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南方航空服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

作者: 發(fā)布時(shí)間: 2022-09-26 15:31:36

簡(jiǎn)介:】本篇文章給大家談?wù)劇赌戏胶娇辗?wù)標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、南航里程兌換機(jī)票規(guī)則是什么?


2、南航明珠卡的獎(jiǎng)勵(lì)里程、升級(jí)里程和升級(jí)航段分

本篇文章給大家談?wù)劇赌戏胶娇辗?wù)標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。

本文目錄一覽:

南航里程兌換機(jī)票規(guī)則是什么?

使用南航里程,旅客可以?xún)稉Q獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)票,與家人朋友同享愉快飛行旅程。登錄南航官網(wǎng)、南方航空手機(jī)客戶(hù)端、“南方航空”微信公眾號(hào)或致電南航銷(xiāo)售服務(wù)熱線(xiàn)95539,即可輕松完成兌換。

旅客也可以使用里程兌換計(jì)算器直接查詢(xún)到具體航線(xiàn)的兌換所需里程。用手機(jī)可以進(jìn)行"南航里程"查詢(xún),例如查詢(xún)南航卡號(hào)為"168×××××××××"的里程;可編輯"里程168×××××××××"或里程+證件號(hào)發(fā)送到"95539",即可獲得相關(guān)信息。

南航明珠俱樂(lè)部不設(shè)里程起兌門(mén)檻,會(huì)員達(dá)到兌換標(biāo)準(zhǔn)即可進(jìn)行兌換,如兌換產(chǎn)品有特殊說(shuō)明除外(此規(guī)定自2014年10月26日起生效)。航班上允許使用里程兌換的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)票或獎(jiǎng)勵(lì)升艙的座位數(shù)量有限,在春運(yùn)與暑期旺季期間,座位供給可能會(huì)減少。

南航獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)票兌換規(guī)定

1、南航獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)票僅限兌換市場(chǎng)方和承運(yùn)方均為南航的航班以及其他(非天合聯(lián)盟成員)航空合作伙伴的指定航班。

2、使用里程可兌換單程、來(lái)回程、缺口程的南航獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)票,兌換標(biāo)準(zhǔn)按單個(gè)航段獨(dú)立計(jì)算。

3、兌換南航獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)票,全航程必須確定航程、航班、日期,不接受不定期航班的兌換。

4、南航獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)票的所有航程不允許中途分程。

5、會(huì)員在完成南航航班獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)票的里程扣減后,須盡快通過(guò)南航網(wǎng)站或到南航指定售票處完成兌換所需稅費(fèi)的支付和出票。

已扣減里程但未支付稅費(fèi)和出票的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)票,其退票原則與已出票客票相同;如此類(lèi)機(jī)票所定的航班如發(fā)生取消、延誤等情況,會(huì)員可以申請(qǐng)簽轉(zhuǎn)到后續(xù)的南航承運(yùn)航班或申請(qǐng)辦理非自愿退票,但不可簽轉(zhuǎn)到其他航空公司的航班。

以上內(nèi)容參考 南航—獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)票

以上內(nèi)容參考 南航—里程兌換規(guī)定

南航明珠卡的獎(jiǎng)勵(lì)里程、升級(jí)里程和升級(jí)航段分別是什么意思?要如何使用?

1、獎(jiǎng)勵(lì)里程:簡(jiǎn)單的說(shuō)就是根據(jù)你所乘坐的艙位按150%,110%,100%,40%等公里數(shù)給你的明珠卡進(jìn)行累計(jì)里程,以便換機(jī)票使用。

使用方法:

積分10000起可兌換機(jī)票,像一般哈爾濱,上海,杭州等地是10000積分可兌換。廣州,深圳,三亞等比較遠(yuǎn)的地方是15000積分可以?xún)稉Q,國(guó)際也可以,不過(guò)都需要很多積分。

2、升級(jí)里程:一年80000公里升級(jí)里程即可成為金卡,銀卡一年40000公里。

使用方法:

獎(jiǎng)勵(lì)里程用于兌換機(jī)票。

3、升級(jí)航段:一年40個(gè)升級(jí)航段即可成為金卡,銀卡一年20個(gè)航段。

使用方法:

