【簡介：】一、中國東方航空集團(tuán)公司的意義？東方航空公告稱，控股股東東航集團(tuán)引入財政部所屬的中央金融企業(yè)中國人壽保險(集團(tuán))公司、上海市國資委所屬的上海久事(集團(tuán))有限公司、以及兩

一、中國東方航空集團(tuán)公司的意義？

東方航空公告稱，控股股東東航集團(tuán)引入財政部所屬的中央金融企業(yè)中國人壽保險(集團(tuán))公司、上海市國資委所屬的上海久事(集團(tuán))有限公司、以及兩家中央企業(yè)中國旅游集團(tuán)有限公司和中國國新資產(chǎn)管理有限公司的增資資金共計310億元，成為多元股東的央企集團(tuán)。對于此次東航集團(tuán)引資操作，業(yè)內(nèi)觀察人士認(rèn)為，它不僅將在疫情之下，為東航現(xiàn)金流改善起到作用，還將在免稅銷售等產(chǎn)融結(jié)合方面帶來新的想象空間。同時，也將是航空業(yè)國企改革的重要事件。

二、中國東方航空公司特點(diǎn)？

東航——在機(jī)場里面有個行李標(biāo)準(zhǔn)框，如果你的包能夠放進(jìn)這個標(biāo)準(zhǔn)框證明你可以攜帶這個包上飛機(jī)，在隨身攜帶行李的這個問題上，是沒有硬性規(guī)定的，但是最好控制在1-2件，也是為了你方便上下飛機(jī)，東航查的一般是你隨身行李的重量，只要不超過5公斤就可以，沒有那么嚴(yán)格，他們也不會挨個包給測量一下是不是符合標(biāo)準(zhǔn)，這樣工作量就太大了!以下是我們邏例出學(xué)生較關(guān)注的問題：

　　1、上海至倫敦機(jī)票4280含稅

　　2、普通倉不超過20公斤、公務(wù)30 頭等40KG

　　優(yōu)點(diǎn)：價格便宜

　　缺點(diǎn)：服務(wù)態(tài)度不好;機(jī)票少，去往英國需轉(zhuǎn)機(jī)，經(jīng)常晚點(diǎn)。

三、中國東方航空公司特色？

六大服務(wù)品牌

　　陽光使者：如陽光般燦爛、溫暖的微笑，似涓涓細(xì)流般體貼入微的服務(wù)；

　　愛心天使：對老弱病殘孕及小旅客的勝似親人的服務(wù)；

　　空中顧問：內(nèi)含廣博的知識、熟悉民航信息，與旅客及時溝通，提供便利的服務(wù)；

　　當(dāng)家巧手：內(nèi)場技能熟練，巧用機(jī)上餐食、機(jī)供品，為旅客奉獻(xiàn)親情的服務(wù)；

　　藍(lán)天護(hù)理：具備一定的醫(yī)務(wù)、急救知識并成功實(shí)行機(jī)上救護(hù)的服務(wù)。

　　空中衛(wèi)士：具備客艙安全、空防安全及應(yīng)急情況處置能力，并成功實(shí)行安全防衛(wèi)的服務(wù)。

　　1. 本土化服務(wù)

　　自1995年8月招收第一批日籍乘務(wù)員以來，東航推出的本土化服務(wù)已走過了整整8個年頭。為了克服與不同語系的旅客在溝通上的障礙，客艙服務(wù)部在不同的航線上配備與之相應(yīng)語種的外籍乘務(wù)員，充分發(fā)揮其語言優(yōu)勢，利用本土語言與旅客進(jìn)行溝通和客艙服務(wù)，由于具有相同的文化背景，在打破語言障礙的同時又充分了展示一定的親和力。到今年為止，累計招收了來自日本、韓國、美國、法國、西班牙等國的外籍乘務(wù)員共計128人。他們以出色的服務(wù)得到了中外旅客的一致好評，為東航贏得了較高的社會知名度。

