【簡介:】本篇文章給大家談談《航班延誤改簽規(guī)則》對應的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、飛機票可以改簽嗎?如何改簽
2、張家界到青島的飛機票可以改簽為長沙到青島的
本篇文章給大家談談《航班延誤改簽規(guī)則》對應的知識點,希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽:
飛機票可以改簽嗎?如何改簽
機票怎么改簽: 4 0 0 8 ― 3 9 2 6 7 8 【24小時人工服務】全國聯網訂票.改簽.退票.業(yè)務人工服務咨詢中心,您的滿意是我們最大的追求。長期提供國內外、單程/聯程/往返打折機票、特價機票,團體更優(yōu)惠所有機票2-8折、北京、廣州、深圳、上海、杭州、南京、溫州、寧波、無錫、長沙、武漢、昆明、西昌、攀枝花、西安、貴陽、濟南、青島、鄭州、三亞、??凇⑸蜿?、 哈爾濱、烏魯木齊、南昌、大連、桂林、長春、福州、呼和浩特、廈 門、長治、石家莊、包頭、晉江、蘭州、麗江、南寧、齊齊哈爾 、汕頭、天津、太原、西寧、煙臺、銀川、珠 海、康定、北海、柳州、迪慶 、黃巖、臺州、香格里拉、北海、常州、景洪、西雙版納、九寨溝、拉薩、林芝、昌都、臨沂、濟寧、洛陽、南通、徐州、宜昌、運城、湛江、張家界、庫爾勒、阿克蘇、香港、曼谷、新加坡、馬尼拉、墨爾本、首爾、澳門、吉隆坡、舊金山、暹粒、臺北、普吉、大阪、巴厘島、倫敦、東京、胡志明市、紐約、高雄、釜山、洛杉磯、悉尼、蘇梅島、濟州島、溫哥華、清邁、加德滿都、雅加達、金邊、迪拜、...等等國內外各大城市。我們將竭誠為您服務!我們的服務宗旨是,重承諾!守信用!享受最完善的服務!“安全第一,旅客至上,誠信為本”的經營理念,竭誠為顧客提供“放心、順心、舒心、動心”的服務,您的滿意就是我們的追求!祝愿您和您的家人平安順利、吉祥安康!旅途愉快!一.什么是正價票與特價票?
1. 正價票 指旅客購買的是航空公司正常票價,允許進行簽轉和更改,一年有效。此類價格高于特價票。
2. 特價票 指旅客購買的是航空公司特殊優(yōu)惠票價,不允許簽轉,有很多限制條件,有效期各異,但較便宜。
二.航空公司的票價等級是如何劃分的?
航空公司票價一般分為頭等艙、公務艙和經濟艙三種等級。
每種等級又按照正常票價和多種不同特殊優(yōu)惠票價劃分為不同的艙位代號。頭等艙代號一般為F,A;公務艙代號一般為C,D等等。經濟艙的代號,如:有的航線經濟艙劃分為Y
、
M、L、K、T五種代號,代表不同的票價,分別擁有不同的座位數量,世界上各個航空公司一般均自行定義使用那些字母作為艙位代號,在艙位代號上無統(tǒng)一的規(guī)定。旅客只要預 訂上了規(guī)定的艙位,就可使用規(guī)定的價格。
三.什么是單程票與往返票?
單程票:指點到點去程票。
往返票:指點到點來回程票。
機票改期:是指將目前機票上的航班更改成其他日期或時間的航班,更改時可以更改航班號,但是不能變更航空公司,如變更航空公司就屬于簽轉。改期時要求機票折扣相同 才可更改。
機票簽轉:是指購買機票后,更改乘坐的航空公司,比如票上是海航的航班,客人要改到國航,就屬于簽轉,一般國內機票只有不打折機票可以簽轉,簽轉時需要先去當前承 運航空公司柜臺辦理簽轉簽章,然后再去新承運航空公司辦理手續(xù)。
四.什么是OPEN票?
往返票回程不定日期為OPEN票,回程機票上標記為OPEN字樣??腿嗽趪庥喓萌掌诤蟮胶娇展举N更改日期條。此種機票雖然較自由,購買時回程在有效期內可以不定日期, 但風險較大,可能會遇到希望預訂的日期訂不上機位或訂不上同機票上艙位等級一致的機位的情況,特別是在航線旺季時經常整月訂不到機位。一旦發(fā)生上述情況,旅客往往或滯 留境外或補交差價購買高艙位機票或另購其它航空公司的機票返回,經濟上損失較大。因此在您選擇OPEN機票時,請慎重考慮。... 客人如想購買此種機票,應向機票代理處事先 聲明,并問清是否免費改期,因為大多數優(yōu)惠機票是不允許回程OPEN的,改期往往也要收費。
五.什么是機票的最短、最長停留期限?
