【簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇断螺d中國東方航空公司官網(wǎng)》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、中國東方航空人工服務(wù)怎么連,先撥95530然后按幾號幾號鍵
2、東方航空
本篇文章給大家談?wù)劇断螺d中國東方航空公司官網(wǎng)》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽:
- 1、中國東方航空人工服務(wù)怎么連,先撥95530然后按幾號幾號鍵
- 2、東方航空官方網(wǎng)址是什么
- 3、預(yù)定東航的機票忘了電子票號怎么查?沒有票號可以登機嗎?
- 4、東航官網(wǎng)辦理的網(wǎng)上值機手續(xù)怎么取消?
- 5、請問東方航空如何補登積分
- 6、東航網(wǎng)上如何打印行程單
中國東方航空人工服務(wù)怎么連,先撥95530然后按幾號幾號鍵
1、先撥95530等待接通。
2、接通后會有一系列電腦服務(wù)提示,選擇中文服務(wù)并按1號鍵。
3、然后會聽到提示需要什么服務(wù),選擇建議和意見并按7號鍵,接下來就會自動轉(zhuǎn)為人工服務(wù)。
擴展資料
自2007年7月1日起,東航客服熱線95530陸續(xù)在全國聯(lián)網(wǎng)開通,客服網(wǎng)絡(luò)所覆蓋地區(qū)的旅客,只需在當(dāng)?shù)負(fù)艽驏|航統(tǒng)一服務(wù)熱線95530,即能與東航進行“親密接觸”,享受到全國統(tǒng)一品質(zhì)的本地化客戶服務(wù)。
95530設(shè)有中、英、日、韓四種語言選擇,座席代表每天24小時向旅客提供非面對面服務(wù)。較之本地原有的單一業(yè)務(wù)功能,客服中心通過統(tǒng)一的服務(wù)平臺,向旅客提供服務(wù)銷售一體化的東航產(chǎn)品。
95530的服務(wù)內(nèi)容涵蓋航班、信息的查詢,客票的預(yù)定、變更等票務(wù)及資訊服務(wù);東方萬里行常旅客會員服務(wù);國內(nèi)酒店客房的預(yù)訂服務(wù);還可以提供商務(wù)差旅、旅游度假、團隊及集團大客戶等服務(wù);同時95530也是東航的投訴受理中心,全面受理旅客在東航運輸全程中的意見與建議。
參考資料中國東方航空——聯(lián)系我們
東方航空官方網(wǎng)址是什么
東方航空官方網(wǎng)址是東方航空官方,可百度搜索進入官方網(wǎng)站查看網(wǎng)址,具體操作步驟如下:
(1)百度搜索輸入框輸入中國東方航空。
(2)點擊百度一下。
(3)點擊中國東方航空公司。
(4)進入中國東方航空公司網(wǎng)站。
(5)瀏覽器地址欄可看到官方網(wǎng)址。
注意事項:
中國東方航空有中國東方航空公司跟中國東方航空集團有限公司,兩個公司的網(wǎng)址是不一樣的。
預(yù)定東航的機票忘了電子票號怎么查?沒有票號可以登機嗎?
打東航客服電話95530可查詢電子票號碼。沒有票號,可以拿著身份證去機場直接登機。
東航官網(wǎng)提示:網(wǎng)上值機旅客可以憑借有效身份證件到機場東航自助乘機服務(wù)柜臺或東航值機柜臺打印登機牌。意思即不需要票號,攜帶本人身份證即可換登機牌。
客票遺失
旅客如遺失東航客票,可在該遺失客票的有效期內(nèi),持本人有效身份證件及遺失客票出票人聯(lián)的復(fù)印件或傳真件,前往東航直屬售票處辦理客票遺失登記手續(xù)。 東航核實情況后,對符合補開條件的客票,于航班起飛前1個工作日內(nèi)給予補開新票,并收取補開手續(xù)費。補開的客票不得退票、不得變更、不得簽轉(zhuǎn)。
旅客也可在遺失客票有效期滿90天以后(遺失客票若含外航航段,則在客票有效期滿150天以后),根據(jù)退票適用條件辦理退票手續(xù),東航將收取相應(yīng)的退票手續(xù)費。遺失客票被冒用、冒退,東航將不承擔(dān)責(zé)任。
擴展材料:
1、乘機
為保證航班準(zhǔn)點,東航國際航班將在起飛前2小時開始辦理乘機手續(xù),起飛前45分鐘停止辦理;國內(nèi)航班將在起飛前90分鐘開始辦理乘機手續(xù),起飛前30分鐘停止辦理。為避免誤機,旅客須在上述時限內(nèi)到達機場柜臺辦理乘機手續(xù)。
2、不得在托運行李內(nèi)夾帶的物品
重要文件和資料、外交信袋、證券、貨幣、流通票證、貴重物品、易碎易腐物品,以及其它需要專人照管的物品,不得加入行李內(nèi)托運。東航對托運行李內(nèi)夾帶上述物品的遺失或損壞按一般托運行李承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、行李包裝
托運行李必須包裝完善、鎖扣完好、捆扎牢固,能承受一定的壓力,能夠在正常的操作條件下安全裝卸和運輸。對包裝不符合要求的行李,東航可拒絕收運。
參考資料:中國東方航空官網(wǎng)-網(wǎng)上值機問題解答
東航官網(wǎng)辦理的網(wǎng)上值機手續(xù)怎么取消?
