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當前位置:  > 航家嚴選

中國國際航班全部取消了

作者: 發(fā)布時間: 2022-09-24 09:03:06

簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇吨袊鴩H航班全部取消了》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、疫情期間,航空公司為什么會取消航班呢?


2、國航取消航班怎么辦


3、中國

本篇文章給大家談?wù)劇吨袊鴩H航班全部取消了》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。

本文目錄一覽:

疫情期間,航空公司為什么會取消航班呢?

日前,重慶市疾控中心發(fā)布消息,疫情防控形勢復雜,呼吁市民非必要不出境,嚴格遵守市內(nèi)旅游景區(qū)“預約、限流、錯峰”等防疫規(guī)定,暫緩跨省旅游,減少聚集性活動。

該消息一出,更是讓不少市民下定決心要取消出行計劃。由于當前正處于暑期出游旺季,激增的退單量,讓不少平臺出現(xiàn)了客服電話打不通、退單進度慢等問題,甚至有市民為此付出了高額的退票費。為何會出現(xiàn)這些現(xiàn)象?如何才能減少因疫情帶來的退單損失?記者對此進行了了解。

退改政策出臺時間不一致

早退損失只能自負?

“最近疫情形勢很嚴峻,出行風險比較大,就想著早日把票退了。”伍女士告訴記者,自己一家原本預定了7月底從重慶去山東日照的行程,可是在退票環(huán)節(jié),卻讓她犯了難。

記者了解到,從7月28日起,伍女士就開始申請疫情原因退款,但隔了一天,卻被平臺駁回了。眼看著出發(fā)時間一天一天接近,擔心越晚退票會被扣更多費用,于是在7月29日她選擇了“強退”,因此損失了近3000元。

而在她退票后不久,華夏航空就公布了疫情退改政策,而她所訂機票就免費范圍內(nèi)。由于已經(jīng)先行退票,這部分損失該航空公司并不能為她補退。

“打平臺客服電話很難打通,打通了又會找你去找航空公司,而航空公司又聯(lián)系不上。退早了,損失還要自行承擔,真是太虧了!”

和伍女士一樣遭遇退票困擾的還有向小姐。她原本計劃8月去煙臺等地游玩,通過兩個不同平臺訂了往返機票。但在退票時,有一個平臺很快就全額退了票,另一個平臺始終卡在退票申請的環(huán)節(jié)?!捌渲幸粋€行程是成都航空,一直沒有出臺政策,7月30日提交部分退票申請時,連提交憑證的地方都沒有,和我同行的人甚至打了投訴電話、發(fā)了郵件,也沒有任何回復?!?/p>

向小姐說,由于平臺、航司推出退改政策的節(jié)奏不太一致,這讓退票過程增添了不少波折。后來,她在航空公司出臺了退改政策再去申請退票,幾乎是秒退,但此前申請的退票就還在審核環(huán)節(jié)。

退單量激增

建議出臺政策后再行退票

記者了解到,由于近期取消出行計劃的人數(shù)眾多,以上這些現(xiàn)象可謂相當普遍。造成退改難的原因有哪些?市民朋友們又該如何降低損失呢?

記者從去哪兒平臺獲悉,7月29日該平臺總咨詢量達到日常的3倍;退訂量達到日常的4倍,逼近2021年春運。目前無論是航司還是平臺的電話都不好打,這也加劇了消費者的焦慮心情。

相關(guān)工作人員指出,如果相應(yīng)的航空公司還沒有出臺退改政策,可以選擇政策訂閱功能,隨時查看是否能退票?!霸缬谕烁恼叱雠_就退票,后續(xù)不一定能補退手續(xù)費。消費者如果不是臨近起飛,建議可以稍微等一等航空公司和平臺的政策?!?/p>

飛豬方面表示,疫情每天都在變化,航空公司的政策并不是那么統(tǒng)一,而中高風險地區(qū)的退票確實是根據(jù)航空公司政策來的,平臺會積極聯(lián)系航空公司,只要符合免費退改政策,一般3天之內(nèi)就會有結(jié)論。“可以多關(guān)注航空公司發(fā)布的涉中高風險地區(qū)的退改政策,另外,申請退改時如因疫情原因產(chǎn)生的,選擇非自愿疫情退改?!?/p>

業(yè)內(nèi)人士指出,去年疫情爆發(fā)時,機票、火車票、酒店、景區(qū)等旅游產(chǎn)品均推出了免費退改政策,并且隨著時間推移覆蓋范圍逐步擴大。通常情況下,再次出現(xiàn)此類情況也會進行相同處理。這就需要消費者耐心等待,在官方出臺退改舉措后再行退票。此外,還可以通過購買退票險來降低損失。