很多特惠國際機票均要求客人的旅行日期滿足最短、最長停留期限的限制,這是指:
最短停留期:客人必須在目的地停留的最短天數。
最長停留期:客人可以在目的地停留的最長天數。
除此以外,有的票價還對出發(fā)、往返是周中還是有周末有要求。
六.什么是’’’’不可簽轉、不可改期、不可退票’’’’?
很多特惠國際機票有一些限制條件,常見有:
可簽轉:指出票后不能更改航空公司。
可改期:指出票后不能更改出發(fā)或回程日期。(具體依照航空公司規(guī)定)
可退票:指出票后不能退回程票或全部機票。(具體依照航空公司規(guī)定)
七.什么是最后出票時限?
對于旅客所預訂的機位,航空公司規(guī)定了一定的出票時限,超過規(guī)定的時限,座位將被航空公司取消。注意出票時限遇上周末/節(jié)假日時,出票時限須提前到周末/節(jié)假日之前。 對于這一時限,不同的航空公司有各自的規(guī)定,有要求預訂后多少天內必須完成付款出票的、有起飛前14天必須完成付款出票的、還有“隨訂隨售”的(即要求訂妥座位后立即完成 付款出票,如不出票,航空公司不保留座位)。
八.什么是機票的再確認手續(xù)?
按照國際航空慣例,對于往返和聯程機票,如果在某地停留時間超過72小時,無論是否已訂妥后續(xù)航班機位,客人均需要提前至少72小時在該地辦理后續(xù)航班的機位再確認手 續(xù)。一般方法是:打電話給航空公司告知是否按時乘坐后面航班繼續(xù)旅行。否則,航空公司有權取消機位。
九.什么是國際機票的機場稅?
國際機票的機場稅是國外機場收取的稅費,要求旅客在購票時一起付清。具體的稅項及金額打印在機票上做為憑據。
旅客最好在詢價時問明報價是否含機場稅并要求書面確認報價。
十、什么是中轉聯程機票
中轉聯程機票是指始發(fā)地到目的地之間經另一個或幾個機場中轉,含有兩個(及以上)乘機聯、使用兩個(及以上)不同航班號的航班抵達目的地的機票。如:從成都到哈爾 濱,中間從上海中轉。購買的成都到武漢、武漢再到廣州的機票就是聯程機票。如:您需要去西安和北京兩個城市辦事,那么您可以選擇成都- 西安 - 北京的中轉聯程機票,價格 會非常實惠,但是要注意中轉停留站的停留時間,您要事先選擇而不能更改。由于中轉聯程的價格比正常直達票價低很多 , 所以倍受旅客的青睞 , 是自費商旅的首選。
購買中轉聯程機票應注意以下幾點:
1、在中轉地的停留時間。不要把中轉停留的時間安排得太緊,以免趕不上下一班飛機,大多數航空公司規(guī)定至少要停留90分鐘,但也不能超過72小時。
2、機場建設費與燃油稅的問題。在所停留的每一個機場都要交機場建設費、燃油稅。如:成都直飛北京機場建設費加燃油稅是50。但若是成都—西安—北京,總共機場建設費 加燃油稅則是100元。
十一、為什么機場提前30分鐘停辦乘機手續(xù)?
在辦完乘機手續(xù)后到飛機滑行到跑道頭的30分鐘內,民航工作人員要進行三個方面的工作:一、值機人員要結算旅客人數,行李數件、重量、貨物件數、重量、郵件等,并根 據以上數據進行載重平衡的結算(載重平衡結算要畫平衡圖,計算重心位置),然后做好艙單,送上飛機交機組,飛機方可放行,這些工作大約需要10分鐘左右;二、在進行上述 工作的同時,廣播室通知旅客開始登機,服務員要核對登機牌,清點人數。旅客上了飛機后,乘務員要再次清點人數,防止有人漏乘,然后進行飛機起飛前的準備工作,給旅客講 解有關注意事項和機上設備使用方法,檢查行李架上的行李是否放好,旅客的安全帶是否系好等工作。搬運隊還要往機艙內裝行李、貨物、郵件,以上工作雖是同步進行,但全布 完成需要10分鐘;三、剩下10分鐘是飛機關好艙門滑行到跑道起始點所需的時間。所以飛機離開地面30分鐘應停辦乘機手續(xù),否則航班就會延誤。
十二、什么是電子機票?電子機票如何辦理乘機手續(xù)?
