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航空服務流程圖

作者: 發(fā)布時間: 2022-09-24 22:14:33

簡介:】本篇文章給大家談談《航空服務流程圖》對應的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、國內有哪些全服務航空,還有哪些廉價航空,全部的。只需要名字就行了,不需要資料,謝謝。

本篇文章給大家談談《航空服務流程圖》對應的知識點,希望對各位有所幫助。

本文目錄一覽:

國內有哪些全服務航空,還有哪些廉價航空,全部的。只需要名字就行了,不需要資料,謝謝。

【國有】中國國際航空公司,中國南方航空公司,中國東方航空公司,海南航空公司(將要改名為大新華航空公司),深圳航空公司,四川航空公司,廈門航空公司,上海航空公司,山東航空公司

【私營】春秋航空公司,華夏航空,鷹聯(lián)航空公司,吉祥航空,奧凱航空(已于上月破產)

【其他】海南航空旗下的大新華快運、鯤鵬航空、西部航空、揚子江快運、金鹿航空、香港中富航空、南方航空旗下的重慶航空

春秋,九元,中聯(lián)航,西部,祥鵬,成都,吉祥,首都都算是廉航了。

全服務航空公司是什么意思

就類似于東航 國航這種 這種叫全服務航空,可以有免費的行李托運額度;另外一種叫廉價航空,如春秋航空,祥鵬航空,九元航空,機上無餐食,無免費行李托運,如需托運需另外交錢

中 國東航推出的“一步到位”服務是什么?

“一步到位”服務是中 國東航上線的一款航空供給側創(chuàng)新性服務,我們在選擇這項服務后,買飛機票就不再是先買票然后過幾天再選座位再值機了,而是一次完成選擇航班、選座、值機、出票一系列全流程的操作,方便又快捷。

坐飛機全流程-從訂票到下飛機

坐飛機全流程

1、預定飛機票(需要身份證)

2、你要注意時間,因為航空公司規(guī)定航班起飛前30分鐘停止辦理登機手續(xù),如果是國內航班,根據(jù)飛機起飛的時間提前1個半或1個小時到達機場,辦理登機手續(xù)換登機牌和行李托運(行李少的話可以帶上飛機)。

3、如果是國際航班,最好提前2個小時到達機場,帶好護照、簽證,辦理登機手續(xù)。

4、先看大屏幕,機場都有顯示屏告訴你哪個航班在哪個柜臺,找到相應柜臺,根據(jù)自己的航班號看在哪個柜臺辦理登機。在首都機場,國航的飛機在2號航站樓的F-G柜臺(就是F列和G列都可以,哪個人少排哪個),南航的在1號樓,其它多在2號樓的H列。

5、把自己的身份證(護照)、機票遞進去,如果你有大件行李,就在這里托運,經(jīng)濟艙20公斤以內的行李是免費的。

(1)(民航總局規(guī)定,旅客隨身攜帶行李尺寸長、寬、高分別超過20厘米、40厘米、55厘米的,必須辦理托運。

(2)一般而言,稍微大出這個尺寸一點,也沒太大關系。)要注意托運的行李不要夾帶違禁物品,辦完登機手續(xù),值機人員會將機票的旅客聯(lián)、登機牌、行李票(會粘貼在登機牌后面,每件行李上也貼一張票,標明了日期、航班號、姓名、到達地點等,到達后憑票核對交驗領取自己的行李,不可自行撕下來),身份證(護照)退回給你。

(3)如果行李很少,完全符合隨身攜帶要求的話,也可以自行到“自動辦理登機牌”的綜端機去自行打印,只需要刷身份證或直接輸入身份證號碼,可以自己選擇座位。

6、過安檢。到安檢通道,通道口有個安檢柜臺,你將機票的旅客聯(lián)、登機牌、身份證(護照)交給安檢員,安檢員審核沒問題會在登機牌上面蓋章。

(1)然后過安檢門,隨身帶的物品要從安檢門旁的X光安檢機過去,盡量把兜里的東西都掏給安檢員提供的小筐里,煙、火機、手表、鑰匙、手機,自己要從安檢門通過。

(2)安檢沒問題就進候機廳。注意,不能隨身攜帶小軍刀之類的,請最好放在托運行李里。國內航班要求不能攜帶單個容量超過100ml的所有液體,不能攜帶火機之類。國際航班的要求更嚴格。(這個時候,如果你托運的行李有問題的話,也有可能叫你回去開箱檢查行李)。

(3)補充:如果是乘坐國際航班的話:在這一步進行出關(出海關),需同時出示護照進行登記。這時海關人員一般會提一些問題,問問去對方國家具體的地方,到那里去干什么,呆多久以及一些別的問題。輕松如實回答就是咯。

7、通過安檢后,拿好所有的物品,特別是小筐里面的東西別忘了。

(1)收好身份證和機票,只留登機牌在外面??纯茨愕菣C牌上面會標明你的航班在哪個登機口登機,找到與登機口對應的候機廳,幾號登機口就在幾號候機廳候機。

(2)每個候機廳的位置,機場都會有顯示屏顯示,不清楚可以問機場服務人員。找到候機廳就在那里休息吧,等廣播通知登機。如果你抽煙的話,可以到吸煙室吸煙。記得注意聽廣播啊。登機時會有通知。

(3)注意,如果是乘坐國際航班則有可能會要登記一些表格,個人健康狀況申報表,以及攜帶出境的貴重物品申報表之類的。這些表格在機場規(guī)定的地方有取,在機場會有明顯標識,不用擔心找不到。

8、登機。聽到登機廣播后,在登機口會有服務人員撕登機牌,你就到登機口將登機牌交服務人員,服務人員從登機牌撕一小塊,其他部分交回給你,你持登機牌跟著別人上飛機吧。

9、找機上位置。登機牌上標明有你的位置,如:5D、11C什么的,數(shù)字代表第幾排,每排的座位是按A、B、C、D、E、F。。排的,飛機上的座位號標在放行李的艙壁(座位上方)。找到你的位置坐下,扣上安全帶,起飛前關掉手機。

10、餐食。在飛行時,航空公司有免費飲料派發(fā),長航線如在進餐時間,會有免費餐食供應(具體內容看情況來,不同地方可能不一樣,量很少,在飛機上不宜吃太飽,只是給你隨便墊吧墊吧),短航線就派點心和飲料。

11、到達。飛機到達目的站后,如果你托運有行李,記得去取行李,在往出口的通道上會有取行李的地方。

12,補充:如果乘坐是國際航班,到達后首先入關(入海關),在入關時一般本國人員和外國人員分開走不同的入關口,這時候出示護照和登機牌進行登記,且對方海關人員會在窗口對你進行電子拍著,攝像頭在他桌椅后上方,正對著你,但拍照時他會提醒你。

(1)有些國家還會要你填寫一張入境情況調查的表,也是要說明你去哪里的,干什么之類,以及呆多久之類的,這個申報表有可能在飛機上空姐就會提前發(fā)給大家讓填寫。一般是英文和當?shù)貒H的語言兩種文字,除非懂得對方語言一般就簡單的填下英文。

(2)如果是從國外回來的話,同樣需要填寫健康申報表,在特殊時期入境需要進行體檢。以及申報攜帶入境的一些貴重物品。

(3)一般是入關以后再取行李。

如果是出入境的往返機票,在對方國入境時也需要蓋章。登機牌最好是保留到你取了托運行李完全離開機場。

關于《航空服務流程圖》的介紹到此就結束了。

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