　　2. 機(jī)上健身操

　　目前經(jīng)濟(jì)艙綜合癥是各國航空公司予以高度重視的話題，東航一直以來也積極關(guān)注此類問題。通過自身實(shí)踐，上?？偛烤幣帕艘惶讓?shí)用的預(yù)防經(jīng)濟(jì)艙綜合癥的《機(jī)上健身操》，并在東航的中遠(yuǎn)程航線中推廣使用，旅客反響較好。

　　“微笑凌燕”陽光服務(wù)

　　東航空中服務(wù)始終以誠信、微笑取得廣大旅客的親睞。我們承諾：空中凌燕每天以最燦爛的微笑迎接每一位旅客，所有航班每一位乘務(wù)員佩戴“陽光使者”徽章為您服務(wù)，將最真誠的笑容奉獻(xiàn)給您。

　　覆蓋日、韓航線的“本土服務(wù)”

　　東航為使來自世界各地的旅客有賓至如歸的感覺，空中推出“本土服務(wù)”。在日、韓線，我們選聘的日、韓籍乘務(wù)員將佩戴明顯標(biāo)牌與您進(jìn)行親切交流，排除語言障礙，并提供滿意的服務(wù)。

　　“私密空間”的五星標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)

　　在整個航程旅途中，您將擁有一個清香、清潔、清亮的“私密空間”，我們將以“五星”標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)使您經(jīng)歷一次輕松、愉快、舒適、滿意的空中飛行。

　　“親子緣”兒童“套餐”服務(wù)

　　東航專注于給您與您的寶寶創(chuàng)建一個愉快、充實(shí)的情感交流環(huán)境，在空中盡享親子的歡樂，我們將安全文化和情感文化融入客艙服務(wù)，精心為您和您的寶寶設(shè)計了可共同游戲的“親子緣”兒童“套餐”服務(wù)。

　　“中華韻、東方情”節(jié)慶服務(wù)

　　時逢“五.一”、“十.一”、元旦、春節(jié)等國定節(jié)假日，所有上海始發(fā)航班將由乘務(wù)員著唐裝迎客、服務(wù)，布置喜慶客艙，展示民族風(fēng)采，向旅客表示節(jié)日的祝賀與祝福，使旅客感受旅途節(jié)日的氣氛與“親情”的溫馨。

　　“幽雅客艙，體貼服務(wù)”

　　當(dāng)您在幽靜的客艙中休息時，我們乘務(wù)員會給予您體貼的關(guān)注，在您前排座椅背后貼上“溫馨卡”，確保乘務(wù)員能夠在您醒來后及時提供服務(wù)。

　　“客艙巡視，及時應(yīng)答”服務(wù)

　　每一航班，乘務(wù)員將加強(qiáng)客艙巡視，為旅客及時提供服務(wù)。提供飲料間隔不超過40分鐘(特殊情況除外)；對您的呼喚鈴應(yīng)答不超過2分鐘。

　　“把您的安心放在我手心”旅客特殊服務(wù)

　　東航的“愛心天使”專為需要特殊照顧的旅客獻(xiàn)上細(xì)微、周到的愛心服務(wù)，讓您和您的家人盡可將安心放在我們的手心。

四、中國東方航空西北公司怎么樣？

西北公司總部設(shè)在世界歷史文化名城--西安，在蘭州、南京分別設(shè)有分公司和控股公司：甘肅公司、南京航空有限公司，并在珠海設(shè)立了運(yùn)營基地；在日本名古屋、廣島、福岡、新瀉、沖繩等5個國外城市和北京、上海、廣州、烏魯木齊、海口、深圳、香港等10余個國內(nèi)城市設(shè)有辦事處或營業(yè)部。

