【簡介:】前不久,中國民航局下發(fā)了《關于國內航空旅客運輸銷售代理手續(xù)費有關問題的通知》,規(guī)定機票代理商不得向旅客額外加收客票價格之外的服務費,不得以篡改航空企業(yè)按規(guī)定公布的票價
前不久,中國民航局下發(fā)了《關于國內航空旅客運輸銷售代理手續(xù)費有關問題的通知》,規(guī)定機票代理商不得向旅客額外加收客票價格之外的服務費,不得以篡改航空企業(yè)按規(guī)定公布的票價與適用條件,以及捆綁銷售等手段,侵害消費者與航空公司的利益,違者將被依法查處。
2015年末至今,國內各大航企針對機票代理商的整治趨嚴。2015年12月31日,國航、南航、東航、海航在內的10多家航空公司關閉了國內一家主流的OTA平臺,并要求該家OTA治理平臺中機票代理商的違規(guī)行為;今年1月8日,國航又宣布上線登機牌打印票價,旨在削弱機票代理商市場;今年2月,南航發(fā)布《關于處置通過電商平臺囤積倒賣客票違規(guī)行為的通告》,表示將對機票代理商的倒賣機票行為采取處置措施。
民航局的新政正是在航空公司與機票代理商關系愈演愈烈之際推出,機票代理商因此將面臨生死大考。業(yè)界認為,國內2萬余家機票代理商將在新政施壓下快速洗牌。由于當前互聯(lián)網訂票是主流,不得加收額外服務費的規(guī)定,也將對在線旅行社造成巨大沖擊,OTA靠機票代理粗暴賺錢的時代將要過去,盈利隱憂則進一步凸顯。
前瞻產業(yè)研究院《2016-2021年中國在線旅游行業(yè)發(fā)展前景預測與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》指出,在國民旅游熱情提高、移動互聯(lián)網快速普及的背景下,在線旅游成為旅游行業(yè)一大亮點。2014年我旅游市場交易規(guī)模約為32500億元,其中在線旅游市場規(guī)模為3077.9億元,同比增長38.9%。預計3到5年內,國內在線旅游市場規(guī)??赏黄迫f億元。
極佳的發(fā)展前景,吸引眾多資本涌入,OTA平臺不斷冒出,行業(yè)激烈競爭成風。不過,OTA平臺“燒錢”營銷、補貼用戶,但缺乏清晰盈利模式的現(xiàn)象堪憂。
民航局對機票代理商的嚴厲要求,更是進一步壓縮了OTA的盈利空間。在嚴峻的發(fā)展形勢下,OTA需要盡早轉型。提高平臺服務質量、與線下供應商保持良好合作關系、發(fā)力細分市場(如高端旅游、游學團與老年團)等,將是OTA盈利的關鍵。