【簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇逗娇展狙诱`退票規(guī)定》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、航班延誤原因
2、飛機為什么會延誤,延誤了之后怎么辦?
3、飛機延誤一般需
本篇文章給大家談?wù)劇逗娇展狙诱`退票規(guī)定》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽:
航班延誤原因
1、天氣原因
天氣原因是造成航班延誤的主要原因,“天氣原因”簡單的四個字實際包含了很多種情況:出發(fā)地機場天氣狀況不宜起飛;目的地機場天氣狀況不宜降落;飛行航路上氣象狀況不宜飛越等等。
2、交通管制
隨著中國民航發(fā)展迅速,航班量急劇增加,而相應(yīng)的地面設(shè)施、導(dǎo)航設(shè)備、服務(wù)保障方面發(fā)展緩慢,航路結(jié)構(gòu)不合理,無法適應(yīng)當(dāng)前高速發(fā)展的民航業(yè)。
3、旅客原因
造成航班延誤的原因多種多樣,有的屬于不可抗拒的自然因素。據(jù)統(tǒng)計,因旅客原因?qū)е碌暮桨嘌诱`占不正常航班的3%,和因飛機故障造成的延誤數(shù)量相差無幾。
擴展資料
航班延誤補償措施:
一、航空公司因自身原因造成航班延誤標(biāo)準(zhǔn)分為兩個,一個是延誤4小時以上、8小時以內(nèi);另一個是延誤超過8小時以上。這兩種情況,航空公司均要對旅客進(jìn)行經(jīng)濟補償;
二、補償方式可以通過現(xiàn)金、購票折扣和返還里程等方式予以兌現(xiàn);
三、在航班延誤的情況下,為了不再造成新的延誤,經(jīng)濟補償一般不在機場現(xiàn)場進(jìn)行,航空公司可以采用登記、信函等方式進(jìn)行;
四、機場應(yīng)該制止旅客在航班延誤后,采取“罷乘”、“霸機”等方式影響后續(xù)航班的正常飛行。
參考資料來源:百度百科-航班延誤
飛機為什么會延誤,延誤了之后怎么辦?
1、航班延誤原因分為航空公司原因和非航空公司原因。
常見航司原因:航班計劃、機務(wù)原因、機械故障、運輸服務(wù)、機組等。
常見非航司原因:天氣、突發(fā)事件、流量控制、空中交通管制、公共安全、旅客原因等。
2、一旦發(fā)生延誤,旅客該怎么辦?
(1)不要晚到
飛機延誤不能推遲值機,因為飛機晚點不代表機場服務(wù)也晚點,值機時間還是會按原計劃時間進(jìn)行。如果不需要托運且已辦理線上值機,最好聯(lián)系航司工作人員確認(rèn)能否晚去。在沒有確切通知時,建議大家不要晚到。
飛機的預(yù)計起飛時間和機場的調(diào)度、航空公司的排隊情況都有關(guān)系,所以航班動態(tài)會不斷調(diào)整變化。航班可能因天氣原因顯示延誤,也可能會在天氣恢復(fù)后臨時變更提前,如果你的行程跟不上航班動態(tài)變化的速度,就會造成誤機。
(2)延誤應(yīng)當(dāng)如何索賠
根據(jù)規(guī)定,航空公司原因造成的航班延誤滿足一定條件時有相應(yīng)的經(jīng)濟賠償:除按照《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運輸規(guī)則》的有關(guān)規(guī)定,做好航班不正常情況下的服務(wù)工作之外,還應(yīng)根據(jù)航班延誤4小時(含)以上不超過8小時、延誤8小時(含)以上等不同延誤時間的實際情況,對旅客進(jìn)行經(jīng)濟補償。
經(jīng)濟補償可以采用多種方式,航空公司應(yīng)根據(jù)并尊重旅客本人的意愿和選擇,通過現(xiàn)金、購票折扣和里程等方式予以兌現(xiàn)。具體的補償方法和方案由各航空公司在此框架下根據(jù)各自的情況制定。
這種情況旅客除了可以辦理免費退票/改簽外,還可以和航空公司協(xié)商將其簽轉(zhuǎn)至其他承運人的航班。
而非航空公司原因造成的航班延誤或取消,通常只能免費改簽原航空公司的航班,且航空公司不會提供經(jīng)濟賠償。
飛機延誤一般需要多久
視情況而定。天氣原因飛機延誤一般1-2小時及以上都有可能。天氣原因?qū)儆诓豢煽沽?,航空公司對此難以預(yù)知,即便因可預(yù)知的天氣原因?qū)е潞桨嗳∠?,航空公司也大多不會提前通知,會在航班起飛當(dāng)天,確認(rèn)取消,并在機場進(jìn)行通知,不會采取提前一天的方式進(jìn)行取消。如其他原因?qū)е潞桨嗳∠?,會首先通知票臺,票臺也會第一時間通知乘客。
善后措施:
1、及時要求改簽其他航班。
2、要求提供餐食(處于用餐時間)與住宿(延誤6小時并晚至凌晨0點后)。
3、向航班延誤保險的承保人要求賠償(在符合條件時,一般為延誤4小時以上)。
4、向承運的航空公司要求賠償(在符合條件時,一般為延誤4小時以上)。
5、不可罷乘、霸機,否則可能導(dǎo)致受到警方的治安處罰。
乘飛機航班延誤怎么辦?
乘飛機航班延誤要立即給保險公司打電話、確認(rèn)有沒有后續(xù)補班、后續(xù)航班的確認(rèn)、致電給民航局、補差價預(yù)訂新的機票、確定行李情況、辦理退票。
1、立即給保險公司打電話
假若是有買保險的話,無論是取消還是延誤,都應(yīng)該是第一時間致電給保險公司,并保留因航班取消/延誤而花費的票據(jù)、航空公司的航班延誤/取消證明,事后帶著所有收據(jù)以及資料向保險公司提出申請,對航班延誤/取消進(jìn)行賠付。
2、確認(rèn)有沒有后續(xù)補班
萬一發(fā)布了航班取消信息后,請立馬確認(rèn)有沒有后續(xù)的補班次。假若沒有的話,就請去售票處看看能不能改簽其他航班(改簽是不僅限于同一間航空公司的)。
3、后續(xù)航班的確認(rèn)
假若確定有后續(xù)航班了,就必須向航空公司了解后續(xù)航班的時間、是否有安排住宿或者賠償?shù)葐栴}。如果是沒有安排住宿,航空公司一般是會給出一定的賠償?shù)?,不過不會很多。
4、致電給民航局
若是沒有后續(xù)航班,改簽又不行,而你又要堅持在當(dāng)天出發(fā)的話,是有權(quán)利打去民航局投訴的。
5、補差價預(yù)訂新的機票
當(dāng)以上的方法都確認(rèn)不能使用時,就要留意有沒有別的航班,透過航空公司的網(wǎng)站或者手機App來重新預(yù)訂航班。
6、確定行李情況
必須要確保你的行李已經(jīng)從取消飛行的飛機上取下,并找客服確認(rèn)工作人員會把行李送至下一個航班的飛機上。
7、辦理退票
退票就只能是最壞的打算,而且退票是不可能給你退全款,沒有到逼不得已的地步,還是別退票。
關(guān)于《航空公司延誤退票規(guī)定》的介紹到此就結(jié)束了。