西北公司擁有世界最先進(jìn)的寬體豪華客機(jī)A300、A310、A320飛機(jī)21架。開辟的國際、國內(nèi)航線120條 通達(dá)國內(nèi)外50多個大中城市。形成了以西安、蘭州為中心，以珠海、南京為基地的輻射型航線網(wǎng)絡(luò)。為加快步伐，近幾年又相繼開通了吉達(dá)、新加坡、漢城、曼谷等多條國際包機(jī)航線，是中國西北最大的航空運(yùn)輸企業(yè)。

西北公司人才實(shí)力雄厚，各類技術(shù)人才云集。擁有一批技術(shù)精湛、作風(fēng)過硬的飛行員隊(duì)伍，其中安全飛行1萬小時以上的飛行員200余名，他們分別獲得中國民航總局功勛飛行員稱號和安全飛行金質(zhì)、銀質(zhì)、銅質(zhì)獎?wù)隆９緭碛惺澜缦冗M(jìn)的飛機(jī)維修設(shè)備和一支1200人的飛機(jī)維修隊(duì)伍，他們是生產(chǎn)的中堅力量。 空中乘務(wù)員訓(xùn)練有素，是公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的體現(xiàn)者。

五、中國東方航空有哪些波音公司機(jī)型？

中國東方航空公司是我國的國有航空公司，東航的規(guī)模目前國內(nèi)直排在南方航空公司以后位列第二位，共有577架飛機(jī)。主要是波音和空客飛機(jī)，另外還有國產(chǎn)arj21飛機(jī)。波音客機(jī)的機(jī)型主要有波音737系列飛機(jī)，和波音777波音787。其中波音737數(shù)量最多，包括波音737-700和波音737-800。

六、中國東方航空公司云南分公司工資待遇如何？

待遇還是部分不錯的

七、中國東方航空公司安全員面試要求？

1，學(xué)歷：國家認(rèn)可的全日制或非全日制大專（含）以上學(xué)歷（須在中國高等教育學(xué)生信息網(wǎng)上有電子注冊學(xué)籍）：

（1）全日制學(xué)歷應(yīng)聘者須在2020年8月1日之前取得大專（含）以上學(xué)歷的畢業(yè)證書，2019年12月24日之前取得高中或中專學(xué)歷畢業(yè)證書。

（2）非全日制學(xué)歷應(yīng)聘者須在2019年12月24日之前取得大專（含）以上學(xué)歷的畢業(yè)證書。

（3）退伍軍人可放寬至中專學(xué)歷。

2，戶籍：不限。

3，專業(yè)：不限。

4，性別：不限。

5，年齡：

（1）18-28周歲，即1991年1月1日(含)至2001年12月31日（含）期間出生。

（2）具有航空安全員工作經(jīng)歷的（飛行經(jīng)歷滿1000小時），年齡可放寬至35周歲及以下，即1984年1月1日（含）至2001年12月31日（含）期間出生。

八、中國東方航空公司的駕駛員好嗎？

中國東方航空公司的駕駛員都非常好。

中國東方航空公司的駕駛員有兩種人員組成，一是空軍駕駛員轉(zhuǎn)業(yè)到東方航空從事駕駛員工作，這部分人都是非常優(yōu)秀的。二是從民航學(xué)校畢業(yè)，由一名學(xué)生變成一名民航運(yùn)輸航空從業(yè)者，可以正式走入波音或者空客飛機(jī)駕駛艙，開始飛行員旅程。但這并不意味著你可以自己駕駛一架飛行進(jìn)行載客或者載物，因?yàn)槟氵€有一段課程需要經(jīng)歷大飛機(jī)改裝和觀察員-副駕駛-機(jī)長的過程，期間有需要大量飛行時間和經(jīng)驗(yàn)的積累以及各種各樣的檢查和考試，這一時期一般需要三到五年的時間。但這時才能稱其為一名真正的機(jī)長駕駛員，獨(dú)當(dāng)一面，肩負(fù)重任，載客載物。

九、中國東方航空公司采用的是什么飛機(jī)？

中國東方航空股份有限公司，共有各種飛機(jī)650架，主要機(jī)型：空中客車A319、A320、A321、A330、A340、A350，波音737、777、787等。

