【簡介：】本篇文章給大家談談《乘務員游泳考試》對應的知識點，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、成為一名空姐的要求
2、南航招空姐有什么要求
3、南航空姐培訓前不會游泳怎么
本篇文章給大家談談《乘務員游泳考試》對應的知識點，希望對各位有所幫助。
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成為一名空姐的要求
身高有點高了，不過最近這方面不是很嚴！不過一般都要求不超過1。73，因為在服務行業(yè)，身材太高會讓客人感到不舒服，有一種壓迫感！
1．空姐的儀表
是指包括人的容貌、姿態(tài)、服飾和個人衛(wèi)生等方面，它是空姐精神面貌的外觀表現(xiàn)。
由于人的性格、氣質不同，內在修養(yǎng)不同，行為習慣的不同，每個人以個人良好的文化素養(yǎng)、淵博的學識、精深的思維能力為核心，形成一種非凡的氣質。良好的風度需要很長的時間來培養(yǎng)和鍛煉，尤其作為一名合格的空姐，更需要在長期的飛行中加強自己文化素質的提高、本身性格的培養(yǎng)和自身的修養(yǎng)，將外在的美和內在的美相結合形成空姐的氣質。
男士的面容的最基本要求是應養(yǎng)成每天剃須的良好習慣。
2．女士面容的要求
（ 1 ） ．空姐在執(zhí)行航班任務時化妝應以淡雅、清新、自然為宜。一些簡單的化妝方法有：
先用清潔霜清潔皮膚；
用粉底霜打底，改善臉的膚色；
眼的化妝，先從眼瞼開始，在眼皮折線以下，從內眼角到外眼角施上眼影粉，要使用柔和的色彩，如淡紫色或棕色，最后用海綿球將眼影粉的邊緣涂開一些，以顯得柔和。
用眼線筆在眉毛下勾出與眼影相協(xié)調的眼線，然后在上眉毛的根部用深棕色、灰色或黑色眼線筆淡淡地點出一條虛線，再用潮濕的小刷子將這些虛點刷成一條柔和的線。用棕色或黑色睫毛油施到睫毛端部，先從內向外刷，然后再從下向上刷。
抹胭脂的時候，在涂抹胭脂前，先對鏡子笑一笑，將胭脂涂抹在雙頰高起的部位，然后以手指輕輕向眼角拍上去，這樣會產生類似天然紅潤的效果。
工作妝決不可濃妝艷抹，口紅也不可涂得過于鮮紅。在飛行中應注意隨時補妝，這樣可以給旅客一種飽滿的精神狀態(tài)。
（ 2 ） 空姐在面部修飾時要注意衛(wèi)生問題，認真保持面部的健康狀況，防止由于個人不講究衛(wèi)生而使面部經常疙疙瘩瘩的或長滿痤瘡。
（ 3 ） 注意面部局部的修飾，保持眉毛、眼角、耳部、鼻部的清潔，不要當眾擤鼻滋、挖耳朵。
（ 4 ）注意口腔衛(wèi)生，堅持刷牙、洗牙，在上飛機的前一天不吃帶味的食物。
（ 5 ） 注意手部的美化，手和手指甲應隨時保持清潔，要養(yǎng)成勤洗手的好習慣，尤其在飛機上進衛(wèi)生間后一定要洗后，手上要經常擦潤膚霜，以保持手部的柔軟，要養(yǎng)成經常剪指甲的好習慣，不要將指甲留得過長，給旅客一種不衛(wèi)生的感覺。
3．服飾
服飾是人體的外在包裝，它包括衣、褲、裙、帽、襪、手套及各種服飾。服飾是一種無聲的語言，它體現(xiàn)了一個人的個性、身份、涵養(yǎng)及其心理狀態(tài)，直接代表了一個人的品格。空姐必須對個人的服飾予以重視，它關系到個人的形象和航空公司的形象。所以空姐在飛機上必須遵守航空公司有關服飾的規(guī)定，做到飛行時按規(guī)定著裝。空姐在著工作服時，應保持工作服干凈整潔，每次上飛機前，應將工作服熨燙平整，工作裝不允許出現(xiàn)布滿皺紋、殘破、污漬、臟物、異味、干凈整潔的服裝會給旅客帶來清新舒服的感覺。
如何作一名合格的空姐－ 空姐職業(yè)道德
飛機客艙服務是民航運輸服務的重要組成部分，它直接反映了航空公司的服務質量。在激烈的航空市場競爭中，直接為旅客服務的空姐的形象和工作態(tài)度，對航空公司占領市場，贏得更多的回頭客起著至關重要的作用。高雅、端莊、美麗、大方是人們對空姐的一致認同，但光有前面的標準是遠遠勝任不了空姐這個職業(yè)的，空姐最重要的是要具有相當的職業(yè)道德。作為一名合格的空姐，她需要的職業(yè)道德包含著哪些內容呢？
1 ．首先要熱愛自己的本職工作。對空姐工作的熱愛不是一時的，當自己理想中的美好的空姐生活被現(xiàn)實辛苦的工作打破后，還能一如既往地主動、熱情、周到、有禮貌、認真負責、勤勤懇懇、任勞任怨做好工作。
2 ．有較強的服務理念和服務意識。在激烈的市場競爭中，服務質量的高低決定了企業(yè)是否能夠生存，市場競爭的核心實際上是服務的競爭。民航企業(yè)最關心的是旅客和貨主，要想在市場競爭中贏得旅客，就必須提高服務意識和服務理念。
服務意識是經過訓練后逐漸形成的。意識是一種思想，是一種自覺的行動，是不能用規(guī)則來保持的，它必須融化在每個空姐的人生觀里，成為一種自覺的思想。
3 ．有吃苦耐勞的精神。空姐在人們的眼中是在空中飛來飛去的令人羨慕的職業(yè)，但在實際工作中卻承擔了人們所想不到的辛苦，飛遠程航線時差的不同，飛國內航線各種旅客的不同，工作中遇到的困難和特殊情況隨時都會發(fā)生，沒有吃苦耐勞的精神，就承受不了工作的壓力，做不好服務工作。
4 ．熱情開朗的性格?？战愕墓ぷ魇且豁椗c人直接打交道的工作，每天在飛機上要接觸上千名旅客，所以她隨時需要與旅客進行溝通，沒有一個開朗的性格就無法勝任此項工作。
