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1、全球航空公司中哪些公司的空乘服務(wù)最讓人覺得舒服？理由是什么？


2、你覺得航空

本篇文章給大家談?wù)劇逗娇展镜募毼⒎?wù)》對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助。

本文目錄一覽：

• 1、全球航空公司中哪些公司的空乘服務(wù)最讓人覺得舒服？理由是什么？
• 2、你覺得航空公司的哪些服務(wù)最讓你滿意？
• 3、航空公司提供什么免費服務(wù)
• 4、我國哪個航空公司服務(wù)最好？

全球航空公司中哪些公司的空乘服務(wù)最讓人覺得舒服？理由是什么？

每一家都有各自的好處

著名航空消費者網(wǎng)站斯卡特瑞克(Skytrax)評選出了2015年世界最佳航空公司，其中卡塔爾航空公司名列第一。卡塔爾航空位于海灣地區(qū)，在2015年的巴黎航展中，卡塔爾航空公司獲得年度最佳航空公司大獎。

第1名：卡塔爾航空公司

入選原因：這已是卡塔爾航空公司第三次摘得頭籌，前兩次獲獎分別是2011年與2012年。

位于多哈的卡塔爾航空公司因其座位的舒適度及機內(nèi)娛樂設(shè)施而飽受贊揚。實際上，該公司還贏得了最佳商務(wù)艙的獎項。經(jīng)濟艙的乘客也可以享受可以鏈接至其私人設(shè)備的手機及平板的服務(wù)。該公司的飛行城市達125個，從卡塔爾起飛的新航線增加了50條，其中包括卡塔爾直飛洛杉磯，邁阿密及達拉斯的線路。

第2名：新加坡航空公司

入選原因：該公司因其出色的服務(wù)而聞名，乘務(wù)人員會提供細心的服務(wù)，對客人十分尊重。該公司還會提供有多重娛樂選擇的私人電視，在起飛前還會提供熱毛巾。

新加坡樟宜國際機場是世界上最棒的機場之一，已連續(xù)三年內(nèi)評選為最佳機場。

第3名：香港國泰航空公司

入選原因：雖然香港國泰航空公司不再是第一，但是該公司仍舊是最佳跨太平洋航空公司。該公司運營有一系列長距離播音777-300ER客機，其業(yè)務(wù)專注于高頻率的班次，是擁有亞洲最佳飛行體驗的航空公司之一。

在座位舒適度，服務(wù)質(zhì)量及機內(nèi)娛樂設(shè)施方面，國泰航空都獲得了很高的分?jǐn)?shù)。

第4名：土耳其航空公司

入選原因：土耳其航空公司機場設(shè)在日益受歡迎的伊斯坦布爾。該公司的飛行城市多達100多個國家200多個城市，為所有航空公司之最。

該公司發(fā)展迅速，是星空聯(lián)盟的成員之一，已連續(xù)5年獲得斯卡特瑞克評選的最佳歐洲航空公司獎。

第5名：阿聯(lián)酋航空公司

入選原因：在過去的10年內(nèi)，位于迪拜的阿聯(lián)酋航空公司發(fā)展成為了世界上最優(yōu)質(zhì)的運營長距離航線的飛行公司。迪拜國際機場富麗堂皇，阿聯(lián)酋航空公司擁有世界上最多的空客A380巨型客機及播音777寬體客機。

阿聯(lián)酋航空公司的陷阱娛樂施舍包括各式影音設(shè)備，甚至有電視直播。實際上，該公司已連續(xù)5年獲得斯卡特瑞克評選最佳機內(nèi)娛樂實施獎。

第6名：阿聯(lián)酋阿提哈德航空公司

入選原因：阿聯(lián)酋阿提哈德航空公司位于阿布扎比，運營有空客及播音客機，飛行城市多達96個。其特色包括降噪耳機，機艙內(nèi)可調(diào)節(jié)燈光等。

第7名：日本全日空航空公司

入選原因：全日空是日本最大的國際性航空公司，擁有世界上最多的播音787夢想客機。全日空因其潔凈程度，服務(wù)水平及安全程度被斯卡特瑞克的用戶給予了接近滿分的分?jǐn)?shù)。全日空大部分機型配備向前滑動式座椅，增加了用戶的隱私程度，甚至再經(jīng)濟艙也配有電源及USB插頭。

