【簡(jiǎn)介：】本篇文章給大家談?wù)劇渡綎|航空改簽收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、飛機(jī)上的艙 F艙 C艙 Y艙 商旅票 WEB ONLY
2、飛機(jī)票怎么退票，手續(xù)費(fèi)是多少
本篇文章給大家談?wù)劇渡綎|航空改簽收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。
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飛機(jī)上的艙 F艙 C艙 Y艙 商旅票 WEB ONLY
艙位設(shè)置為:FACDYSBHKLMNQTXUEWROZVG.
F艙為頭等艙公布價(jià)，A艙為頭等艙免折、常旅客免票；C艙為公務(wù)艙公布價(jià)，D艙為公務(wù)艙免折、常旅客免票；Y艙為普通艙公布價(jià)，S艙為聯(lián)程、缺口程等特殊艙位，B艙為普通艙90折，H艙為普通艙85折，K艙為普通艙80折，L艙為普通艙75折，M艙為普通艙70折，N艙為普通艙65折，Q艙為普通艙60折（含教師、醫(yī)護(hù)人員、縣級(jí)（含）以上勞模），T艙為普通艙55折，X艙為普通艙50折（含學(xué)生、長(zhǎng)者（年滿(mǎn)55周歲的中國(guó)大陸公民）），U艙為普通艙45折，E艙為普通艙40折，W艙為普通艙35折，R艙為普通艙30折，O艙為普通艙25折，Z艙為代碼共享留座專(zhuān)用艙，V艙為常旅客專(zhuān)用艙（國(guó)航知音卡旅客訂座），G艙為普通艙免折和常旅客免票。具體見(jiàn)附件一。
一、定座、出票：
（一）定座：Q艙（含）以上客票可預(yù)先訂座，Q艙以下客票隨訂隨售。對(duì)于公司航班開(kāi)放的多等級(jí)艙位，在相應(yīng)的子艙位內(nèi)隨訂隨售；對(duì)于HK票應(yīng)注明出票時(shí)限，嚴(yán)禁做假“RR”。出票時(shí)限：最遲于航班起飛前2 天中午12：00之前出票。銷(xiāo)售成人正常票價(jià)E艙（含）以下艙位的航班，必須經(jīng)山航授權(quán)，否則按全票價(jià)補(bǔ)齊票款。
（二）OPEN客票：K艙（含）以上票價(jià)及兒童、嬰兒票價(jià)客票允許填開(kāi)OPEN客票；L艙（含）以下票價(jià)客票不允許填開(kāi)OPEN客票，公司批復(fù)的優(yōu)惠票允許填開(kāi)OPEN票。
（三）團(tuán)隊(duì)訂座要根據(jù)批復(fù)的折扣，在相應(yīng)的折扣艙位內(nèi)訂座（對(duì)于團(tuán)隊(duì)折免票也應(yīng)分別在相應(yīng)的艙位內(nèi)訂座，如6折在Q艙訂座，團(tuán)隊(duì)免票在G艙訂座），防止高艙低占。對(duì)于預(yù)訂團(tuán)隊(duì)，原則上應(yīng)提前3天出票，避免座位虛耗，票面加注“團(tuán)”標(biāo)識(shí)（在票價(jià)計(jì)算欄內(nèi)自動(dòng)顯示），同時(shí)標(biāo)注“非經(jīng)山航同意不得簽轉(zhuǎn)”。
（四）旅客持有定妥座位的聯(lián)程或來(lái)回程客票，如在該聯(lián)程或回程地點(diǎn)停留72小時(shí)以上，須在聯(lián)程或回程航班離站前兩天中午12點(diǎn)（含）以前，辦理座位再證實(shí)手續(xù)，否則原訂座位不予保留。如旅客到達(dá)聯(lián)程或回程地點(diǎn)的時(shí)間離航班規(guī)定離站時(shí)間不超過(guò)72小時(shí)，則不需辦理座位再證實(shí)手續(xù)。