5 ．刻苦學習業(yè)務知識。作為一名空姐，她在飛機上不僅僅是端茶送水，而是需要掌握許多的知識，比如，我們的航班今天是飛往美國，我們的空姐首先要掌握北京和美國的國家概況、人文地理、政治、經濟，航線飛越的國家、城市、河流、山脈以及名勝古跡等。還要掌握飛機的設備、緊急情況的處置、飛行中的服務工作程序以及服務技巧等等?？梢哉f，空姐上要懂天文地理、下要掌握各種服務技巧和服務理念，不但要有漂亮的外在美，也要有豐富的內在美。
6 ．學會說話。語言本身代表每一個人的屬性，一個人的成長環(huán)境會影響每個人的說話習慣，作為一名乘務員要學會說話的藝術。不同的服務語言往往會得出不同的服務結果。一名空姐要掌握不同的說話技巧，如：對老年旅客的說話技巧、對兒童旅客的說話技巧、對特殊旅客的說話技巧、對發(fā)脾氣旅客的說話技巧、對重要旅客的說話技巧、對第一次乘飛機的旅客的說話技巧、對航班不正常時服務的說話技巧。在我們的服務中，往往由于一句話，會給我們的服務工作帶來不同的結果。一句動聽的語言，會給航空公司喧來很多回頭客；也可能由于你一句難聽的話，旅客會永遠不再乘坐這家航空公司的飛機；他可能還會將他的遭遇告訴其他旅客，所以得罪了一名旅客可能相當于得罪十名或上百名旅客。例如，在一個航班上空姐為旅客提供正餐服務時，由于機上的正餐有兩種熱食供旅客選擇，但供應到某位旅客時他所要的餐食品種剛好沒有了，我們的空姐非常熱心到頭等艙找了一份餐送到這位旅客面前，說：“真對不起，剛好頭等艙多余了一份餐我就給您送來了”。旅客一聽，非常不高興地說：“頭等艙吃不了的給我吃？我也不吃?！庇捎诓粫f話，空姐的好心沒有得到旅客的感謝，反而惹得旅客不高興。如果我們的空姐這樣說：“真對不起，您要的餐食剛好沒有了，但請您放心我會盡量幫助您解決”。這時，你可到頭等艙看看是否有多余的餐食能供旅客選用。拿到餐食后，再送到旅客面前時，你可這樣說：“您看我將頭等艙的餐食提供給您，希望您能喜歡，歡迎您下次再次乘坐我們航空公司的飛機，我一定首先請您選擇我們的餐食品種，我將非常愿意為您服務?！蓖瑯拥囊环莶褪?，但不同的一句話，卻帶來了多么不同的結果。這就是說話的藝術，作為一名合格的空姐，說話真是太重要了。
如何作一名合格的空姐－ 空姐專業(yè)化形象
空姐美麗、端莊、大方的外表給人們留下了她固定的形象特征，那么作為一名合格的空姐，怎樣才能形成自己的形象特征呢？首先，空姐的專業(yè)化形象是在日常的生活中逐漸學習和養(yǎng)成的，不能指望上幾天課，就會將自己培養(yǎng)成一名氣質出眾的空姐。學習禮儀的目的就是要樹立和塑造空姐的形象，這包括外在和內在兩個方面的內容，內在的包括素質的提高、心靈的美和丑。外在的提高包括儀容儀表、語言行為等。外在形象作為內在素質的體現(xiàn)，是以內在素質為基礎的，所以只有加強自身的修養(yǎng)，才能做到“內慧外秀”，真正樹立起空姐的形象。
一、航空禮儀
航空服務禮儀是一種行為規(guī)范，是指空姐在飛機上的服務工作中應遵守的行為規(guī)范，它具體是指空姐在客艙服務中的各服務環(huán)節(jié)，從在客艙迎接旅客登飛機、與旅客的溝通，到飛機飛行中的供餐、送飲料，為特殊旅客提供特殊服務等都有一整套空姐的行為規(guī)范。學習航空禮儀的意義在于：
1 ．有助于提高空姐的個人素質；
2 ．有助于對旅客的尊重；
3 ．有助于提高航空公司的服務質量和服務水平；
4 ．有助于塑造航空公司的整體形象；
5 ．有助于提高企業(yè)的經濟效益和社會效益。
作為一名空姐，首先要掌握航空服務的禮儀，才能做好服務工作?？战闶侵苯优c旅客接觸并為旅客服務的人，俗話說：“你不會有第二次機會來留下良好的第一印象。”這第一印象對空姐來說是至關重要的，一位旅客也許一生就乘坐一次飛機，你的第一印象將永遠留在他的心里，所以掌握航空禮儀對一名合格的空姐來說是非常重要的。
語言談吐禮儀：俗話說“良言一句冬暖，惡語傷人六月寒”，可見語言使用是否得當，是否合乎禮儀，會產生迥然不同的效果。日常生活中，人們運用語言進行交談、表達思想、溝通信息、交流感情，從而達到建立、調整、發(fā)展人際關系的目的。一個人的言談是考察一個人人品的重要標志。
（ 1 ）言談的儀態(tài)。不論是作為言者還是聽者，交談時必須保持精神飽滿，表情自然大方、和顏悅色，應目光溫和，正視對方。
（ 2 ）話題的選擇。首先要選擇對方感興趣的話題，比如與航空有關的話題，飛機飛多高，我們航班飛過的航線地標，在飛行中需注意的問題等。
（ 3 ）言者的表現(xiàn)?？战阍谂c旅客談話時，語言表達應準確、語意完整、語聲輕柔、語調親切、語速適中。同時要照顧旅客的情緒和心情，不可自己滔滔不絕說個沒完，也要給旅客留下說話的機會，做到互相的溝通。
（ 4 ）做一名耐心的聽眾。在與旅客談話中，要注意耐心聽取旅客的講話，對談話的內容要做出積極的反應，以此來表現(xiàn)你的誠意，如點頭、微笑或簡單重復旅客的談話內容。同時恰如其份的贊美是必不可少的，它能使交談氣氛更加輕松、友好。
如何作一名合格的空姐－ 空姐面試技巧
航空公司面試程序：
1 ．新加坡航空公司面視指南
①首先準備一份中英文簡歷。到考場后，工作人員會發(fā)給報考人員一篇廣播詞（英文），經過稍微準備后，接著 5 人一組，進入主考官 , 室每人各念一段手里的廣播詞?？脊僦饕怯^察你的聲音是否好聽，口齒是否清晰，英文程度如何。
