【簡介：】本篇文章給大家談?wù)劇赌虾娇团摮藙?wù)員廣播詞》對應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、急急急~~
2、空乘專業(yè)廣播詞怎么寫？
3、航空播報(bào)廣播詞？
4、急求空姐上
本篇文章給大家談?wù)劇赌虾娇团摮藙?wù)員廣播詞》對應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽：
- 1、急急急~~
- 2、空乘專業(yè)廣播詞怎么寫？
- 3、航空播報(bào)廣播詞？
- 4、急求空姐上飛機(jī)時(shí)說的那一段英文廣播詞，南航的也行，其他的也可以
- 5、表達(dá)對空乘熱愛的句子？
- 6、空姐廣播詞
急急急~~
航空公司面試程序：
1 ．新加坡航空公司面視指南
①首先準(zhǔn)備一份中英文簡歷。到考場后，工作人員會(huì)發(fā)給報(bào)考人員一篇廣播詞（英文），經(jīng)過稍微準(zhǔn)備后，接著 5 人一組，進(jìn)入主考官 , 室每人各念一段手里的廣播詞?？脊僦饕怯^察你的聲音是否好聽，口齒是否清晰，英文程度如何。
②廣播詞念完后，考官會(huì)告訴你是否有下一次的面試，初試通過后，要交履歷表和學(xué)校畢業(yè)證。
③復(fù)試：有兩位主考官（新航主管）分別向每一位應(yīng)試者問一些生活方面的問題或有關(guān)空姐工作的問題，甚至可能問一些容易使人生氣的特殊問題，以此來觀察應(yīng)試者的反應(yīng)，例如，說你的衣服看起來怪怪的，你的表現(xiàn)不夠當(dāng)一名空姐等令你比較反感的問題。這些問題主要考驗(yàn)心理承受能力和處理特殊情況的能力。
④復(fù)試結(jié)束后考官會(huì)通知你是否參加下一次面試。
⑤第三次面試：此次有 4 位考官考察一位應(yīng)試者，以聊天的方式，問一些生活問題。面試通過者到更衣室換上新航的制服，在考場走一圈，轉(zhuǎn)一圈，看看體形線條是否好看，姿態(tài)是否優(yōu)美。面試結(jié)束后現(xiàn)場會(huì)當(dāng)時(shí)通知結(jié)果。
⑥游泳測驗(yàn)：游泳距離為 50 米 ，任何泳姿都可以，在有條件的飯店舉行。
⑦茶會(huì)：分成 4 組，一組約 10 個(gè)人，酒會(huì)方式。餐桌上有茶點(diǎn)供全體參加面試的人員享用， 4 位主考官輪流提出問題，和大家聊天，目的在于了解你的團(tuán)隊(duì)精神，以及與其他人相處的能力，并要求應(yīng)試者提出問題，時(shí)間大約 4 小時(shí)。結(jié)束后當(dāng)時(shí)通知你是否被錄取。
2 ．德國漢莎航空公司面試指南
①填寫一份中英文履歷表。
②考官每人發(fā)一份英廣考卷，答完考卷后結(jié)束當(dāng)天的面試，等候第二次的面試通知。
③第二次面試主要以英語會(huì)話為主，考官提一些生活上的問題，同時(shí)還會(huì)問一些有關(guān)航空服務(wù)的問題，如：
·如何對帶小孩子的旅客進(jìn)行服務(wù)，對帶小孩子的旅客在服務(wù)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。
·航班飛行途中，你發(fā)現(xiàn)有的旅客在廁所內(nèi)吸煙，你將如何處置？
·夜航飛行時(shí)，有一名旅客的孩子一直哭鬧不停，你將如何處置？
3 ．國內(nèi)航空公司面試指南
①航空公司面試空乘服務(wù)人員的形象要求和其他報(bào)名條件：年齡一般為 18 － 23 歲，但也有的航空公司將年齡限制在 22 歲以下。
五官端正、儀表清秀、身材勻稱。
女性身高 164 － 173cm ，男性身高 173 － 183 cm 。
口齒清楚，普通話標(biāo)準(zhǔn)。
身體裸露部位無明顯疤痕。
無口臭、腑臭、皮膚病、走路無內(nèi)外八字。
聽力不低于 5 米 。
無精神病史及慢性病史。
學(xué)歷要求一般，也有航空公司無此要求。
要求流利的英文或基本的會(huì)話能力，其他小語種優(yōu)先。
準(zhǔn)備兩張二寸照片和一張四寸生活照片。
填寫履歷表并帶上學(xué)歷證書和其他證明材料。
②報(bào)考人員的著裝要求：應(yīng)著職業(yè)裝，同時(shí)不要化濃妝，應(yīng)著淡妝。男性最好穿長褲。
③應(yīng)聘人員的站、坐姿要求：站姿應(yīng)端正，兩眼目視對方，應(yīng)隨時(shí)保持坐姿端正、站姿高雅，兩眼永遠(yuǎn)凝視對方，坐時(shí)身體向前傾，面帶微笑，保持與考官的距離。
④回答問問題聲音應(yīng)大一些，吐字清楚，語言簡練，使對方能聽清楚你所要表達(dá)的問題。
⑤問到的問題：履歷表當(dāng)中的問題，你的年齡、學(xué)校、學(xué)歷、家庭住址。
介紹你的家庭，你的父母和家庭其他成員。
你為什么要做一名空姐？
你對空姐的工作有哪些了解？
你有哪些特長？
在家里是否幫助父母做家務(wù)？
在飛機(jī)上如果遇到不講理的旅客你應(yīng)如何處理？
你考慮過做空姐工作的辛苦嗎？如果你被我公司錄取，你將準(zhǔn)備如何做一名合格的空中乘務(wù)員？
做一名優(yōu)秀的空中乘務(wù)員應(yīng)具備哪些品質(zhì)？
你在學(xué)習(xí)期間好朋友多嗎？
談?wù)勀銓Ρ竟镜牧私?？公司都有哪些機(jī)型、航線？
你為什么要報(bào)考本公司？
如果有兩個(gè)航空公司同時(shí)接收你，你會(huì)選擇哪個(gè)公司？
⑥面試程序：
·到報(bào)名地點(diǎn)后，先交報(bào)名表，然后進(jìn)行基本身體測量（身高、體重、視力）
·分組進(jìn)行面試，一般 10 個(gè)人一組進(jìn)入考場，每個(gè)報(bào)考人員進(jìn)行簡單的自我介紹（姓名、年齡），然后走出考場等候下一步的面試通知，沒得到再次面試通知的人員被淘汰。
·第二次面試由考官單獨(dú)面試。面試內(nèi)容包括英文對話以及其他有關(guān)問題，內(nèi)容比較詳細(xì)。第二次面試通過后，在考場等候通知面試結(jié)果。
