【簡介:】本篇文章給大家談談《南方航空變更航班流程》對應的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、南方航空可不可以變更航班目的地
2、特殊客票接收流程
3、南航的機票訂
本篇文章給大家談談《南方航空變更航班流程》對應的知識點,希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽:
- 1、南方航空可不可以變更航班目的地
- 2、特殊客票接收流程
- 3、南航的機票訂單管理中,“申請變更”是什么意思?可以變更些什么?
- 4、我買的全價的南航飛機票(廣州-昆明)上面顯示的是不得簽轉(zhuǎn)退票,可否改去西雙版納?
南方航空可不可以變更航班目的地
不可以。這個是屬于變更航程,已經(jīng)不屬于普通改簽,很可能需要按退票補差價方式進行處理。
特殊客票接收流程
流程如下
為協(xié)助旅客更好地安排出行計劃,繼續(xù)做好新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作,落實國務院2020年春節(jié)假期延長安排,現(xiàn)將相關(guān)機票特殊處理規(guī)定更新如下:
一、涉及武漢進出港(含經(jīng)停)行程
凡在2020年1月31日(含)前購買,行程涉及武漢進出港(含經(jīng)停),航班包括南航實際承運航班及使用CZ航班號的代碼共享航班,旅行日期為2020年1月1日(含)至2020年3月29日(含)的784票證客票(包括獎勵機票、里程兌換客票), 可在客票有效期內(nèi)免費辦理退票手續(xù)或免費改期一次。對于境外始發(fā)行程,可免費變更到南航實際承運、目的地為中國大陸城市的航班一次。
二、所有其他行程
1、過渡政策
在2020年1月24日0時前購買或換開,且未經(jīng)退票處理的南航實際承運航班或使用CZ航班號的代碼共享航班,旅行日期為2020年1月24日0時至2020年1月27日23時59分的784票證客票(包括獎勵客票、里程兌換客票),可在客票有效期內(nèi)免費辦理退票手續(xù)。
2、最新政策
在2020年1月28日0時前購買或換開,且未經(jīng)退票處理的南航實際承運航班或使用CZ航班號的代碼共享航班,旅行日期為2020年1月28日0時至2020年3月29日23時59分的784票證客票(包括獎勵客票、里程兌換客票),在航班起飛前取消預訂座位,可在客票有效期內(nèi)辦理免費退票。
三、其他特殊情況
所有奮戰(zhàn)一線的醫(yī)療系統(tǒng)人員,或發(fā)熱、疑似、被確診為新型冠狀病毒肺炎或與其有密切接觸的旅客,購買的航班為南航實際承運航班及使用CZ航班號的代碼共享航班,旅行日期為2020年1月1日(含)-2020年3月29日(含)的784票證客票(包括獎勵客票、里程獎勵客票),可憑工作證或縣級(含)以上醫(yī)療機構(gòu)診斷證明在客票有效期內(nèi)免費退票。
為了您能更順利地辦理免費退票,請您務必在航班起飛前取消預訂座位。南航客票退票方式如下:
一、在線自助方式
在南航官網(wǎng)、APP、微信、95539購買的境內(nèi)、中國港澳臺、國際客票可通過南航小程序、微信公眾號、APP和官網(wǎng)自助提交退票(即同步取消預訂座位),退票款從原渠道退回或退至旅客本人賬戶(需旅客本人發(fā)起)。
二、人工方式
可聯(lián)系南航人工客服退票或取消預訂座位,聯(lián)系方式如下:
1. 點擊“南方航空”微信號菜單欄【粉絲專享】-【智能客服】,輸入“人工”;
2. 點擊南航APP“我”的頁面左上角的“機器人”小按鈕,輸入“人工”;
3. 致電南航24小時客戶服務熱線(境內(nèi)95539,境外+86-4008695539)。
三、其他方式
如您在非南航渠道出票,原則上回原購票地辦理,如確有特殊情況需在南航自有渠道辦理的,票款原則上將退到旅客本人賬號;如非旅客本人辦理退票,則代辦人需持本人身份證原件及旅客身份證原件、旅客本人名下銀行卡到南航直屬售票處辦理退票手續(xù)。
【特別提醒】
因當前客服話務量較大,致電咨詢需要較長的排隊等候時間,因此,我們呼吁廣大旅客耐心等候。符合規(guī)定的客票在客票有效期內(nèi)(未使用客票的有效期一般為出票日期起1年內(nèi))均可以免費辦理退票,謹請廣大旅客不要焦急,錯峰辦理退票。并且為了您能更順利地辦理退改,我們請您務必在航班起飛前取消座位。
南航將嚴格按照民航局規(guī)定保障廣大旅客的安全,旅客辦理登機手續(xù)后,無故拒乘飛機者,客票一律按旅客自愿放棄該航程處理。
本通知自發(fā)布之日起生效,前期因本次事件所發(fā)客票處理通知與本通知不符者,以本通知為準。本通知客票特殊處理截止時間可能根據(jù)疫情變化隨時調(diào)整,屆時將另行通知。
接下來,南航仍會繼續(xù)密切關(guān)注疫情發(fā)展、國家政策與旅客需求,并根據(jù)實際情況調(diào)整相關(guān)乘機政策,為旅客提供安全放心的服務。
南航的機票訂單管理中,“申請變更”是什么意思?可以變更些什么?
申請變更是指改簽,只能更改同一行程同一航空公司的成行日期。
因此只能退票重新出票,或者大連到武漢段做open,一年內(nèi)有效,下次成行時做改簽即可
我買的全價的南航飛機票(廣州-昆明)上面顯示的是不得簽轉(zhuǎn)退票,可否改去西雙版納?
全價一定能改簽退票的呀,但是改簽起始地和目的地是不能改的。
關(guān)于《南方航空變更航班流程》的介紹到此就結(jié)束了。