（五）兒童是指年齡滿(mǎn)兩周歲但不滿(mǎn)12周歲的人，按同一航班成人普通票價(jià)的50%購(gòu)買(mǎi)兒童票，訂座在Y艙。嬰兒是指年齡不滿(mǎn)兩周歲的人，按同一航班成人普通票價(jià)的10%購(gòu)買(mǎi)嬰兒票，不提供座位；如需單獨(dú)占用座位，應(yīng)購(gòu)買(mǎi)兒童票。兒童和嬰兒出票時(shí)需要提供出生年月的有效證明。
（六）對(duì)于旅行社的團(tuán)隊(duì)免票（包括折免票），須憑團(tuán)隊(duì)名單以及團(tuán)隊(duì)免票審批單訂座、出票，團(tuán)隊(duì)免票在G艙訂座；對(duì)于常旅客免票，須憑“?？蛢?yōu)惠通知單”訂座、出票，G艙訂座，普通艙常旅客在G艙訂座；公司批復(fù)的50％優(yōu)惠票在X訂座，四分之一優(yōu)惠票在O艙訂座，半價(jià)嬰兒票（5％票價(jià)）、十分之一優(yōu)惠票和免票在G艙訂座。
（七）填開(kāi)客票時(shí)，須在“票價(jià)級(jí)別/客票類(lèi)別”欄內(nèi)標(biāo)注相應(yīng)的票價(jià)類(lèi)別，S表示散客，T表示團(tuán)隊(duì)。如：填開(kāi)散客6折票，須在“票價(jià)級(jí)別/客票類(lèi)別”欄內(nèi)標(biāo)注“QS”；填開(kāi)團(tuán)隊(duì)6折票時(shí)，在“票價(jià)級(jí)別/客票類(lèi)別”欄內(nèi)標(biāo)注“QT”。明折明扣客票“簽注”欄填入“不得簽轉(zhuǎn)，變更、退票收費(fèi)”等限制條件，對(duì)于客票上加注“ 不得簽轉(zhuǎn)”的客票，一律不得簽轉(zhuǎn)到外航航班；填開(kāi)聯(lián)程及往返程客票時(shí)須在票價(jià)計(jì)算欄內(nèi)標(biāo)注各航段相應(yīng)的正確票價(jià)。填開(kāi)兒童或嬰兒票應(yīng)在姓名后加注CHD或INF，并注明出生年月日，在客票的“票價(jià)等級(jí)/客票類(lèi)別”欄分別填“YCH”、“YIN”。
（八）團(tuán)隊(duì)免票訂座G艙，在票價(jià)類(lèi)別欄注明“GT”；常旅客免票訂座G艙，在票價(jià)類(lèi)別欄注明“GF”；公司批復(fù)的免票訂座G艙，在票價(jià)類(lèi)別欄注明“GS”。
（九）銷(xiāo)售臨沂始發(fā)的中轉(zhuǎn)聯(lián)程客票，須在“票價(jià)級(jí)別/客票類(lèi)別”欄內(nèi)標(biāo)注相應(yīng)的票價(jià)類(lèi)別，L表示中轉(zhuǎn)聯(lián)程。如：銷(xiāo)售臨沂－濟(jì)南－上海，省內(nèi)段臨沂－濟(jì)南G艙訂座，濟(jì)南－上海K艙訂座，在“票價(jià)級(jí)別/客票類(lèi)別”欄內(nèi)分別標(biāo)注“GL”和“KL”。銷(xiāo)售其他城市始發(fā)的中轉(zhuǎn)聯(lián)程客票時(shí)，請(qǐng)參照《山東航空股份有限公司中轉(zhuǎn)聯(lián)程產(chǎn)品價(jià)格手冊(cè)》中的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
（十）銷(xiāo)售E艙（含）以下艙位的航班，必須經(jīng)山航同意才能訂座和銷(xiāo)售。
（十一）公司批復(fù)的優(yōu)惠票的訂座和出票按公司《山東航空公司優(yōu)惠票訂座管理規(guī)定》規(guī)定執(zhí)行。