（摘自趣旅微信公眾號：iqtour）

第8名：印尼鷹航航空公司

入選原因：從2007至2009年，印尼鷹航被歐盟認(rèn)為是不安全的航空公司，也經(jīng)理了一系列的轉(zhuǎn)折。為了保住其聲譽，該公司最近客機有更新，服務(wù)也有所提升。

經(jīng)濟艙的乘客對其舒適的作為及一系列東南亞美食作為飛機餐而大加贊賞。今年3月，印尼鷹航成為天合聯(lián)盟中的一員。

第9名：臺灣長榮航空公司

入選原因：臺灣長榮航空公司成立于1989年，隸屬航運界巨頭長榮公司旗下。該航空公司位于臺北，在過去的20年內(nèi)發(fā)展迅速，現(xiàn)運營有一系列空客及播音寬體客機。該公司因其“豪華經(jīng)濟艙”而聞名。

第10名：澳洲航空公司

入選原因：雖然澳洲航空公司經(jīng)歷了一系列嚴(yán)重的財務(wù)問題，但其服務(wù)質(zhì)量卻沒有下降。澳航引起出色的客戶服務(wù)及機內(nèi)娛樂設(shè)施而飽受贊揚。該公司因0安全事故而聞名于世。

第11名：亞韓航空公司

入選原因：亞韓航空公司已連續(xù)第二年獲得最佳經(jīng)濟艙及最佳經(jīng)濟艙服務(wù)兩個獎項了。斯卡特瑞克的用戶為這家航空公司的服務(wù)打了滿分?，F(xiàn)在改航空公司中運營的都是較新的空客及播音客機。

第12名：漢莎航空公司

入選原因：近年來，作為歐洲最大的航空公司，漢莎航空近期經(jīng)歷了幾次削減預(yù)算，但其服務(wù)及整體質(zhì)量卻依舊出色。實際上，漢莎航空因其出色而穩(wěn)定的表現(xiàn)而在本次調(diào)查中位居前列。

最重要的是，該公司的長距離飛行服務(wù)非常周到，利用新的A380巨型客機和748-8洲際客機則是非常明智的選擇。

第13名：奧地利航空公司

入選原因：奧地利航空公司隸屬于德國漢莎公司，雖然該公司經(jīng)歷了一系列的勞務(wù)糾紛，但其高水平的服務(wù)似乎并沒有改變。位于維也納的奧地利航空公司現(xiàn)推出了全新長距離播音767-300ER及777-200客機。

第14名：瑞士國際航空公司

入選原因：瑞士國際航空公司成立于2002年，前身是瑞士國家航空公司（Swissair），后者現(xiàn)為漢莎公司旗下一員。瑞士國際航空公司位于瑞士巴塞爾，該公司空客A330-300機型及寬體A340-300長距離航線的機型乘務(wù)人員年齡都較為年輕。

雖然有些乘客認(rèn)為經(jīng)濟艙的舒適程度欠佳，其機組人員的服務(wù)態(tài)度及免費成人飲料的服務(wù)卻令人大加贊賞。

第15名：法國航空公司

入選原因：法航因為在10處較上一年度有所提高而獲得了世界最進步航空公司獎項。雖然法航經(jīng)歷了一系列勞務(wù)及金融問題，但是它發(fā)布了一系列令人印象深刻的新產(chǎn)品。這其中就包括了全新的頭等艙套間“La Premiere”。

第16名：維珍澳洲航空公司

入選原因：維珍澳洲航空公司是由億萬富翁理查德·布蘭森（Richard Branson）設(shè)立的，自2000年成立以來，其在亞太地區(qū)的市場份額增長迅速。

維珍澳洲航空公司的播音777及空客A330航班內(nèi)部燈光舒適，配有先進的9英寸觸屏娛樂系統(tǒng)。

第17名：新西蘭航空公司

入選原因：在2015世界航空公司大獎新西蘭航空公司取得不錯的成績，該公司斬獲了世界最佳豪華經(jīng)濟艙獎，世界最佳豪華經(jīng)濟艙座位，世界最佳豪華經(jīng)濟艙服務(wù)三項大獎。

