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航空公司退改保障政策

作者: 發(fā)布時間: 2022-09-22 19:25:32

簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇逗娇展就烁谋U险摺穼?yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、航班退改簽規(guī)定


2、機(jī)票退改簽有哪些規(guī)定?


3、飛機(jī)票退票規(guī)定


4、2021

本篇文章給大家談?wù)劇逗娇展就烁谋U险摺穼?yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助。

本文目錄一覽:

航班退改簽規(guī)定

法律分析:改簽:旅客購票后,如要求改變航班、日期、艙位等級,承運(yùn)人及其銷售代理人應(yīng)根據(jù)實(shí)際可能積極辦理(第十八條)——即,旅客自愿變更,航空公司(承運(yùn)人)及銷售代理應(yīng)根據(jù)實(shí)際可能積極辦理。

退票:旅客自愿退票,除憑有效旅客票外,還應(yīng)提供旅客本人的有效身份證件,分別按下列條款辦理。(一)革命殘廢軍人要求退票,免收退票費(fèi)。(二)持嬰兒客票的旅客退票,免收退票費(fèi)。(三)持不定期客票的旅客要求退票,應(yīng)在客票的有效期內(nèi)到原購票地點(diǎn)辦理退票手續(xù)。(四)旅客在航班的經(jīng)停地自動終止旅行,該航班未使用航段的票款不退。旅客非自愿退票,即不論是否是承運(yùn)人原因,當(dāng)航班取消、提前、延誤、航程改變或承運(yùn)人不能提供原定座位時,旅客要求退票的,始發(fā)站應(yīng)退還全部票款,經(jīng)停地應(yīng)退還未使用航段的全部票款,均不收取退票費(fèi)。

旅客因病要求退票的,需提供醫(yī)療單位的證明,始發(fā)地應(yīng)退還全部票款,經(jīng)停地應(yīng)退還未使用航段的全部票款,均不收取退票費(fèi)。

法律依據(jù):《中華人民共和國民用航空法》

第一條 為了維護(hù)國家的領(lǐng)空主權(quán)和民用航空權(quán)利,保障民用航空活動安全和有秩序地進(jìn)行,保護(hù)民用航空活動當(dāng)事人各方的合法權(quán)益,促進(jìn)民用航空事業(yè)的發(fā)展,制定本法。

第二條 中華人民共和國的領(lǐng)陸和領(lǐng)水之上的空域?yàn)橹腥A人民共和國航空。中華人民共和國對領(lǐng)空享有完全的、排他的主權(quán)。

第三條 國務(wù)院民用航空主管部門對全國民用航空活動實(shí)施統(tǒng)一監(jiān)督管理;根據(jù)法律和國務(wù)院的決定,在本部門的權(quán)限內(nèi),發(fā)布有關(guān)民用航空活動的規(guī)定、決定。

國務(wù)院民用航空主管部門設(shè)立的地區(qū)民用航空管理機(jī)構(gòu)依照國務(wù)院民用航空主管部門的授權(quán),監(jiān)督管理各該地區(qū)的民用航空活動。

第四條 國家扶持民用航空事業(yè)的發(fā)展,鼓勵和支持發(fā)展民用航空的科學(xué)研究和教育事業(yè),提高民用航空科學(xué)技術(shù)水平。

國家扶持民用航空器制造業(yè)的發(fā)展,為民用航空活動提供安全、先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)、適用的民用航空器。

機(jī)票退改簽有哪些規(guī)定?

1、一般是起飛前24小時以前收不超過10%的退票費(fèi),起飛前22以內(nèi)2小時以前收10%的退票費(fèi),起飛前2小時以內(nèi)收20%的退票費(fèi),其他規(guī)定見航空公司退票明細(xì)表。

2、退票只能是原出票地退款,客人如不是本售票點(diǎn)購買的機(jī)票,我們只能幫客人取消座位,并在機(jī)票的最后一頁寫上客人于X年X月X日X點(diǎn)X分申請退票,同時蓋上公章。若機(jī)票后有機(jī)場蓋的航班延誤公章,則該票全退,不收取任何費(fèi)用。

3、若姓名輸錯,屬同音字錯誤,其它時間和航段等不變,則可向航空公司申請全退,將重新出票的白聯(lián)附在退票上面,注明同音字輸錯,申請全退。

擴(kuò)展資料:

注意事項(xiàng)

原則上3折以下機(jī)票不改簽、不退票。5折-8折按規(guī)定收取相應(yīng)手續(xù)費(fèi)。全價票或頭等艙可以隨意改簽,改簽的班次有余票就可以。