Q:什么是電子機票,如何使用?
A:電子機票是普通紙質機票的一種電子映象,是一種電子號碼,簡稱電子機票。目前,它作為世界上最先進的客票形式,依托現代信息技術,實現無紙化、電子化的訂票、結 算和辦理乘機手續(xù)等全過程,給旅客帶來諸多便利并為航空公司降低成本。對于旅客來講,它的使用與傳統(tǒng)紙質機票并無差別。
Q:電子機票如何辦理乘機手續(xù)?
A:購買電子客票的旅客必須憑購票時使用的有效身份證件原件到所屬航空公司指定的柜臺辦理乘機手續(xù)。若旅客身份證件信息與訂票系統(tǒng)信息不相符將被拒絕登機。旅客身份 得到確認后,工作人員將為旅客發(fā)登機牌及行李牌,旅客必須憑登機牌才能通過安檢。
機票都是有哪些等級
機票的等級分為 特價倉位 經濟艙 公務艙和頭等艙!
每個倉位的不同享受的待遇也不一樣的!特價艙和經濟艙享受的待遇是一樣的 都是正常座位!
公務艙享受的是半躺式座位而頭等艙的待遇最高價格也是最高的 是正常經濟艙價格的20倍左右!
什么是機票的退改簽?
(退):機票的退指的是機票的退票,機票的退票分為幾類,全價機票可以無條件退票,特價,打折機票要看具體的條件,
(改):機票的改是指機票可以更改時間,一般全價機票可以免費更改,折扣機票按具體規(guī)定更改,特價不得更改
(簽):指的是機票可否更到別的航空公司,比如中國國際航空公司的機票簽到南方航空公司等情況 聯系方式電子客票特別聲明:1、請遵守中國航空總局的規(guī)章及制度,凡是咨詢受理業(yè)務的用戶均要遵守手續(xù)流程。2、凡是訂票用戶必須提供真實有效旅客本人身份證或有效證件以及聯系方式。3、工作人員為您下訂單成功后,然后提供機場票務部指定帳戶給您支付票款。4、在票務系統(tǒng)收到票款以后,會通過郵件或短信方式發(fā)送給您電子客票的訂單號。5、訂票旅客持本人有效證件,提前30分鐘到機場辦理登機手續(xù)。6、旅客必須在60分鐘內支付票款;然后下定單;否則系統(tǒng)就會凍結或取消您預訂的電子客票。7、在信用期限內付款。付款方式有a、網銀轉賬b、ATM 轉賬c、銀行柜臺取票方式:可以憑訂票客戶有效身份證件及客戶取票密碼直接在機場售票窗口取票。謝謝旅客配合與諒解!中國航空總局客運部特版權!【中國航空總局旅客銀行卡購票公告】 為方便旅客使用銀行卡購票,確保業(yè)務規(guī)范、交易及時準確、信息完整、資金安全,現將有關事項公告如下:
1.旅客可以在銀行atm機的購票以及安裝了銀行讀卡器和密碼鍵盤的自動售票機(均標明可辦理銀行卡購票業(yè)務)上辦理購票業(yè)務。
2.受理銀行卡的種類:
(1)在AMT機購票,必須在航空客服指導下購票,使用航空部門指定收單行所有銀行卡;
(2)自動售票機上可使用標識銀行的所有銀行卡,以及帶銀聯標識的其他銀行借記卡和預付卡。
收單行是指與商戶簽有協(xié)議或為持卡人提供服務,直接或間接憑交易單據參加交換的清算會員單位。
3.旅客使用銀行卡購買機票時,一筆交易僅限一張銀行卡支付全部票款。
4.旅客使用銀行卡購買的機票,正面印有收單行標記(如工商銀行為、農業(yè)銀行為、中國銀行、建設銀行為、郵政銀行等)。
5.在ATM購票時,旅客應根據售票員提示,將銀行卡放入ATM機上刷卡,旅客確認金額后扣款??劭畛晒?,ATM機自動打印兩聯“消費憑條”,
第一聯(商戶存根聯)交由旅客簽字確認后去取票時交給機場留存,另一聯(持卡人存根聯)隨銀行卡交旅客。
扣款成功,但ATM機憑條未打出且客票系統(tǒng)未收到成功信息時,所扣款項將通過銀行退回銀行卡,ATM機會告知旅客重新刷卡或改用現金支付,
旅客可按銀行規(guī)定時限查詢消費和退款信息??劭畈怀晒η褹MT憑條未打出時,AMT會告知旅客重新刷卡或改用現金支付。