這是新西蘭航空第四次獲得最佳豪華經(jīng)濟艙獎。

第18名：香港港龍航空公司

入選原因：香港港龍航空公司是香港國泰航空公司的區(qū)域子公司，也是唯一入選前20名的子公司。實際上，斯卡特瑞克將港龍航空列為為世界上最佳區(qū)域航空公司，該公司在2010及2011年同樣獲得了這項殊榮。

第19名：泰國航空公司

入選原因：在服務(wù)質(zhì)量方面，泰航一直處于行業(yè)領(lǐng)先地位。所以泰航在這次調(diào)查中排名很靠前就不足為奇了。雖然泰航因其商務(wù)艙及頭等艙的服務(wù)而聞名，乘客覺得泰航的經(jīng)濟艙質(zhì)量也很高。

在調(diào)查中，經(jīng)濟艙的乘客覺得泰航的機組人員態(tài)度友好，飛機餐有眾多選擇。然而，也有一些乘客認(rèn)為某些舊的空客及播音機型中缺少座位后方的影音播放器，這一點不盡如人意。

第20名：英國航空公司

入選原因：雖然在頒獎現(xiàn)場中，英國航空沒有什么驚人的表現(xiàn)，但它由于表現(xiàn)穩(wěn)定而入選前20強。根據(jù)性價比，機內(nèi)娛樂設(shè)施，員工服務(wù)態(tài)度，座椅舒適程度，參與斯卡特瑞克調(diào)查的用戶給了英國航空一個居中的排名。

你覺得航空公司的哪些服務(wù)最讓你滿意？

國航的服務(wù)我覺得還不錯，如果你是帶著嬰兒出來乘坐飛機，航空公司還會免費向你提供嬰兒奶粉和尿布，如果你要休息的時候，你的寶寶完全沒有睡意，你示意空姐過來，空姐還會為你照顧寶寶，讓你擁有一個好的睡眠。

航空公司提供什么免費服務(wù)

航空公司，不提供任何的免費服務(wù)！

航空公司為旅客提供的所有服務(wù)都是收費的，只是把分項收費全部加到了機票里！

不另行收費的項目很多：

機上餐飲、限額以下的行李托運、限額以下的隨身行李運輸、機上的毛毯、機上的視聽服務(wù)、機上的報刊、機場內(nèi)的擺渡車、……。

我國哪個航空公司服務(wù)最好？

長榮航空：最近這兩年，勢頭十分的猛，有機會成為臺灣最大的航空公司。長榮航空擁有64架飛機，平均年齡8年上下，也是屬于比較新的航空公司。長榮航空除了服務(wù)十分好，還關(guān)注于提供特色的服務(wù)。舉個例子最有名的Marketing就是十分著名的Hello Kitty主題飛機，飛機上所有的東西都是Hello Kitty的模樣，全世界各個地方的Hello Kitty都來乘坐，特別好地推動了長榮的知名度。

海南航空：如果你除去港澳臺地區(qū)，那么海南航空肯定是NO.1。從服務(wù)和機艙環(huán)境來說大陸第一的航空公司，也是大陸唯一一家上榜Skytrax五星航空公司，機齡也不大，十分安全。服務(wù)也很不錯，空姐們都是面帶微笑，很親切，很和藹，說話很語速很慢感覺很有素質(zhì)。

四川航空，是一家聯(lián)營航空公司，我國航空中就有兩家對四川航空控股。川航成立至今也已經(jīng)安全飛行了30年，連續(xù)盈利了近12年。乘客對它的評價也是非常好的，空乘服務(wù)十分好，并且飛機上的餐點也很豐富，相比其他的航空公司是很用心。

山東航空，是一家合資企業(yè)，它成立的時間相對來說短一點，不過也有將近20年了，它的前身是山東航空有限責(zé)任公司。乘客對它的評價是：在廉價航空中，他們家的服務(wù)最好。

關(guān)于《航空公司的細微服務(wù)》的介紹到此就結(jié)束了。