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西部航空非自愿退票要多久

作者: 發(fā)布時(shí)間: 2022-09-26 18:33:12

簡(jiǎn)介:】本篇文章給大家談?wù)劇段鞑亢娇辗亲栽竿似币嗑谩穼?duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、西部航空退改簽規(guī)定是什么?


2、西部航空退票規(guī)定


3、西部航空疫情退

本篇文章給大家談?wù)劇段鞑亢娇辗亲栽竿似币嗑谩穼?duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。

本文目錄一覽:

西部航空退改簽規(guī)定是什么?

國內(nèi)退改簽規(guī)定

航班取消、航班出港延誤(包括已知航班出港延誤),航程改變或不能提供原定座位時(shí),旅客可免費(fèi)乘坐西部航空前后7天內(nèi)的航班成行(春運(yùn)、國慶時(shí)段前后3天)。在征得其他航空公司同意后,可簽轉(zhuǎn)至其他航空公司。西部航空其他優(yōu)惠、產(chǎn)品類機(jī)票不允許非自愿簽轉(zhuǎn)。

航班取消,航班出港延誤(包括已知航班出港延誤),在西部航空航班有空余座位的情況下,可為旅客免費(fèi)變更至西部航空前后7天內(nèi)航班(春運(yùn)國慶時(shí)段前后3天)。

除另有協(xié)議外,旅客提出非自愿變更的要求,應(yīng)在西部航空能夠提供座位的第一個(gè)后續(xù)航班所規(guī)定的離站時(shí)間之前提出,旅客在規(guī)定時(shí)間以外提出則按照非自愿退票辦理。

聯(lián)程客票全航程必須為西部航空實(shí)際承運(yùn)的航班且最短銜接時(shí)間為120分鐘以上的,由于前段航班晚到,導(dǎo)致后續(xù)航班無法成行的,后續(xù)航班可按非自愿變更辦理。

旅客分別購買的由不同航空公司為實(shí)際承運(yùn)人的聯(lián)程客票,其中一段為西部航空航班,其他航班為外航航班,當(dāng)西部航空航班發(fā)生不正常導(dǎo)致另一段無法銜接時(shí),西部航空須協(xié)助旅客辦理后續(xù)航班的變更,費(fèi)用由旅客自理。

非自愿退票;航班取消,航班出港延誤(包括已知航班出港延誤),旅客提出退票,按非自愿退票辦理,始發(fā)地應(yīng)退還全部票款,經(jīng)停地退還未使用航段的票款,但不得超過原付票款金額,均不收取退票費(fèi)。

航班在非客票上面列明的地點(diǎn)出現(xiàn)不正常情況,不正常航班的民航發(fā)展基金,燃油附加費(fèi)不退。旅客必須到原出票地,西部航空直屬售票處辦理退票。退票時(shí)請(qǐng)?zhí)峁┍救擞行矸葑C件原件,登機(jī)牌原件,加蓋西部航空公司票務(wù)專用章的航班備降的證明(列明發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、航段、原因)。

旅客所購聯(lián)程客票,銜接時(shí)間為120分鐘(含)以上,且是以西部航空連續(xù)客票形式購買,或者全部用西部航空票證填開的聯(lián)程客票,若其中任意一段航班發(fā)生取消,出港延誤或者出港提前,且導(dǎo)致兩段航班無法滿足最短銜接時(shí)間120分鐘(含)則另一段航班可申請(qǐng)非自愿退票。

旅客分別購買的由西部航空與其他航空公司票證填開的聯(lián)程客票;有聯(lián)運(yùn)協(xié)議的情況下,依據(jù)與各外航簽署的《不正常航班簽轉(zhuǎn)與結(jié)算協(xié)議》規(guī)定辦理。無聯(lián)運(yùn)協(xié)議的情況下,當(dāng)西部航班發(fā)生不正常導(dǎo)致其他承運(yùn)人航班銜接錯(cuò)失時(shí),西部航空可協(xié)助旅客辦理后續(xù)航班的退票,費(fèi)用由旅客自理。