升級(jí)航段,升級(jí)里程只適用于判斷您在一年內(nèi)是否可以成為金銀卡的標(biāo)準(zhǔn)。

【延展】

南航客服的宗旨

中國(guó)南方航空股份有限公司稟承“客戶(hù)至上”的承諾,通過(guò)提供“可靠、準(zhǔn)點(diǎn)、便捷”以及“規(guī)范化與個(gè)性化有機(jī)融合”的優(yōu)質(zhì)服務(wù),致力滿(mǎn)足并超越客戶(hù)的期望。擁有目前超過(guò)360萬(wàn)會(huì)員、里程累積機(jī)會(huì)最多、增值最快的常旅客俱樂(lè)部——明珠俱樂(lè)部。在北京首都機(jī)場(chǎng)設(shè)有國(guó)內(nèi)首個(gè)航空公司專(zhuān)用航站樓。其“明珠”常旅客服務(wù)、“紅棉閣”地面頭等艙公務(wù)艙服務(wù)、“縱橫中國(guó)”中轉(zhuǎn)服務(wù)、“95539”顧客呼叫中心等多項(xiàng)服務(wù)。南航客服

南航讓帶多大的行李箱上飛機(jī)?超過(guò)多少重量需要托運(yùn)?要親身經(jīng)歷的。

根據(jù)南航規(guī)定,隨身攜帶行李三邊之和小于(等于)115CM,參考約20寸行李箱大小,具體請(qǐng)以機(jī)場(chǎng)安全檢查部門(mén)要求為準(zhǔn)。

國(guó)內(nèi)、國(guó)際航班除頭等艙可隨身攜帶2件外,公務(wù)艙、明珠經(jīng)濟(jì)艙、經(jīng)濟(jì)艙均可攜帶1件行李。且每件行李不超過(guò)5千克。超過(guò)上述重量、件數(shù)或體積限制的隨身攜帶物品,應(yīng)作為托運(yùn)行李托運(yùn)。

免費(fèi)行李額托運(yùn)一般規(guī)定:頭等艙,40kg;公務(wù)艙,30kg;經(jīng)濟(jì)艙,20kg;嬰兒,10kg。對(duì)于超額行李,不論旅客所付票價(jià)的類(lèi)別和實(shí)際所乘坐座位的是何種等級(jí),在南航的航班上承運(yùn)超過(guò)免費(fèi)行李額的行李,均按每公斤按逾重行李票填開(kāi)當(dāng)日所適用的成人經(jīng)濟(jì)艙單程最高直達(dá)運(yùn)價(jià)的1.5%計(jì)算;如無(wú)公布直達(dá)票價(jià),則采用分段相加的方法計(jì)算。

擴(kuò)展資料:

上述手提行李額度之外,您還可以免費(fèi)攜帶以下隨身物品:

1、除了按10%付費(fèi)或免費(fèi)的嬰兒以外的所有旅客,可攜帶一件大衣、披肩或毯子、一把雨傘或手杖、一副雙筒望遠(yuǎn)鏡、合理數(shù)量的在航班上閱讀的讀物、一個(gè)適于作通常旅行化妝而不是裝運(yùn)那些應(yīng)另作行李交運(yùn)的手提袋、手袋或手提包、航班上供喂食嬰兒的食品、一個(gè)嬰兒背籃和可折疊的輕便嬰兒車(chē)或推車(chē)(裝在飛機(jī)的客艙中或貨艙中)。

2、依靠輪椅、拐杖、背帶、肢體修復(fù)用具的殘疾旅客,可攜帶一輛可折疊的輪椅和/或一雙拐杖和/或一副背帶或旅客用的其他肢體修復(fù)用具(裝在飛機(jī)的客艙中或貨艙中)。

3、依靠服務(wù)犬的視力受損旅客或者聽(tīng)力受損旅客,提前申請(qǐng),并持有醫(yī)療部門(mén)證明,可攜帶導(dǎo)盲犬、助聽(tīng)犬等服務(wù)犬(經(jīng)過(guò)訓(xùn)練協(xié)助視力受損旅客或者聽(tīng)力受損旅客的特種犬)。