如果不能確定改為哪一天,可以一直保留機(jī)票改簽的班次票高于現(xiàn)價的要補(bǔ)足差價,低于所持有機(jī)票航空公司不給往回補(bǔ)差價。如果是航空公司的原因?qū)е碌男枰暮?,則沒有任何限制。另外有些航空公司還對起飛2小時之前、之后,飛機(jī)起飛之后改簽也有相應(yīng)的規(guī)定。

參考資料來源:百度百科-機(jī)票退改簽

飛機(jī)票退票規(guī)定

 飛機(jī)退票要提前多久飛機(jī)票客票有效期是一年,不管什么時候,飛機(jī)起飛或者沒起飛都是能申請退票的,特價機(jī)票除外。機(jī)票退改簽包括兩種:更改和簽轉(zhuǎn)。車票上的防偽條碼將變成二維碼。更改又稱改期,指客人的行程不變,承運(yùn)的航空公司不變的情況下的更改。更改分為兩種:同等艙位更改和升艙。同等艙位更改是指所更改的航班的航空公司和艙位都相同;升艙是指所更改的航空公司相同,但所改的艙位折扣高于原訂艙位的折扣。頭等艙和公務(wù)艙的退改簽規(guī)定自然寬泛,在航班上享受的服務(wù)也不同,但是經(jīng)濟(jì)艙無論是什么折扣的機(jī)票,所享受的航班服務(wù)是相同的。所以航空公司就對經(jīng)濟(jì)艙以下的子艙位的退改簽做出限制,特價折扣越低退改簽限制越嚴(yán),變更的費(fèi)用也越高。一般4折以下的經(jīng)濟(jì)艙為三不準(zhǔn)。原則上3折以下機(jī)票不改簽、不退票。5折-8折按規(guī)定收取相應(yīng)手續(xù)費(fèi)。全價票或頭等艙可以隨意改簽,改簽的班次有余票就可以。如果不能確定改為哪一天,可以一直保留機(jī)票改簽的班次票高于現(xiàn)價的要補(bǔ)足差價,低于所持有機(jī)票航空公司不給往回補(bǔ)差價。如果是航空公司的原因?qū)е碌男枰暮灒瑒t沒有任何限制。另外有些航空公司還對起飛2小時之前、之后,飛機(jī)起飛之后改簽也有相應(yīng)的規(guī)定退票規(guī)定1、一般是起飛前24小時以前收不超過10%的退票費(fèi)起飛前22以內(nèi)2小時以前收10%的退票費(fèi),起飛前2小時以內(nèi)收20%的退票費(fèi),其他規(guī)定見航空公司退票明細(xì)表。2、退票只能是原出票地退款,客人如不是本售票點(diǎn)購買的機(jī)票,我們只能幫客人取消座位,并在機(jī)票的最后一頁寫上客人于X年X月X日X點(diǎn)X分申請退票,同時蓋上公章。若機(jī)票后有機(jī)場蓋的航班延誤公章,則該票全退,不收取任何費(fèi)用。3、若姓名輸錯,屬同音字錯誤,其它時間和航段等不變,則可向航空公司申請全退,將重新出票的白聯(lián)附在退票上面,注明同音字輸錯,申請全退。

【拓展資料】機(jī)票名字錯誤1、機(jī)票是實(shí)名制的且限旅客本人使用的,一旦出票后即無法換其他姓名,也不能轉(zhuǎn)給他人使用,所以如果旅客姓名訂。一般只能辦理退票,然后再重新預(yù)訂(須是在機(jī)票可以退票的前提下),但各個航空公司的具體規(guī)定不盡相同,如果發(fā)現(xiàn)機(jī)票上的名字錯了,應(yīng)立即聯(lián)系購票處,極少數(shù)航空公司對于同音不同字的錯誤可以在起飛前限定時間內(nèi)進(jìn)行更換2、若機(jī)票上的證件號碼錯了,可以在航班起飛前致電預(yù)定機(jī)票的代理進(jìn)行更改,以免延誤航班?!∶磕甑奈辶率敲窈降膫鹘y(tǒng)淡季,航空公司為了爭奪客源,往往拋出大量低折扣的特價票,以提高客座率,直到七八月學(xué)生放假機(jī)票行情才會上漲。又因?yàn)橛惺滦枰淖冃谐?,卻發(fā)現(xiàn)退改簽的門檻已“悄悄上漲”:原來5折、7.5折的機(jī)票改簽費(fèi)是票面價的10%,4折以下機(jī)票就更“離譜”了,原來改簽費(fèi)是20%,退票費(fèi)是50%,買了南航的4折及以下機(jī)票,如果不能按期出行,機(jī)票就變成了一張廢紙,旅客只能退回機(jī)場建設(shè)費(fèi)和燃油附加費(fèi)。調(diào)查發(fā)現(xiàn),但或多或少都有限制,如昆航、川航也都規(guī)定,除特殊情況外,4折以下機(jī)票一般都不允許“退改簽”?!斑@可能是國內(nèi)航空界的一個潛規(guī)則了?!?/p>