·有的航空公司可能還要安排第三次面試或者進(jìn)行筆試的考試。
·體檢，參加體檢后等待體檢結(jié)果。
·體檢合格后一般還要進(jìn)行公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加的集體面試。面試中會(huì)對參加面試人員提出問題。大致內(nèi)容和第二次基本相同，但是參加此次面試的人員會(huì)比較多，所以要求面試人員絕不能緊張，這是考驗(yàn)?zāi)愕臉O好機(jī)會(huì)，是否成功可能就在此一舉。
·空姐職業(yè)道德
熱愛工作 服務(wù)理念和意識(shí) 吃苦精神 性格 業(yè)務(wù) 說話
·空姐專業(yè)化形象
空乘禮儀 語言談吐 話題選擇
·空姐形象
空姐儀表 面容要求 服飾
·空姐面試技巧
新加坡航空公司面試指南 德國漢莎航空公司面試指南
國內(nèi)航空公司面試指南
形象要求 報(bào)名條件 姿態(tài)要求 面試問題 面試程序
·微笑是面試成功的關(guān)鍵
回答者：yangli1321 - 助理 三級 6-16 13:01
1、要仔細(xì)檢查已成文的個(gè)人簡歷，絕對不能出現(xiàn)錯(cuò)別字、語法和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)方面的低級錯(cuò)誤。最好讓文筆好的朋友幫你審查一遍，因?yàn)閯e人比你自己更容易檢查出錯(cuò)誤。
2、個(gè)人簡歷最好用A4標(biāo)準(zhǔn)復(fù)印紙打印, 字體最好采用常用的宋體或楷體,盡量不要用花里呼哨的藝術(shù)字體和彩色字, 排版要簡潔明快，切忌標(biāo)新立異，排的象廣告一樣。當(dāng)然，如果你應(yīng)聘的是排版工作則是例外。
3、要記住你的個(gè)人簡歷必須突出重點(diǎn)，它不是你的個(gè)人自傳，與你申請的工作無關(guān)的事情要盡量不寫，而對你申請的工作有意義的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)絕不能漏掉。
4、要保證你的簡歷會(huì)使招聘者在30秒之內(nèi)，即可判斷出你的價(jià)值，并且決定是否聘用你。
5、你的個(gè)人簡歷越短越好，因?yàn)檎衅溉藳]有時(shí)間或者不愿意花太多的時(shí)間閱讀一篇冗長空洞的個(gè)人簡歷。最好在一頁紙之內(nèi)完成，一般不要超過兩頁。
6、要切記不要僅僅寄你的個(gè)人簡歷給你應(yīng)聘的公司，附上一封簡短的應(yīng)聘信，會(huì)使公司增加對你的好感。否則，你成功的幾率將大大降低。
7、要盡量提供個(gè)人簡歷中提到的業(yè)績和能力的證明資料，并作為附件附在個(gè)人簡歷的后面。一定要記住是復(fù)印件，千萬不要寄原件給招聘單位，以防丟失。
8、一定要用積極的語言，切忌用缺乏自信和消極的語言寫你的個(gè)人簡歷。 最好的方法是在你心情好的時(shí)候編寫你的個(gè)人簡歷。
9、不能憑空編造你的經(jīng)歷，說謊永遠(yuǎn)是卑鄙的，沒有哪個(gè)公司會(huì)喜歡說謊的員工，但也沒有必要寫出所有你真實(shí)的經(jīng)歷。對你求職不利的經(jīng)歷你可忽略不寫。
10、要組織好個(gè)人簡歷的結(jié)構(gòu)，不能在一個(gè)個(gè)人簡歷中出現(xiàn)重復(fù)的內(nèi)容。讓人感到你的個(gè)人簡歷條理清楚，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)是很重要的。
11、最好用第三人稱寫你的個(gè)人簡歷，不要在個(gè)人簡歷中出現(xiàn)“我”的字樣。
12、你的個(gè)人經(jīng)歷順序應(yīng)該從現(xiàn)在開始倒過去敘訴，這樣可使招聘單位在最短的時(shí)間內(nèi)了解你最近的經(jīng)歷。
13、在結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那疤嵯?，要使你的個(gè)人簡歷富有創(chuàng)造性，使閱讀者能產(chǎn)生很強(qiáng)的閱讀興趣。
14、遣詞造句要精雕細(xì)磨，惜墨如金。盡量用簡練又簡練的語言。
1、要仔細(xì)檢查已成文的個(gè)人簡歷，絕對不能出現(xiàn)錯(cuò)別字、語法和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)方面的低級錯(cuò)誤。最好讓文筆好的朋友幫你審查一遍，因?yàn)閯e人比你自己更容易檢查出錯(cuò)誤。
2、個(gè)人簡歷最好用A4標(biāo)準(zhǔn)復(fù)印紙打印, 字體最好采用常用的宋體或楷體,盡量不要用花里呼哨的藝術(shù)字體和彩色字, 排版要簡潔明快，切忌標(biāo)新立異，排的象廣告一樣。當(dāng)然，如果你應(yīng)聘的是排版工作則是例外。
3、要記住你的個(gè)人簡歷必須突出重點(diǎn)，它不是你的個(gè)人自傳，與你申請的工作無關(guān)的事情要盡量不寫，而對你申請的工作有意義的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)絕不能漏掉。
4、要保證你的簡歷會(huì)使招聘者在30秒之內(nèi)，即可判斷出你的價(jià)值，并且決定是否聘用你。
5、你的個(gè)人簡歷越短越好，因?yàn)檎衅溉藳]有時(shí)間或者不愿意花太多的時(shí)間閱讀一篇冗長空洞的個(gè)人簡歷。最好在一頁紙之內(nèi)完成，一般不要超過兩頁。
6、要切記不要僅僅寄你的個(gè)人簡歷給你應(yīng)聘的公司，附上一封簡短的應(yīng)聘信，會(huì)使公司增加對你的好感。否則，你成功的幾率將大大降低。
7、要盡量提供個(gè)人簡歷中提到的業(yè)績和能力的證明資料，并作為附件附在個(gè)人簡歷的后面。一定要記住是復(fù)印件，千萬不要寄原件給招聘單位，以防丟失。
