、更適應為核心。

9、精細是一種極限過程，是永無止境的追求過程，也是不能完結(jié)的企業(yè)管理發(fā)展過程。精細競爭、精細戰(zhàn)略、精細優(yōu)勢的另一個含義是“萬丈高樓平地起”，“細”、“末”之處見真功。

10、精細化管理是以“精確、細致、深入、規(guī)范”為特征的全面管理模式。 從思想概念看，精細化管理是企業(yè)經(jīng)營管理的一種理念，形成了企業(yè)管理的一種“精細”境界，從而指明了企業(yè)管理的方向；從實踐活動看，它又是企業(yè)提高其經(jīng)營管理水平的重要方法和途徑，表明了企業(yè)管理精細化的過程性、漸進性。

11、“精細管理工程”指企業(yè)按照“六精五細的思路與方法，對企業(yè)的管理進行精細化改造的工程。 六精：培養(yǎng)企業(yè)精神、運用管理精髓、掌握技術精華、追求質(zhì)量精品、精通營銷之道、精于財務核（預）算；五細：細分市場和客戶、細分企業(yè)組織職能和崗位、細化分解每一個戰(zhàn)略目標、細化企業(yè)管理制度、細控成本。

12、精細化管理，“精”是經(jīng)營管理的關鍵環(huán)節(jié)，“細”是關鍵環(huán)節(jié)的主要控制點，精細管理就是系統(tǒng)解決經(jīng)營管理過程中的各關鍵環(huán)節(jié)及其主要控制點的匹配性。

“精細化”是針對過去企業(yè)“粗放化”管理而提出的在管理上的精耕細作。精細管理強調(diào)目標的細化、分解、落實，強調(diào)數(shù)量化和精確化。精細化管理以提高企業(yè)經(jīng)營績效為目的。通過對企業(yè)戰(zhàn)略目標的細化、分解、落實，保證企業(yè)戰(zhàn)略能夠在各個環(huán)節(jié)有效貫徹并發(fā)揮作用；通過細化企業(yè)管理單元，明確管理目標，改進管理方式，確保企業(yè)管理思想高效、準確、到位的落實。

一、什么是精細化管理？

精細化管理是一種先進的管理模式，就是要求生產(chǎn)管理做到精細化、數(shù)據(jù)化、流程序、標準化，它的核心理念就是精、準、細、嚴。

二、推行精細化管理的目的和作用是什么？

現(xiàn)實中小企業(yè)多處于管理基礎薄弱、人員素質(zhì)參差不齊、各種成本上漲、競爭更加激烈的微利時代，用2019年網(wǎng)絡流行語來說，就是現(xiàn)在企業(yè)都 太“難”了。陳舊、粗放式的傳統(tǒng)管理模式已經(jīng)行不通，通過精細化管理降低成本、提高管理、提升效益，增強企業(yè)競爭力。實施精細化管理是企業(yè)發(fā)展的需要，也是管理水平提升的必然之路。

三、如何推行精細化管理？

1、轉(zhuǎn)變態(tài)度。

精細化管理其實就是一種意識、觀念。態(tài)度決定一切，要想成功推行精細化管理，就必須轉(zhuǎn)變思想，改變態(tài)度。特別是過去“差不多”、“過得去”的心態(tài)在人的頭腦根深蒂固，無法適應現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展。精細化管理就是要用精益求精的態(tài)度，嚴謹務實的作風，認真負責的責任心去做好我們的每一項工作。

2、全員參與。

精細化管理需要全員參與，只有每一個人都參與到精細化管理中，精細化管理才能落到實處，才能發(fā)揮出成效。比如：安全精細化、質(zhì)量精細化、成本精細化……這些都需要全員參與。所有管理模式的推行不是靠老板和管理人員就能做好的，全員參與、自動自發(fā)，自覺地參與精細化管理，最大程度地發(fā)揮自己的潛力。通過流程管事、制度管人，不是靠人管人、人盯人出效益的。

3、注重過程。

以結(jié)果為導向，只有過程做好了，結(jié)果才會好。過程決定結(jié)果，細節(jié)決定成敗。程序管理是就是過程管理，要把產(chǎn)品、服務和管理都要做精、做細、做實。 管理有一句話很經(jīng)典：把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。比如：現(xiàn)場精細化管理，從機器的清潔保養(yǎng)到物料、工具的擺放，到員工的操作手法都要標準化、流程化、數(shù)據(jù)化。這樣才能節(jié)省時間、降底成本、提高效益。

4、落實責任

OEC日清日結(jié)管理模式，強調(diào)把每一個人每一天做的每一件事，都納入嚴格、細致的管理、控制范圍。精細化管理要求做到事事有人管、事事有計劃、事事有總結(jié)，用數(shù)據(jù)說話。比如：生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的生產(chǎn)效率、次品等問題，制定零缺陷長遠目標，步步分解，數(shù)據(jù)分析對比，制定可行的措施，落實責任執(zhí)行到位。

5、強化執(zhí)行

很多企業(yè)都存在有文件停留在文件柜里、掛在墻壁上如同廢紙一張，沒有落實及執(zhí)行不到位。提升執(zhí)行力來保證精細化管理的實施效果，各項制度、流程、標準，關鍵在于100%執(zhí)行沒有借口。例如：機器設備的維護保養(yǎng)，如果不監(jiān)督檢查，只是應付式的在維護保養(yǎng)表格上打勾，效果就會大打折扣。