【簡(jiǎn)介：】本篇文章給大家談?wù)劇段鞑亢娇昭诱`多長(zhǎng)時(shí)間可以免費(fèi)退票》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、我購(gòu)買了西部航空的機(jī)票，想退票可以嗎
2、西部航空疫情退票政
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我購(gòu)買了西部航空的機(jī)票，想退票可以嗎
西部航空國(guó)際航班出現(xiàn)取消或出港延誤超過5小時(shí)的情況，可以向西部航空申請(qǐng)非自愿退票，如審核通過則不收取退票費(fèi)。
如果收到航空公司發(fā)送的航班延誤/取消通知短信，請(qǐng)?jiān)谔峤煌似睍r(shí)上傳短信截屏。
如果已辦理了值機(jī)，請(qǐng)先取消值機(jī)；如果已領(lǐng)取了行程單，請(qǐng)將行程單交還領(lǐng)取處作廢之后，再提交退票。
西部航空疫情退票政策
1、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票點(diǎn)購(gòu)買的機(jī)票，我們只能幫客人取消座位，并在機(jī)票的最后一頁(yè)寫上客人于X年X月X日X點(diǎn)X分申請(qǐng)退票，同時(shí)蓋上公章。若機(jī)票后有機(jī)場(chǎng)蓋的航班延誤公章，則該票全退，不收取任何費(fèi)用。
2、一般是起飛前24小時(shí)以前收不超過10%的退票費(fèi)，起飛前22小時(shí)以內(nèi)，2小時(shí)以前收10%的退票費(fèi)，起飛前2小時(shí)以內(nèi)收20%的退票費(fèi)，其他規(guī)定見航空公司退票明細(xì)表。
3、在航班起飛后進(jìn)行的改簽。這種情況下，機(jī)場(chǎng)是要按票價(jià)的5%收取手續(xù)費(fèi)。如果改簽后的機(jī)票價(jià)格高于你現(xiàn)在的機(jī)票價(jià)格，旅客還需要支付其中的差價(jià)。
法律依據(jù):
《中華人民共和國(guó)民法典》
第八百一十五條 旅客應(yīng)當(dāng)按照有效客票記載的時(shí)間、班次和座位號(hào)乘坐。旅客無票乘坐、超程乘坐、越級(jí)乘坐或者持不符合減價(jià)條件的優(yōu)惠客票乘坐的，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)交票款，承運(yùn)人可以按照規(guī)定加收票款；旅客不支付票款的，承運(yùn)人可以拒絕運(yùn)輸。
實(shí)名制客運(yùn)合同的旅客丟失客票的，可以請(qǐng)求承運(yùn)人掛失補(bǔ)辦，承運(yùn)人不得再次收取票款和其他不合理費(fèi)用。
第八百一十六條 旅客因自己的原因不能按照客票記載的時(shí)間乘坐的，應(yīng)當(dāng)在約定的期限內(nèi)辦理退票或者變更手續(xù)；逾期辦理的，承運(yùn)人可以不退票款，并不再承擔(dān)運(yùn)輸義務(wù)。
西部航空退改簽規(guī)定是什么？
國(guó)內(nèi)退改簽規(guī)定
航班取消、航班出港延誤（包括已知航班出港延誤），航程改變或不能提供原定座位時(shí)，旅客可免費(fèi)乘坐西部航空前后7天內(nèi)的航班成行（春運(yùn)、國(guó)慶時(shí)段前后3天）。在征得其他航空公司同意后，可簽轉(zhuǎn)至其他航空公司。西部航空其他優(yōu)惠、產(chǎn)品類機(jī)票不允許非自愿簽轉(zhuǎn)。
航班取消，航班出港延誤（包括已知航班出港延誤），在西部航空航班有空余座位的情況下，可為旅客免費(fèi)變更至西部航空前后7天內(nèi)航班（春運(yùn)國(guó)慶時(shí)段前后3天）。