8、一定要用積極的語言，切忌用缺乏自信和消極的語言寫你的個(gè)人簡歷。 最好的方法是在你心情好的時(shí)候編寫你的個(gè)人簡歷。
9、不能憑空編造你的經(jīng)歷，說謊永遠(yuǎn)是卑鄙的，沒有哪個(gè)公司會(huì)喜歡說謊的員工，但也沒有必要寫出所有你真實(shí)的經(jīng)歷。對你求職不利的經(jīng)歷你可忽略不寫。
10、要組織好個(gè)人簡歷的結(jié)構(gòu)，不能在一個(gè)個(gè)人簡歷中出現(xiàn)重復(fù)的內(nèi)容。讓人感到你的個(gè)人簡歷條理清楚，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)是很重要的。
11、最好用第三人稱寫你的個(gè)人簡歷，不要在個(gè)人簡歷中出現(xiàn)“我”的字樣。
12、你的個(gè)人經(jīng)歷順序應(yīng)該從現(xiàn)在開始倒過去敘訴，這樣可使招聘單位在最短的時(shí)間內(nèi)了解你最近的經(jīng)歷。
13、在結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)那疤嵯?，要使你的個(gè)人簡歷富有創(chuàng)造性，使閱讀者能產(chǎn)生很強(qiáng)的閱讀興趣。
14、遣詞造句要精雕細(xì)磨，惜墨如金。盡量用簡練又簡練的語言。
參考資料：
1）標(biāo)題。
個(gè)人簡歷多用文種“個(gè)人簡歷”、“求職簡歷”作標(biāo)題。
（2）正文。正文有一段式和多段式兩種結(jié)構(gòu)方法。
1）一段式。從姓名、誕生地、籍貫、出生年月、民族、團(tuán)體黨派寫起，按時(shí)間順序敘述主要學(xué)習(xí)、工作經(jīng)歷，主要成績、貢獻(xiàn)。
2）多段式。適用于經(jīng)歷較豐富，年歲較大的人。寫法是：先總述主要經(jīng)歷，再分段敘述各階段或各方面主要經(jīng)歷。
寫個(gè)人簡歷要求是，不夸大不縮小，概括集中，語言樸素，真實(shí)可信。
（3）落款。
在個(gè)人簡歷右下方署明寫個(gè)人簡歷人的姓名；并在下面注明年、月、日期。
個(gè)人簡歷范文
個(gè)人資料：
姓 名： 政治面貌：
性 別： 學(xué) 歷：
年 齡： 系 別：
民 族： 專 業(yè)：
藉 貫： 健康狀況：
◆ 知識(shí)結(jié)構(gòu)：
主修課：
專業(yè)課程：
選修課：
實(shí)習(xí)：
◆ 專業(yè)技能：
接受過全方位的大學(xué)基礎(chǔ)教育，受到良好的專業(yè)訓(xùn)練和能力的培養(yǎng)，在地震、電法等各個(gè)領(lǐng)域，有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的野外實(shí)踐和研究分析能力。
◆ 外語水平：
98年通過國家大學(xué)英語四級考試。 99年通過國家大學(xué)英語六級考試。 有較強(qiáng)的閱讀、寫作能力。
◆ 計(jì)算機(jī)水平：
熟悉DOS、Windows98操作系統(tǒng)和Office97、Internet互聯(lián)網(wǎng)的基本操作，掌握FORTRAN、Quick-Basic、C等語言。
◆ 主要社會(huì)工作：
小學(xué)：班勞動(dòng)委員、班長。
中學(xué)：班長、校學(xué)生會(huì)主席、校足球隊(duì)隊(duì)長。
大學(xué)：班長、系學(xué)生會(huì)主席、校足球隊(duì)隊(duì)長，校園旗班班長。
◆ 興趣與特長：
☆喜愛文體活動(dòng)、熱愛自然科學(xué)。
☆小學(xué)至中學(xué)期間曾進(jìn)行過專業(yè)單簧管訓(xùn)練、校樂團(tuán)成員，參加過多次重大演出。
☆中學(xué)期間，曾是校生物課外活動(dòng)小組和地理課外活動(dòng)小組骨干，參加過多次野外實(shí)踐和室內(nèi)實(shí)踐活動(dòng)。
☆喜愛足球運(yùn)動(dòng)，曾擔(dān)任中學(xué)校隊(duì)、大學(xué)系隊(duì)、校隊(duì)隊(duì)長，并率隊(duì)參加多次比賽。曾獲吉林市足球聯(lián)賽（中學(xué)組）"最佳射手"稱號(hào)并參加過98嘉士伯北京市大學(xué)生足球聯(lián)賽。
◆ 個(gè)人榮譽(yù)：
中學(xué)：xxx優(yōu)秀學(xué)生。 xxx優(yōu)秀團(tuán)員、三好學(xué)生、優(yōu)秀干部。 xxx英語競賽三等獎(jiǎng)。
大學(xué)：校優(yōu)秀學(xué)生干部 96、98年度三等獎(jiǎng)學(xué)金與97年度二等獎(jiǎng)學(xué)金。
◆ 主要優(yōu)點(diǎn)：
★有較強(qiáng)的組織能力、活動(dòng)策劃能力和公關(guān)能力，如：在大學(xué)期間曾多次領(lǐng)導(dǎo)組織大型體育賽事、文藝演出，并取得良好效果。
★有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，如：小學(xué)至今，曾多次作為班、系、校等單位代表，在大型活動(dòng)中發(fā)言。
★有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，如：在同學(xué)中，有良好的人際關(guān)系；在同學(xué)中有較高的威信；善于協(xié)同"作戰(zhàn)。"
◆ 自我評價(jià)
活潑開朗、樂觀向上、興趣廣泛、適應(yīng)力強(qiáng)、勤奮好學(xué)、腳踏實(shí)地、認(rèn)真負(fù)責(zé)、堅(jiān)毅不拔、吃苦耐勞、勇于迎接新挑戰(zhàn)。
◆ 求職意向
可勝任應(yīng)用xxxx及相關(guān)領(lǐng)域的生產(chǎn)、科研工作。也可以從事貿(mào)易、營銷、管理及活動(dòng)策劃、宣傳等方面工作。
回答者：羊羊的愛 - 經(jīng)理 五級 6-16 13:02
let go111 說的是一條可行的辦法,你不妨試一下.
