【簡(jiǎn)介：】本篇文章給大家談?wù)劇逗Ｄ虾娇昭诱`國(guó)際退票規(guī)則》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、海南航空怎麼退機(jī)票
2、退票機(jī)票的規(guī)則
3、海南航空免費(fèi)退票政策
本篇文章給大家談?wù)劇逗Ｄ虾娇昭诱`國(guó)際退票規(guī)則》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。
本文目錄一覽：
海南航空怎麼退機(jī)票
退改簽機(jī)票應(yīng)該當(dāng)?shù)皆銎秉c(diǎn)辦理，例如您的機(jī)票是在航空公司官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)的，那么您必須與航空公司聯(lián)系，不能到代理商或旅行社處辦理。
退票規(guī)定：
1、一般是起飛前24小時(shí)以前收5％的退票費(fèi)起飛前24以內(nèi)2小時(shí)以前收10％的退票費(fèi)，起飛前2小時(shí)以內(nèi)收20％的退票費(fèi)，其他規(guī)定見(jiàn)航空公司退票明細(xì)表。
2、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)的機(jī)票，只能幫客人取消座位，并在機(jī)票的最后一頁(yè)寫(xiě)上客人于X年X月X日X點(diǎn)X分申請(qǐng)退票，同時(shí)蓋上公章。若機(jī)票后有機(jī)場(chǎng)蓋的航班延誤公章，則該票全退，不收取任何費(fèi)用。
擴(kuò)展資料：
《條例》在國(guó)內(nèi)運(yùn)輸乘客和行李的中國(guó)民用航空于1996年生效，規(guī)定，乘客請(qǐng)求退款在24小時(shí)內(nèi)和規(guī)定的起飛時(shí)間前2小時(shí)飛行應(yīng)當(dāng)收取退款費(fèi)用10％的乘客的票價(jià)。如果在航班起飛前兩小時(shí)內(nèi)要求取消，將收取票價(jià)20％的取消費(fèi)。
但在2004年修訂后，這一條款被刪除，讓航空公司自行制定取消和更改的規(guī)則。
例如，如果你預(yù)訂了一張打折約60％的經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票，并在航班起飛前5小時(shí)取消機(jī)票，國(guó)內(nèi)八大航空公司有不同的取消和更改政策。
其中，國(guó)航、東航、南航、山東航空、廈門(mén)航空收費(fèi)多為票價(jià)的30％；海南航空、深圳航空、四川航空大部分票價(jià)為20％。
一般情況下，各航空公司的退票費(fèi)用是根據(jù)退票到起飛時(shí)間的時(shí)間和原機(jī)票價(jià)格計(jì)算的，購(gòu)買(mǎi)價(jià)格越低，退票金額越少。
退票機(jī)票的規(guī)則
1.機(jī)票退票扣多少錢(qián)，首先要看訂的是哪家航空公司的機(jī)票。 不同的航司一般退票費(fèi)不一樣，有的航空公司是分起飛前和起飛后的。 其次要看訂的是幾折的機(jī)票，折扣越低退票費(fèi)率越高，退票費(fèi)=票面價(jià)×退票費(fèi)率。
2.旅客退票，票款全部退還。因旅客原因，申請(qǐng)飛機(jī)票退票，在航班規(guī)定起飛時(shí)間： 24小時(shí)以前，應(yīng)支付原票款10%的退票費(fèi);24小時(shí)以內(nèi)，2小時(shí)以前，應(yīng)支付原票款20%的退票費(fèi); 2小時(shí)以內(nèi)，應(yīng)支付原票款30%的退票費(fèi);誤機(jī)，應(yīng)支付原票款50%的退票費(fèi)。
3.旅客在客票上注明的航班起飛時(shí)間24小時(shí)以前申請(qǐng)退票,應(yīng)支付原票款10%的退票費(fèi)。 在起飛前2小時(shí)至24小時(shí)內(nèi)申請(qǐng)退票,應(yīng)支付原票款20%退票費(fèi)。 在起飛前2小時(shí)以內(nèi)申請(qǐng)退票,應(yīng)支付原票款30%的退票款。 革命殘廢軍人、持嬰兒客票的旅客要求退票，免收退票費(fèi)。 因航班取消、提前、延誤、航程變更或承運(yùn)人不能提供原定座位，旅客退票免收退票費(fèi)。