②廣播詞念完后，考官會告訴你是否有下一次的面試，初試通過后，要交履歷表和學校畢業(yè)證。
③復試：有兩位主考官（新航主管）分別向每一位應試者問一些生活方面的問題或有關空姐工作的問題，甚至可能問一些容易使人生氣的特殊問題，以此來觀察應試者的反應，例如，說你的衣服看起來怪怪的，你的表現(xiàn)不夠當一名空姐等令你比較反感的問題。這些問題主要考驗心理承受能力和處理特殊情況的能力。
④復試結束后考官會通知你是否參加下一次面試。
⑤第三次面試：此次有 4 位考官考察一位應試者，以聊天的方式，問一些生活問題。面試通過者到更衣室換上新航的制服，在考場走一圈，轉一圈，看看體形線條是否好看，姿態(tài)是否優(yōu)美。面試結束后現(xiàn)場會當時通知結果。
⑥游泳測驗：游泳距離為 50 米 ，任何泳姿都可以，在有條件的飯店舉行。
⑦茶會：分成 4 組，一組約 10 個人，酒會方式。餐桌上有茶點供全體參加面試的人員享用， 4 位主考官輪流提出問題，和大家聊天，目的在于了解你的團隊精神，以及與其他人相處的能力，并要求應試者提出問題，時間大約 4 小時。結束后當時通知你是否被錄取。
2 ．德國漢莎航空公司面試指南
①填寫一份中英文履歷表。
②考官每人發(fā)一份英廣考卷，答完考卷后結束當天的面試，等候第二次的面試通知。
③第二次面試主要以英語會話為主，考官提一些生活上的問題，同時還會問一些有關航空服務的問題，如：
·如何對帶小孩子的旅客進行服務，對帶小孩子的旅客在服務時應注意的事項。
·航班飛行途中，你發(fā)現(xiàn)有的旅客在廁所內吸煙，你將如何處置？
·夜航飛行時，有一名旅客的孩子一直哭鬧不停，你將如何處置？
3 ．國內航空公司面試指南
①航空公司面試空乘服務人員的形象要求和其他報名條件：年齡一般為 18 － 23 歲，但也有的航空公司將年齡限制在 22 歲以下。
五官端正、儀表清秀、身材勻稱。
女性身高 164 － 173cm ，男性身高 173 － 183 cm 。
口齒清楚，普通話標準。
身體裸露部位無明顯疤痕。
無口臭、腑臭、皮膚病、走路無內外八字。
聽力不低于 5 米 。
無精神病史及慢性病史。
學歷要求一般，也有航空公司無此要求。
要求流利的英文或基本的會話能力，其他小語種優(yōu)先。
準備兩張二寸照片和一張四寸生活照片。
填寫履歷表并帶上學歷證書和其他證明材料。
②報考人員的著裝要求：應著職業(yè)裝，同時不要化濃妝，應著淡妝。男性最好穿長褲。
③應聘人員的站、坐姿要求：站姿應端正，兩眼目視對方，應隨時保持坐姿端正、站姿高雅，兩眼永遠凝視對方，坐時身體向前傾，面帶微笑，保持與考官的距離。
④回答問問題聲音應大一些，吐字清楚，語言簡練，使對方能聽清楚你所要表達的問題。
⑤問到的問題：履歷表當中的問題，你的年齡、學校、學歷、家庭住址。
介紹你的家庭，你的父母和家庭其他成員。
你為什么要做一名空姐？
你對空姐的工作有哪些了解？
你有哪些特長？
在家里是否幫助父母做家務？
在飛機上如果遇到不講理的旅客你應如何處理？
你考慮過做空姐工作的辛苦嗎？如果你被我公司錄取，你將準備如何做一名合格的空中乘務員？
做一名優(yōu)秀的空中乘務員應具備哪些品質？
你在學習期間好朋友多嗎？
談談你對本公司的了解？公司都有哪些機型、航線？
你為什么要報考本公司？
如果有兩個航空公司同時接收你，你會選擇哪個公司？
⑥面試程序：
·到報名地點后，先交報名表，然后進行基本身體測量（身高、體重、視力）
·分組進行面試，一般 10 個人一組進入考場，每個報考人員進行簡單的自我介紹（姓名、年齡），然后走出考場等候下一步的面試通知，沒得到再次面試通知的人員被淘汰。
·第二次面試由考官單獨面試。面試內容包括英文對話以及其他有關問題，內容比較詳細。第二次面試通過后，在考場等候通知面試結果。
·有的航空公司可能還要安排第三次面試或者進行筆試的考試。
·體檢，參加體檢后等待體檢結果。
·體檢合格后一般還要進行公司有關領導參加的集體面試。面試中會對參加面試人員提出問題。大致內容和第二次基本相同，但是參加此次面試的人員會比較多，所以要求面試人員絕不能緊張，這是考驗你的極好機會，是否成功可能就在此一舉。
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回答者： lixuliang101 - 江湖少俠 六級 2007-5-19 13:33
好多吧友都打算報考空乘學校 這里是一些具體要求 關心一下吧 希望對你們有幫助！報考空姐班的考生都需要參加各學校組織的面試體檢，各個學校均將時間大致安排在3月到5月。面試主要考察考生的外貌、形體、氣質、語言表達能力（普通話、外語）以及特長展示等方面。面試合格者還需參加全國統(tǒng)一高考（個別面向社會招生的高校，如北京航空航天大學需要考生參加成人高考），成績達到錄取分數線后即可錄取。專業(yè)學制
一般三年，畢業(yè)合格者由學校頒發(fā)普通高校大專文憑。
?（2）體格檢測標準
?①一般條件
?1）應具有良好的心理品質和社會適應能力，身體狀況可以滿足空中服務工作的需要。不應有：
?a．先天性或后天獲得性異常；
?b.活動的、潛在的、急性或慢性的疾?。?