客票已確認(rèn)變更至西部航空后續(xù)航班后,如旅客在航班計(jì)劃離站時(shí)間前再次提出變更,簽轉(zhuǎn),退票,可按照非自愿簽轉(zhuǎn),變更,退票標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次處理,客票已確認(rèn)變更至西部航空后續(xù)航班后,如旅客在航班計(jì)劃離站時(shí)間后提出,按自愿退改簽辦理。

擴(kuò)展資料

國際退改簽規(guī)定

非自愿簽轉(zhuǎn),航班發(fā)生取消,提前,延誤,航程改變或不能提供原定座位時(shí),各等級(jí)艙位正常銷售的散客客票,在征得其他航空公司同意后,可簽轉(zhuǎn)至與我司簽有不正常航班了簽轉(zhuǎn)協(xié)議的其他航空公司。

西部航空其他協(xié)議免票和優(yōu)惠票不允許非自愿簽轉(zhuǎn),如簽轉(zhuǎn)至與接收公司無國際不正航班簽轉(zhuǎn)協(xié)議的,產(chǎn)生的費(fèi)用由旅客支付,西部航空國內(nèi)航班發(fā)生不正常,按照國內(nèi)不正常航班票務(wù)處理文件中非自愿簽轉(zhuǎn)的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

非自愿變更,航班發(fā)生取消,提前,延誤,航程改變或不能提供原定座位時(shí),旅客可乘坐西部航空前后5天內(nèi)的同一航班。西部航空國內(nèi)航班發(fā)生不正常,按照國內(nèi)不正常航班票務(wù)處理文件中非自愿變更的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

非自愿退票,西部航空國際航段取消,或者航班離港時(shí)間變更5小時(shí)(不含)以上(西部航空或非西部航空原因),包括已知航班計(jì)劃時(shí)刻變更5小時(shí)(不含)以上的航班,如客票完全未使用,退還旅客購票時(shí)實(shí)際支付的全部款項(xiàng),不收取任何費(fèi)用。

客票已部分使用,應(yīng)從全部票款中,扣除已使用航段的適用票價(jià),將其余額與未使用航段的票價(jià)比較,取其高者退還旅客,但不得超過原票價(jià)總額,未使用的稅費(fèi)退還旅客,免收退票手續(xù)費(fèi)。西部航空國內(nèi)航班發(fā)生不正常,按照國內(nèi)不正常航班票務(wù)處理文件中非自愿退票的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

西部航空國際轉(zhuǎn)國內(nèi)或者國內(nèi)轉(zhuǎn)國際航班,不得少于180分鐘,西部航空國內(nèi)航班不正常導(dǎo)致無法及時(shí)銜接的西部航空國際航班,則可按照本操作規(guī)定對(duì)旅客提供變更、退票、簽轉(zhuǎn)的服務(wù)

由于西部航空國際航班不正常,導(dǎo)致旅客無法正常搭乘西部航空后續(xù)聯(lián)運(yùn)航班,則可按照本操作規(guī)定對(duì)旅客提供變更,退票,簽轉(zhuǎn)的服務(wù)。西部航際航班,無論何種原因變動(dòng),對(duì)于按照旅客意愿變更后續(xù)航班的,若后續(xù)航班正常,旅客再次提出變更或退票,一律按自愿變更退票處理。

參考資料西部航空官網(wǎng)--非自愿退改簽

西部航空退票規(guī)定

一、退票期限

旅客或購票單位申請(qǐng)退票,如果客票完全未使用,須從購票之日起開始12個(gè)月以內(nèi)申請(qǐng)退票;如果客票已部分使用,應(yīng)在旅行始發(fā)之日起12個(gè)月以內(nèi)申請(qǐng)退票。OPEN票需在購票之日起12個(gè)月以內(nèi)申請(qǐng)退票。

二、有以下任何一種情況,西部航空拒絕退票:

1、逾期未提出退票申請(qǐng)。

2、退票申請(qǐng)時(shí)未能提供有效證件或票證。

3、經(jīng)計(jì)算已無余款可退。

4、未按照規(guī)定要求按順序使用的航段不可退票。

三、自愿退票時(shí)的退款金額計(jì)算。

1、客票全部未使用

根據(jù)退票航段對(duì)應(yīng)票價(jià)計(jì)算組的票面價(jià)百分比、國際航段訂座艙位對(duì)應(yīng)規(guī)則、取消訂座記錄時(shí)間收取退票費(fèi)用, 余額退還旅客。

2、客票已部分使用

A、如ADD-ON航段為西部航空承運(yùn),且旅客只使用了ADD-ON段:根據(jù)退票航段對(duì)應(yīng)的票價(jià)計(jì)算組票面價(jià)百分比、國際航段訂座艙位對(duì)應(yīng)規(guī)則、取消訂座記錄時(shí)間收取退票費(fèi)用, 同時(shí)用對(duì)應(yīng)票價(jià)計(jì)算組扣除ADD-ON航段旅行當(dāng)日對(duì)應(yīng)艙位的單程公布運(yùn)價(jià),余額退還旅客。

B、已使用西部航空全部國際航段,只退西部航空ADD ON航段,不得退票。

C、如原艙位無公布單程票價(jià),則按照高一級(jí)艙位公布單程運(yùn)價(jià)扣減,且運(yùn)價(jià)及運(yùn)價(jià)有效期均需高于原艙位。

3、兒童退票按照成人退票相應(yīng)規(guī)定執(zhí)行。嬰兒免收退票手續(xù)費(fèi)。

4、升艙后退票,將按照新艙位標(biāo)準(zhǔn)扣除退票手續(xù)費(fèi),升艙差價(jià)和變更費(fèi)用不退。

注:此規(guī)定同樣適用于西部航空促銷運(yùn)價(jià)的退票處理。

四、退票地點(diǎn)

旅客自愿/非自愿退票均應(yīng)在原出票地辦理,出示相關(guān)證件(如身份證、護(hù)照等),若旅客購買的是紙質(zhì)客票還須持有效票證(包括旅客的乘機(jī)聯(lián)、旅客聯(lián))。如非旅客本人退票,還需提供代理退票人的證件和旅客本人的委托書。

擴(kuò)展資料:

一、退票注意事項(xiàng)

1、旅客要求退票,購買客票的旅客憑本人有效身份證件辦理退票,并交回已打印的電子客票行程單,退票時(shí)其電子客票須為有效狀態(tài),方可辦理退票。

2、在非客票上列明的地點(diǎn)發(fā)生不正常航班,旅客要求退票,須憑始發(fā)站登機(jī)牌原件、不正常航班證明及本人有效身份證件辦理。

3、退票受款人

1)西部航空有權(quán)向客票上列明姓名的旅客本人辦理退票,也可以向能夠出示充分付款證據(jù)和身份證明的付款人退款。

2)當(dāng)客票上列明的旅客不是該客票的付款人,西部航空按列明的退票限制條件將票款退給付款人或其指定人。

3)旅客退票應(yīng)出示本人有效身份證件,如退票受款人不是客票上列明的旅客本人,應(yīng)出示旅客本人和退票受款人的有效身份證件。

4)西部航空將票款退給持有未使用航段的有效客票并符合以上3.1、3.2、3.3款規(guī)定的人,應(yīng)被視為正當(dāng)退票。西部航空也隨即解除責(zé)任。

4、退票期限

旅客要求退票,應(yīng)在其客票有效期內(nèi)向西部航空提出并辦理退款手續(xù),否則西部航空有權(quán)拒絕辦理。

5、退票地點(diǎn)