回答者：huakai02 - 秀才 二級 6-16 13:12
．空姐的儀表
是指包括人的容貌、姿態(tài)、服飾和個(gè)人衛(wèi)生等方面，它是空姐精神面貌的外觀表現(xiàn)。
由于人的性格、氣質(zhì)不同，內(nèi)在修養(yǎng)不同，行為習(xí)慣的不同，每個(gè)人以個(gè)人良好的文化素養(yǎng)、淵博的學(xué)識(shí)、精深的思維能力為核心，形成一種非凡的氣質(zhì)。良好的風(fēng)度需要很長的時(shí)間來培養(yǎng)和鍛煉，尤其作為一名合格的空姐，更需要在長期的飛行中加強(qiáng)自己文化素質(zhì)的提高、本身性格的培養(yǎng)和自身的修養(yǎng)，將外在的美和內(nèi)在的美相結(jié)合形成空姐的氣質(zhì)。
男士的面容的最基本要求是應(yīng)養(yǎng)成每天剃須的良好習(xí)慣。
2．女士面容的要求
（ 1 ） ．空姐在執(zhí)行航班任務(wù)時(shí)化妝應(yīng)以淡雅、清新、自然為宜。一些簡單的化妝方法有：
先用清潔霜清潔皮膚；
用粉底霜打底，改善臉的膚色；
眼的化妝，先從眼瞼開始，在眼皮折線以下，從內(nèi)眼角到外眼角施上眼影粉，要使用柔和的色彩，如淡紫色或棕色，最后用海綿球?qū)⒀塾胺鄣倪吘壨块_一些，以顯得柔和。
用眼線筆在眉毛下勾出與眼影相協(xié)調(diào)的眼線，然后在上眉毛的根部用深棕色、灰色或黑色眼線筆淡淡地點(diǎn)出一條虛線，再用潮濕的小刷子將這些虛點(diǎn)刷成一條柔和的線。用棕色或黑色睫毛油施到睫毛端部，先從內(nèi)向外刷，然后再從下向上刷。
抹胭脂的時(shí)候，在涂抹胭脂前，先對鏡子笑一笑，將胭脂涂抹在雙頰高起的部位，然后以手指輕輕向眼角拍上去，這樣會(huì)產(chǎn)生類似天然紅潤的效果。
工作妝決不可濃妝艷抹，口紅也不可涂得過于鮮紅。在飛行中應(yīng)注意隨時(shí)補(bǔ)妝，這樣可以給旅客一種飽滿的精神狀態(tài)。
（ 2 ） 空姐在面部修飾時(shí)要注意衛(wèi)生問題，認(rèn)真保持面部的健康狀況，防止由于個(gè)人不講究衛(wèi)生而使面部經(jīng)常疙疙瘩瘩的或長滿痤瘡。
（ 3 ） 注意面部局部的修飾，保持眉毛、眼角、耳部、鼻部的清潔，不要當(dāng)眾擤鼻滋、挖耳朵。
（ 4 ）注意口腔衛(wèi)生，堅(jiān)持刷牙、洗牙，在上飛機(jī)的前一天不吃帶味的食物。
（ 5 ） 注意手部的美化，手和手指甲應(yīng)隨時(shí)保持清潔，要養(yǎng)成勤洗手的好習(xí)慣，尤其在飛機(jī)上進(jìn)衛(wèi)生間后一定要洗后，手上要經(jīng)常擦潤膚霜，以保持手部的柔軟，要養(yǎng)成經(jīng)常剪指甲的好習(xí)慣，不要將指甲留得過長，給旅客一種不衛(wèi)生的感覺。
3．服飾
服飾是人體的外在包裝，它包括衣、褲、裙、帽、襪、手套及各種服飾。服飾是一種無聲的語言，它體現(xiàn)了一個(gè)人的個(gè)性、身份、涵養(yǎng)及其心理狀態(tài)，直接代表了一個(gè)人的品格。空姐必須對個(gè)人的服飾予以重視，它關(guān)系到個(gè)人的形象和航空公司的形象。所以空姐在飛機(jī)上必須遵守航空公司有關(guān)服飾的規(guī)定，做到飛行時(shí)按規(guī)定著裝?？战阍谥ぷ鞣r(shí)，應(yīng)保持工作服干凈整潔，每次上飛機(jī)前，應(yīng)將工作服熨燙平整，工作裝不允許出現(xiàn)布滿皺紋、殘破、污漬、臟物、異味、干凈整潔的服裝會(huì)給旅客帶來清新舒服的感覺。
如何作一名合格的空姐－ 空姐職業(yè)道德
飛機(jī)客艙服務(wù)是民航運(yùn)輸服務(wù)的重要組成部分，它直接反映了航空公司的服務(wù)質(zhì)量。在激烈的航空市場競爭中，直接為旅客服務(wù)的空姐的形象和工作態(tài)度，對航空公司占領(lǐng)市場，贏得更多的回頭客起著至關(guān)重要的作用。高雅、端莊、美麗、大方是人們對空姐的一致認(rèn)同，但光有前面的標(biāo)準(zhǔn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝任不了空姐這個(gè)職業(yè)的，空姐最重要的是要具有相當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德。作為一名合格的空姐，她需要的職業(yè)道德包含著哪些內(nèi)容呢？
1 ．首先要熱愛自己的本職工作。對空姐工作的熱愛不是一時(shí)的，當(dāng)自己理想中的美好的空姐生活被現(xiàn)實(shí)辛苦的工作打破后，還能一如既往地主動(dòng)、熱情、周到、有禮貌、認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勤懇懇、任勞任怨做好工作。
2 ．有較強(qiáng)的服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)。在激烈的市場競爭中，服務(wù)質(zhì)量的高低決定了企業(yè)是否能夠生存，市場競爭的核心實(shí)際上是服務(wù)的競爭。民航企業(yè)最關(guān)心的是旅客和貨主，要想在市場競爭中贏得旅客，就必須提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。
