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航空公司失誤導致誤機

作者: 發(fā)布時間: 2022-10-05 15:26:53

簡介:】本篇文章給大家談談《航空公司失誤導致誤機》對應的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、飛機延誤險賠償標準是什么?


2、航班延誤的處理方法


3、國內航班延誤的有

本篇文章給大家談談《航空公司失誤導致誤機》對應的知識點,希望對各位有所幫助。

本文目錄一覽:

飛機延誤險賠償標準是什么?

《延誤補償》要求,航空公司因自身原因造成的航班延誤必須給予乘客補償。其中,航班延誤時段分4小時至8小時、8小時以上兩種,補償標準在100元至200元之間,各個航空公司可根據(jù)自己的經濟實力確定各自補償?shù)臉藴?。例如,延誤4小時至8小時,既可以補償100元,也可以補償150元甚至是200元。而延誤8小時以上,補償金額不超過200元。

航班延誤的處理方法

根據(jù)《航班正常管理規(guī)定》有相關的處理辦法:

第二十七條航班出港延誤或者取消時,承運人應當根據(jù)運輸總條件、客票使用條件,為旅客妥善辦理退票或者改簽手續(xù)。旅客要求出具航班延誤或者取消書面證明的,承運人應當及時提供。

第二十九條發(fā)生航班出港延誤或者取消后,承運人或者地面服務代理人應當按照下列情形為旅客提供食宿服務:

(一)由于機務維護、航班調配、機組等承運人自身原因,造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消,承運人應當向旅客提供餐食或者住宿等服務。

(二)由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運人原因,造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消,承運人應當協(xié)助旅客安排餐食和住宿,費用由旅客自理。

(三)國內航班在經停地延誤或者取消,無論何種原因,承運人均應當向經停旅客提供餐食或者住宿服務。

(四)國內航班發(fā)生備降,無論何種原因,承運人均應當向備降旅客提供餐食或者住宿服務。

擴展資料

中國民用航空局已建立了保障航班正常的獎懲機制,即延誤航班統(tǒng)計和警告,每15天公布一次延誤信息,對排名后20位,且航班正常率在50%以下的國內航班進行一次內部警告通報,每月發(fā)布警告通報兩次。

由于航空公司自身原因每月受到兩次警告的航班,經批準,從下月起取消其本航季該航班。對因空管、機場、油料等原因造成航班延誤的,要查明原因,給予處罰。

此外,對于航班延誤4小時以上,因航空公司飛機調配和自身服務等方面原因引發(fā)群體性事件,造成重大社會影響的,取消航空公司該航班本航季時刻,并不再受理下一航季航班時刻的申請。

參考資料來源:百度百科——航班正常管理規(guī)定

參考資料來源:百度百科——航班延誤

國內航班延誤的有關補償規(guī)定

國內航班延誤的有關補償規(guī)定是由各個航空公司具體制定。

中國民航總局在《航旅指南-航班不正常時旅客權利》中規(guī)定:

航班延誤時,旅客享有:

知情權(有權獲取信息);

選擇權(可選擇換乘同一航空公司的其他航班,也可選擇換乘其他航空公司的航班,還可以選擇退票);

索賠權(航空公司按照延誤責任進行一定補償,包括住宿、餐飲、交通等)。

旅客、行李或者貨物在航空運輸中因延誤造成的損失,航空公司應當承擔責任;但是,航空公司證明本人或者其受雇人、代理人為了避免損失的發(fā)生,已經采取一切必要措施或者不可能采取此種措施的,不承擔責任。

遇到航班延誤有些旅客不理解,認為航空公司沒有盡力或不愿意作為,從而產生抵觸情緒。建議雙方加強溝通,增進理解。

航班延誤航空公司和旅客都要承擔很大損失。有時航班延誤原因比較復雜,即使是航空公司原因,也不能完全控制和迅速解決,甚至連發(fā)布準確信息都比較困難。

航班延誤時,我們希望您與航空公司同心協(xié)力,盡可能縮短延誤時間,以減少雙方的損失。

當航班延誤時,您應以合理合法的方式維護自己的權利。一些旅客采取了罷機、占機和毀壞機場、飛機設施、毆打工作人員等不正當行為,不僅自己不能順利成行,也影響了其他旅客的旅行,是違反《中華人民共和國民用航空安全保衛(wèi)條例》的,機場公安會嚴肅處理。

擴展資料

為推進《航班正常管理規(guī)定》實施,建立航班延誤、取消原因確認機制,切實保護消費者合法權益,民航局在廣泛征求意見的基礎上印發(fā)《航班延誤取消原因確認工作程序》。2017年1月1日起,旅客將可以向民航局申請對航班延誤、取消原因進行確認。

程序施行后,旅客可登陸中國民用航空局消費者事務中心網站自行填寫《航班延誤、取消原因確認申請單》,向民航局申請確認所乘航班的延誤或取消原因。程序規(guī)定,申請應自客票載明乘機日期之日起一年之內,由旅客本人或其授權人提出,并提供旅客訂座或乘機憑證(包括電子憑證)。

參考資料來源:中國民航局-航班不正常時旅客權利

參考資料來源:人民網-明年起航班延誤取消可查原因

關于《航空公司失誤導致誤機》的介紹到此就結束了。

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