6.支付成功但制出的機票票面不清或票紙殘缺時,旅客應持票到改簽窗口辦理換票手續(xù)。
由于設備原因無法退還銀行卡時,旅客應及時聯系車站工作人員到場處理。
7.旅客為使用銀行卡購買的機票辦理改簽和退票時,應持原購票所用銀行卡,到安裝有ATM機改簽或退票辦理。
始發(fā)改簽后的新票票價低于原票票價的,ATM機打印“退款憑條”;新票票價高于原票票價的,必須先用銀行卡支付新票全額票款,再辦理原票
退票, 原票全額票款退還至原購票所用銀行卡,ATM機打印“消費憑條”和“退款憑條”。
始發(fā)改簽后新票票面不清或誤簽的,應先辦理新票退票,ATM機打印“退款憑條”,再重新購票。
辦理退票時,ATM機打印“退款憑條”。
8.旅客為使用銀行卡購買的機票辦理中轉簽證時,需補收票款的,可用現金或銀行卡支付。
9.遇有不可抗力、機場責任、ATM機故障、旅客傷病不能繼續(xù)旅行等特殊情況,并且不能連接ATM機進行退票等業(yè)務時,經上報審核后,
售票員收回原票,給旅客開具“機票收回憑證”一式兩聯,第一聯旅客簽字后隨原票交車站留存,第二聯交旅客,旅客按銀行規(guī)定時限查詢退款信息。
10.旅客購買機票后,應當當場取回銀行卡、機票及相關憑條;銀行卡丟失時要辦理退票的,經值班站長批準后,比照第9條辦理。
11.旅客使用銀行卡購買機票后,因變更、退票等產生的應退款項按銀行有關規(guī)定時限退還至旅客購票所用的銀行卡賬戶中。
12.未盡事項參見《航空旅客運輸規(guī)程》及相關規(guī)定,但涉及收、退款等銀行卡事項按照持卡人與發(fā)卡機構之間簽訂的銀行卡合同處理!....全國聯網訂票.改簽.退票.業(yè)務人工服務咨詢中心,您的滿意是我們最大的追求。
張家界到青島的飛機票可以改簽為長沙到青島的嗎?
機票由于乘客自生原因是不能改簽到異地的。機票已出票: 如果您是預訂的折扣機票,在更改條件允許的情況下,只能在同一航空公司更改時間;如果預訂全價票,可以簽轉和更改時間,但簽轉必須是兩個航空公司之間有協(xié)議; 折扣較低的機票,有可能航空公司限制無法作任何更改;
另外,未出票的訂單進行取消或修改,不收取費用(已支付定金的團隊票除外);已出票的訂單要求退票或修改時,需要根 據各航空公司的規(guī)定執(zhí)行,可能會收取相應的退票或更改費用。
關于機票改簽的問題,暈死,急!
如果您是在旅行社購買的團體機票,一般是不退的,除非您有非常特殊的原因;如果您購買的是散客票,除了超低價格的特價票(比如一折的國內票或提前45天以上付款的預購國際機票等)都是可以退的,只不過收取退票費的多少有差別,票價越便宜的退票費就越高。實際上,機票就是買賣雙方,也就是旅客和承運人之間訂立的運輸合同,而機票作為合同的文本之一,是有很多學問的,有關運輸條件一般都會在機票上有所顯示:我們國家航空公司一般都把這些條件放在機票“旅客姓名欄”上方的“簽轉欄”中,比如,國內票寫著:“不得簽轉/改退收費”就是說您的票不可以自愿轉乘除了票上開列的航空公司以外的其他航空公司的航班,改期、退票都要收取一定的費用;“不得簽轉改期退票”則表示您只能按票上開列的日期航班旅行;國際機票用英文顯示,“NONENDORSABLE”和“NONEND”表示不得簽轉,“NONREROUT”或“NONRER”表示不得更改航路,比如您買的是北京至法蘭克福想換成巴黎就不可以了,“NONREFUND”或“NONREF”表示不可以退票,如果沒有這句,一般是可以退的,“REB CNYXXX”表示改期費是多少人民幣,“REF CNYXXX”表示退票費是多少人民幣?,F簡單介紹這些,建議您直接找您票上開列的航空公司辦公室聯系,避免有些旅行社把能退的票說成是不能退的。
青島航空延誤半個小時賠多少錢?