2021機(jī)票退票政策

民航局疫情退票的最新規(guī)定

春節(jié)期間,免費(fèi)退改!

1月26日,民航局下發(fā)通知,明確自1月27日0時起,購買1月28日至3月8日春節(jié)期間機(jī)票的旅客,均可辦理免費(fèi)退票或至少一次改期。

具體改退規(guī)則如下:

乘機(jī)日期在1月28日至2月3日的旅客,自1月27日0時起至航班起飛前可提出退票或改期申請;

乘機(jī)日期在2月4日至3月8日的旅客,自1月27日0時起至航班起飛前7天可提出退票或改期申請;

1月27日0時前已申請退票或改期的旅客,不適用于本政策。

各航空公司可以根據(jù)通知要求,制定具體的實(shí)施細(xì)則。

此前,民航局1月2日下發(fā)了通知,針對國內(nèi)出現(xiàn)局部聚集性疫情的地區(qū),要求各航空公司及時制定發(fā)布客票免費(fèi)退改方案,并加強(qiáng)信息告知和宣傳,通知下發(fā)后,國內(nèi)各航空公司及時跟進(jìn)發(fā)布了具體實(shí)施方案。民航局于26日下發(fā)的通知,旨在響應(yīng)1月25日中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳下發(fā)的《關(guān)于做好人民群眾就地過年服務(wù)保障工作的通知》,進(jìn)一步擴(kuò)大了免費(fèi)退改政策的適用范圍,落實(shí)春節(jié)假期非必要不流動的號召。

機(jī)票退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定2021

各運(yùn)輸航空公司:

1月25日,中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳下發(fā)了《關(guān)于做好人民群眾就地過年服務(wù)保障工作的通知》,提倡春節(jié)假期非必要不流動。為響應(yīng)國家合理有序引導(dǎo)群眾就地過年的號召,最大限度減少人員流動,切實(shí)降低疫情傳播風(fēng)險,各單位要認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于切實(shí)做好疫情常態(tài)化防控形勢下客票退改服務(wù)工作的通知》精神,進(jìn)一步做好春運(yùn)期間民航機(jī)票免費(fèi)退改工作。

一、在2021年1月27日0時前購買乘機(jī)日期在1月28日至3月8日機(jī)票的旅客,符合以下情形的,可免費(fèi)退票或至少免費(fèi)改期一次,航空公司及其航空銷售代理人不得收取任何費(fèi)用。

(一)乘機(jī)日期在1月28日至2月3日的旅客,自1月27日0時起至航班起飛前提出退票或改期申請的;

(二)乘機(jī)日期在2月4日至3月8日的旅客,自1月27日0時起至航班起飛前7天提出退票或改期申請的。

二、1月27日0時前已申請退票或改期的旅客,不適用本通知。

三、航空公司可根據(jù)本通知要求,制定具體的實(shí)施細(xì)則。

中國民用航空局

2021年1月26日

2021年退飛機(jī)票還收手續(xù)費(fèi)嗎

1、開車前15天(不含第15天):不收取退票費(fèi)用;

2、開車前48小時以上:扣除票價5%費(fèi)用,例如車票100元,48小時前退票將扣除5%,也就是5元;

3、開車前24小時以上、不足48小時:扣除票價10%計(jì)算,例如車票100元,開車前24小時,但是卻不足48小時,扣除10%也就是10元;

4、開車前48小時~15天期間,改簽/變更到站距開車15天以上,又在距開車15天退票的,仍核收5%的退票費(fèi);

5、已經(jīng)改簽(含變更到站)后的車票乘車日期在春運(yùn)期間,退票時一律按照票面票價20%核收退票費(fèi);

6、如果出現(xiàn)乘客因?yàn)閭?、病,中途下車的,在退票時,核收應(yīng)退票款20%的退票費(fèi);