?c.創(chuàng)傷、損傷或手術后遺癥。
?2)建議美學條件
?五官端正、膚色好；身材勻稱；性格開朗、舉止端莊。
?3）建議身高
?女性：160～172cm。下身長應超過上身長2cm以上。
?男性：170～182cm。
?4)建議體重
?30歲以下體重／kg＝〔身高／cm－110〕±〔身高／cm－110〕×10％
?30歲以上體重／kg＝〔身高／cm－105〕±〔身高／cm－105〕×10%
?5)惡性腫瘤或影響功能的良性腫瘤不合格。
?腫瘤臨床治愈后無后遺癥合格。
?②精神、神經系統(tǒng)
?1)精神異常、精神病及其病史不合格。
?2）行為異常、病態(tài)人格不合格。
?3）神經癥不合格。
?4）睡眠障礙不合格。
?5）藥物成癮、酒精成癮不合格。
?6）言語障礙不合格。
?7）癲癇不合格。
?8）原因不明的、難以預防的意識障礙不合格。
?9）中樞神經系統(tǒng)血管性、變性性、代謝障礙性疾病或損傷不合格。
?10）顱腦外傷治愈后，遺有后遺癥不合格。
?11）反復發(fā)作的頭痛不合格。
?12）嚴重周圍神經系統(tǒng)疾病不合格。
?13）嚴重植物神經系統(tǒng)疾病不合格。
?14）影響功能的肌肉疾病不合格。
?③心理學
?心理品質不良不合格。
?④呼吸系統(tǒng)
?1)呼吸系統(tǒng)慢性疾病及功能障礙不合格。
肺結核臨床治愈后，經一年地面觀察全身情況良好合格。
?2)自發(fā)性氣胸反復發(fā)作不合格。
?⑤循環(huán)系統(tǒng)
?1）嚴重心血管疾病及功能障礙不合格。
?2）嚴重的心電圖異常不合格。
?3）高血壓病不合格。
?4）周圍血管疾病不合格。
?⑥消化系統(tǒng)
?1）嚴重消化系統(tǒng)疾病及功能障礙不合格。
?2）消化性潰瘍及其并發(fā)癥，臨床治愈后，全身情況良好合格。
?3）消化道手術后，經三至六個月地面觀察，無后遺癥合格。
?4）腹外疝修補術及闌尾切除術后，經一至三個月地面
觀察，無后遺癥合格。
?5）慢性膽囊炎治療后，癥狀基本消失合格。
?6）無癥狀性膽囊結石合格。
?7）膽囊手術后，經三至六個月地面觀察無后遺癥合格。
?8）消化道傳染病及其病原體攜帶者不合格。
?9）急性病毒性肝炎治愈后，經六個月地面觀察無異常合格。
?10）乙型肝炎表面抗原陽性，經治療六個月內轉陰合格。
?⑦泌尿生殖系統(tǒng)
?1）嚴重泌尿生殖系統(tǒng)疾病及功能障礙不合格。
?2）腎結核臨床治愈后，經一年地面觀察，腎功能正常合格。
?3）急性腎炎臨床治愈后，經三至六個月地面觀察，腎功能正常合格。
?4）急性腎盂腎炎治愈后，經三個月地面觀察無復發(fā)合格。
?5）無癥狀的泌尿系統(tǒng)結石合格。
?⑧造血系統(tǒng)
?嚴重造血系統(tǒng)疾病不合格。
?⑨新陳代謝、免疫、內分泌系統(tǒng)
?嚴重新陳代謝、免疫、內分泌系統(tǒng)疾病不合格。
?⑩運動系統(tǒng)
?1）運動系統(tǒng)疾病、損傷遺有功能障礙不合格。
?2）影響出勤的慢性腰腿痛不合格。
??B11?皮膚及其附屬器
?1）傳染性或難以治愈的皮膚病及其附屬器疾病不合格。
?2）腋臭不合格。
?3）性病不合格。
??B12?眼及其附屬器
?1）任何一眼裸眼近視力低于0.5不合格。
? 任何一眼裸眼遠視力不低于0.1，矯正視力不低于0.5,
屈光不正不超過±3.00D(球鏡當量)合格。在行使職責時必
須戴矯正眼鏡。
?2）色盲不合格。
?3）眼及其附屬器疾病，治愈后遺有眼功能障礙，影響機
上服務工作不合格。
??B13?耳鼻咽喉及口腔
?1）任何一耳低語音耳語聽力低于5m，純音聽力圖空氣
傳導聽力曲線在500，1000，2000Hz,任一頻率聽力損失
35dB或3000Hz頻率聽力損失50dB不合格。
?2)耳氣壓功能不良不合格。
?3）前庭功能障礙不合格。
?4）難以治愈的外耳、中耳疾病或畸形不合格。
?5）鼓膜穿孔、重度病變個別評定。
?6）眩暈及反復發(fā)作的內耳疾病不合格。
?7）影響功能的鼻、鼻竇慢性疾病不合格。
?上頜竇炎、上頜竇囊腫個別評定。
?8）嗅覺喪失不合格。
?9）影響功能的咽、喉部疾病不合格。
?10）影響功能或外觀的口腔、顳下頜關節(jié)疾病或畸形不合格。
?11）明顯口臭不合格。
回答者： 希望新春 - 秀才 二級 2007-5-19 13:38
好多吧友都打算報考空乘學校 這里是一些具體要求 關心一下吧 希望對你們有幫助！報考空姐班的考生都需要參加各學校組織的面試體檢，各個學校均將時間大致安排在3月到5月。面試主要考察考生的外貌、形體、氣質、語言表達能力（普通話、外語）以及特長展示等方面。面試合格者還需參加全國統(tǒng)一高考（個別面向社會招生的高校，如北京航空航天大學需要考生參加成人高考），成績達到錄取分數線后即可錄取。專業(yè)學制
一般三年，畢業(yè)合格者由學校頒發(fā)普通高校大專文憑。
?（2）體格檢測標準
?①一般條件
?1）應具有良好的心理品質和社會適應能力，身體狀況可以滿足空中服務工作的需要。不應有：
?a．先天性或后天獲得性異常；
?b.活動的、潛在的、急性或慢性的疾??；
?c.創(chuàng)傷、損傷或手術后遺癥。
?2)建議美學條件
?五官端正、膚色好；身材勻稱；性格開朗、舉止端莊。
?3）建議身高
?女性：160～172cm。下身長應超過上身長2cm以上。
?男性：170～182cm。
?4)建議體重
?30歲以下體重／kg＝〔身高／cm－110〕±〔身高／cm－110〕×10％
?30歲以上體重／kg＝〔身高／cm－105〕±〔身高／cm－105〕×10%
?5)惡性腫瘤或影響功能的良性腫瘤不合格。
