【簡介：】本篇文章給大家談?wù)劇稏|方航空公司客戶電話》對應(yīng)的知識點(diǎn)，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、東方航空的人工客服電話是多少？
2、東方航空官方網(wǎng)站哪里能查詢購買的機(jī)票
本篇文章給大家談?wù)劇稏|方航空公司客戶電話》對應(yīng)的知識點(diǎn)，希望對各位有所幫助。
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東方航空的人工客服電話是多少？
東方航空公司服務(wù)熱線: 95530
自2009年7月8日起，東航客服熱線95530陸續(xù)在全國聯(lián)網(wǎng)開通，客服網(wǎng)絡(luò)所覆蓋地區(qū)的旅客，只需在當(dāng)?shù)負(fù)艽驏|航統(tǒng)一服務(wù)熱線95530就能 與東航進(jìn)行“親密接觸”，享受全國統(tǒng)一品質(zhì)的本地化客戶服務(wù)。
95530設(shè)有中、英、日、韓四種語言選擇，座席代表每天24小時(shí)向旅客提供非面對面服務(wù)。較之本地原有的單一業(yè)務(wù)功能，客服中心通過統(tǒng)一的服務(wù)平臺向旅客提供服務(wù)銷售一體化的東航產(chǎn)品。
95530的服務(wù)內(nèi)容涵蓋航班信息查詢、客票的預(yù)訂、變更等票務(wù)及資訊服務(wù)；東方萬里行常旅客會員服務(wù)；國內(nèi)酒店客房的預(yù)訂服務(wù)，還可以提供商務(wù)差旅、旅游度假、團(tuán)隊(duì)及集團(tuán)大客戶等服務(wù)。同時(shí)95530也是東航的投訴受理中心，全面受理旅客在東航運(yùn)輸全程中的意見與建議。
擴(kuò)展資料
東航榮譽(yù)
1、2000年，東航運(yùn)輸服務(wù)系統(tǒng)通過了ISO9002質(zhì)量保證系統(tǒng)的認(rèn)證。
2、2001年，東航“銀燕”商標(biāo)榮獲“中國最高認(rèn)知率商標(biāo)”稱號，并獲得美國優(yōu)質(zhì)服務(wù)協(xié)會在世界范圍內(nèi)頒發(fā)的“五星鉆石獎(jiǎng)”。
3、2002年12月12日，在“第七批中國企業(yè)新紀(jì)錄新聞發(fā)布會”上，東航北極航路試飛和空中客車A340-300飛機(jī)4C檢兩個(gè)項(xiàng)目入選中國企業(yè)“吉尼斯”即“中國企業(yè)新紀(jì)錄”。
4、2003年，東航股份公司再次蟬聯(lián)中國民航“百萬旅客話民航”評選活動(dòng)第一名；同時(shí)，再次捧走中國民航飛行安全最高獎(jiǎng)——“金鵬杯”，順利實(shí)現(xiàn)安全飛行10周年。
5、2008年東航入選世界品牌價(jià)值實(shí)驗(yàn)室編制的《中國購買者滿意度第一品牌》，排名第九。
6、2009年，全球領(lǐng)先的財(cái)經(jīng)雜志《巴菲特雜志》、《世界經(jīng)濟(jì)學(xué)人周刊》和世界權(quán)威的品牌價(jià)值研究機(jī)構(gòu)——世界企業(yè)競爭力實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合舉辦“2009年（第六屆）中國25家最受尊敬上市公司”，東航憑借優(yōu)秀的市場業(yè)績和良好的品牌印象，榮獲“中國最受尊敬上市公司”大獎(jiǎng)。
7、2018年5月9日，“2018中國品牌價(jià)值百強(qiáng)榜”發(fā)布，中國東方航空排名第95位。
參考資料來源
百度百科-中國東方航空集團(tuán)有限公司
中國東方航空集團(tuán)有限公司官網(wǎng)-公司概況-集團(tuán)簡介
百度百科-95530
東方航空官方網(wǎng)站哪里能查詢購買的機(jī)票訂單？
這個(gè)很簡單，如果你是東方萬里行會員，使用會員卡登錄東方航空官方網(wǎng)站，進(jìn)入“我的訂單”，可根據(jù)訂票時(shí)間查詢訂票記錄。另外，也可以根據(jù)旅客姓名、證件號碼、訂單號碼、訂單狀態(tài)、暢行e卡卡號的“高級查詢”按鈕查詢到指定訂單。
旅客怎樣在東方航空官方網(wǎng)站查詢自己的機(jī)票訂單呢？
如果你是東方萬里行會員，使用會員卡登錄東方航空官方網(wǎng)站之后，進(jìn)入“我的訂單”，可根據(jù)訂票時(shí)間查詢訂票記錄，也可以根據(jù)旅客姓名、證件號碼、訂單號碼、訂單狀態(tài)、暢行e卡卡號的“高級查詢”按鈕查詢到指定訂單，進(jìn)入訂單后會員可自助進(jìn)行退票、改期、升艙等操作。
關(guān)于《東方航空公司客戶電話》的介紹到此就結(jié)束了。