服務(wù)意識(shí)是經(jīng)過訓(xùn)練后逐漸形成的。意識(shí)是一種思想，是一種自覺的行動(dòng)，是不能用規(guī)則來保持的，它必須融化在每個(gè)空姐的人生觀里，成為一種自覺的思想。
3 ．有吃苦耐勞的精神?？战阍谌藗兊难壑惺窃诳罩酗w來飛去的令人羨慕的職業(yè)，但在實(shí)際工作中卻承擔(dān)了人們所想不到的辛苦，飛遠(yuǎn)程航線時(shí)差的不同，飛國內(nèi)航線各種旅客的不同，工作中遇到的困難和特殊情況隨時(shí)都會(huì)發(fā)生，沒有吃苦耐勞的精神，就承受不了工作的壓力，做不好服務(wù)工作。
4 ．熱情開朗的性格。空姐的工作是一項(xiàng)與人直接打交道的工作，每天在飛機(jī)上要接觸上千名旅客，所以她隨時(shí)需要與旅客進(jìn)行溝通，沒有一個(gè)開朗的性格就無法勝任此項(xiàng)工作。
5 ．刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。作為一名空姐，她在飛機(jī)上不僅僅是端茶送水，而是需要掌握許多的知識(shí)，比如，我們的航班今天是飛往美國，我們的空姐首先要掌握北京和美國的國家概況、人文地理、政治、經(jīng)濟(jì)，航線飛越的國家、城市、河流、山脈以及名勝古跡等。還要掌握飛機(jī)的設(shè)備、緊急情況的處置、飛行中的服務(wù)工作程序以及服務(wù)技巧等等?？梢哉f，空姐上要懂天文地理、下要掌握各種服務(wù)技巧和服務(wù)理念，不但要有漂亮的外在美，也要有豐富的內(nèi)在美。
6 ．學(xué)會(huì)說話。語言本身代表每一個(gè)人的屬性，一個(gè)人的成長環(huán)境會(huì)影響每個(gè)人的說話習(xí)慣，作為一名乘務(wù)員要學(xué)會(huì)說話的藝術(shù)。不同的服務(wù)語言往往會(huì)得出不同的服務(wù)結(jié)果。一名空姐要掌握不同的說話技巧，如：對老年旅客的說話技巧、對兒童旅客的說話技巧、對特殊旅客的說話技巧、對發(fā)脾氣旅客的說話技巧、對重要旅客的說話技巧、對第一次乘飛機(jī)的旅客的說話技巧、對航班不正常時(shí)服務(wù)的說話技巧。在我們的服務(wù)中，往往由于一句話，會(huì)給我們的服務(wù)工作帶來不同的結(jié)果。一句動(dòng)聽的語言，會(huì)給航空公司喧來很多回頭客；也可能由于你一句難聽的話，旅客會(huì)永遠(yuǎn)不再乘坐這家航空公司的飛機(jī)；他可能還會(huì)將他的遭遇告訴其他旅客，所以得罪了一名旅客可能相當(dāng)于得罪十名或上百名旅客。例如，在一個(gè)航班上空姐為旅客提供正餐服務(wù)時(shí)，由于機(jī)上的正餐有兩種熱食供旅客選擇，但供應(yīng)到某位旅客時(shí)他所要的餐食品種剛好沒有了，我們的空姐非常熱心到頭等艙找了一份餐送到這位旅客面前，說：“真對不起，剛好頭等艙多余了一份餐我就給您送來了”。旅客一聽，非常不高興地說：“頭等艙吃不了的給我吃？我也不吃?！庇捎诓粫?huì)說話，空姐的好心沒有得到旅客的感謝，反而惹得旅客不高興。如果我們的空姐這樣說：“真對不起，您要的餐食剛好沒有了，但請您放心我會(huì)盡量幫助您解決”。這時(shí)，你可到頭等艙看看是否有多余的餐食能供旅客選用。拿到餐食后，再送到旅客面前時(shí)，你可這樣說：“您看我將頭等艙的餐食提供給您，希望您能喜歡，歡迎您下次再次乘坐我們航空公司的飛機(jī)，我一定首先請您選擇我們的餐食品種，我將非常愿意為您服務(wù)?！蓖瑯拥囊环莶褪常煌囊痪湓?，卻帶來了多么不同的結(jié)果。這就是說話的藝術(shù)，作為一名合格的空姐，說話真是太重要了。
空乘專業(yè)廣播詞怎么寫？
如下：
1、登機(jī)廣播
親愛的旅客朋友們，歡迎來到南航。當(dāng)您進(jìn)入客艙后，請留意行李架邊緣的座位號(hào)碼對號(hào)入座。您的手提物品可以放在行李架內(nèi)或座椅下方。請保持過道及緊急出口通暢。如果有需要幫助的旅客，我們很樂意協(xié)助您。南方航空愿伴您度過一個(gè)溫馨愉快的空中之旅，謝謝！
2、飛機(jī)在著陸滑跑中減速的辦法
反推裝置。反推力裝置是產(chǎn)生與飛機(jī)飛行方向相反推力的設(shè)備，發(fā)動(dòng)機(jī)工作時(shí)，大量的氣體以高速度向后噴出，產(chǎn)生與飛機(jī)飛行方向一致的推力，推動(dòng)飛機(jī)克服空氣阻力向前飛行。
反推力裝置是將噴出的發(fā)動(dòng)機(jī)氣體折向發(fā)動(dòng)機(jī)前方，使氣體向發(fā)動(dòng)機(jī)前方噴出，產(chǎn)生與飛機(jī)飛行方向相反的力，即反推力。一般采用折流板擋住排氣流，使氣流斜著向前噴出。當(dāng)著陸時(shí)，阻流門打開，外涵氣體偏轉(zhuǎn)方向，產(chǎn)生向前的推力，幫助飛機(jī)更快的減速。
3、夜間
女士們，先生們：我們的飛機(jī)很快就要起飛了，請您配合客艙乘務(wù)員的安全檢查，系好安全帶，收起小桌板，調(diào)直座椅靠背，靠窗邊的旅客請您協(xié)助將遮光板拉開。同時(shí)，我們將調(diào)暗客艙燈光，如果您需要閱讀，請打開閱讀燈。謝謝您的合作！祝您旅途愉快！
4、旅客未登機(jī)，查找行李