?腫瘤臨床治愈后無后遺癥合格。
?②精神、神經系統(tǒng)
?1)精神異常、精神病及其病史不合格。
?2）行為異常、病態(tài)人格不合格。
?3）神經癥不合格。
?4）睡眠障礙不合格。
?5）藥物成癮、酒精成癮不合格。
?6）言語障礙不合格。
?7）癲癇不合格。
?8）原因不明的、難以預防的意識障礙不合格。
?9）中樞神經系統(tǒng)血管性、變性性、代謝障礙性疾病或損傷不合格。
?10）顱腦外傷治愈后，遺有后遺癥不合格。
?11）反復發(fā)作的頭痛不合格。
?12）嚴重周圍神經系統(tǒng)疾病不合格。
?13）嚴重植物神經系統(tǒng)疾病不合格。
?14）影響功能的肌肉疾病不合格。
?③心理學
?心理品質不良不合格。
?④呼吸系統(tǒng)
?1)呼吸系統(tǒng)慢性疾病及功能障礙不合格。
肺結核臨床治愈后，經一年地面觀察全身情況良好合格。
?2)自發(fā)性氣胸反復發(fā)作不合格。
?⑤循環(huán)系統(tǒng)
?1）嚴重心血管疾病及功能障礙不合格。
?2）嚴重的心電圖異常不合格。
?3）高血壓病不合格。
?4）周圍血管疾病不合格。
?⑥消化系統(tǒng)
?1）嚴重消化系統(tǒng)疾病及功能障礙不合格。
?2）消化性潰瘍及其并發(fā)癥，臨床治愈后，全身情況良好合格。
?3）消化道手術后，經三至六個月地面觀察，無后遺癥合格。
?4）腹外疝修補術及闌尾切除術后，經一至三個月地面
觀察，無后遺癥合格。
?5）慢性膽囊炎治療后，癥狀基本消失合格。
?6）無癥狀性膽囊結石合格。
?7）膽囊手術后，經三至六個月地面觀察無后遺癥合格。
?8）消化道傳染病及其病原體攜帶者不合格。
?9）急性病毒性肝炎治愈后，經六個月地面觀察無異常合格。
?10）乙型肝炎表面抗原陽性，經治療六個月內轉陰合格。
?⑦泌尿生殖系統(tǒng)
?1）嚴重泌尿生殖系統(tǒng)疾病及功能障礙不合格。
?2）腎結核臨床治愈后，經一年地面觀察，腎功能正常合格。
?3）急性腎炎臨床治愈后，經三至六個月地面觀察，腎功能正常合格。
?4）急性腎盂腎炎治愈后，經三個月地面觀察無復發(fā)合格。
?5）無癥狀的泌尿系統(tǒng)結石合格。
?⑧造血系統(tǒng)
?嚴重造血系統(tǒng)疾病不合格。
?⑨新陳代謝、免疫、內分泌系統(tǒng)
?嚴重新陳代謝、免疫、內分泌系統(tǒng)疾病不合格。
?⑩運動系統(tǒng)
?1）運動系統(tǒng)疾病、損傷遺有功能障礙不合格。
?2）影響出勤的慢性腰腿痛不合格。
??B11?皮膚及其附屬器
?1）傳染性或難以治愈的皮膚病及其附屬器疾病不合格。
?2）腋臭不合格。
?3）性病不合格。
??B12?眼及其附屬器
?1）任何一眼裸眼近視力低于0.5不合格。
? 任何一眼裸眼遠視力不低于0.1，矯正視力不低于0.5,
屈光不正不超過±3.00D(球鏡當量)合格。在行使職責時必
須戴矯正眼鏡。
?2）色盲不合格。
?3）眼及其附屬器疾病，治愈后遺有眼功能障礙，影響機
上服務工作不合格。
??B13?耳鼻咽喉及口腔
?1）任何一耳低語音耳語聽力低于5m，純音聽力圖空氣
傳導聽力曲線在500，1000，2000Hz,任一頻率聽力損失
35dB或3000Hz頻率聽力損失50dB不合格。
?2)耳氣壓功能不良不合格。
?3）前庭功能障礙不合格。
?4）難以治愈的外耳、中耳疾病或畸形不合格。
?5）鼓膜穿孔、重度病變個別評定。
?6）眩暈及反復發(fā)作的內耳疾病不合格。
?7）影響功能的鼻、鼻竇慢性疾病不合格。
?上頜竇炎、上頜竇囊腫個別評定。
?8）嗅覺喪失不合格。
?9）影響功能的咽、喉部疾病不合格。
?10）影響功能或外觀的口腔、顳下頜關節(jié)疾病或畸形不合格。
?11）明顯口臭不合格。
南航招空姐有什么要求
要求：
1．女性，未婚，通過全國普通高考錄取、國民教育系列全日制普通高等學歷教育大學?？疲ê┮陨蠈W歷。不接受現(xiàn)役軍人、武警報名。
2．年齡、學歷及英語要求：
（1）大專：18 － 24周歲
（2）本科及以上：18 － 25周歲
（3）具備一定英語能力，托業(yè)成績應達到300分（含）以上。
3．身體條件：
（1）身高：165-175 厘米；
（2）裸視力：不低于 0.1 ，無斜眼、無色盲；如裸視力不足0.5，須配備框架眼鏡矯正，矯正視力達到0.8以上，應聘時須攜帶框架眼鏡。
如視力經過手術矯正，還需攜帶手術病歷（并非診斷證明）。
注意：此處視力標準均為《 C 字表》測量標準）
（3）體重標準（身高的厘米數 -110 ）正負 10%。
（4）五官端正、身體勻稱、膚色健康；
（5）無口吃，無暈車、暈船史；
（6）無慢性病史、無精神病家族史、遺傳病史、癲癇病史；
（7）無明顯的“ O ”型和“ X ”型腿；
（8）無久治不愈的皮膚病，如：頭癬、濕疹、牛皮癬、慢性蕁麻疹等；
（9）無骨與關節(jié)疾病或畸形；
（10）無腎炎、血尿、蛋白尿；
（11）無肝炎或肝脾腫大，HBsAg 陰性。
拓展知識：
中國南方航空股份有限公司 （China Southern Airlines，簡稱南航），總部設在廣州，成立于1995年3月25日，以藍色垂直尾翼鑲紅色木棉花為公司標志，是中國運輸飛機最多、航線網絡最發(fā)達、年客運量最大的航空公司。
空姐，即女空中乘務員，泛指民航客機上從事旅客服務的女性工作人員，年齡一般在20-50歲，身高1.63-1.75米，要求端莊、秀麗，具有空中服務方面的專業(yè)修養(yǎng)。
主要職責是在民航飛機上確保乘客旅途中的安全和舒適（例如為乘客供應飛機餐等餐飲），指導乘客使用機上安全設備以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機等等。