（十二）購(gòu)買(mǎi)教師、學(xué)生優(yōu)惠客票須憑本人有效身份證明，教師的身份證明為國(guó)家教育機(jī)關(guān)頒發(fā)的《教師資格證》或國(guó)內(nèi)正規(guī)院校頒發(fā)的《工作證》，學(xué)生的身份證明為國(guó)內(nèi)正規(guī)院校頒發(fā)的《學(xué)生證》；在客票的“票價(jià)等級(jí)/客票類(lèi)別”欄填開(kāi)票價(jià)代號(hào)及折扣率為教師YDT60,學(xué)生YSD50；票價(jià)欄按旅客實(shí)付票款金額填寫(xiě)，教師在Q艙訂座，學(xué)生在X艙訂座。結(jié)算時(shí)附相關(guān)有效身份證明的復(fù)印件。如開(kāi)放艙位低于以上艙位，可按最低開(kāi)放艙位訂座、出票。
（十三）購(gòu)買(mǎi)軍殘、警殘優(yōu)惠客票須憑中華人民共和國(guó)民政部頒發(fā)的本人有效身份證明，軍殘、警殘的身份證明為民政部門(mén)頒發(fā)的《中華人民共和國(guó)革命傷殘軍人證》和《中華人民共和國(guó)人民警察傷殘撫恤證》；軍殘、警殘可以在相應(yīng)的F艙、C艙和Y艙訂座，在客票的“票價(jià)等級(jí)/客票類(lèi)別”欄填開(kāi)票價(jià)代號(hào)及折扣率為F/C/YDFMM50，結(jié)算時(shí)應(yīng)附相關(guān)有效身份證明的復(fù)印件。
（十四）購(gòu)買(mǎi)醫(yī)護(hù)人員、勞動(dòng)模范、長(zhǎng)者優(yōu)惠客票時(shí)，需分別憑借醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)《工作證》和單位介紹信、各級(jí)勞動(dòng)模范可以憑頒發(fā)的《勞動(dòng)模范證書(shū)》、年滿(mǎn)55周歲的中國(guó)大陸公民憑《身份證》。醫(yī)護(hù)人員、勞模的訂座艙位為Q艙，長(zhǎng)者的訂座艙位為X艙?！捌眱r(jià)等級(jí)/客票類(lèi)別”欄填開(kāi)票價(jià)代號(hào)及折扣率：醫(yī)護(hù)人員為YDR,勞模為YLM,長(zhǎng)者為YOD。結(jié)算時(shí)應(yīng)附相關(guān)有效身份證明的復(fù)印件。
二、客票遺失：
（一）旅客申請(qǐng)掛失，須出示其有效身份證件，如申請(qǐng)掛失者不是旅客本人，需出示旅客本人和掛失人的有效身份證件，并提供原購(gòu)票的日期、地點(diǎn)、遺失地公安部門(mén)的證明以及足以證明該客票遺失的其他資料或證明。證明材料的原件交山東航空股份有限公司計(jì)財(cái)部結(jié)算處（濟(jì)南市二環(huán)東路5746號(hào)，山航大廈10F計(jì)財(cái)部結(jié)算處，郵編250014），各代理人及售票處須保留復(fù)印件。
（二）定期客票遺失，如旅客申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)新客票，至遲應(yīng)當(dāng)在所乘航班規(guī)定離站時(shí)間1小時(shí)前向山航提供上述第一款規(guī)定的資料與證明，經(jīng)山航查證后，在下列條件下可以補(bǔ)發(fā)原定航班新客票，但需重新交票款：
1、 旅客必須填寫(xiě)山航的《遺失票證補(bǔ)發(fā)/退款申請(qǐng)表》。
2、 旅客須聲明同意賠償可能由此造成山航的一切損失，包括已經(jīng)或今后被他人冒用或冒退以及必要的訴訟費(fèi)用。
3、對(duì)未經(jīng)查證的遺失定期客票，有權(quán)不予補(bǔ)發(fā)新客票。如旅客要求乘機(jī)，需另購(gòu)客票。
4、補(bǔ)發(fā)的新客票不能辦理退款或變更。
5、不定期客票遺失，不能補(bǔ)發(fā)新客票。
（三）經(jīng)計(jì)財(cái)部核實(shí)該客票未被冒用、冒退，待客票有效期（一年）滿(mǎn)后30天內(nèi)辦理退款手續(xù)。如未補(bǔ)開(kāi)客票，應(yīng)按艙位收取相應(yīng)退票費(fèi)。