除另有協(xié)議外，旅客提出非自愿變更的要求，應(yīng)在西部航空能夠提供座位的第一個(gè)后續(xù)航班所規(guī)定的離站時(shí)間之前提出，旅客在規(guī)定時(shí)間以外提出則按照非自愿退票辦理。
聯(lián)程客票全航程必須為西部航空實(shí)際承運(yùn)的航班且最短銜接時(shí)間為120分鐘以上的，由于前段航班晚到，導(dǎo)致后續(xù)航班無法成行的，后續(xù)航班可按非自愿變更辦理。
旅客分別購(gòu)買的由不同航空公司為實(shí)際承運(yùn)人的聯(lián)程客票，其中一段為西部航空航班，其他航班為外航航班，當(dāng)西部航空航班發(fā)生不正常導(dǎo)致另一段無法銜接時(shí)，西部航空須協(xié)助旅客辦理后續(xù)航班的變更，費(fèi)用由旅客自理。
非自愿退票；航班取消，航班出港延誤（包括已知航班出港延誤），旅客提出退票，按非自愿退票辦理，始發(fā)地應(yīng)退還全部票款，經(jīng)停地退還未使用航段的票款，但不得超過原付票款金額，均不收取退票費(fèi)。
航班在非客票上面列明的地點(diǎn)出現(xiàn)不正常情況，不正常航班的民航發(fā)展基金，燃油附加費(fèi)不退。旅客必須到原出票地，西部航空直屬售票處辦理退票。退票時(shí)請(qǐng)?zhí)峁┍救擞行矸葑C件原件，登機(jī)牌原件，加蓋西部航空公司票務(wù)專用章的航班備降的證明（列明發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、航段、原因）。
旅客所購(gòu)聯(lián)程客票，銜接時(shí)間為120分鐘（含）以上，且是以西部航空連續(xù)客票形式購(gòu)買，或者全部用西部航空票證填開的聯(lián)程客票，若其中任意一段航班發(fā)生取消，出港延誤或者出港提前，且導(dǎo)致兩段航班無法滿足最短銜接時(shí)間120分鐘（含）則另一段航班可申請(qǐng)非自愿退票。
旅客分別購(gòu)買的由西部航空與其他航空公司票證填開的聯(lián)程客票；有聯(lián)運(yùn)協(xié)議的情況下，依據(jù)與各外航簽署的《不正常航班簽轉(zhuǎn)與結(jié)算協(xié)議》規(guī)定辦理。無聯(lián)運(yùn)協(xié)議的情況下，當(dāng)西部航班發(fā)生不正常導(dǎo)致其他承運(yùn)人航班銜接錯(cuò)失時(shí)，西部航空可協(xié)助旅客辦理后續(xù)航班的退票，費(fèi)用由旅客自理。
客票已確認(rèn)變更至西部航空后續(xù)航班后，如旅客在航班計(jì)劃離站時(shí)間前再次提出變更，簽轉(zhuǎn)，退票，可按照非自愿簽轉(zhuǎn)，變更，退票標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次處理，客票已確認(rèn)變更至西部航空后續(xù)航班后，如旅客在航班計(jì)劃離站時(shí)間后提出，按自愿退改簽辦理。
擴(kuò)展資料
國(guó)際退改簽規(guī)定
非自愿簽轉(zhuǎn)，航班發(fā)生取消，提前，延誤，航程改變或不能提供原定座位時(shí)，各等級(jí)艙位正常銷售的散客客票，在征得其他航空公司同意后，可簽轉(zhuǎn)至與我司簽有不正常航班了簽轉(zhuǎn)協(xié)議的其他航空公司。
西部航空其他協(xié)議免票和優(yōu)惠票不允許非自愿簽轉(zhuǎn)，如簽轉(zhuǎn)至與接收公司無國(guó)際不正航班簽轉(zhuǎn)協(xié)議的，產(chǎn)生的費(fèi)用由旅客支付，西部航空國(guó)內(nèi)航班發(fā)生不正常，按照國(guó)內(nèi)不正常航班票務(wù)處理文件中非自愿簽轉(zhuǎn)的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