女士們、先生們，由于有幾位旅客辦理了登機(jī)手續(xù)，但未按時(shí)登機(jī)。為了保證飛行安全，我們必須卸下他們所交運(yùn)的行李物品，請您在座位上休息等候。有交運(yùn)行李的旅客請隨時(shí)同地面工作人員下飛機(jī)認(rèn)領(lǐng)自己的行李。謝謝您的合作。
5、查機(jī)票、查護(hù)照
女士們、先生們：請注意！現(xiàn)在地面工作人員需要對機(jī)上旅客的機(jī)票 （和護(hù)照）進(jìn)行重新核對，請您配合我們的工作，按登機(jī)牌上的座位號(hào)就坐。謝謝您的配合！
航空播報(bào)廣播詞？
1、女士們，先生們：我們的飛機(jī)很快就要起飛了，請您配合客艙乘務(wù)員的安全檢查，系好安全帶，收起小桌板，調(diào)直座椅靠背，靠窗邊的旅客請您協(xié)助將遮光板拉開。同時(shí)，我們將調(diào)暗客艙燈光，如果您需要閱讀，請打開閱讀燈。祝您旅途愉快！
2、女士們、先生們：由于有幾位旅客辦理了登機(jī)手續(xù)，但未按時(shí)登機(jī)。為了保證飛行安全，我們必須卸下他們所交運(yùn)的行李物品，請您在座位上休息等候。有交運(yùn)行李的旅客請同地面工作人員下飛機(jī)認(rèn)領(lǐng)自己的行李。如有不便，請諒解！
3、女士們、先生們：請注意！現(xiàn)在地面工作人員需要對機(jī)上旅客的機(jī)票和護(hù)照進(jìn)行重新核對，請您配合我們的工作，按登機(jī)牌上的座位號(hào)就坐。謝謝您的配合！
4、女士們、先生們：歡迎來到南航。當(dāng)您進(jìn)入客艙后，請留意行李架邊緣的座位號(hào)碼對號(hào)入座。您的手提物品可以放在行李架內(nèi)或座椅下方。請保持過道及緊急出口通暢。如果有需要幫助的旅客，我們很樂意協(xié)助您。愿伴您度過一個(gè)溫馨愉快的空中之旅！
5、女士們，先生們：我是本次航班的乘務(wù)長。首先我代表南方航空向您致以最誠摯的問候，同時(shí)感謝明珠俱樂部會(huì)員再次加入我們的航程，很高興又與您相聚南航。希望能精誠服務(wù)，為您帶來輕松愉快的旅途！
急求空姐上飛機(jī)時(shí)說的那一段英文廣播詞，南航的也行，其他的也可以
Welcome
Good morning (afternon, evening), Ladies and Gentlemen:
Welcome aboard XX Airlines flight XX______to______(via______) The distance between______and_______is______kilometers. Our flight will take ________ hours and_______minutes. We will be flying at an altitude of________meters and the average speed is_______ kilometers per hour.
In order to ensure the normal operation of aircraft navigation and communication systems, passengers are toys, and other electronic devices throughout the flight and the laptio computers are not allowed to use during take-off and landing.
We will take off immediately, Please be seated, fasten your seat belt, and make sure your seat back is straight up, your tray table is closed and your carry-on items are securely stowed in the overhead bin or under the seat in front of you. (This is a non-smoking flight, please do not smoke on board.)
The (chief) purser _________with all your crewmembers will be sincerely at your service. We hope you enjoy the flight! Thank you!
表達(dá)對空乘熱愛的句子？
每每面試，經(jīng)常有同學(xué)因?yàn)闇?zhǔn)備不充分而在英語上卡殼。
碰到生僻的語句時(shí)，心中簡直萬馬奔騰！
更糟糕的是，不少同學(xué)都因?yàn)橛⒄Z環(huán)節(jié)不順利而自暴自棄，甚至打消當(dāng)空乘的念想。
其實(shí)大可不必，首先，初試不會(huì)涉及特別專業(yè)的英語詞匯，只需用英文進(jìn)行自我介紹即可（部分航司可用中文自我介紹）。
其次，在初試與復(fù)試之間會(huì)有一段小小的窗口期，聰明的同學(xué)如果善用這段時(shí)間，同樣可以產(chǎn)生事半功倍的效果。
上干貨！一些面試常用的廣播詞短語Get√
1、歡迎您乘坐南航班機(jī)。
It’s nice to have you aboard China Southern Airlines.