三、客票更改：改期費(fèi)、子艙位變更及升艙差額均按客票票面價(jià)計(jì)算。
（一）變更承運(yùn)人：
非折扣票價(jià)及兒童、嬰兒票價(jià)客票允許自愿變更承運(yùn)人，明折明扣票價(jià)客票不得自愿變更承運(yùn)人。
（二）變更航班、日期：
1、使用正常票價(jià)及兒童、嬰兒票價(jià)的客票以及軍殘、警殘票價(jià)的客票，客票有效期內(nèi)免費(fèi)更改；
2、B、H、K 艙票價(jià)客票，允許免費(fèi)更改一次，再次更改每次收取5％的改期費(fèi)；
3、L、M、N、Q艙票價(jià)客票，允許免費(fèi)更改一次，再次更改每次收取10％的改期費(fèi)；
4、T、X、U、E、W、R、O艙票價(jià)客票，每次更改收取20％的改期費(fèi)。
5、旅客誤機(jī)后，如要求改變承運(yùn)人，按自愿退票的規(guī)定辦理，應(yīng)交付客票價(jià)50%的誤機(jī)費(fèi)。
6、持有團(tuán)隊(duì)客票的旅客要求改期，必須在航班規(guī)定離站時(shí)間
前二天中午1200點(diǎn)之前提出（注明：部分團(tuán)隊(duì)旅客要求改期的，剩余團(tuán)隊(duì)人數(shù)不得少于相應(yīng)折扣要求的最低人數(shù)限額），收取票面價(jià)20%的改期費(fèi)后允許改期，如電腦中未開(kāi)放同等級(jí)艙位需提高艙位的，加收艙位差價(jià)；如在航班規(guī)定離站時(shí)間前二天中午12：00點(diǎn)以后提出改期的，只能按退票處理，另購(gòu)新票。持有團(tuán)隊(duì)客票的旅客只允許改期一次，再次改期只能按退票處理，且一律按原票證艙位收取退票費(fèi)(按原票價(jià)計(jì)算)，退還余款（包括升艙費(fèi)，所收改期費(fèi)不退），售票處及銷(xiāo)售代理人應(yīng)在客票改期時(shí)告知旅客。
（三）變更子艙位（不改變艙位等級(jí)）
1、允許高艙位改低艙位，但差額不退。
2、低艙位改高艙位，補(bǔ)收實(shí)際艙位差額。
3、如客票改期與低艙位改高艙位同時(shí)進(jìn)行，比較艙位差額和改期費(fèi)，按高者收取。
（四）提高艙位等級(jí)（升艙）
1、按照票面價(jià)格與變更后適用艙位票價(jià)的差價(jià)收取差額。
2、如客票改期與低艙位改高艙位同時(shí)進(jìn)行，比較艙位差價(jià)和改期費(fèi)，按高者收取。
四、旅客退票：
(一)非自愿退票：旅客要求退票，始發(fā)地應(yīng)退還全部票款；經(jīng)停地應(yīng)退還未使用航段的相應(yīng)票款，但不得超過(guò)原付票款金額，均不收退票費(fèi)。
(二)自愿退票按以下辦理：
1、退票費(fèi)按票面價(jià)格計(jì)算。使用非折扣票價(jià)的客票，收取5％的退票費(fèi)； B、H、K 艙票價(jià)客票，收取10％的退票費(fèi) ；L、M、N、Q 艙票價(jià)客票，收取20％的退票費(fèi)； T、X、U、E 、W、R、O艙票價(jià)客票，收取50％的退票費(fèi)。
2、S艙為聯(lián)程、缺口程等特殊艙位，客票變更或退票按國(guó)際航班、中轉(zhuǎn)聯(lián)程航班、缺口程客票變更和退票的有關(guān)規(guī)定辦理。
3、持嬰兒客票的旅客要求退票，免收退票費(fèi)。
4、旅客因病要求退票需提供縣級(jí)（含）以上醫(yī)療單位出具的醫(yī)生診斷證明，免收退票費(fèi)?；疾÷每偷呐惆槿藛T要求退票，應(yīng)與患病旅客同時(shí)辦理退票手續(xù)，免收退票費(fèi)。
6、兒童訂座Y艙，免費(fèi)更改，自愿退票收5％退票費(fèi)，誤機(jī)退票收50％退票費(fèi)。