2018年11月30日，東航最新引進(jìn)的首架空客A350-900寬體客機(jī)從法國圖盧茲飛抵上海虹橋國際機(jī)場。東航機(jī)隊(duì)規(guī)模由此踏上了700架的新臺階，其中空客飛機(jī)達(dá)365架，位居全球第二、亞洲第一。

十、中國東方航空精神？

東方航空精神：嚴(yán)謹(jǐn)高效，激情超越?！?/p>

　企業(yè)愿景：成為“員工熱愛、顧客首選、股東滿意、社會信任”的世界一流航空公司。

　　企業(yè)核心價值觀：客戶至尊，精細(xì)致遠(yuǎn)。

　　企業(yè)精神：嚴(yán)謹(jǐn)高效，激情超越。

　　東航企業(yè)文化理念體系詮釋：

　　我們是中國東方航空。

　　我們站在世界的東方，致力于建設(shè)一個“員工熱愛、顧客首選、股東滿意、社會信任”的世界一流航空公司，為全球客戶架起安全高效的空中橋梁。

　　我們尊重客戶需求，也創(chuàng)造客戶需求，這一切都源于我們內(nèi)心對客戶的尊敬和對事業(yè)的熱忱。

　　我們以戰(zhàn)略的眼光著眼全局，謀劃未來；我們以務(wù)實(shí)的行動關(guān)注細(xì)節(jié)，日清日高。我們通過精細(xì)化管理實(shí)現(xiàn)資源價值最大化，使我們的實(shí)力倍增，使我們的基業(yè)長青。

　　作為一家現(xiàn)代航空企業(yè)，我們關(guān)注員工的成長與幸福，尊重員工的貢獻(xiàn)與才智，重視員工的意見和建議，珍惜員工的熱情與創(chuàng)意，給予員工公平公正的待遇與機(jī)會，營造員工熱愛的家。

我們不斷追求服務(wù)品質(zhì)的提升，為顧客提供安全、舒適、便捷的航空運(yùn)輸服務(wù)和精準(zhǔn)、精致、精細(xì)的全流程個性化服務(wù)，達(dá)到或超越顧客的期望，贏得顧客的信賴與忠誠，成為顧客心中首選，與顧客共同創(chuàng)造“世界品位、東方魅力”的品牌核心價值。

　　我們秉持穩(wěn)健創(chuàng)新、開放合作的經(jīng)營理念，構(gòu)建規(guī)范高效的公司治理機(jī)制、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的風(fēng)險管控機(jī)制和敬業(yè)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)合作機(jī)制，竭力為股東創(chuàng)造持續(xù)穩(wěn)定的投資回報，以共享價值贏得股東滿意，使股東對我們的未來充滿信心。

　　我們堅持創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會效益并重，帶動全體員工努力提升經(jīng)營業(yè)績，促進(jìn)和諧社會關(guān)系，投身社會公益事業(yè)，推進(jìn)綠色航空實(shí)踐，傳承東方文化魅力，勇?lián)彪y險重任務(wù)，以良好的企業(yè)公民形象贏得公眾的理解與認(rèn)可，輿論的支持與維護(hù)，社會的鼓勵與關(guān)愛，國家的信任與期待。

　　作為航空從業(yè)者，安全是我們的根基。嚴(yán)謹(jǐn)高效是我們必備的職業(yè)素養(yǎng)，也是我們的精神內(nèi)核。我們必須保證每一位旅客都安全快速地抵達(dá)目的地，我們盡力保證及時準(zhǔn)確地響應(yīng)每一位旅客的需求，這是我們光榮而艱巨的使命。

　　我們不斷認(rèn)識自我、激勵自我、超越自我，讓每一個細(xì)胞都充滿激情和活力，知難不難，只爭朝夕，在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新中堅守平凡，成就不凡。