非自愿變更，航班發(fā)生取消，提前，延誤，航程改變或不能提供原定座位時(shí)，旅客可乘坐西部航空前后5天內(nèi)的同一航班。西部航空國(guó)內(nèi)航班發(fā)生不正常，按照國(guó)內(nèi)不正常航班票務(wù)處理文件中非自愿變更的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
非自愿退票，西部航空國(guó)際航段取消，或者航班離港時(shí)間變更5小時(shí)（不含）以上（西部航空或非西部航空原因），包括已知航班計(jì)劃時(shí)刻變更5小時(shí)（不含）以上的航班，如客票完全未使用，退還旅客購(gòu)票時(shí)實(shí)際支付的全部款項(xiàng)，不收取任何費(fèi)用。
客票已部分使用，應(yīng)從全部票款中，扣除已使用航段的適用票價(jià)，將其余額與未使用航段的票價(jià)比較，取其高者退還旅客，但不得超過原票價(jià)總額，未使用的稅費(fèi)退還旅客，免收退票手續(xù)費(fèi)。西部航空國(guó)內(nèi)航班發(fā)生不正常，按照國(guó)內(nèi)不正常航班票務(wù)處理文件中非自愿退票的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
西部航空國(guó)際轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)或者國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)國(guó)際航班，不得少于180分鐘，西部航空國(guó)內(nèi)航班不正常導(dǎo)致無法及時(shí)銜接的西部航空國(guó)際航班，則可按照本操作規(guī)定對(duì)旅客提供變更、退票、簽轉(zhuǎn)的服務(wù)
由于西部航空國(guó)際航班不正常，導(dǎo)致旅客無法正常搭乘西部航空后續(xù)聯(lián)運(yùn)航班，則可按照本操作規(guī)定對(duì)旅客提供變更，退票，簽轉(zhuǎn)的服務(wù)。西部航際航班，無論何種原因變動(dòng)，對(duì)于按照旅客意愿變更后續(xù)航班的，若后續(xù)航班正常，旅客再次提出變更或退票，一律按自愿變更退票處理。
參考資料西部航空官網(wǎng)--非自愿退改簽
西部航空退票規(guī)定
一、退票期限
旅客或購(gòu)票單位申請(qǐng)退票，如果客票完全未使用，須從購(gòu)票之日起開始12個(gè)月以內(nèi)申請(qǐng)退票；如果客票已部分使用，應(yīng)在旅行始發(fā)之日起12個(gè)月以內(nèi)申請(qǐng)退票。OPEN票需在購(gòu)票之日起12個(gè)月以內(nèi)申請(qǐng)退票。
二、有以下任何一種情況，西部航空拒絕退票：
1、逾期未提出退票申請(qǐng)。
2、退票申請(qǐng)時(shí)未能提供有效證件或票證。
3、經(jīng)計(jì)算已無余款可退。
4、未按照規(guī)定要求按順序使用的航段不可退票。
三、自愿退票時(shí)的退款金額計(jì)算。
1、客票全部未使用
根據(jù)退票航段對(duì)應(yīng)票價(jià)計(jì)算組的票面價(jià)百分比、國(guó)際航段訂座艙位對(duì)應(yīng)規(guī)則、取消訂座記錄時(shí)間收取退票費(fèi)用, 余額退還旅客。
2、客票已部分使用
A、如ADD-ON航段為西部航空承運(yùn)，且旅客只使用了ADD-ON段：根據(jù)退票航段對(duì)應(yīng)的票價(jià)計(jì)算組票面價(jià)百分比、國(guó)際航段訂座艙位對(duì)應(yīng)規(guī)則、取消訂座記錄時(shí)間收取退票費(fèi)用， 同時(shí)用對(duì)應(yīng)票價(jià)計(jì)算組扣除ADD-ON航段旅行當(dāng)日對(duì)應(yīng)艙位的單程公布運(yùn)價(jià)，余額退還旅客。