樓主你好飛機一次延遲半個小時肯定的告訴你那是沒有賠錢的,因為中國航空關于飛機延遲賠償有明確規(guī)定的,如果飛機油機務維護,航班調配,機組等國航造成航班延誤超過4-8小時,才會給顧客經濟補償金的,同時還規(guī)定在4-8小時內補償200元人民幣,如果超過,八小時的補償400元
航班延誤補償標準實行的怎么樣?
2016民航新規(guī)定《航班正常管理規(guī)定》發(fā)布時間:2016-07-22。
《航班正常管理規(guī)定》于2017年1月1日起正式施行?,F在10天過去了。42家航空公司公布航班延誤補償標準。
2017年1月9日,中國民航局發(fā)布關于國內航空公司、機場實施《航班正常管理規(guī)定》相關工作情況的通告(以下簡稱“《通告》”)。
《通告》中對國內航空公司公布的運輸總條件、機上延誤應急預案中關于航班延誤后的服務內容及補償方案進行了匯總。
《通告》顯示,中國國航、南方航空的航班延誤補償方案較為類似,有的航空公司直言“無論何種原因導致航班延誤或取消都不提供經濟補償?!?/p>
中國國航表示,航班在經停地點延誤或取消,或者國內航班發(fā)生備降,“無論何種原因,我們將向您提供餐食或住宿服務?!?/p>
中國國航的補償條件及標準如下:由于機務維護、航班調配、機組等國航的原因,造成航班延誤,國航將根據延誤的實際情況,向旅客提供經濟補償。延誤4小時(含)以上不超過8小時,每位旅客補償人民幣200元;延誤8小時(含)以上,每位旅客補償人民幣400元。
南方航空的補償條件及標準與中國國航類似。
在航班延誤補償標準上,深圳航空、山東航空、昆明航空、大連航空、國航內蒙古公司、重慶航空、海南航空、大新華航空、首都航空、天津航空、吉祥航空、四川航空、成都航空、東海航空、西藏航空、青島航空、江西航空等對旅客的補償金額亦為最高不超過400元。
中國三大航空公司中,相較于國航、南航,東方航空的補償條件中多了“商務” 造成的航班延誤或者取消這一補充條件。此外,東航的補償條件中,對旅客進行補償的可能是東航自身,也可能是東航的地面服務代理人。補償金額上,航班延誤4小時(含)至8小時,最低補償標準人民幣200元;航班延誤8小時(含)以上,最低補償標準人民幣400元。東航云南分公司、上海航空的航班延誤補償標準與東航保持“步調”一致,即最高補償金有可能超過400元。
有的航空公司雖然制定了補償標準,但不如三大航“大方”。奧凱航空的補償標準是:1,延誤時間超過4小時(含)小于6小時并且已經按公司服務標準提供餐食或住宿服務,并補償人民幣100元;2,延誤時間超過6小時(含)小于8小時并且已經按公司服務標準提供餐食或住宿服務,并補償人民幣200元;3,延誤時間超過8小時(含)以上并且已經按公司服務標準提供餐食或住宿服務,并補償人民幣300元;4,持嬰兒票,公司免票、優(yōu)惠票的旅客不予補償。
與奧凱航空一樣,航班出現延誤或取消時對旅客的補償最高為300元的航空公司還有:廈門航空、河北航空、揚子江航空、福州航空、幸福航空、云南紅土航空、多彩貴州航空。
華夏航空的補償標準為:1,延誤時間大于4 小時(含)小于8 小時,給予每位旅客100 元人民幣補償;2,延誤時間大于8 小時(含)以上,給予每位旅客200 元人民幣補償。
與華夏航空保持“隊形一致”,云南祥鵬航空、長龍航空、瑞麗航空等三家航空公司對旅客的飛機延誤或取消的補償最高為200元。
成都航空的補償條件及標準較為“人性化”,照顧了兒童和嬰兒兩類人群,具體內容如下:因成都航空原因航班延誤、取消、次日補班。延誤時間 4(含)—8 小時,補償給旅客最高不超過200 元/人;延誤 8(含)小時以上,補償給旅客最高不超過 400 元/人;兒童按成人補償金額的 50%標準進行補償,嬰兒補償標準統(tǒng)一為 50 元/人。
此外,各大航空公司還對信息通告、餐飲服務提供時間、下機條件及限制等做出規(guī)定。同時,《通告》還披露了各大航空公司的網址、投訴電話及電子郵件地址。
關于《航班延誤改簽規(guī)則》的介紹到此就結束了。