1)旅客非自愿退票,可在原購票地、西部航空直屬售票處或引起非自愿退票發(fā)生地的西部航空授權(quán)的代理企業(yè)售票處辦理。

2)旅客自愿退票,應(yīng)在下列地點(diǎn)辦理:

a、在出票地要求退票,只限在原購票售票處辦理。通過西部航空官網(wǎng)、西部航空呼叫中心銷售的客票除原購票售票處外,還可在西部航空直屬柜臺(tái)辦理。

b、在出票地以外的航班始發(fā)地或終止旅行地要求退票,可在西部航空直屬售票處或經(jīng)西部航空特別授權(quán)的銷售代理企業(yè)辦理。

二、退票到賬時(shí)間

1、自愿退票

自提交當(dāng)日起,7-15個(gè)工作日內(nèi)完成審核與退款。

2、非自愿退票

1)航班異常

自提交當(dāng)日起,7-15個(gè)工作日內(nèi)完成審核與退款。

2)前段其它簽約公司延誤,造成我司后段無法銜接

提供前段航班出票時(shí)間、旅客行程時(shí)間、蓋前段航班公司鮮章的延誤或取消證明,收到資料后,7-15個(gè)工作日內(nèi)完成審核與退款。

3)病退

需要提供病退資料(見病退須知),收到資料后,7-15個(gè)工作日內(nèi)完成審核與退款。

參考資料:

西部航空官網(wǎng)-西部航空國際航班退票須知

西部航空疫情退票政策

1、退票只能是原出票地退款,客人如不是本售票點(diǎn)購買的機(jī)票,我們只能幫客人取消座位,并在機(jī)票的最后一頁寫上客人于X年X月X日X點(diǎn)X分申請(qǐng)退票,同時(shí)蓋上公章。若機(jī)票后有機(jī)場(chǎng)蓋的航班延誤公章,則該票全退,不收取任何費(fèi)用。

2、一般是起飛前24小時(shí)以前收不超過10%的退票費(fèi),起飛前22小時(shí)以內(nèi),2小時(shí)以前收10%的退票費(fèi),起飛前2小時(shí)以內(nèi)收20%的退票費(fèi),其他規(guī)定見航空公司退票明細(xì)表。

3、在航班起飛后進(jìn)行的改簽。這種情況下,機(jī)場(chǎng)是要按票價(jià)的5%收取手續(xù)費(fèi)。如果改簽后的機(jī)票價(jià)格高于你現(xiàn)在的機(jī)票價(jià)格,旅客還需要支付其中的差價(jià)。

法律依據(jù):

《中華人民共和國民法典》

第八百一十五條 旅客應(yīng)當(dāng)按照有效客票記載的時(shí)間、班次和座位號(hào)乘坐。旅客無票乘坐、超程乘坐、越級(jí)乘坐或者持不符合減價(jià)條件的優(yōu)惠客票乘坐的,應(yīng)當(dāng)補(bǔ)交票款,承運(yùn)人可以按照規(guī)定加收票款;旅客不支付票款的,承運(yùn)人可以拒絕運(yùn)輸。

實(shí)名制客運(yùn)合同的旅客丟失客票的,可以請(qǐng)求承運(yùn)人掛失補(bǔ)辦,承運(yùn)人不得再次收取票款和其他不合理費(fèi)用。

第八百一十六條 旅客因自己的原因不能按照客票記載的時(shí)間乘坐的,應(yīng)當(dāng)在約定的期限內(nèi)辦理退票或者變更手續(xù);逾期辦理的,承運(yùn)人可以不退票款,并不再承擔(dān)運(yùn)輸義務(wù)。

我購買了西部航空的機(jī)票,想退票可以嗎

西部航空國際航班出現(xiàn)取消或出港延誤超過5小時(shí)的情況,可以向西部航空申請(qǐng)非自愿退票,如審核通過則不收取退票費(fèi)。

如果收到航空公司發(fā)送的航班延誤/取消通知短信,請(qǐng)?jiān)谔峤煌似睍r(shí)上傳短信截屏。

如果已辦理了值機(jī),請(qǐng)先取消值機(jī);如果已領(lǐng)取了行程單,請(qǐng)將行程單交還領(lǐng)取處作廢之后,再提交退票。

飛機(jī)票怎么退票,手續(xù)費(fèi)是多少?