4.比如 中國(guó)東方航空公司機(jī)票退票規(guī)定： 頭等艙、經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)票：收取票價(jià)的5%退票費(fèi); 9-8折：收取票價(jià)10%; 7.5-5.5折：收取票價(jià)的20%; 5-3.5折收取票價(jià)的50%; 3折：不得退票; 最低退票手續(xù)費(fèi)不得低于50元人民幣。 海南航空公司機(jī)票退票規(guī)定： 頭等艙、經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)票：不論在起飛前或起飛后，按票面價(jià)收取5%的退票費(fèi); 9折：不論在起飛前或起飛后，按票面價(jià)收取5%的退票費(fèi); 8.5-8折：不論在起飛前或起飛后，按票面價(jià)收取10%的退票費(fèi); 7.5-5.5折：不論在起飛前或起飛后，按票面價(jià)收取20%的退票費(fèi); 5-4折：不論在起飛前或起飛后，按票面價(jià)收取50%的退票費(fèi)。 每個(gè)航空公司的相關(guān)規(guī)定都是不同的，建議需要退票的時(shí)候撥打購(gòu)票的航空公司進(jìn)行咨詢
海南航空免費(fèi)退票政策
在客票有效期內(nèi)辦理退票手續(xù)
如您在航班離站前已取消客票訂座記錄，可至原購(gòu)票管道辦理免費(fèi)退票業(yè)務(wù)，不收取退票費(fèi)。
如您在航班離站前未取消客票訂座記錄，按照原客票使用條件辦理退票業(yè)務(wù)。
如您在我司官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)的客票，請(qǐng)?jiān)诠倬W(wǎng)點(diǎn)擊"其他原因"提交退票申請(qǐng)。
在客票有效期內(nèi)辦理變更手續(xù)
如您在航班離站前已取消客票訂座記錄，可免費(fèi)變更至2021年6月30日(含)之前同航線、同服務(wù)等級(jí)航班一次(如您的客票涉及跨服務(wù)等級(jí)變更，可免收變更手續(xù)費(fèi)，但需補(bǔ)齊票款之間的差額);如客票按照以上原則辦理過(guò)客票變更后再次提出客票變更或申請(qǐng)退票，在客票有效期內(nèi)按照變更后的客票使用條件辦理。
如您在航班離站前未取消客票訂座記錄，將依據(jù)原客票適用條件辦理變更業(yè)務(wù)。
辦理免費(fèi)變更業(yè)務(wù)地點(diǎn)：您通過(guò)海南航空各直屬售票處，海南航空呼叫中心、海南航空官網(wǎng)(含官網(wǎng)APP)及官網(wǎng)OTA旗艦店購(gòu)買(mǎi)的客票可至原購(gòu)票管道辦理;您通過(guò)其他管道購(gòu)買(mǎi)的客票或您購(gòu)票管道無(wú)法辦理免費(fèi)變更業(yè)務(wù)時(shí)，可在海南航空各直屬售票處或海南航空呼叫中心辦理。
如您需變更航程或變更承運(yùn)人，建議您將原客票辦理退票后另購(gòu)新票。海南航空退票規(guī)定
1、如您需要將網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的客票退票，請(qǐng)?jiān)诤：骄W(wǎng)站辦理，退票費(fèi)海航按《海航多等級(jí)艙位管理規(guī)定》執(zhí)行；退票票款海航將退回到原支付人銀行賬戶上。海航承諾會(huì)盡快處理您的退票，退票環(huán)節(jié)完成后，如您票款未能及時(shí)到達(dá)賬戶，請(qǐng)您與發(fā)卡銀行聯(lián)系。
2、如您在購(gòu)票后，因健康原因經(jīng)醫(yī)療單位證實(shí)不宜乘機(jī)而要求退票，則免收退票手續(xù)費(fèi)。具體規(guī)定和流程請(qǐng)咨詢海南航空24小時(shí)訂票服務(wù)熱線95339或海南航空直屬售票處。
取消值機(jī)規(guī)定
（1）您可登錄海南航空官網(wǎng)、海南航空APP、海南航空移動(dòng)官網(wǎng)等“值機(jī)選座”頁(yè)面，先輸入相關(guān)信息查詢出相應(yīng)的“值機(jī)記錄”，然后按照提示點(diǎn)擊“取消值機(jī)”按鈕即可。