飛機客艙服務是民航運輸服務的重要組成部分，它直接反映了航空公司的服務質量。
除了處理飛機上偶發(fā)的緊急事件外，空姐基本上是在提供乘客各種機內服務，如發(fā)放飛機餐和飲料的準備、供應、機上娛樂系統(tǒng)的管理、免稅商品的販售以及協(xié)助旅客在機艙內舒適搭乘等等。
因為空姐是第一線接觸乘客的人員，所以她們的一舉一動都代表著航空公司，形象至關重要。
由于空姐在工作中經常旅行到世界各地，加上其工作性質，以及高于一般行業(yè)的薪資，因此成為不少年輕女性前赴后繼地追求的職業(yè)。
空姐的職業(yè)生涯可分為四個階段：普通艙乘務員、兩艙乘務員、區(qū)域乘務長、主任乘務長。
一般學員在完成相應的業(yè)務培訓后，可擔當普通艙乘務員。隨著飛行小時數的增加，個人資歷的提升，通過相應的考核，可提升為兩艙/頭等艙乘務員。
頭等艙乘務員考核期滿后，可擔當區(qū)域乘務長，成績優(yōu)秀的區(qū)域乘務長經過考評委員會嚴格的考評后，可擔當主任乘務長，并可以獨立帶班執(zhí)行國際航班以及首長專機任務。
參考資料：
空姐（空中乘務員）_百度百科
南航空姐培訓前不會游泳怎么辦
正常，身邊很多認識的朋友都是進來前是旱鴨子，很多人都不會游的，培訓的時候會教，好好學一般都能學會，考試的時候好象是游100米
南航乘務員培訓之前必須會游泳嗎
是啊。
南航在培訓通知里面明確要求“在培訓報到前，請對照游泳考核標準自行檢查，如不能達到游泳考核標準的學員，自行在當地先行學習游泳，并達到游泳考核標準。游泳考核標準：1、以標準蛙泳動作（1次呼吸配合、1次蛙泳手及1次蛙泳腿），在規(guī)定時間內，男生5分鐘內，女生6分鐘內完成100米蛙泳。每次到邊停留時間不超過5秒鐘，成績?yōu)闈M分（100分）。2、接觸泳池邊轉身每次超過10秒扣2分，超20秒扣4分，以此類推?！?/p>
如何能當空姐（在大學時能當嗎）
2種選擇啊
1.高中畢業(yè)后直接以高中畢業(yè)生身份去面試航空公司
2.去考本科或大專的空乘專業(yè)，畢業(yè)后再去面試航空公司（推薦）
其實有個好點的學歷，以后即使不做空姐也有很多發(fā)展的，所以建議第二種
另外如果想去外航，基本上是要求本科的，而且要英語很好一般至少大學英語4級，大多數去應聘的程度都遠遠高于這個程度,很多六級的和海龜的，對專業(yè)素質要求也很高，另外很多能去外航的本身在其他公司都是做的蠻好的
國內航空的話，比較看重外表了，要比外航好進很多，對英語也是有些要求的，不難
不知道你現(xiàn)在英文水平如何
小疤的問題不大，裸露的地方不是那種很明顯的疤就ok
當然如果你家里面有人，這些都不是問題啦
不知道你說的有些胖是什么程度，172的身高是可以的，一般公司都會卡在172.173.175為上限
1．空姐的儀表
是指包括人的容貌、姿態(tài)、服飾和個人衛(wèi)生等方面，它是空姐精神面貌的外觀表現(xiàn)。
由于人的性格、氣質不同，內在修養(yǎng)不同，行為習慣的不同，每個人以個人良好的文化素養(yǎng)、淵博的學識、精深的思維能力為核心，形成一種非凡的氣質。良好的風度需要很長的時間來培養(yǎng)和鍛煉，尤其作為一名合格的空姐，更需要在長期的飛行中加強自己文化素質的提高、本身性格的培養(yǎng)和自身的修養(yǎng)，將外在的美和內在的美相結合形成空姐的氣質。
男士的面容的最基本要求是應養(yǎng)成每天剃須的良好習慣。
2．女士面容的要求
（ 1 ） ．空姐在執(zhí)行航班任務時化妝應以淡雅、清新、自然為宜。一些簡單的化妝方法有：
先用清潔霜清潔皮膚；
用粉底霜打底，改善臉的膚色；
眼的化妝，先從眼瞼開始，在眼皮折線以下，從內眼角到外眼角施上眼影粉，要使用柔和的色彩，如淡紫色或棕色，最后用海綿球將眼影粉的邊緣涂開一些，以顯得柔和。
用眼線筆在眉毛下勾出與眼影相協(xié)調的眼線，然后在上眉毛的根部用深棕色、灰色或黑色眼線筆淡淡地點出一條虛線，再用潮濕的小刷子將這些虛點刷成一條柔和的線。用棕色或黑色睫毛油施到睫毛端部，先從內向外刷，然后再從下向上刷。
抹胭脂的時候，在涂抹胭脂前，先對鏡子笑一笑，將胭脂涂抹在雙頰高起的部位，然后以手指輕輕向眼角拍上去，這樣會產生類似天然紅潤的效果。
工作妝決不可濃妝艷抹，口紅也不可涂得過于鮮紅。在飛行中應注意隨時補妝，這樣可以給旅客一種飽滿的精神狀態(tài)。
（ 2 ） 空姐在面部修飾時要注意衛(wèi)生問題，認真保持面部的健康狀況，防止由于個人不講究衛(wèi)生而使面部經常疙疙瘩瘩的或長滿痤瘡。
（ 3 ） 注意面部局部的修飾，保持眉毛、眼角、耳部、鼻部的清潔，不要當眾擤鼻滋、挖耳朵。
（ 4 ）注意口腔衛(wèi)生，堅持刷牙、洗牙，在上飛機的前一天不吃帶味的食物。
（ 5 ） 注意手部的美化，手和手指甲應隨時保持清潔，要養(yǎng)成勤洗手的好習慣，尤其在飛機上進衛(wèi)生間后一定要洗后，手上要經常擦潤膚霜，以保持手部的柔軟，要養(yǎng)成經常剪指甲的好習慣，不要將指甲留得過長，給旅客一種不衛(wèi)生的感覺。
3．服飾
服飾是人體的外在包裝，它包括衣、褲、裙、帽、襪、手套及各種服飾。服飾是一種無聲的語言，它體現(xiàn)了一個人的個性、身份、涵養(yǎng)及其心理狀態(tài)，直接代表了一個人的品格?？战惚仨殞€人的服飾予以重視，它關系到個人的形象和航空公司的形象。所以空姐在飛機上必須遵守航空公司有關服飾的規(guī)定，做到飛行時按規(guī)定著裝?？战阍谥ぷ鞣r，應保持工作服干凈整潔，每次上飛機前，應將工作服熨燙平整，工作裝不允許出現(xiàn)布滿皺紋、殘破、污漬、臟物、異味、干凈整潔的服裝會給旅客帶來清新舒服的感覺。