7、如果遇到列車全程停運(yùn),在收到退票通知后之開車后5日內(nèi),申請退票即可,退票時不收取手續(xù)費(fèi),已經(jīng)換取了紙質(zhì)車票時需要到車站窗口辦理退票;

8、掛失補(bǔ)車票不能辦理改簽、變更到站,但是可以退票,退票時按照規(guī)定核收補(bǔ)充的手續(xù)費(fèi)。

機(jī)票退改簽有哪些規(guī)定

航空公司將艙位等級分為頭等艙、公務(wù)艙和經(jīng)濟(jì)艙

頭等艙和公務(wù)艙的退改簽規(guī)定自然寬泛,在航班上享受的服務(wù)也不同,但是經(jīng)濟(jì)艙無論是什么折扣的機(jī)票,所享受的航班服務(wù)是相同的。所以航空公司就對經(jīng)濟(jì)艙以下的子艙位的退改簽做出限制,特價折扣越低退改簽限制越嚴(yán),變更的費(fèi)用也越高。一般4折以下的經(jīng)濟(jì)艙為三不準(zhǔn)。

定義

機(jī)票改簽包括兩種:更改和簽轉(zhuǎn)。更改又稱改期,指客人的行程不變,承運(yùn)的航空公司不變的情況下的更改。更改分為兩種:同等艙位更改和升艙。同等艙位更改是指所更改的航班的航空公司和艙位都相同;升艙是指所更改的航空公司相同,但所改的艙位折扣高于原訂艙位的折扣。一般情況下同等艙位更改航空公司不收取手續(xù)費(fèi);升艙一般情況下航空公司都會要求補(bǔ)足差價。簽轉(zhuǎn)是指不同航空公司之間簽轉(zhuǎn)。簽轉(zhuǎn)只適用于全價票的客人,折扣票不可以簽轉(zhuǎn)。引簽轉(zhuǎn)的兩個航空公司之間必須有協(xié)議,同意兩個航空公司的客人進(jìn)行簽轉(zhuǎn),反之也是

簽轉(zhuǎn)指在同一航空公司簽轉(zhuǎn)指不同航空公司之間簽轉(zhuǎn)。簽轉(zhuǎn)的兩個航空公司之間必須有協(xié)議,簽轉(zhuǎn)只適用于全價票的客人,折扣票不可以簽轉(zhuǎn).目前國內(nèi)機(jī)票除航空公司原因外,一般不可因個人原因申請辦理簽轉(zhuǎn)。

退票規(guī)定:

1、一般是起飛前24小時以前收5%的退票費(fèi)起飛前24以內(nèi)2小時以前收10%的退票費(fèi),起飛前2小時以內(nèi)收20%的退票費(fèi),其他規(guī)定見航空公司退票明細(xì)表.

2、退票只能是原出票地退款,客人如不是本售票點(diǎn)購買的機(jī)票,我們只能幫客人取消座位,并在機(jī)票的最后一頁寫上客人于x年x月x日x點(diǎn)x分申請退票,同時蓋上公章。若機(jī)票后有機(jī)場蓋的航班延誤公章,則該票全退,不收取任何費(fèi)用

3、若姓名輸錯,屬同音字錯誤,其它時間和航段等不變,則可向航空公司申請全退,將重新出票的白聯(lián)附在退票上面,注明同音字輸錯,申請全退。

航空退改規(guī)則

【法律分析】

機(jī)票改簽包括兩種:更改和簽轉(zhuǎn)。更改又稱改期,指客人的行程不變,承運(yùn)的航空公司不變的情況下的更改。更改分為兩種:同等艙位更改和升艙。同等艙位更改是指所更改的航班的航空公司和艙位都相同;升艙是指所更改的航空公司相同,但所改的艙位折扣高于原訂艙位的折扣。一般情況下同等艙位更改航空公司不收取手續(xù)費(fèi);升艙一般情況下航空公司都會要求補(bǔ)足差價。簽轉(zhuǎn)是指不同航空公司之間簽轉(zhuǎn)。簽轉(zhuǎn)只適用于全價票的客人,折扣票不可以簽轉(zhuǎn)。引簽轉(zhuǎn)的兩個航空公司之間必須有協(xié)議,同意兩個航空公司的客人進(jìn)行簽轉(zhuǎn),反之也是。

【法律依據(jù)】

《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》 第十八條 旅客購票后,如要求改變航班、日期、艙位等級,承運(yùn)人及其銷售代理人應(yīng)根據(jù)實(shí)際可能積極辦理。

關(guān)于《航空公司退改保障政策》的介紹到此就結(jié)束了。

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