【簡(jiǎn)介：】本篇文章給大家談?wù)劇逗娇展究头稍儭穼?duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、航空公司的客服，有什么要求？
2、飛機(jī)客服咨詢電話24小時(shí)
3、東方航空客服9553
本篇文章給大家談?wù)劇逗娇展究头稍儭穼?duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。
本文目錄一覽：
航空公司的客服，有什么要求？
你要看哪個(gè)航空公司。
航空公司的客服是很辛苦的。每天都要不停地接電話。上班時(shí)間是要帶著耳機(jī)的。
另外，你還要聲音甜美，如果你是女生的話，然后你還要普通話標(biāo)準(zhǔn)。
聲音要好聽。
最重要的是，無(wú)論你遇到怎么刁蠻的旅客，你都只能忍。不能罵人。
說(shuō)真的，這個(gè)確實(shí)很難做到。
因?yàn)槟銦o(wú)法想象到有些旅客是多么地恐怖！
另外，航空公司的客服，一般都是要上夜班的。
也就是24小時(shí)的那種班！倒班制。
飛機(jī)客服咨詢電話24小時(shí)
不同航空公司的客服熱線電話如下：
1、中國(guó)國(guó)際航空公司：95583
2、中國(guó)東方航空公司：95530
3、中國(guó)南方航空公司：95539
4、中國(guó)廈門航空公司：95557
5、深圳航空公司：95361
6、山東航空公司：95369
7、四川航空公司：95378
8、河北航空公司：96699
9、春秋航空公司：95524
10、北京首都航空公司：95375（國(guó)內(nèi)）010-861095375（國(guó)際）
航空客服職責(zé)
1、國(guó)際機(jī)票日常操作工作，出票、退改簽、審核客戶資料以及處理客戶要求與投訴等；
2、迅速、妥善的解決需要改簽、退票等特殊問(wèn)題；
3、迅速、妥善的處理客戶訂單；
4、與合作票臺(tái)或航空公司之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系與溝通；
5、與其他兄弟部門之間的＇協(xié)調(diào)溝通；
6、完成上級(jí)安排的工作任務(wù)。
東方航空客服95530是24小時(shí)嗎?
是
中國(guó)東方航空客服熱線95530是為旅客提供24小時(shí)不間斷的電話接聽服務(wù)。該熱線設(shè)有中、英、日、韓四種語(yǔ)言選擇。
95530的服務(wù)內(nèi)容涵蓋航班信息查詢、客票的預(yù)訂、變更等票務(wù)及資訊服務(wù)；東方萬(wàn)里行常旅客會(huì)員服務(wù)；國(guó)內(nèi)酒店客房的預(yù)訂服務(wù)，還可以提供商務(wù)差旅、旅游度假、團(tuán)隊(duì)及集團(tuán)大客戶等服務(wù)。同時(shí)95530也是東航的投訴受理中心，全面受理旅客在東航運(yùn)輸全程中的意見(jiàn)與建議。
擴(kuò)展資料：
一、航空公司電話客服的崗位職責(zé)：
1、機(jī)票日常操作工作，退改簽、審核以及處理客戶要求與投訴等；
2、迅速、妥善的解決需要改簽、退票等特殊問(wèn)題；
3、迅速、妥善地處理客戶訂單；
4、與合作平臺(tái)或航空公司之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系與溝通；
5、完成上級(jí)安排的工作任務(wù)。
二、任職要求：
1、計(jì)算機(jī)操作熟練，有一定的英文基礎(chǔ)；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，極強(qiáng)的溝通能力；
3、良好的客戶服務(wù)意識(shí)；
4、敬業(yè)，有責(zé)任感，有團(tuán)隊(duì)精神，并且能夠在壓力中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。
參考資料來(lái)源：百度百科-95530
關(guān)于《航空公司客服咨詢》的介紹到此就結(jié)束了。