（2）每張機(jī)票在海南航空APP、海南航空移動(dòng)官網(wǎng)、海南航空微應(yīng)用、海南航空微信公眾賬號(hào)一共最多可取消值機(jī)3次，在所有管道最多可取消值機(jī)5次，超過(guò)規(guī)定次數(shù)后將無(wú)法在網(wǎng)上辦理取消值機(jī)，需到機(jī)場(chǎng)人工柜臺(tái)辦理或撥打海南航空24小時(shí)訂票服務(wù)熱線95339協(xié)助辦理。
（3）辦理取消值機(jī)后，您的乘機(jī)手續(xù)(如登機(jī)牌/行李托運(yùn)/安檢等)將作廢，最晚請(qǐng)于航班起飛前1小時(shí)取消。
海南航空退票政策
關(guān)于疫情防控期間海南航空、大新華航空涉及成都進(jìn)出港航班國(guó)內(nèi)客票特殊處置方案的通知
發(fā)布時(shí)間：2021-07-28 17:12:00
尊敬的旅客：
為做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作，盡可能為旅客提供便利，體現(xiàn)民航真情服務(wù)，根據(jù)成都新冠疫情防控現(xiàn)狀，現(xiàn)下發(fā)海航控股、大新華航空涉及成都進(jìn)出港國(guó)內(nèi)航班票務(wù)特殊處置方案，具體如下：
1 適用范圍
1.1 適用出票日期：2021年7月28日（含）之前；
1.2 適用航班日期：2021年7月28日（含）至2021年8月17日（含）；
1.3 適用航班：由海南航空（HU）、大新華航空(CN)實(shí)際承運(yùn)的涉及成都進(jìn)出港國(guó)內(nèi)航班和海南航空（HU）、大新華航空(CN)為市場(chǎng)方涉及成都進(jìn)出港國(guó)內(nèi)代碼共享航班。
2 客票處理方案
2.1 在客票有效期內(nèi)辦理退票手續(xù)
2.1.1 如您在航班離站前已取消客票訂座記錄，可至原購(gòu)票渠道辦理免費(fèi)退票業(yè)務(wù)，不收取退票費(fèi)。
2.1.2 如您在航班離站前未取消客票訂座記錄，按照原客票使用條件辦理退票業(yè)務(wù)。
2.1.3 如您在我司官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)的客票，請(qǐng)?jiān)诠倬W(wǎng)點(diǎn)擊“其他原因”提交退票申請(qǐng)。
2.2 在客票有效期內(nèi)辦理變更手續(xù)
2.2.1 如您在航班離站前已取消客票訂座記錄，可免費(fèi)變更至2021年12月31日（含）之前（9月29日-10月10日之間的航班除外）同航線、同服務(wù)等級(jí)航班一次（如您的客票涉及跨服務(wù)等級(jí)變更，可免收變更手續(xù)費(fèi)，但需補(bǔ)齊票款之間的差額）；如您按照以上原則辦理過(guò)客票變更后，再次提出客票變更或要求變更至2021年9月29日（含）至2021年10月10日（含）之間的航班或退票申請(qǐng)，需在客票有效期內(nèi)按照客票使用條件辦理。
2.2.2 如您在航班離站前未取消客票訂座記錄，將依據(jù)原客票使用條件辦理變更業(yè)務(wù)。
2.2.3 辦理免費(fèi)變更業(yè)務(wù)地點(diǎn)：您通過(guò)海南航空各直屬售票處，海南航空呼叫中心、海南航空官網(wǎng)（含官網(wǎng)APP）及官網(wǎng)OTA旗艦店購(gòu)買(mǎi)的客票可至原購(gòu)票渠道辦理；您通過(guò)其他渠道購(gòu)買(mǎi)的客票或您購(gòu)票渠道無(wú)法辦理免費(fèi)變更業(yè)務(wù)時(shí)，可在海南航空各直屬售票處或海南航空呼叫中心辦理。
2.2.4 如您需變更航程或變更承運(yùn)人，建議您將原客票辦理退票后另購(gòu)新票。
2.3 已購(gòu)買(mǎi)隨心飛產(chǎn)品客票的旅客，如符合本方案免費(fèi)退票、變更條款的，須在原出票渠道自助辦理非自愿退票，并注明疫情原因影響，經(jīng)后臺(tái)人員審核符合則予以通過(guò)。
本方案自2021年7月28日起生效。請(qǐng)您在出行前務(wù)必及時(shí)了解出發(fā)地和目的地的防疫政策，做好出行安排，避免不必要的損失。
感謝您的理解與支持。
海南航空控股股份有限公司
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