7、軍殘、警殘優(yōu)惠客票免費(fèi)更改，自愿退票收5％退票費(fèi)，誤機(jī)退票收50％退票費(fèi)。
8、醫(yī)護(hù)、教師、勞模優(yōu)惠客票免費(fèi)更改一次，再次更改每次收取10％的改期費(fèi)。在航班規(guī)定離站時(shí)間前退票，收取實(shí)收票款20%的退票費(fèi)，在航班規(guī)定離站時(shí)間以后退票，收取實(shí)收票款50%的退票費(fèi)。
9、學(xué)生、長(zhǎng)者優(yōu)惠票每次更改均收取20％的改期費(fèi)，允許退票，退票費(fèi)按實(shí)收價(jià)格的50%收取。
10、團(tuán)隊(duì)旅客在航班規(guī)定離站時(shí)間前一天中午12：00以前退票，按照其對(duì)應(yīng)艙位的退票規(guī)定退票;航班規(guī)定離站時(shí)間前一天中午12：00以后至航班規(guī)定離站時(shí)間以前，收取客票價(jià)50%的退票費(fèi)。在航班規(guī)定離站時(shí)間以后，客票作廢，票款不退。
11、旅客誤機(jī)后，如要求退票，按自愿退票辦理，應(yīng)交付客票實(shí)收金額50%的誤機(jī)費(fèi)。
五、處罰規(guī)定：
（一）對(duì)于虛假訂座造成航班座位虛耗的，除按照訂座艙位補(bǔ)齊票款外，另處以該航班全票價(jià)1—3倍罰款。
（二）因折扣票證未注明限制條件而使我公司受損失的，由出票人承擔(dān)損失。
（三）非中轉(zhuǎn)聯(lián)程客票必須準(zhǔn)確注明各航段票價(jià)者，否則按每張10元處以罰款。中轉(zhuǎn)聯(lián)程客票的航段標(biāo)價(jià)請(qǐng)參照《山東航空股份有限公司中轉(zhuǎn)聯(lián)程產(chǎn)品價(jià)格手冊(cè)》中的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
（四）若艙位與“票價(jià)級(jí)別/客票類(lèi)別”欄不一致，按高艙位票款補(bǔ)齊差價(jià)，并按每張10元處以罰款。
（五）未經(jīng)授權(quán)銷(xiāo)售E艙（含）以下艙位的航班，按全票價(jià)補(bǔ)齊票款，并按每張50元處以罰款。
（六）“出票日期和地點(diǎn)”處未打印代理人代碼或打印代理人代碼錯(cuò)誤，按每張50元處以罰款。
（七）艙位與票價(jià)不符，每張收取100元罰款，若出現(xiàn)高艙位低票價(jià)，則還應(yīng)補(bǔ)齊票款差價(jià)。
（八）不按規(guī)定收取退票手續(xù)費(fèi)，或退票原因虛假者，除按誤機(jī)收取50%的退票手續(xù)費(fèi)之外，并按每張100元處以罰款。
（九）出票日期遲于乘機(jī)日期、或未打印出票日期，按每張1000元處以罰款。
（十）制作虛假證明（醫(yī)療機(jī)構(gòu)的《工作證》、勞模證、教師證、學(xué)生證、軍殘警殘證、醫(yī)院證明、優(yōu)惠票審批單等），除按全票價(jià)補(bǔ)齊差價(jià)之外，并按每張3000元處以罰款。情節(jié)嚴(yán)重者，移送司法機(jī)關(guān)處理。
（十一）中性客票代理人，無(wú)論何種原因出現(xiàn)串號(hào)、誤作廢等，不能及時(shí)結(jié)算票款，應(yīng)及時(shí)與我公司聯(lián)系備案，一經(jīng)我公司發(fā)現(xiàn)而代理未備案的，一律按陰陽(yáng)票處理，每張?zhí)幰?000元罰款。
（十二）凡財(cái)務(wù)聯(lián)與乘機(jī)聯(lián)不一致的，無(wú)論何種原因，一律按陰陽(yáng)票處理，每張?zhí)幰?000元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者，移送司法機(jī)關(guān)處理。
