【簡介：】本篇文章給大家談?wù)劇秶斤w機托運行李查詢》對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、國航行李丟失如何查詢和賠償？
2、國航行李丟失如何查詢和賠償
3、機場找
本篇文章給大家談?wù)劇秶斤w機托運行李查詢》對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助。
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國航行李丟失如何查詢和賠償？
1、飛抵目的地后，若發(fā)現(xiàn)托運行李不見蹤影，先去機場的行李查詢處詢問。
2、 如果無法查詢到行李的下落，應(yīng)立即持機票（電子客票）、登機牌、行李牌和身份證件到機場行李查詢處申報，協(xié)同工作人員填寫“行李運輸事故登記單”，等弄清楚情況后再與航空公司商討后續(xù)賠償事宜。
3、托運過程中，行李箱或行李中的物品遭到損壞，如查明是由于航空公司的疏忽或野蠻搬運所致，則航空公司需承擔(dān)一定的賠償責(zé)任。一般旅客可以提出以下四種賠償要求：以舊換新、退舊買新、修理報銷或現(xiàn)金賠償。航空公司會根據(jù)行李的折舊情況和破損情況，酌情賠償。
如何進(jìn)行行李索賠
1、賠償價格按重量算
行李丟失的賠償標(biāo)準(zhǔn)有國內(nèi)與國際之分。根據(jù)《國內(nèi)航空運輸承運及賠償責(zé)任限額規(guī)定》，旅客行李丟失的賠償標(biāo)準(zhǔn)為100元/公斤。而國際航線則根據(jù)《蒙特利爾公約》的規(guī)定，每公斤賠償30美元，托運行李和非托運行李最高限額為1000特別提款權(quán)（1個特別提款權(quán)價值約等于1.37美元，它的比價是浮動的）。
無法確認(rèn)重量時，按照旅客艙位等級所享受的免費行李重量賠償。托運行李發(fā)生延誤，一次性賠償標(biāo)準(zhǔn)為：普通艙300元人民幣、公務(wù)艙400元人民幣、頭等艙500元人民幣。
從以上規(guī)定可見，由于市場上越是貴重的旅行箱往往越輕便，在按重量計價賠償時，往往會吃虧，甚至連行李箱的成本都不夠，旅行者可要做好心理準(zhǔn)備！
2、貴重物品丟失，不賠償。
不少旅行者貪圖登機輕便，往往將手提電腦、單反相機等貴重物品塞入行李箱，以為包上衣服保護(hù)就沒問題，實際上，航空行李的搬運往往丟來丟去，比較“粗魯”，為免意外，不建議放入貴重及易碎物品。
而一般來說，若托運行李中有貴重物品，如現(xiàn)金、票據(jù)、手提電腦等，航空公司有權(quán)利不予賠償。此外，假如旅客沒有按時辦理登機和行李托運手續(xù)，或托運行李中有違禁物品，航空公司也有權(quán)不賠償。
不過，在搭乘國際航線時，若所丟失的托運行李價值較高，旅客又能夠提供相關(guān)價值證明材料，也可根據(jù)《蒙特利爾公約》進(jìn)行索賠。
國航行李丟失如何查詢和賠償
1、飛抵目的地后，若發(fā)現(xiàn)托運行李不見蹤影，先去機場的行李查詢處詢問。
2、 如果無法查詢到行李的下落，應(yīng)立即持機票（電子客票）、登機牌、行李牌和身份證件到機場行李查詢處申報，協(xié)同工作人員填寫“行李運輸事故登記單”，等弄清楚情況后再與航空公司商討后續(xù)賠償事宜。
3、托運過程中，行李箱或行李中的物品遭到損壞，如查明是由于航空公司的疏忽或野蠻搬運所致，則航空公司需承擔(dān)一定的賠償責(zé)任。一般旅客可以提出以下四種賠償要求：以舊換新、退舊買新、修理報銷或現(xiàn)金賠償。航空公司會根據(jù)行李的折舊情況和破損情況，酌情賠償。
如何進(jìn)行行李索賠
1、賠償價格按重量算
行李丟失的賠償標(biāo)準(zhǔn)有國內(nèi)與國際之分。根據(jù)《國內(nèi)航空運輸承運及賠償責(zé)任限額規(guī)定》，旅客行李丟失的賠償標(biāo)準(zhǔn)為100元/公斤。而國際航線則根據(jù)《蒙特利爾公約》的規(guī)定，每公斤賠償30美元，托運行李和非托運行李最高限額為1000特別提款權(quán)（1個特別提款權(quán)價值約等于1.37美元，它的比價是浮動的）。
無法確認(rèn)重量時，按照旅客艙位等級所享受的免費行李重量賠償。托運行李發(fā)生延誤，一次性賠償標(biāo)準(zhǔn)為：普通艙300元人民幣、公務(wù)艙400元人民幣、頭等艙500元人民幣。
從以上規(guī)定可見，由于市場上越是貴重的旅行箱往往越輕便，在按重量計價賠償時，往往會吃虧，甚至連行李箱的成本都不夠，旅行者可要做好心理準(zhǔn)備！
2、貴重物品丟失，不賠償。
不少旅行者貪圖登機輕便，往往將手提電腦、單反相機等貴重物品塞入行李箱，以為包上衣服保護(hù)就沒問題，實際上，航空行李的搬運往往丟來丟去，比較“粗魯”，為免意外，不建議放入貴重及易碎物品。