參考資料:中國(guó)南方航空-隨身攜帶行李限額

南航升級(jí)航段什么意思

南航升級(jí)航段是指南航明珠會(huì)員通過(guò)乘坐南航、天合聯(lián)盟等航空合作伙伴的有效航班及艙位時(shí)所累積的基本飛行航段及飛行里程,乘坐其它航空合作伙伴的航班不計(jì)入“升級(jí)航段”。

南航明珠俱樂(lè)部會(huì)員級(jí)別(由高到低)分為三個(gè)等級(jí):南航明珠金卡、南航明珠銀卡和南航明珠普通卡。當(dāng)會(huì)員在一個(gè)資格年度(每年1月1日至12月31日)內(nèi)的升級(jí)里程或升級(jí)航段任何一項(xiàng)達(dá)到升級(jí)標(biāo)準(zhǔn),即可獲得相應(yīng)的等級(jí)。

南航國(guó)際航班行李規(guī)定

南航國(guó)際航班行李限額

1、不涉及美國(guó)航線(xiàn),每件重量上限32KG

2、涉及美國(guó)航線(xiàn),每件重量上限45KG

每件尺寸限制:每件行李三邊之和小于等于158厘米

托運(yùn)行李包裝注意事項(xiàng)

1、旅行箱、旅行袋、手提包等行李應(yīng)加鎖;

2、兩件或兩件以上的包件,不能捆為一件;

3、行李上不能附插其它物品;

4、竹籃、網(wǎng)兜、草繩、草袋等不能作為行李的外包裝物;

5、行李上應(yīng)寫(xiě)明旅客的姓名、詳細(xì)地址和電話(huà)號(hào)碼。

擴(kuò)展資料:

免費(fèi)行李額

1、涉及日本、美洲、澳新、俄羅斯、迪拜的航程,以及新加坡始發(fā)與中國(guó)大陸間的航程

頭等艙每人免費(fèi)行李數(shù)量3件,每件小于32KG

公務(wù)艙每人免費(fèi)行李數(shù)量2件,每件小于32KG

經(jīng)濟(jì)艙每人免費(fèi)行李數(shù)量1件,每件小于23KG

每件尺寸限制:每件三邊之和不超過(guò)等于158厘米

2、涉及中西亞的航程

頭等艙每人免費(fèi)行李數(shù)量3件,每件小于32KG

公務(wù)艙每人免費(fèi)行李數(shù)量2件,每件小于32KG

經(jīng)濟(jì)艙每人免費(fèi)行李數(shù)量1件,每件小于32KG

每件尺寸限制:每件三邊之和不超過(guò)等于158厘米

3、涉及內(nèi)羅畢的航程

頭等艙每人免費(fèi)行李數(shù)量3件,每件小于32KG

公務(wù)艙每人免費(fèi)行李數(shù)量2件,每件小于32KG

經(jīng)濟(jì)艙每人免費(fèi)行李數(shù)量2件,每件小于23KG

每件尺寸限制:每件三邊之和不超過(guò)等于158厘米

4、除日本、美洲、澳新、俄羅斯、迪拜、內(nèi)羅畢、中西亞以外的國(guó)際/地區(qū)航程

頭等艙每人免費(fèi)行李數(shù)量3件,每件小于32KG

公務(wù)艙每人免費(fèi)行李數(shù)量3件,每件小于23KG

明珠經(jīng)濟(jì)艙免費(fèi)行李數(shù)量2件,每件小于23KG

經(jīng)濟(jì)艙每人免費(fèi)行李數(shù)量2件,每件小于23KG

每件尺寸限制:每件三邊之和不超過(guò)等于158厘米

5、涉及韓國(guó)始發(fā)與中國(guó)間的航程

頭等艙每人免費(fèi)行李數(shù)量3件,每件小于32KG

公務(wù)艙每人免費(fèi)行李數(shù)量2件,每件小于32KG

經(jīng)濟(jì)艙每人免費(fèi)行李數(shù)量1件,每件小于23KG

每件尺寸限制:每件三邊之和不超過(guò)等于158厘米

參考資料:中國(guó)南方航空—行李托運(yùn)

關(guān)于《南方航空服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的介紹到此就結(jié)束了。

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