東航官網(wǎng)辦理的網(wǎng)上值機手續(xù)取消有兩種取消辦法,可以從東航首頁登錄網(wǎng)站后臺取消網(wǎng)上值機或
致電東航95808客服熱線,根據(jù)人工語音提示做相應(yīng)操作取消。
在東航官網(wǎng)上自助取消網(wǎng)上值機操作如下;
1、在百度里面搜索中國東方航空官網(wǎng),找到后點擊進去。
2、在官網(wǎng)首頁的右上角找到登錄按鈕,點擊【登錄】按鈕登錄個人賬號進入到東航個人信息內(nèi)。
3、在頁面的右上角找到自己的用戶名,點擊進入【我的東航】頁面。
4、在【我的東航】界面可以看到【我的訂單】,然后找到【機票訂單】。
5、在機票訂單的模塊內(nèi),可以找到自己需要取消的航班。點擊航班后的【取消座位】按鈕。
6、點擊后會跳出彈框二次確認(rèn)旅客是否要取消訂單,點擊【確定】即可(如果旅客已經(jīng)辦理了登機牌,則取消座位等同于取消值機)。
7、點擊確定后系統(tǒng)會彈出窗口【取消座位成功】,此時系統(tǒng)已經(jīng)辦理完成。
請問東方航空如何補登積分
1、在360或搜索引擎等搜索“東方航空”2、右上角點擊“登陸3、點擊頁面上的“萬里行”4、點擊“積分管理5、提交補登申請經(jīng)驗步驟:1在360或搜索引擎等搜索“東方航空”,點擊搜索結(jié)果“中國東方航空官方網(wǎng)站”,進入東方航空右上角點擊“登陸”。如果還沒有賬號就需要先注冊一個賬號后登陸。2點擊頁面上的“萬里行”,里面可以看到機票兌換、積分商場等信息,點擊圖中所示的“我的賬戶”3點擊“積分管理”。再點擊“積分補登”。4提交補登申請。東方航空會通過賬號信息通知結(jié)果。只要是天合聯(lián)盟的航班在一定時間段內(nèi)都可以補登。因此,大家再擔(dān)心乘坐東方航空航班登機前沒來得及使用東方航空“東方萬里行”積分卡積分浪費了,只要在下飛機后按以上步驟完成“萬里行”積分補登就可以了。更多關(guān)于東方航空如何補登積分,進入:查看更多內(nèi)容
東航網(wǎng)上如何打印行程單
行程單就是通常說的發(fā)票,所以行程單是不能自己在網(wǎng)上打印的。
以下是如何打印行程單的幾種方式:
一、到機場的東航售票柜臺排隊等候打印,憑身份證打印行程單。
二、東航的CUSS機可以自助行程單打印。旅客只需在設(shè)備上掃描身份證件,點擊“打印行程單”按鈕,就能快速取到自己的行程單。
三、網(wǎng)上訂票可以選擇航空公司直接快遞行程單。
備注:網(wǎng)上購票的旅客最晚可在客票全部航段使用完畢后的7天內(nèi)憑有效旅行證件在部分機場或東航
直屬售票處領(lǐng)取電子客票行程單。如果進行付費改期和升艙操作,升艙前的客票必須在付費改期和
升艙操作后的30天內(nèi)打印行程單。
擴展資料:
電子行程單是旅客購買機票的付款及報銷的憑證。
具體屬性及注意事項如下:
1.電子行程單不能任意涂改,旅客應(yīng)核對行程單上的姓名、證件號碼等所列項目。
2.電子行程單不作為登機憑證,但發(fā)生變更時旅客須出示行程單原件;退票時旅客必須憑行程單原件
向原售票部門提出申請。
3.旅客購買定期客票后未領(lǐng)取行程單,一旦又有需要,可以在客票全部航段使用后30天以內(nèi),向原
出票單位申請領(lǐng)取。逾期則因民航系統(tǒng)限制,國航不負(fù)責(zé)提供。
4.未滿兩周歲的嬰兒電子客票暫不辦理。
5.旅客須出示本人有效身份證件在規(guī)定時間內(nèi)到達機場辦理登機手續(xù)。
參考資料:百度百科-電子行程單
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