【簡介：】本篇文章給大家談談《》對應的知識點，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、東航的主旨和精神是什么
2、中國東方航空股份有限公司的企業(yè)文化
3、東方航空電話人工服務
本篇文章給大家談談《》對應的知識點，希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽：
東航的主旨和精神是什么
主旨：以創(chuàng)新促發(fā)展，迅速形成企業(yè)核心競爭力，鍛造世界性航空企業(yè)品牌，實現(xiàn)快速、穩(wěn)健、持續(xù)發(fā)展是中國東方航空集團發(fā)展戰(zhàn)略的核心目標。
精神：滿意服務高于一切。
擴展資料：
1、中國東方航空集團公司簡稱“東航”，是中國第一家在香港、紐約和上海上市的航空公司。
2、中國東方航空集團公司是中國三大國有大型骨干航空企業(yè)集團之一，于2002年在原東方航空集團的基礎上，兼并中國西北航空公司，聯(lián)合云南航空公司重組而成。
3、集團總部位于中國經(jīng)濟最活躍、最發(fā)達的城市――上海，擁有貫通中國東西部，連接亞洲、歐洲、澳洲和美洲的龐大航線網(wǎng)絡。集團注冊資本為人民幣25.58億元，總資產(chǎn)約為516.99億元，員工達35000人，擁有168架大中型現(xiàn)代化運輸飛機，22架通用航空飛機，經(jīng)營著450條國際、國內(nèi)航線。
4、中國東方航空股份有限公司是東航集團的核心企業(yè)，是中國第一家在香港、紐約和上海上市的航空公司，注冊資本為人民幣4,866,950,000元，中國東方航空集團擁有其61.64%股權。中國東方航空股份有限公司自成立以來在業(yè)界獲得過許多榮譽，其品牌在海內(nèi)享有廣泛聲譽，創(chuàng)造過全國民航服務質(zhì)量評比“五連冠”紀錄。
參考資料：百度百科-東航
中國東方航空股份有限公司的企業(yè)文化
東航企業(yè)文化理念體系的具體內(nèi)容包括：
1，企業(yè)愿景：即成為“員工熱愛、顧客首選、股東滿意、社會信任”的世界一流航空公司。
2，企業(yè)核心價值觀：即客戶至尊，精細致遠。
3，企業(yè)精神：即嚴謹高效，激情超越。
擴展資料：
中國東方航空股份有限公司榮譽記錄：
1，2000年，東航運輸服務系統(tǒng)通過了ISO9002質(zhì)量保證系統(tǒng)的認證。
2，2001年，東航“銀燕”商標榮獲“中國最高認知率商標”稱號，并獲得美國優(yōu)質(zhì)服務協(xié)會在世界范圍內(nèi)頒發(fā)的“五星鉆石獎”。
3，2002年12月12日，在“第七批中國企業(yè)新紀錄新聞發(fā)布會”上，東航北極航路試飛和空中客車A340-300飛機4C檢兩個項目入選中國企業(yè)“吉尼斯”即“中國企業(yè)新紀錄”。
4，2003年，東航股份公司再次蟬聯(lián)中國民航“百萬旅客話民航”評選活動第一名；同時，再次捧走中國民航飛行安全最高獎——“金鵬杯”，順利實現(xiàn)安全飛行10周年。
5，2008年東航入選世界品牌價值實驗室編制的《中國購買者滿意度第一品牌》，排名第九。
6，2009年，全球領先的財經(jīng)雜志《巴菲特雜志》、《世界經(jīng)濟學人周刊》和世界權威的品牌價值研究機構——世界企業(yè)競爭力實驗室聯(lián)合舉辦“2009年（第六屆）中國25家最受尊敬上市公司”，東航憑借優(yōu)秀的市場業(yè)績和良好的品牌印象，榮獲“中國最受尊敬上市公司”大獎，為中國企業(yè)奏響華彩樂章。
7，2018年5月9日，“2018中國品牌價值百強榜”發(fā)布，中國東方航空排名第95位。
東方航空電話人工服務
東方航空電話為95530，選擇中文服務后，并點擊“1”號鍵，說“人工服務”即可轉(zhuǎn)接。
工具/原料：小米note8、MIUI10、撥號10.0
1、撥打電話
點擊撥打“95530”，等待接通電話。
2、提示服務
接通之后，會提示一系列的電腦服務。
3、按“1”號鍵
選擇中文服務后，并點擊“1”號鍵。
4、呼叫“人工服務”
說“人工服務”，說出需辦理業(yè)務即可。
中國東航董事長請辭，他對公司有過哪些貢獻？
2022年8月12日，中國東方航空股份有限公司董事會收到公司董事長劉紹勇的辭呈。由于退休的原因，劉紹勇先生已辭去董事會主席、董事、提名與薪酬委員會成員的職務，并根據(jù)香港聯(lián)合交易所有限公司上市規(guī)則的要求，辭去授權代表的職務。公告稱，劉紹勇的辭職不會導致公司董事會低于法定最低人數(shù)，不會影響董事會的正常運作。
2004年8月，當南航陷入危機時，劉紹勇從民航局副局長的職位上加入了南航。面對南航的“重翼”，他在靈活妥善處理賬外財務、理順內(nèi)部關系后，開始探索和改革南航的體制，通過調(diào)研分析已經(jīng)明確了公司的發(fā)展戰(zhàn)略，結合中國南方航空公司的實際提出了國際規(guī)模網(wǎng)絡航空公司的轉(zhuǎn)型目標，依托市場定位為發(fā)展方向，大膽改革企業(yè)基礎管理，加強成本控制、固定資產(chǎn)管理、信息化建設和品牌建設。
以中國東方物流作為國家第一批混合所有制改革試點案例，“6 + 1”劉紹勇向青年學生講解了混合所有制轉(zhuǎn)變的背景，說明中央全面深化體制改革，積極發(fā)展混合所有制經(jīng)濟，對國有企業(yè)的改革必須有利于國有資本增值，并有利于提升國有經(jīng)濟競爭力，擴大國有資本功能?；旄牡哪康氖鞘箛衅髽I(yè)在改革中更具競爭力和活力，混改的目的是建立符合現(xiàn)代公司治理結構的競爭性和創(chuàng)新性的治理體系。深化國有企業(yè)改革和發(fā)展混合所有制經(jīng)濟是培養(yǎng)世界級的企業(yè)和全球競爭力。從混改到突破體制機制，實現(xiàn)資本聚合和資源整合兩個方面的生動故事和詳實數(shù)據(jù)，讓青年學生看到混改擴大了國有資本的推動力和影響力，促進了非國有資本和國有資本的優(yōu)勢互補，使各類改革經(jīng)濟主體分紅。
在劉紹勇看來，航空公司真正的老板是員工，因為所有的服務、所有的工作都是由員工完成的!如果你想讓你的客戶喜歡你的公司，你首先需要你的員工喜歡它。員工有很高的認同感和歸屬感,公司是所有工作的前提。他來到中國東方航空公司后，他在干部會議上多次強調(diào)，員工是最寶貴的，問題的關鍵和重要基礎的振興和發(fā)展中國東方航空公司。
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