2、請出示您的登機(jī)牌。
May I see your boarding pass?
3、我來為您引座。
I’ll show you your seat.
4、請隨我來。
Follow me， please.
5、我?guī)湍眯欣詈脝幔?/p>
May I help you with your bag?
6、為了使飛機(jī)在起飛時(shí)保持配載平衡，請您按指定的座位入座。
You should take your assigned seat， for the plane must keep its balance when it takes off.
7、這是呼叫鈕，如果需要我們幫忙，請按一下。
This one is the call button， if you need us for anything， please push it.
8、請將您的椅背調(diào)直。
Please put the back of your seat in an upright position.
9、讓您感到舒適是我們的職責(zé)。
It’s our duty to let you feel as comfortable as possible.
10、請把您的箱子放在行李架內(nèi)。
Please put your box in the overhead bin.
11、您不能把行李放在這兒，過道不能堵塞。
You may not leave the baggage here. The aisle shouldn’t be blocked.
12、由于機(jī)械故障，航班已延誤，機(jī)械師們正在對飛機(jī)進(jìn)行仔細(xì)檢查。
The flight has been delayed due to some mechanical troubles. The engineers are making a careful examination of the plane.
13、由于地面有霧，本次班機(jī)將延誤約兩小時(shí)。
The flight will be delayed about 2 hours due to ground fog.
14、由于空中航路擁擠，我們要等待通行許可（才能起飛）。
Owing to the heavy air traffic， we’ll wait until a take-off clearance is given.
15、我們須等待跑道上的冰被清除。
We have to wait until the ice on the runway has been cleared.
16、我們的飛機(jī)要裝完貨才能起飛。
Our plane can’t take off until the cargo is loaded.
17、我們正在等待幾位乘客辦理登機(jī)手續(xù)。
We are waiting for a few passengers to complete boarding formalities.
18、如果有進(jìn)一步的消息，我們會(huì)立即通知你（們）的。
If we have any further information， we’ll let you know immediately.
19、請您回到您座位上好嗎？飛機(jī)馬上要起飛了。
Would you please return to your seat? The plane is taking off soon.
20、請?jiān)诎踩珟盘?hào)消失前坐在座位上，系好安全帶。
Please stay in your seat and keep your seat belt fastened until the sign has been turned off.
21、飛機(jī)馬上要起飛了，請不要在客艙內(nèi)走動(dòng)。
The plane is about to take off. Please don’t walk about in the cabin.
22、頭等艙乘客的盥洗室/廁所位于前艙，其他乘客的在后面。
The toilet for first class passengers is located in the front of the cabin and the one for other passengers in the rear.
23、盥洗室/廁所有人用著。
The lavatory is occupied.
24、盥洗室/廁所沒人。
The lavatory is vacant.
25、您可放下遮陽板，關(guān)掉閱讀燈，系好安全帶，這樣您能好好休息一下。
You could draw down the window-shade and turn the reading light off and fasten your seat-belt so that you can take a good nap.
26、為確保飛行和通信系統(tǒng)的正常操作，請您不要使用手提電話/激光唱機(jī)/調(diào)頻收音機(jī)。
In order to ensure the normal operation of airplane navigation and communication system， you are kindly requested not to use your cellular phone/CD player/FM receiver.
27、我們前方有大雷雨，無法穿越。我們決定返回杭州。非常抱歉由此給您帶來的不便。
There is a heavy thunderstorm ahead of us. We have no way to pass it. So we have decided to return to Hangzhou. Much to our regret for the inconvenience that may cause you.
28、我們馬上要供應(yīng)飲料了。請放下您的小桌板。
Now we’ll be serving drinks. Please pull down your tray table.
29、先生，您想要杯香檳嗎？
Would you like a glass of champagne， sir?
30、您想來點(diǎn)熱/冷飲料嗎？
Would you like something hot/cold to drink?
歡迎詞
女士們，先生們：
歡迎你乘坐中國XX航空公司航班XX_____前往_____（中途降落_____）。由_____至____的飛行距離是_______，預(yù)計(jì)空中飛行時(shí)間是________小時(shí)_______分。飛行高度______米，飛行速度平均每小時(shí)_______公里。
為了保障飛機(jī)導(dǎo)航及通訊系統(tǒng)的正常工作，在飛機(jī)起飛和下降過程中請不要使用手提式電腦，在整個(gè)航程中請不要使用手提電話，遙控玩具，電子游戲機(jī)，激光唱機(jī)和電音頻接收機(jī)等電子設(shè)備。
飛機(jī)很快就要起飛了，現(xiàn)在有客艙乘務(wù)員進(jìn)行安全檢查。請您坐好，系好安全帶，收起座椅靠背和小桌板。請您確認(rèn)您的手提物品是否妥善安放在頭頂上方的行李架內(nèi)或座椅下方。（本次航班全程禁煙，在飛行途中請不要吸煙。）
本次航班的乘務(wù)長將協(xié)同機(jī)上_______名乘務(wù)員竭誠為為您提供及時(shí)周到的服務(wù)。
謝謝！
Good morning (afternoon, evening), Ladies and Gentlemen:
Welcome aboard XX Airlines flight XX _____ to ______ (via ______ ). The distance between ______ and _______ is ______ kilometers. Our flight will take ________ hours and _______ minutes. We will be flying at an altitude of________meters and the average speed is_______ kilometers per hour.
In order to ensure the normal operation of aircraft navigation and communication systems, mobile phones, toys and other electronic devices throughout the flight and the laptop computers are not allowed to use during take-off and landing.
