【簡介：】一、中國國航電話號(hào)碼是多少？【航空業(yè)務(wù)中心電話】【4008一188一758】受理業(yè)務(wù)/訂票/改簽/退票/【24小時(shí)熱線】【4008一188一758】二、國航鉆石客戶標(biāo)準(zhǔn)？ 國航攜程卡。1)年費(fèi)

一、中國國航電話號(hào)碼是多少？

【航空業(yè)務(wù)中心電話】【4008一188一758】受理業(yè)務(wù)/訂票/改簽/退票/【24小時(shí)熱線】【4008一188一758】

二、國航鉆石客戶標(biāo)準(zhǔn)？

 國航攜程卡。1)年費(fèi)。金卡刷免；白金新客戶首年免年費(fèi)，次年起年費(fèi)2000或用2萬里程抵扣；鉆石卡新客戶首年免年費(fèi)，次年起年費(fèi)2萬元或用20萬里程抵扣，鉆石卡除了乘坐ANA航班待遇超好外，都享受星空聯(lián)盟金卡待遇。

. 國航白金卡是中國國航(Air China)常旅客計(jì)劃-國航知音(Phoenix Miles)發(fā)放的一種會(huì)員識(shí)別證件即航空常旅客卡。根據(jù)會(huì)員12個(gè)月內(nèi)實(shí)際飛行國航或合作伙伴航班的里程數(shù)或航段數(shù)，國航知音把會(huì)員分為：普通卡、銀卡、金卡和白金卡4級(jí)，后3級(jí)均為貴賓會(huì)員。進(jìn)入白金卡會(huì)員的門檻是飛行16萬公里或90個(gè)航段，保級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)是14.5萬公里或80個(gè)航段。國航知音還設(shè)終身白金卡會(huì)員，其條件是飛夠100萬公里

2. 實(shí)際飛行得到的定級(jí)里程(特價(jià)票不算定級(jí)里程)，達(dá)到8萬里程，就可以升級(jí)為國航的金卡。或者，你坐50次國航的實(shí)際承運(yùn)航班，且機(jī)票的價(jià)格在定級(jí)范圍以上.(一般是4折以上的機(jī)票，特價(jià)票除外，都可以算定級(jí)航段).也可以升為金卡。如果還不理解，通俗的講(不一定嚴(yán)謹(jǐn))，就是你買的都是4折以上的正常機(jī)票，在連續(xù)的12個(gè)月內(nèi)，得到的里程數(shù)達(dá)到8萬里程(合作伙伴如酒店，餐飲等不算)，就可以成為金卡?；蛘?，買4折以上正常機(jī)票，一年內(nèi)坐國航實(shí)際承運(yùn)的飛機(jī)50次。

3. 國航金卡不需要額外費(fèi)用。前12個(gè)月，額定里程達(dá)到8萬公里或40個(gè)額定段。國航伴侶普通卡可升級(jí)為金卡會(huì)員。擴(kuò)展信息:國航金卡是國航常旅客計(jì)劃-鳳凰里數(shù)發(fā)放的會(huì)員身份證明，即航空常旅客卡。國航伴根據(jù)12個(gè)月內(nèi)國航或合作伙伴航班的實(shí)際里程或航段數(shù)，將會(huì)員分為普通卡、銀卡、金卡、白金卡四個(gè)等級(jí)。

4. 星空聯(lián)盟只為白金卡會(huì)員提供貴賓禮遇，可在全球上千個(gè)機(jī)場貴賓休息室服務(wù)、25%的額外里程獎(jiǎng)勵(lì)、20公斤逾重行李免費(fèi)托運(yùn)、優(yōu)先值機(jī)、優(yōu)先升艙、優(yōu)先候補(bǔ)等一系列貴賓服務(wù)。國航知音會(huì)員自動(dòng)轉(zhuǎn)入星空聯(lián)盟常旅客計(jì)劃。由此帶來的直接好處就是，國航知音會(huì)員無論在世界任何地方旅游，只要乘坐星空聯(lián)盟成員的航班，都可以在自己國航知音的航空卡內(nèi)累積和兌換里程。

三、國航有幾個(gè)電話中心

國航有兩個(gè)電話中心，一個(gè)在北京，一個(gè)在成都。

四、國航app怎樣升級(jí)客戶端？

一般不需要自己主動(dòng)去升級(jí)，這些app都是具有自動(dòng)檢索功能，只要檢索到使用的app沒有升級(jí)，它就會(huì)提醒用戶升級(jí)。