（十三）各營(yíng)業(yè)部、售票處、銷(xiāo)售代理人一律不得改簽過(guò)期客票；否則，按改簽航段得全價(jià)補(bǔ)齊票款（注：過(guò)期客票是指出票日期超過(guò)一年得客票）。
飛機(jī)票怎么退票，手續(xù)費(fèi)是多少？
不同航空公司續(xù)費(fèi)不同，機(jī)票折扣越低，手續(xù)費(fèi)越高，具體如下：
1、中國(guó)東方航空公司機(jī)票退票規(guī)定：
頭等艙、經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)票：收取票價(jià)的5%退票費(fèi)；
9-8折：收取票價(jià)10%；7.5-5.5折：收取票價(jià)的20%；5-3.5折收取票價(jià)的50%；3折：不得退票。
2、海南航空公司機(jī)票退票規(guī)定：
頭等艙、經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)票：不論在起飛前或起飛后，按票面價(jià)收取5%的退票費(fèi)；
9折：不論在起飛前或起飛后，按票面價(jià)收取5%的退票費(fèi)；8.5-8折：不論在起飛前或起飛后，按票面價(jià)收取10%的退票費(fèi)；7.5-5.5折：不論在起飛前或起飛后，按票面價(jià)收取20%的退票費(fèi)；5-4折：不論在起飛前或起飛后，按票面價(jià)收取50%的退票費(fèi)。
3、南方航空公司機(jī)票退票規(guī)定：
頭等艙、經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)票：免費(fèi)退票；
9-7折：收取10%退票費(fèi)；6.5-5折：收取20%退票費(fèi)；4.5-4折：收取50%退票費(fèi)。
4、深圳航空公司機(jī)票退票規(guī)定：
頭等、公務(wù)艙及經(jīng)濟(jì)艙8折(含)以上客票：收取票面價(jià)格5%退票手續(xù)費(fèi)。
7-6折：收取票面價(jià)格10%退票手續(xù)費(fèi)；6-4折經(jīng)濟(jì)艙：收取票面價(jià)格30%退票手續(xù)費(fèi)。
擴(kuò)展資料：
退機(jī)票地點(diǎn)：
由于機(jī)票購(gòu)買(mǎi)途徑有多種，可以通過(guò)航空公司、代理公司、網(wǎng)站預(yù)訂等，辦理退票流程，遵循“在哪里購(gòu)買(mǎi)在哪里退票”的原則。
如果旅客在航空公司官網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的話，只需要電話聯(lián)系官網(wǎng)客服人員，等客服人員查詢(xún)到航班信息并核實(shí)后，就可以辦理退票手續(xù)。
參考資料：火車(chē)網(wǎng)——飛機(jī)票退票扣多少手續(xù)費(fèi)
山東航空改期費(fèi)上次80,為什么這次225
這有幾種可能。其一，航空公司退改簽的規(guī)定是一直在變的。昨日如此而今日未然。其次，不同票價(jià)艙位的退改簽規(guī)則也不同。很多人只知航班有頭等，公務(wù)及經(jīng)濟(jì)艙的分別，卻不知在同一座艙如經(jīng)濟(jì)艙又可因票價(jià)折扣等而分為多個(gè)不同艙票。不同艙票可累積的里程與退改簽條例都不同?？梢詮耐耆赓M(fèi)退改簽到完全不能退改簽。這些條件在買(mǎi)機(jī)票時(shí)都會(huì)告知，但絕大多數(shù)的人買(mǎi)票時(shí)只看最便宜的票而忽略這些條款細(xì)節(jié)。
關(guān)于《山東航空改簽收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》的介紹到此就結(jié)束了。