如何作一名合格的空姐－ 空姐職業(yè)道德
飛機客艙服務是民航運輸服務的重要組成部分，它直接反映了航空公司的服務質量。在激烈的航空市場競爭中，直接為旅客服務的空姐的形象和工作態(tài)度，對航空公司占領市場，贏得更多的回頭客起著至關重要的作用。高雅、端莊、美麗、大方是人們對空姐的一致認同，但光有前面的標準是遠遠勝任不了空姐這個職業(yè)的，空姐最重要的是要具有相當的職業(yè)道德。作為一名合格的空姐，她需要的職業(yè)道德包含著哪些內容呢？
1 ．首先要熱愛自己的本職工作。對空姐工作的熱愛不是一時的，當自己理想中的美好的空姐生活被現(xiàn)實辛苦的工作打破后，還能一如既往地主動、熱情、周到、有禮貌、認真負責、勤勤懇懇、任勞任怨做好工作。
2 ．有較強的服務理念和服務意識。在激烈的市場競爭中，服務質量的高低決定了企業(yè)是否能夠生存，市場競爭的核心實際上是服務的競爭。民航企業(yè)最關心的是旅客和貨主，要想在市場競爭中贏得旅客，就必須提高服務意識和服務理念。
服務意識是經過訓練后逐漸形成的。意識是一種思想，是一種自覺的行動，是不能用規(guī)則來保持的，它必須融化在每個空姐的人生觀里，成為一種自覺的思想。
3 ．有吃苦耐勞的精神。空姐在人們的眼中是在空中飛來飛去的令人羨慕的職業(yè)，但在實際工作中卻承擔了人們所想不到的辛苦，飛遠程航線時差的不同，飛國內航線各種旅客的不同，工作中遇到的困難和特殊情況隨時都會發(fā)生，沒有吃苦耐勞的精神，就承受不了工作的壓力，做不好服務工作。
4 ．熱情開朗的性格?？战愕墓ぷ魇且豁椗c人直接打交道的工作，每天在飛機上要接觸上千名旅客，所以她隨時需要與旅客進行溝通，沒有一個開朗的性格就無法勝任此項工作。
5 ．刻苦學習業(yè)務知識。作為一名空姐，她在飛機上不僅僅是端茶送水，而是需要掌握許多的知識，比如，我們的航班今天是飛往美國，我們的空姐首先要掌握北京和美國的國家概況、人文地理、政治、經濟，航線飛越的國家、城市、河流、山脈以及名勝古跡等。還要掌握飛機的設備、緊急情況的處置、飛行中的服務工作程序以及服務技巧等等?？梢哉f，空姐上要懂天文地理、下要掌握各種服務技巧和服務理念，不但要有漂亮的外在美，也要有豐富的內在美。
6 ．學會說話。語言本身代表每一個人的屬性，一個人的成長環(huán)境會影響每個人的說話習慣，作為一名乘務員要學會說話的藝術。不同的服務語言往往會得出不同的服務結果。一名空姐要掌握不同的說話技巧，如：對老年旅客的說話技巧、對兒童旅客的說話技巧、對特殊旅客的說話技巧、對發(fā)脾氣旅客的說話技巧、對重要旅客的說話技巧、對第一次乘飛機的旅客的說話技巧、對航班不正常時服務的說話技巧。在我們的服務中，往往由于一句話，會給我們的服務工作帶來不同的結果。一句動聽的語言，會給航空公司喧來很多回頭客；也可能由于你一句難聽的話，旅客會永遠不再乘坐這家航空公司的飛機；他可能還會將他的遭遇告訴其他旅客，所以得罪了一名旅客可能相當于得罪十名或上百名旅客。例如，在一個航班上空姐為旅客提供正餐服務時，由于機上的正餐有兩種熱食供旅客選擇，但供應到某位旅客時他所要的餐食品種剛好沒有了，我們的空姐非常熱心到頭等艙找了一份餐送到這位旅客面前，說：“真對不起，剛好頭等艙多余了一份餐我就給您送來了”。旅客一聽，非常不高興地說：“頭等艙吃不了的給我吃？我也不吃?！庇捎诓粫f話，空姐的好心沒有得到旅客的感謝，反而惹得旅客不高興。如果我們的空姐這樣說：“真對不起，您要的餐食剛好沒有了，但請您放心我會盡量幫助您解決”。這時，你可到頭等艙看看是否有多余的餐食能供旅客選用。拿到餐食后，再送到旅客面前時，你可這樣說：“您看我將頭等艙的餐食提供給您，希望您能喜歡，歡迎您下次再次乘坐我們航空公司的飛機，我一定首先請您選擇我們的餐食品種，我將非常愿意為您服務。”同樣的一份餐食，但不同的一句話，卻帶來了多么不同的結果。這就是說話的藝術，作為一名合格的空姐，說話真是太重要了。
如何作一名合格的空姐－ 空姐專業(yè)化形象
空姐美麗、端莊、大方的外表給人們留下了她固定的形象特征，那么作為一名合格的空姐，怎樣才能形成自己的形象特征呢？首先，空姐的專業(yè)化形象是在日常的生活中逐漸學習和養(yǎng)成的，不能指望上幾天課，就會將自己培養(yǎng)成一名氣質出眾的空姐。學習禮儀的目的就是要樹立和塑造空姐的形象，這包括外在和內在兩個方面的內容，內在的包括素質的提高、心靈的美和丑。外在的提高包括儀容儀表、語言行為等。外在形象作為內在素質的體現(xiàn)，是以內在素質為基礎的，所以只有加強自身的修養(yǎng)，才能做到“內慧外秀”，真正樹立起空姐的形象。
一、航空禮儀
航空服務禮儀是一種行為規(guī)范，是指空姐在飛機上的服務工作中應遵守的行為規(guī)范，它具體是指空姐在客艙服務中的各服務環(huán)節(jié)，從在客艙迎接旅客登飛機、與旅客的溝通，到飛機飛行中的供餐、送飲料，為特殊旅客提供特殊服務等都有一整套空姐的行為規(guī)范。學習航空禮儀的意義在于：
1 ．有助于提高空姐的個人素質；
2 ．有助于對旅客的尊重；
3 ．有助于提高航空公司的服務質量和服務水平；
4 ．有助于塑造航空公司的整體形象；
5 ．有助于提高企業(yè)的經濟效益和社會效益。
作為一名空姐，首先要掌握航空服務的禮儀，才能做好服務工作?？战闶侵苯优c旅客接觸并為旅客服務的人，俗話說：“你不會有第二次機會來留下良好的第一印象?！边@第一印象對空姐來說是至關重要的，一位旅客也許一生就乘坐一次飛機，你的第一印象將永遠留在他的心里，所以掌握航空禮儀對一名合格的空姐來說是非常重要的。
