【簡介:】本篇文章給大家談談《飛機座位是固定的嗎》對應的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、航空公司國內(nèi)坐席訂座員是做什么的
2、訂座系統(tǒng)包括
3、我想請問你一下,機
本篇文章給大家談談《飛機座位是固定的嗎》對應的知識點,希望對各位有所幫助。
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航空公司國內(nèi)坐席訂座員是做什么的
主要是撥打電話向目標的客戶提供產(chǎn)品和服務(航空公司相關業(yè)務)
任職要求:
中專以上學歷,掌握基本的電腦操作知識
打字速度要求高
具備較強的學習能力和客戶服務意識
優(yōu)秀的口頭表達能力
崗位職責
1、 受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等,做好記錄及時反饋;
2、 收集客戶及相關市場資料,建立和管理客戶檔案信息數(shù)據(jù)庫;
3、 維護良好的客戶關系,掌握客戶需求;
4、 負責與相關部門的業(yè)務協(xié)調(diào),及時解決客戶提出的問題。
訂座系統(tǒng)包括
計算機訂座系統(tǒng)是指航空公司處理航空旅客訂座和相關業(yè)務的大型計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)。具有顯示、訂座、航班控制、信息自動處理、管理報告、預付票款、自動出票和票價計算等多種功能。
我想請問你一下,機票定位和訂座有什么區(qū)別,什么情況下是定位?
機票定位是指在這個你選定的航班飛機上已訂了你的位置,而訂座是指你登機后座在飛機的哪個位子上
購買機票什么叫訂座換票?
購買機票,訂座兒就是換登記牌兒。換票就是將機票打出登機牌兒。
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