延伸

各平臺退改政策看這里

攜程:中高風險地區(qū)酒店、機票等可免費退訂

攜程一直密切關(guān)注南京疫情防控動態(tài),隨著國內(nèi)多地區(qū)出現(xiàn)關(guān)聯(lián)病例,中高風險地區(qū)新增,攜程已啟動針對突發(fā)災害旅游保障計劃,為用戶提供更安心和更便捷的服務(wù)。

針對酒店產(chǎn)品:入住日期為7月26日-8月11日期間,入住酒店屬于中高風險地區(qū),可申請因疫情免費退訂。如目前居住范圍屬于中高風險地區(qū),無法前往其他城市,亦可聯(lián)系客服申請免費退訂。

針對度假產(chǎn)品:出發(fā)日期為7月26日-8月11日期間,所有來自中高風險地區(qū)、目的地城市全境為中高風險的用戶,可憑相關(guān)證明材料申請免費取消,訂單內(nèi)產(chǎn)生的退訂損失由平臺承擔。

交通類產(chǎn)品:機票:截止目前,中國國際航空、東方航空、南方航空、海南航空等超30余家航空公司已陸續(xù)出臺針對南京進出港航班的特殊方案,其他城市也在陸續(xù)出臺,針對符合航空公司最新保障方案的用戶,攜程已開通自助退改服務(wù)通道。

火車票:2021年7月22日零時前已購票成功,出發(fā)站或到達站為南京地區(qū)車站(南京、南京南、仙林、溧水、江寧、江寧西6個車站)的車次,自2021年7月21日17時30分起,可在訂單內(nèi)進行自助退訂,均不收取退票手續(xù)費。其他城市也將按照鐵道部門公布最新政策,及時開通自助退改服務(wù)通道。

汽車票:根據(jù)南京交通部門已公布受疫情影響而停運的班次,攜程已啟動自動退款,無需單獨申請。如因停運未收到退款,可立即聯(lián)系攜程客服協(xié)助操作。其他城市也將按照交通部門公布最新政策,及時更新退改政策。

如取消行程,攜程必將嚴格按照各部門最新規(guī)定為廣大用戶提供退改服務(wù),持續(xù)為用戶提供全方位的保障。如遇緊急情況,可隨時撥打@攜程客服 (電話:95010)協(xié)助。

飛豬:啟動交通、度假、酒店等產(chǎn)品的應(yīng)急退改措施

飛豬旅行密切關(guān)注疫情防控動態(tài),因中高風險地區(qū)出現(xiàn)新增,已啟動交通、度假、酒店等產(chǎn)品的應(yīng)急退改措施。

交通產(chǎn)品方面,目前已有航空公司陸續(xù)出臺南京、大連、珠海、沈陽、綿陽、揚州、芒市、成都、重慶、張家界、長沙、北京、鄭州等城市的進出港航班特殊政策。同時,飛豬會密切關(guān)注航空公司、鐵路局、交通局等相關(guān)部門的官方動態(tài)及政策變動,并實時更新退訂政策,對符合免費退改政策的客票,飛豬將協(xié)助有需要的乘客辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

景區(qū)門票與度假產(chǎn)品方面,7月28日前(含)預訂,行程日期在7月28日-8月13日期間,來自國家衛(wèi)健委公布的中高風險地區(qū)的消費者,或目的地城市為中高風險地區(qū)的:門票訂單可憑相關(guān)證明申請免費退改;其他度假產(chǎn)品,可按商家政策協(xié)商免費退改,協(xié)商后仍有實際損失的,由飛豬承擔。

酒店產(chǎn)品方面,在飛豬平臺上7月28日前(含7月28日)下單,入住日期為7月28日到8月13日期間的中高風險地區(qū)的酒店訂單,可申請因疫情原因免費退改。如目前居住范圍屬于中高風險地區(qū),無法前往其他城市的消費者,可聯(lián)系飛豬客服申請免費退改。因臨時退改產(chǎn)生的經(jīng)濟損失,飛豬將全力與酒店方協(xié)調(diào),最大努力將消費者損失降到最低。

