【簡(jiǎn)介：】本篇文章給大家談?wù)劇斗?wù)對(duì)航空公司的重要性》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、中國(guó)有很多航空公司，哪家航空公司的服務(wù)態(tài)度更好？
2、民航服務(wù)禮儀隊(duì)一個(gè)
本篇文章給大家談?wù)劇斗?wù)對(duì)航空公司的重要性》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。
本文目錄一覽：
- 1、中國(guó)有很多航空公司，哪家航空公司的服務(wù)態(tài)度更好？
- 2、民航服務(wù)禮儀隊(duì)一個(gè)航空公司發(fā)展有怎樣的重要性？
- 3、民航服務(wù)的意義是什么
- 4、談?wù)労娇辗?wù)質(zhì)量與航空公司效應(yīng)的關(guān)系
中國(guó)有很多航空公司，哪家航空公司的服務(wù)態(tài)度更好？
國(guó)內(nèi)現(xiàn)在有大大小小的航空公司幾十家，但當(dāng)仁不讓的四大航空公司分別是中國(guó)航空、中國(guó)南方航空、中國(guó)東方航空、海南航空(排名不分先后)，其他航空公司基本都隸屬以上四大航空公司旗下。航空公司的排名，我認(rèn)為主要取決于機(jī)隊(duì)規(guī)模、運(yùn)輸能力、航線、機(jī)型等因素。所以個(gè)人認(rèn)為，四大航空公司的服務(wù)優(yōu)于其他航空公司，這里注意關(guān)鍵詞，是整體而言，因?yàn)槲乙苍啻巫^(guò)其他航空公司，如廈門航空、四川航空，服務(wù)也很nice的，而且我認(rèn)為四川航空的餐食還要優(yōu)于其他航空公司，不要忘了餐食也是服務(wù)的要素之一。
再來(lái)對(duì)比四大航空公司。要知道，四大航空公司中，國(guó)航、南航、東航都是國(guó)企，而海航是私企。結(jié)合我多次乘機(jī)的經(jīng)歷，個(gè)人感覺(jué)國(guó)行、南航、東航的服務(wù)更為嚴(yán)肅，且空乘人員的服務(wù)熱情程度一般，較為冷淡，這里我只說(shuō)整體情況，不排除個(gè)別航班，部分空姐不一樣，畢竟人家是國(guó)企，難道國(guó)企不都有點(diǎn)傲嬌嗎？海航感覺(jué)就不太一樣，作為私企，海航的背景明顯不其他三大航空公司，受到的待遇和政策也不及國(guó)字號(hào)，那既然出生不能選擇，就靠后天努力吧，所以我感覺(jué)海航的服務(wù)態(tài)度和熱情程度要高一些，空姐整體更年輕，海航也是國(guó)內(nèi)唯一連續(xù)七年被評(píng)為五星航空的公司。所以后來(lái)我就一直選擇乘坐海航班機(jī)，現(xiàn)在已經(jīng)是海航的銀卡會(huì)員了，每次坐飛機(jī)都會(huì)有海航小姐姐來(lái)熱情問(wèn)候，撩一撩空姐感覺(jué)都沒(méi)問(wèn)題了！
其他航空公司。如前面有提到如廈門航空，四川航空，隸屬南方航空，首都航空隸屬海南航空，深圳航空隸屬中國(guó)航空，那么這些航空公司的服務(wù)也不錯(cuò)，畢竟不能給大哥丟臉，當(dāng)然這里要明確一點(diǎn)，這些航空公司雖然隸屬四大航空，但并不是廉價(jià)航空！
廉價(jià)航空。
如春秋航空、聯(lián)合航空、幸福航空、九元航空等，基本沒(méi)服務(wù)，廉價(jià)航空還想要什么服務(wù)？畢竟一分價(jià)錢一分貨，這些航空公司靠的就是機(jī)票便宜而立足的，所以一分錢也不會(huì)多花在乘客身上！記得乘坐廉價(jià)航空，尤其長(zhǎng)途飛行，一定自己帶瓶水，不然會(huì)渴死！
