【簡(jiǎn)介：】本篇文章給大家談?wù)劇妒锥己娇杖绾紊摗穼?duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、為什么首都航空的評(píng)價(jià)那么差？


2、如何評(píng)價(jià)首都航空？


3、如何投訴首都航空？

為

本篇文章給大家談?wù)劇妒锥己娇杖绾紊摗穼?duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。

本文目錄一覽：

• 1、為什么首都航空的評(píng)價(jià)那么差？
• 2、如何評(píng)價(jià)首都航空？
• 3、如何投訴首都航空？

為什么首都航空的評(píng)價(jià)那么差？

為什么首都航空的評(píng)價(jià)那么差？

昨天剛發(fā)生的事情，第一次在支付寶選購(gòu)首都航空的航班，29號(hào)從合肥飛往長(zhǎng)春，從買完機(jī)票那天一直到起飛這天，手機(jī)沒有收到一條通知航班取消的短信提醒，甚至手機(jī)上的首航APP都沒有一條推送通知，

29號(hào)，我拎著大包小包，人都到了機(jī)場(chǎng)，自助值機(jī)提示沒有當(dāng)天登機(jī)牌??

柜臺(tái)表示，28號(hào)下午航班就已經(jīng)通知取消了，我懵逼了，先前沒有一條消息通知我取消的事啊

更戲劇性的是，打開首航APP，找遍了APP所有界面包括訂單界面都沒有顯示航班取消的信息

你別不信，就有這么不負(fù)責(zé)任的航空公司

我還以為是自己的疏忽，漏看了短信通知，特地把手機(jī)短信翻了個(gè)底朝天，包括垃圾箱和攔截箱，

沒有，啥通知也沒有，而訂單里手機(jī)號(hào)填寫的也是正確的。

綜上所述，如果航班在起飛前幾小時(shí)取消，我認(rèn)栽，可能真的有機(jī)械故障或者天氣原因，不怪航司。但是前一天就已經(jīng)取消了，卻不通知，連官方APP都不推送提醒消息，甚至打開APP里面仍顯示航班正常，導(dǎo)致乘客來(lái)回白跑。

頭一次見到航班取消不通知的航空公司，這是第一次坐首航，就碰著這么個(gè)怪事，靠譜程度可見一斑。

作為一家類低成本航空公司其實(shí)還不錯(cuò)，與其他低成本航空公司相比，可以提供20kg的行李托運(yùn)額度，正餐時(shí)段提供一份免費(fèi)的熱食，并且在沒有小電視的情況下為每位乘客提供了一個(gè)平板電腦以供娛樂，不足同樣也很明顯，擁擠的高密度經(jīng)濟(jì)艙布局，常常是遠(yuǎn)機(jī)位，過(guò)分簡(jiǎn)單的配餐以及煩人的機(jī)上銷售且已退出金鵬常旅客計(jì)劃。

但最大的問題在于其官網(wǎng)與同屬海航集團(tuán)的低成本航空公司西部航空不同，并未在任何界面標(biāo)示其為低成本航空，這一點(diǎn)令人很難接受，以首都航空現(xiàn)階段的票價(jià)，如果表明是低成本航空的話，至少我是不會(huì)選擇的，也正如此，登機(jī)后使旅客產(chǎn)生了一定的心理落差。

我并不反對(duì)低成本航空這種模式，只是認(rèn)為相關(guān)航企應(yīng)當(dāng)主動(dòng)標(biāo)明，這樣旅客才不會(huì)產(chǎn)生被欺詐的感受，同樣，也有助于提升企業(yè)的口碑。

如何評(píng)價(jià)首都航空？

這一天的心情跟吃了屎一樣讓人憤怒、后悔、難過(guò)！產(chǎn)假?zèng)]了，成都行也沒了！早上7點(diǎn)半出發(fā)開了三小時(shí)的車到合肥新河機(jī)場(chǎng)，原定于12點(diǎn)50起飛的@首都航空 JD5213次航班一直延誤，遙遙無(wú)期得延誤，排在后面飛往成都的航班都飛走了，就剩我們傻傻的原地等待，延誤后一直等了四個(gè)多小時(shí)，仍然沒有準(zhǔn)信，不知道啥時(shí)候起飛，不知道會(huì)不會(huì)取消，然后我取消值機(jī)選擇非自愿原因退票了，順帶取消了8月29日返程的航班。。。戲劇的是，在我取消航班十幾分鐘后飛機(jī)登機(jī)了，可是卻沒有帶上我，馬上就要登機(jī)了工作人員為什么不說(shuō)，還給取消值機(jī)。。。我不僅錯(cuò)過(guò)了期待已久的成都行，添堵了一整天，還要獨(dú)自承擔(dān)返程85%的退票費(fèi)近1000多塊錢損失（550元×85%×2人）。。。@首都航空 這么垃圾，準(zhǔn)點(diǎn)率20%左右，準(zhǔn)點(diǎn)困難戶，客服電話永遠(yuǎn)打不通，這樣的公司害人害己，還不倒閉么？？？我憤怒，我后悔，我難過(guò)，可是我卻沒法維權(quán)，垃圾@首都航空??！大家千萬(wàn)別坐！

如何投訴首都航空？

搜索caac民航局官網(wǎng)，進(jìn)去后有旅客投訴入口。情況屬實(shí)會(huì)升級(jí)成局方投訴進(jìn)行處理。

關(guān)于《首都航空如何升艙》的介紹到此就結(jié)束了。