We will take off immediately, Please be seated, fasten your seat belt, and make sure your seat back is straight up, your tray table is closed and your carry-on items are securely stowed in the overhead bin or under the seat in front of you. (This is a non-smoking flight, please do not smoke on board.)
The (chief) purser _________with all your crew members will be sincerely at your service. We hope you enjoy the flight! Thank you!
餐前廣播
我們將為您提供餐食（點(diǎn)心餐），茶水，咖啡和飲料。歡迎您選用。需要用餐的旅客，請您將小桌板放下。
為了方便其他旅客，在供餐期間，請您講座椅靠背調(diào)整到正常位置。謝謝！
Ladies and Gentlemen:
We will be serving you meal with tea, coffee and other soft drinks. Welcome to make your choice. Please put down the table in front of you.
For the convenience of the passenger behind you, please return your seat back to the upright position during the meal service. Thank you!
遇亂流時(shí)
我們即將經(jīng)過一段不穩(wěn)定的氣流，為了各位的安全，請留在座位上，
將安全帶系好。謝謝。
We will be passing through turbulence.For your own safety,
please remain seated and fasten your seat belt.
Thank you.
預(yù)定到達(dá)時(shí)間廣播
本架飛機(jī)預(yù)定在_____分鐘后到達(dá)______. 地面溫度是_________，謝謝！
We will be landing at _____airport in about ________minutes. The ground temperature is ___degrees Celsius. Thank you!
下降時(shí)安全檢查廣播
飛機(jī)正在下降。請您回原位坐好，系好安全帶，收起小桌板，將座椅靠背調(diào)整到正常位置。所有個(gè)人電腦及電子設(shè)備必須處于關(guān)閉狀態(tài)。請你確認(rèn)您的手提物品是否已妥善安放。稍后，我們將調(diào)暗客艙燈光。
謝謝！
Our plane is descending now. Please be seated and fasten your seat belt. Seat backs and tables should be returned to the upright position. All personal computers and electronic devices should be turned off. And please make sure that your carry-on items are securely stowed. We will be dimming the cabin lights for landing.
Thank you!
到達(dá)終點(diǎn)廣播
飛機(jī)已經(jīng)降落在______機(jī)場，外面溫度______攝氏度，飛機(jī)正在滑行,為了您和他人的安全,請先不要站起或打開行李架。等飛機(jī)完全停穩(wěn)后，請你再解開安全，整理好手提物品準(zhǔn)備下飛機(jī)。從行李架里取物品時(shí)，請注意安全。您交運(yùn)的行李請到行李提取處領(lǐng)取。需要在本站轉(zhuǎn)乘飛機(jī)到其他地方的旅客請到候機(jī)室中轉(zhuǎn)柜辦理.
感謝您選擇XX航空公司班機(jī)!下次路途再會(huì)！
Our plane has landed at_____airport. The local time is_____. The temperature outside is ____degrees Celsius, (______degrees Fahrenheit.) The plane is taxiing. For your safety, please stay in your seat for the time being. When the aircraft stops completely and the Fasten Seat Belt sign is turned off, Please detach the seat belt, take all your carry-on items and disembark (please detach the seat belt and take all your carry-on items and passport to complete the entry formalities in the terminal). Please use caution when retrieving items from the overhead compartment. Your checked baggage may be claimed in the baggage claim area. The transit passengers please go to the connection flight counter in the waiting hall to complete the procedures.
Welcome to ____(city), Thank you for selecting XX airline for your travel today and we look forward to serving you again. Wish you a pleasant day. Thank you!
END
今天的分享就到這里，
祝大家面試一切順利！
比心！
空姐廣播詞
1、登機(jī)廣播
親愛的旅客朋友們，歡迎來到南航。當(dāng)您進(jìn)入客艙后，請留意行李架邊緣的座位號(hào)碼對號(hào)入座。您的手提物品可以放在行李架內(nèi)或座椅下方。請保持過道及緊急出口通暢。如果有需要幫助的旅客，我們很樂意協(xié)助您。南方航空愿伴您度過一個(gè)溫馨愉快的空中之旅。謝謝！
2、正常情況（鞠躬）
尊敬的女士們，先生們：你們好！我是本次航班的（主任）乘務(wù)長——，首先我代表南方航空向您致以最誠摯的問候，同時(shí)感謝明珠俱樂部會(huì)員再次加入我們的航程，很高興又與您相聚南航“空中之家”?，F(xiàn)在向您介紹我的組員：頭等艙乘務(wù)長，乘務(wù)員——，（公務(wù)艙乘務(wù)長——，乘務(wù)員——，）普通艙乘務(wù)長——，乘務(wù)員……。我們的團(tuán)隊(duì)將精誠合作，為您帶來輕松愉快的旅途！
3、夜間
女士們，先生們：我們的飛機(jī)很快就要起飛了，請您配合客艙乘務(wù)員的安全檢查，系好安全帶，收起小桌板，調(diào)直座椅靠背，靠窗邊的旅客請您協(xié)助將遮光板拉開。同時(shí)，我們將調(diào)暗客艙燈光，如果您需要閱讀，請打開閱讀燈。謝謝您的合作！祝您旅途愉快！
4、旅客未登機(jī)，查找行李
女士們、先生們，由于有幾位旅客辦理了登機(jī)手續(xù)，但未按時(shí)登機(jī)。為了保證飛行安全，我們必須卸下他們所交運(yùn)的行李物品，請您在座位上休息等候。（有交運(yùn)行李的旅客請隨時(shí)同地面工作人員下飛機(jī)認(rèn)領(lǐng)自己的行李。）謝謝您的合作.
5、查機(jī)票、查護(hù)照
女士們、先生們：請注意！現(xiàn)在地面工作人員需要對機(jī)上旅客的機(jī)票 （和護(hù)照）進(jìn)行重新核對，請您配合我們的工作，按登機(jī)牌上的座位號(hào)就坐。謝謝您的配合！
關(guān)于《南航客艙乘務(wù)員廣播詞》的介紹到此就結(jié)束了。