B、已使用西部航空全部國(guó)際航段，只退西部航空ADD ON航段，不得退票。
C、如原艙位無公布單程票價(jià)，則按照高一級(jí)艙位公布單程運(yùn)價(jià)扣減，且運(yùn)價(jià)及運(yùn)價(jià)有效期均需高于原艙位。
3、兒童退票按照成人退票相應(yīng)規(guī)定執(zhí)行。嬰兒免收退票手續(xù)費(fèi)。
4、升艙后退票，將按照新艙位標(biāo)準(zhǔn)扣除退票手續(xù)費(fèi)，升艙差價(jià)和變更費(fèi)用不退。
注：此規(guī)定同樣適用于西部航空促銷運(yùn)價(jià)的退票處理。
四、退票地點(diǎn)
旅客自愿/非自愿退票均應(yīng)在原出票地辦理，出示相關(guān)證件（如身份證、護(hù)照等），若旅客購(gòu)買的是紙質(zhì)客票還須持有效票證（包括旅客的乘機(jī)聯(lián)、旅客聯(lián)）。如非旅客本人退票，還需提供代理退票人的證件和旅客本人的委托書。
擴(kuò)展資料：
一、退票注意事項(xiàng)
1、旅客要求退票，購(gòu)買客票的旅客憑本人有效身份證件辦理退票，并交回已打印的電子客票行程單，退票時(shí)其電子客票須為有效狀態(tài)，方可辦理退票。
2、在非客票上列明的地點(diǎn)發(fā)生不正常航班，旅客要求退票，須憑始發(fā)站登機(jī)牌原件、不正常航班證明及本人有效身份證件辦理。
3、退票受款人
1）西部航空有權(quán)向客票上列明姓名的旅客本人辦理退票，也可以向能夠出示充分付款證據(jù)和身份證明的付款人退款。
2）當(dāng)客票上列明的旅客不是該客票的付款人，西部航空按列明的退票限制條件將票款退給付款人或其指定人。
3）旅客退票應(yīng)出示本人有效身份證件，如退票受款人不是客票上列明的旅客本人，應(yīng)出示旅客本人和退票受款人的有效身份證件。
4）西部航空將票款退給持有未使用航段的有效客票并符合以上3.1、3.2、3.3款規(guī)定的人，應(yīng)被視為正當(dāng)退票。西部航空也隨即解除責(zé)任。
4、退票期限
旅客要求退票，應(yīng)在其客票有效期內(nèi)向西部航空提出并辦理退款手續(xù)，否則西部航空有權(quán)拒絕辦理。
5、退票地點(diǎn)
1）旅客非自愿退票，可在原購(gòu)票地、西部航空直屬售票處或引起非自愿退票發(fā)生地的西部航空授權(quán)的代理企業(yè)售票處辦理。
2）旅客自愿退票，應(yīng)在下列地點(diǎn)辦理：
a、在出票地要求退票，只限在原購(gòu)票售票處辦理。通過西部航空官網(wǎng)、西部航空呼叫中心銷售的客票除原購(gòu)票售票處外，還可在西部航空直屬柜臺(tái)辦理。
b、在出票地以外的航班始發(fā)地或終止旅行地要求退票，可在西部航空直屬售票處或經(jīng)西部航空特別授權(quán)的銷售代理企業(yè)辦理。
二、退票到賬時(shí)間
1、自愿退票
自提交當(dāng)日起，7-15個(gè)工作日內(nèi)完成審核與退款。
2、非自愿退票
1）航班異常
自提交當(dāng)日起，7-15個(gè)工作日內(nèi)完成審核與退款。
2）前段其它簽約公司延誤，造成我司后段無法銜接
提供前段航班出票時(shí)間、旅客行程時(shí)間、蓋前段航班公司鮮章的延誤或取消證明，收到資料后，7-15個(gè)工作日內(nèi)完成審核與退款。
3）病退
需要提供病退資料（見病退須知），收到資料后，7-15個(gè)工作日內(nèi)完成審核與退款。
參考資料：
西部航空官網(wǎng)-西部航空國(guó)際航班退票須知
關(guān)于《西部航空延誤多長(zhǎng)時(shí)間可以免費(fèi)退票》的介紹到此就結(jié)束了。