五、請(qǐng)教國航電話銷售中心待遇問題？

做這類客服的一般都是基本工資不高，主要靠業(yè)績提成，業(yè)績好的一般4000-5000沒什么問題。

六、電話預(yù)約客戶話術(shù)？

1.了解客戶的需求 知道客戶需要的什么，然后根據(jù)客戶的需求定制你的邀約話術(shù)。

2.從人性出發(fā)邀約客戶，看看客戶要什么，比如說預(yù)約可以獲得禮品卷，可以獲得折扣，可以獲得返利，可以獲得一些平時(shí)獲得不了的東西。

3.就是限時(shí)和限量，表現(xiàn)名額很珍貴，是特別申請(qǐng)的 過期就無效了，給客戶一個(gè)危機(jī)感和緊迫感。

我也不知道你賣的是什么？大概的套路就是這些你可以參考一下

七、電話回訪客戶技巧？

首先告知客戶打電話的來意，然后再詢問客戶的感受

八、客戶電話快遞怎么填？

我覺得這個(gè)應(yīng)該是填寫收件人姓名電話和地址

九、如何電話邀約客戶吃飯？

1，一般客戶，你不請(qǐng)個(gè)3次以上，客戶是不會(huì)出來的！ 1，在第一次拜訪的時(shí)候，從客戶那告辭出來就開始為以后的請(qǐng)客做鋪墊。比如在第一次拜訪完的第二天，就打電話，約客戶有時(shí)間出來做做，客戶肯定會(huì)拒絕！但無所謂，只要你把信息傳達(dá)到就可以了。 2，在熟悉以后就要經(jīng)常性的，根據(jù)訂貨時(shí)間的短近，而判斷電話邀請(qǐng)客戶出來吃飯的頻率。比如可以半月邀請(qǐng)一次，說到我們公司來坐坐啊，這樣經(jīng)常騷擾，我們叫”勾“。就這樣經(jīng)常勾客戶。重點(diǎn)也不是請(qǐng)客戶吃飯，而是要傳達(dá)請(qǐng)客戶吃飯的這個(gè)信息，信息傳達(dá)到就可以了。 我把吃飯稱為”“技術(shù)交流”。一般人是不會(huì)拒絕技術(shù)交流的。具體的邀請(qǐng)短信內(nèi)容就不寫了， 4，一定要在名牌的飯店，賓館請(qǐng)，我的上文中說：要下手狠。 一般人不舍的去最豪華的地方，那都是大人物聚集的地方，一般人向往但沒機(jī)會(huì)去，！所以我們就在那些地方去請(qǐng)、 5，最主要的是：在整個(gè)銷售過程中，你要給人真誠，信任，安全的感覺！客戶只有感到安全。沒后顧之憂才會(huì)出來的。

十、如何電話回訪客戶？

應(yīng)該做好以下幾點(diǎn)：1、首先要對(duì)自己電話銷售中的產(chǎn)品非常熟悉，產(chǎn)品的特點(diǎn)，賣點(diǎn)、優(yōu)勢有哪些？不足之處有哪些？銷售中不能單講產(chǎn)品的優(yōu)勢，有些情況下，缺點(diǎn)說出來，對(duì)你銷售也有幫助。我的意思就是，對(duì)你銷售的東西，你要非常了解。2、工作中，要有耐心，恒心，心態(tài)要端正，因?yàn)殡娫掍N售中，有一個(gè)最大的難題，就是顧客電話接聽率不高，或者接聽后，排斥感特強(qiáng)，根本不給你機(jī)會(huì)介紹你要推薦的產(chǎn)品。這個(gè)時(shí)候，我們要保持良好的心態(tài)。3、不怕吃苦、堅(jiān)持每天不斷的打電話，任何事情都有一個(gè)概率。你電話打的多，成功率肯定就會(huì)高了。一天100個(gè)電話，有2到3個(gè)成功了，你當(dāng)天的工作就是表現(xiàn)非常好，目標(biāo)達(dá)到了。4、電話銷售技術(shù)還有一個(gè)技巧，就是打電話的時(shí)間，這個(gè)看你們公司的產(chǎn)品特點(diǎn)，客戶群在哪個(gè)時(shí)間段電話接聽率高，你就每天集中在那個(gè)時(shí)間段打電話；5、一個(gè)優(yōu)秀的客服，要有非常好的記憶和親和力。做好客戶資料管理也是重中之重。每個(gè)顧客的電話溝通都要記錄下來，把了解到的情況記錄好，接聽情況記錄好，特別是名字很重要。當(dāng)你第二次或第三次打電話時(shí)，能夠讓顧客記住朝令夕改的名字，或者聽出你的聲音，你就是很棒的客服了。6、一個(gè)生意的成交，不是一次二次電話就能搞定的，有時(shí)需要很長的過程跟進(jìn)。在每次電話溝通時(shí)，不要急著銷售你的產(chǎn)品，可以從許多側(cè)面去交談