語言談吐禮儀：俗話說“良言一句冬暖，惡語傷人六月寒”，可見語言使用是否得當，是否合乎禮儀，會產生迥然不同的效果。日常生活中，人們運用語言進行交談、表達思想、溝通信息、交流感情，從而達到建立、調整、發(fā)展人際關系的目的。一個人的言談是考察一個人人品的重要標志。
（ 1 ）言談的儀態(tài)。不論是作為言者還是聽者，交談時必須保持精神飽滿，表情自然大方、和顏悅色，應目光溫和，正視對方。
（ 2 ）話題的選擇。首先要選擇對方感興趣的話題，比如與航空有關的話題，飛機飛多高，我們航班飛過的航線地標，在飛行中需注意的問題等。
（ 3 ）言者的表現(xiàn)。空姐在與旅客談話時，語言表達應準確、語意完整、語聲輕柔、語調親切、語速適中。同時要照顧旅客的情緒和心情，不可自己滔滔不絕說個沒完，也要給旅客留下說話的機會，做到互相的溝通。
（ 4 ）做一名耐心的聽眾。在與旅客談話中，要注意耐心聽取旅客的講話，對談話的內容要做出積極的反應，以此來表現(xiàn)你的誠意，如點頭、微笑或簡單重復旅客的談話內容。同時恰如其份的贊美是必不可少的，它能使交談氣氛更加輕松、友好。
如何作一名合格的空姐－ 空姐面試技巧
航空公司面試程序：
1 ．新加坡航空公司面視指南
①首先準備一份中英文簡歷。到考場后，工作人員會發(fā)給報考人員一篇廣播詞（英文），經過稍微準備后，接著 5 人一組，進入主考官 , 室每人各念一段手里的廣播詞?？脊僦饕怯^察你的聲音是否好聽，口齒是否清晰，英文程度如何。
②廣播詞念完后，考官會告訴你是否有下一次的面試，初試通過后，要交履歷表和學校畢業(yè)證。
③復試：有兩位主考官（新航主管）分別向每一位應試者問一些生活方面的問題或有關空姐工作的問題，甚至可能問一些容易使人生氣的特殊問題，以此來觀察應試者的反應，例如，說你的衣服看起來怪怪的，你的表現(xiàn)不夠當一名空姐等令你比較反感的問題。這些問題主要考驗心理承受能力和處理特殊情況的能力。
④復試結束后考官會通知你是否參加下一次面試。
⑤第三次面試：此次有 4 位考官考察一位應試者，以聊天的方式，問一些生活問題。面試通過者到更衣室換上新航的制服，在考場走一圈，轉一圈，看看體形線條是否好看，姿態(tài)是否優(yōu)美。面試結束后現(xiàn)場會當時通知結果。
⑥游泳測驗：游泳距離為 50 米 ，任何泳姿都可以，在有條件的飯店舉行。
⑦茶會：分成 4 組，一組約 10 個人，酒會方式。餐桌上有茶點供全體參加面試的人員享用， 4 位主考官輪流提出問題，和大家聊天，目的在于了解你的團隊精神，以及與其他人相處的能力，并要求應試者提出問題，時間大約 4 小時。結束后當時通知你是否被錄取。
2 ．德國漢莎航空公司面試指南
①填寫一份中英文履歷表。
②考官每人發(fā)一份英廣考卷，答完考卷后結束當天的面試，等候第二次的面試通知。
③第二次面試主要以英語會話為主，考官提一些生活上的問題，同時還會問一些有關航空服務的問題，如：
·如何對帶小孩子的旅客進行服務，對帶小孩子的旅客在服務時應注意的事項。
·航班飛行途中，你發(fā)現(xiàn)有的旅客在廁所內吸煙，你將如何處置？
·夜航飛行時，有一名旅客的孩子一直哭鬧不停，你將如何處置？
3 ．國內航空公司面試指南
①航空公司面試空乘服務人員的形象要求和其他報名條件：年齡一般為 18 － 23 歲，但也有的航空公司將年齡限制在 22 歲以下。
五官端正、儀表清秀、身材勻稱。
女性身高 164 － 173cm ，男性身高 173 － 183 cm 。
口齒清楚，普通話標準。
身體裸露部位無明顯疤痕。
無口臭、腑臭、皮膚病、走路無內外八字。
聽力不低于 5 米 。
無精神病史及慢性病史。
學歷要求一般，也有航空公司無此要求。
要求流利的英文或基本的會話能力，其他小語種優(yōu)先。
準備兩張二寸照片和一張四寸生活照片。
填寫履歷表并帶上學歷證書和其他證明材料。
②報考人員的著裝要求：應著職業(yè)裝，同時不要化濃妝，應著淡妝。男性最好穿長褲。
③應聘人員的站、坐姿要求：站姿應端正，兩眼目視對方，應隨時保持坐姿端正、站姿高雅，兩眼永遠凝視對方，坐時身體向前傾，面帶微笑，保持與考官的距離。
④回答問問題聲音應大一些，吐字清楚，語言簡練，使對方能聽清楚你所要表達的問題。
⑤問到的問題：履歷表當中的問題，你的年齡、學校、學歷、家庭住址。
介紹你的家庭，你的父母和家庭其他成員。
你為什么要做一名空姐？
你對空姐的工作有哪些了解？
你有哪些特長？
在家里是否幫助父母做家務？
在飛機上如果遇到不講理的旅客你應如何處理？
你考慮過做空姐工作的辛苦嗎？如果你被我公司錄取，你將準備如何做一名合格的空中乘務員？
做一名優(yōu)秀的空中乘務員應具備哪些品質？
你在學習期間好朋友多嗎？
談談你對本公司的了解？公司都有哪些機型、航線？
你為什么要報考本公司？
如果有兩個航空公司同時接收你，你會選擇哪個公司？
⑥面試程序：
·到報名地點后，先交報名表，然后進行基本身體測量（身高、體重、視力）
·分組進行面試，一般 10 個人一組進入考場，每個報考人員進行簡單的自我介紹（姓名、年齡），然后走出考場等候下一步的面試通知，沒得到再次面試通知的人員被淘汰。
·第二次面試由考官單獨面試。面試內容包括英文對話以及其他有關問題，內容比較詳細。第二次面試通過后，在考場等候通知面試結果。
·有的航空公司可能還要安排第三次面試或者進行筆試的考試。
·體檢，參加體檢后等待體檢結果。
·體檢合格后一般還要進行公司有關領導參加的集體面試。面試中會對參加面試人員提出問題。大致內容和第二次基本相同，但是參加此次面試的人員會比較多，所以要求面試人員絕不能緊張，這是考驗你的極好機會，是否成功可能就在此一舉。
關于《乘務員游泳考試》的介紹到此就結束了。