不同航空公司續(xù)費(fèi)不同,機(jī)票折扣越低,手續(xù)費(fèi)越高,具體如下:

1、中國東方航空公司機(jī)票退票規(guī)定:

頭等艙、經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)票:收取票價(jià)的5%退票費(fèi);

9-8折:收取票價(jià)10%;7.5-5.5折:收取票價(jià)的20%;5-3.5折收取票價(jià)的50%;3折:不得退票。

2、海南航空公司機(jī)票退票規(guī)定:

頭等艙、經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)票:不論在起飛前或起飛后,按票面價(jià)收取5%的退票費(fèi);

9折:不論在起飛前或起飛后,按票面價(jià)收取5%的退票費(fèi);8.5-8折:不論在起飛前或起飛后,按票面價(jià)收取10%的退票費(fèi);7.5-5.5折:不論在起飛前或起飛后,按票面價(jià)收取20%的退票費(fèi);5-4折:不論在起飛前或起飛后,按票面價(jià)收取50%的退票費(fèi)。

3、南方航空公司機(jī)票退票規(guī)定:

頭等艙、經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)票:免費(fèi)退票;

9-7折:收取10%退票費(fèi);6.5-5折:收取20%退票費(fèi);4.5-4折:收取50%退票費(fèi)。

4、深圳航空公司機(jī)票退票規(guī)定:

頭等、公務(wù)艙及經(jīng)濟(jì)艙8折(含)以上客票:收取票面價(jià)格5%退票手續(xù)費(fèi)。

7-6折:收取票面價(jià)格10%退票手續(xù)費(fèi);6-4折經(jīng)濟(jì)艙:收取票面價(jià)格30%退票手續(xù)費(fèi)。

擴(kuò)展資料:

退機(jī)票地點(diǎn):

由于機(jī)票購買途徑有多種,可以通過航空公司、代理公司、網(wǎng)站預(yù)訂等,辦理退票流程,遵循“在哪里購買在哪里退票”的原則。

如果旅客在航空公司官網(wǎng)上購買的話,只需要電話聯(lián)系官網(wǎng)客服人員,等客服人員查詢到航班信息并核實(shí)后,就可以辦理退票手續(xù)。

參考資料:火車網(wǎng)——飛機(jī)票退票扣多少手續(xù)費(fèi)

西部航空打折機(jī)票退票規(guī)定/退票手續(xù)費(fèi)/機(jī)票總價(jià)816退款是

飛機(jī)票退票可通過航空公司客服電話或者是機(jī)票代理商進(jìn)行辦理,退票手續(xù)費(fèi)是根據(jù)不同的航空公司收取的費(fèi)用也是不同的。一般來說,頭等艙、公務(wù)艙、經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)票免收退票手續(xù)費(fèi);票價(jià)七折至九九折經(jīng)濟(jì)艙之間機(jī)票的退票,收取票面價(jià)10%的退票手續(xù)費(fèi);票價(jià)五折至六九折之間機(jī)票的退票,收取票面價(jià)20%的退票手續(xù)費(fèi);票價(jià)四折至四九折之間機(jī)票的退票,收取票面價(jià)50%的退票手續(xù)費(fèi)。票價(jià)四折以下機(jī)票的退票,按具體運(yùn)價(jià)產(chǎn)品使用條件執(zhí)行,一般是無法退改簽的。機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)和燃油費(fèi)可以退還,但若購買了保險(xiǎn)是無法退還的。

注:根據(jù)飛豬的信息,西部航空扣得比較狠。起飛前14天退票扣60%,起飛前3天70%,起飛前4小時(shí)前85%,起飛前4小時(shí)后100%。

關(guān)于《西部航空非自愿退票要多久》的介紹到此就結(jié)束了。

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