同時,飛豬提醒廣大乘客,出行前請務(wù)必及時了解當?shù)刈钚路酪哒?,做好充分準備,保障出行安全,確保出行順利。

去哪兒:機票、火車票按照政策執(zhí)行,相關(guān)城市酒店可免費取消

針對各地局部疫情對出行的影響,在線旅游平臺去哪兒在7月29日發(fā)布相關(guān)政策的基礎(chǔ)上,繼續(xù)發(fā)布應(yīng)對措施:凡通過去哪兒平臺,預訂日期在2021年7月29日(含29日)前,且入住日期在8月11日前(含8月11日)的用戶,預訂相關(guān)城市的酒店訂單,如有需要,均可免費取消。

同時,去哪兒平臺將持續(xù)關(guān)注機票、火車票的退改政策變化,將嚴格按照民航、鐵路政策執(zhí)行。

新增相關(guān)城市包括:江蘇省宿遷市、四川省宜賓市、江蘇省揚州市、北京市、廣州省珠海市、湖南省長沙市、湖南省常德市、新疆維吾爾自治區(qū)

7月29日已發(fā)布政策為:預訂江蘇省南京市、四川省成都市、遼寧省大連市、遼寧省沈陽市、四川省綿陽市、云南省瑞麗市、湖南省張家界市、湖南省鳳凰縣的酒店訂單,預訂日期在2021年7月28日(含28日)前,且入住日期在8月11日前(含8月11日)的用戶,如有需要,均可免費取消。

上游新聞記者 唐小堞

國航取消航班怎么辦

航班取消了,如果需要繼續(xù)出行,就撥打航空公司的客服電話,告知你的需求,讓他們幫你改簽合適的航班

如果不繼續(xù)出行了,就可以自行辦理退票,因為航空公司原因取消航班,退票是可以不扣手續(xù)費退全款的

中國國航的國際機票,航班取消了,可以改簽嗎?

這個當然是可以的,只要不是乘客的原因取消了航班,那么都可以申請免費改簽。

網(wǎng)傳全國航班大面積取消,背后的真相是什么?

網(wǎng)傳全國航班大面積取消,背后的真相是這是疫情暴發(fā)以來的常態(tài)。

一、網(wǎng)傳全國航班大面積取消

一張張全國各地機場航班大面積取消的截圖在網(wǎng)間流傳,該報道還說全國航班的取消率達到59.66%。

二、高航班取消率是疫情暴發(fā)以來的常態(tài)

這樣的取消率并不是今天突然達到了這么高的程度,而是新冠肺炎疫情暴發(fā)以來的常態(tài)。

據(jù)航空管家公布的一周的航班統(tǒng)計,中國航空公司共運營了將近40000班次的航班,與2021年相比,今年下降了46.4%,與疫情暴發(fā)前相比,下降了60.7%。

而執(zhí)飛率僅為35.9%,意味著六成以上的計劃航班被取消。

而在2022年上半年,由于疫情的影響,民航預計2022年上半年將實現(xiàn)近1.2億人次,同比2019年下降63.4%,同比2020年下降20.0%,同比2021年下降52.0%。

2022年3月至4月,深圳、上海等多地發(fā)生了區(qū)域性的疫情,并實施了區(qū)域的靜態(tài)管理,導致4月航班量和旅客量創(chuàng)上半年新低,同比去年同期下降78.5%、85.2%。

華夏航空業(yè)務(wù)部的一位主管表示,乘客在預定機票時,可以看到一天之內(nèi),從A地到B地的多個航班,經(jīng)過統(tǒng)計,發(fā)現(xiàn)到B地乘客不多,就會將乘客集中在一個航班上,而其它的航班,會被取消。

航班執(zhí)行率是指“實際運行的航班”與“預定的航班”的比例,許多疫情前飛行的航班,由于旅客數(shù)量銳減而長期不執(zhí)行。

但因為航空公司要保住時刻和航權(quán),航司系統(tǒng)每天都要做著重復將不同航班取消的動作。所以取消率一直很高,這也是疫情后我國民航運營狀況的一種體現(xiàn)。

國航為什么總是取消航班

疫情期間,不止是國航,各公司取消的航班都很多,現(xiàn)在來說,航班取消大概率是受政策和疫情影響,很多人選擇就地過年,航班上座率較少而取消,航班取消是航空公司原因,可以全額退票的,需要自己去訂票軟件操作退票

另外如果想要繼續(xù)出行或者沒有給你發(fā)短信或者打電話通知的話,可以聯(lián)系訂票公司的客服詢問,或者著急出行,也可以聯(lián)系航空公司客服,看能不能幫助改簽其他航班

關(guān)于《中國國際航班全部取消了》的介紹到此就結(jié)束了。

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