民航服務(wù)禮儀隊(duì)一個(gè)航空公司發(fā)展有怎樣的重要性？
服務(wù)禮儀隊(duì)在一個(gè)航空公司發(fā)展有著很積極的作用，因?yàn)楝F(xiàn)在的人都要追求一個(gè)好的服務(wù)。
民航服務(wù)的意義是什么
空中服務(wù)做為民航的窗口崗位是旅客評(píng)價(jià)中國(guó)民航服務(wù)的直接來(lái)源，也是影響中國(guó)民航經(jīng)濟(jì)的重要因素。
航空運(yùn)輸是一個(gè)高品質(zhì)的交通運(yùn)輸工具，其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要依靠空中服務(wù)體現(xiàn)。優(yōu)質(zhì)的空中服務(wù)是航空公司利潤(rùn)最大化的保障，航空公司應(yīng)借助空中服務(wù)這個(gè)平臺(tái)樹(shù)立起良好的公司形象，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，并充分利用空中優(yōu)勢(shì)去贏得旅客，推動(dòng)中國(guó)民航經(jīng)濟(jì)快速向前發(fā)展，為中國(guó)民航運(yùn)輸業(yè)開(kāi)創(chuàng)一個(gè)美好燦爛的明天。
拓展資料：
航空，是一種是復(fù)雜而有戰(zhàn)略意義的人類活動(dòng)。 指飛行器在地球大氣層(空氣空間)中的飛行活動(dòng)，以及與此相關(guān)的科研教育、工業(yè)制造、公共運(yùn)輸、航空運(yùn)動(dòng)、國(guó)防軍事、政府管理等眾多領(lǐng)域。通過(guò)對(duì)于空氣空間和飛行器(航空器)的利用，航空活動(dòng)可以細(xì)分為眾多獨(dú)立的行業(yè)和領(lǐng)域，典型的比如航空制造業(yè)、民用航空業(yè)等等。常常可以見(jiàn)到人們從各自的領(lǐng)域使用這一詞語(yǔ)，這一詞語(yǔ)的內(nèi)涵及其豐富和多變。
航空交通管制是負(fù)責(zé)與飛行員溝通和維持飛機(jī)間距，確保飛機(jī)不會(huì)因?yàn)樘咏鴮?dǎo)致相撞。而航管員要得知飛機(jī)位置，是要由飛行員提供的，或是在較大型的機(jī)場(chǎng)里的雷達(dá)中看到飛機(jī)位置。 航空交通管制的種類有：
中央管制員和控制臺(tái)，負(fù)責(zé)管制機(jī)場(chǎng)范圍內(nèi)的飛機(jī)。
海洋管制員，負(fù)責(zé)管制飛機(jī)，大多是國(guó)際航班。
終端管制員，負(fù)責(zé)管制機(jī)場(chǎng)范圍外約50-80公里的飛機(jī)。
談?wù)労娇辗?wù)質(zhì)量與航空公司效應(yīng)的關(guān)系
過(guò)高的提高航空服務(wù)的質(zhì)量必然會(huì)引起航空公司成本的增加減少其效益?，F(xiàn)在廉價(jià)航空公司就是因此而出現(xiàn)，通過(guò)減少服務(wù)減少成本來(lái)降低票價(jià)。
但也有部分航空是反其道而行，如新加坡航空，以服務(wù)而聞名，細(xì)分市場(chǎng)客戶，針對(duì)高端市場(chǎng)相對(duì)的提高其機(jī)票的價(jià)格。由此可見(jiàn)單一的強(qiáng)調(diào)其中一個(gè)方面是沒(méi)有意義的，就看你是要針對(duì)哪部分市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行運(yùn)作。
還有國(guó)內(nèi)的春秋航空，也是采取一樣的市場(chǎng)效應(yīng)。
關(guān)于《服務(wù)對(duì)航空公司的重要性》的介紹到此就結(jié)束了。