而一般來說，若托運行李中有貴重物品，如現(xiàn)金、票據(jù)、手提電腦等，航空公司有權(quán)利不予賠償。此外，假如旅客沒有按時辦理登機和行李托運手續(xù)，或托運行李中有違禁物品，航空公司也有權(quán)不賠償。
不過，在搭乘國際航線時，若所丟失的托運行李價值較高，旅客又能夠提供相關(guān)價值證明材料，也可根據(jù)《蒙特利爾公約》進(jìn)行索賠。
機場找尋丟失行李的步驟是怎樣的？一般需多少時間找回？
首先，我們要知道機場行李托運和獲取過程。
必須清楚飛機旅行托運的所有行李箱的尺寸和重量。
具體細(xì)節(jié)可以在購買機票時詢問，也可以到航空公司的官方網(wǎng)站查詢。
行李在現(xiàn)場辦理登機手續(xù)時，在現(xiàn)場柜臺排隊----行李稱重----行李標(biāo)簽。
到達(dá)目的地機場后，在機場大轉(zhuǎn)盤行李區(qū)，找到乘坐航空的大轉(zhuǎn)盤，并等待行李。
您需要注意的是，如果需要中途轉(zhuǎn)機或者換乘，事先要買票時候跟工作人員確定行李是否直掛（直接到目的地），如果不直掛，在轉(zhuǎn)機時候，自己需要取行李，然后在辦理托運。
丟失行李或延誤飛機旅行怎么辦？
通常，由于天氣原因、工作人員失誤等原因，貨物的行李可能會存在丟失或延誤的問題。如果你的行李需要辦托運，衡量行李的價值，貴重的東西一定要隨身攜帶。
如何在機場找到丟失的行李？
如果已確定行李遺失或延誤，大轉(zhuǎn)盤或轉(zhuǎn)盤附近都沒有自己的行李，此時你首先要做的就是必須冷靜和理性。
不管箱子里有多少值錢的東西，至少在那個時候是延遲的。正確的做法是去航空公司的工作臺（通?？拷筠D(zhuǎn)盤）登記情況。
此時需要出示自己的行李標(biāo)簽和有效證件，比如護(hù)照。與工作人員詢問時，一定要請對方直接用電話和電子郵件溝通，下一班航空準(zhǔn)確日期和時間，什么時候取行李，怎么取行李（通常是航空公司負(fù)責(zé)指定地點）等問題。
同時，留下直接有效的聯(lián)系方式，如電話號碼、郵件、地址等。如果條件允許，您可以在下一航班到達(dá)目的地時返回機場進(jìn)行再一次行李搜索和確認(rèn)。如果你空空兩手達(dá)目的地后，你必須注意行李托運的情況。
賠償問題——延遲補償與丟失補償、損害賠償。
行李遺失或延誤會給您的生活和精神上的壓力帶來不便，航空公司有責(zé)任確保行李正常運送到目的地。
因此，航空公司應(yīng)賠償行李的延誤或丟失。
通常，當(dāng)次飛機行李沒找到，行李就會被認(rèn)為延誤了，多次飛機沒找到，行李被認(rèn)為丟失了。
如果行李被延誤，航空公司將給乘客相應(yīng)的補助，例如航空公司為購買生活必需品而支付的費用，因為行李中的生活必需品沒有交付。因此，建議在購買生活必需品時應(yīng)保留相應(yīng)的發(fā)票。
如果確定已丟失，航空公司無法測量行李中物品的具體價值，那么它將采取依照重量補償?shù)姆椒ā?/p>
這個方法很坑。如果箱子損壞（由于工作人員失敗或箱子擠壓），你可以確認(rèn)與航空公司的工作人員，他們通常賠償一個廉價行李箱?？傊?，它是各種各樣的坑。
乘坐國際航班行李丟了怎么辦？
找到目的地的工作人員進(jìn)行溝通。
多次轉(zhuǎn)機的旅客，由搭乘終站的航空公司負(fù)責(zé)理賠。所以，乘客行李出現(xiàn)問題應(yīng)立即到終點站機場的行李查詢臺咨詢及申報。如果旅客抵達(dá)國外機場發(fā)現(xiàn)問題，也可直接找你所乘搭的航空公司在當(dāng)?shù)貦C場的柜臺，找工作人員申訴。
在查詢時，需要出示行李票、登機牌以及護(hù)照等證件，行李查詢處一般會聯(lián)系所乘坐的航空公司進(jìn)行查找，正常情況下航空公司的系統(tǒng)可以查詢到行李去向。
擴展資料
無論是遇到行李丟失還是損壞，每家航空公司都有制定相關(guān)的賠償措施，處理的標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同，賠償?shù)慕痤~也根據(jù)艙位不同而有差異。如果遇到行李損壞，首先看物品是否能夠維修，一般會拿去專賣店修理，航空公司承擔(dān)維修費，如果旅客認(rèn)為維修時間過長也可以要求現(xiàn)金賠償。
如果查明行李并不是丟失，而是因為航空公司和機場的失誤導(dǎo)致行李滯后，因此需要旅客等待較長的一段時間才能拿到行李，那么航空公司有義務(wù)向旅客支付一些購買換洗衣服、漱洗用品等急需用品的現(xiàn)金。
或者讓旅客在指定的一定限額內(nèi)自行購買一些生活急需用品，然后憑發(fā)票報銷，這筆費用在行李找到后是不必退還的。
參考資料來源：人民網(wǎng)-出門旅行行李丟了該怎么辦？教你三招保障行李安全
關(guān)于《國航飛機托運行李查詢》的介紹到此就結(jié)束了。
