【簡介：】本篇文章給大家談?wù)劇稏|方航空機票退票規(guī)定》對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、東航的電子客票報銷憑證在哪領(lǐng)？
2、機票如何退票 東方航空官方網(wǎng)站|機票查
本篇文章給大家談?wù)劇稏|方航空機票退票規(guī)定》對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助。
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東航的電子客票報銷憑證在哪領(lǐng)？
報銷憑證是電子行程單。領(lǐng)取辦法：
1、網(wǎng)購飛機票，可以在支付以后，要求快遞電子行程單和發(fā)票；
2、在航空公司以及各機票售票處，未能在乘坐飛機后7日內(nèi)領(lǐng)取行程單的旅客，可以在購票站補打；
3、在機場領(lǐng)，取行程單的乘客，請務(wù)必在起飛后30天內(nèi)領(lǐng)取，超過30天以后申請打印行程單服務(wù)無效，可能需要你聯(lián)系航空公司或購票的銷售商協(xié)商解決；
4、在指定的機場柜臺行程單領(lǐng)取，一般的航空公司都會在機場設(shè)置機行程單領(lǐng)取柜臺，可以咨詢機場工作人員的；
乘坐飛機出行的時候，機票行程單就是一個有效的報銷憑證，所以乘客在購買電子客票的時候，付款完成之后應(yīng)該要像出票單位索取行程單，該行程單是一人一單，遺失不補的。
溫馨提示：以上意見，僅供參考。
應(yīng)答時間：2021-08-05，最新業(yè)務(wù)變化請以平安銀行官網(wǎng)公布為準(zhǔn)。
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機票如何退票 東方航空官方網(wǎng)站|機票查詢預(yù)訂
相關(guān)規(guī)定 由于航空公司或旅客原因，旅客不在客票有效期內(nèi)完成部分或全部航程，可以在客票有效期內(nèi)要求退票。旅客應(yīng)憑客票或客票未使用部分的“乘機聯(lián)”和“旅客聯(lián)”辦理退票。國內(nèi)航班退票只限在出票地、航班始發(fā)地、終止旅行地的航空公司或其銷售代理人售票處辦理。票款只能退給客票上列明的旅客本人或客票的付款人。國際航班退票應(yīng)在原購票地點或者經(jīng)航空公司同意的其它地點，并符合原購票地點和退票地點國家的法律及其他規(guī)定。 旅客自愿退票，除憑有效客票外，還應(yīng)提供旅客本人的有效身份證件。革命傷殘軍人和因公致殘的人民警察要求退票，免收退票費。持嬰兒客票的旅客退票，免收退票費。持不定期客票的旅客要求退票，應(yīng)在客票的有效期內(nèi)到原購票地點辦理退票手續(xù)。旅客在航班的經(jīng)停地自動終止旅行，該航班未使用航段的票款不退。 因航空公司原因造成航班取消、提前、延誤、航程改變或不能提供原定座位時，旅客要求退票，始發(fā)站應(yīng)退還全部票款，經(jīng)停地應(yīng)退還未使用航段的全部票款，均不收取退票費。 旅客因病(包括患病旅客的陪伴人員)要求退票，需提供醫(yī)療單位的證明，始發(fā)地應(yīng)退還全部票款，經(jīng)停地應(yīng)退還未使用航段的全部票款，均不收取退票費。 電子客票退票，憑證件，電子客票行程單辦理退票手續(xù)。 退票種類 全額不得退款。有些特價機票是某一時間段內(nèi)航空公司作為特別推廣價而促銷的價格。這類機票在退票上的規(guī)定是非常嚴(yán)格的，即：一但出票后即不得退票。 部分退款。大部分特價機票出票后，您若因某種原因要求退票，航空公司都是要收取相應(yīng)的退票手續(xù)費的。收取的多少，規(guī)定各不相同。您可以在訂票時向您的機票代理人查詢。 旅客要求退票，應(yīng)憑客票或客票未使用部分的"乘機聯(lián)"和"旅客聯(lián)"辦理。退票只限在出票地、航班始發(fā)地、終止旅行地的承運人或其銷售代理人售票處辦理。票款只能退給票上列明的旅客本人，或客票的付款人。 退票所需的資料：機票原件;購票的發(fā)票復(fù)印件;身份證明。 退票所需的時間：各航空公司規(guī)定的不盡相同，一般為14天至45天。若是在當(dāng)?shù)貨]有辦事處的航空公司的機票，則時間會更長，可能三個月之久。 退票手續(xù)費 在飛機起飛前24小時以外，按機票價格的5%收取手續(xù)費；24小時以內(nèi)，按機票價格的10%收取手續(xù)費。在飛機起飛前2小時以外，按機票價格的20%收取手續(xù)費；2小時以內(nèi)或飛機起飛后退票的，按機票價格的50%收取手續(xù)費。 來源：發(fā)布時間：
東航官網(wǎng)上買的機票怎么退？
哦，是的，是可以退20%的，不過太虧了，基本上你就贊助東航了。醫(yī)院的話，得需要退票憑證包括縣級以上醫(yī)療機構(gòu)出具的客票列明的航班飛行期間不適宜乘機的診斷證明書原件，與此同時，旅客還必須出具醫(yī)藥費在100元以上的交費單原件或復(fù)印件，肯定是出發(fā)的城市，關(guān)鍵是就是你辦下來了，好像是說你最近一個月后就不能再訂票了，因為你的病例啊什么情況都在航空公司保留~~
東方航空怎么退票
一、退款方式：
在線退款。購票人在線提出退款申請，東航在審核無誤后，在22個工作日內(nèi)將票款退入購票者支付票款的銀行卡中。
如果您已經(jīng)打印了《航空運輸電子客票行程單》，請郵寄至：上海市浦東新區(qū)機場大道66號，三樓退票組收，郵政編碼 201202，我們將在收到您的行程單后進行退票審核，感謝您的配合
二、退票術(shù)語：
退票：由于旅客原因、東航原因或天氣等原因，旅客在購票后，沒有在客票有效期內(nèi)完成部分或全部航程要求退還部分或全部未使用航段的票款以及相關(guān)燃油附加費和機場建設(shè)費。
自愿退票：旅客由于本人原因，在客票有效期內(nèi)不能完成部分或全部航程，而要求辦理退票手續(xù)。
非自愿退票：由于航空公司原因或其他不可抗力因素，不能正常承運旅客，旅客要求辦理退票手續(xù)。
三、退票時限：
定期客票在客票旅行始發(fā)之日起13個月內(nèi)申請辦理；不定期客票在客票填開之日起13個月內(nèi)申請辦理,逾期不予辦理。
四、關(guān)于客票有效期的說明：
公布票價的定期客票自旅行之日起，一年內(nèi)運輸有效，如果客票全部未使用，則從填開客票之日起，一年內(nèi)運輸有效。有效期不足一年的各類特殊票價客票按票價規(guī)定或票面顯示的有效期執(zhí)行。
客票退票時限：國內(nèi)客票須在客票有效期內(nèi)提出退票；國際客票公布票價的定期客票最遲應(yīng)在客票有效期滿后30天內(nèi)提出退票；各類特殊票價客票應(yīng)在客票有效期內(nèi)提出退票。 過期客票無法提交退票申請。
五、自愿變更和自愿退票收費標(biāo)準(zhǔn)：
（注：自2013年7月22日（含）出票起，公布來回程、聯(lián)程、折扣運價客票退票，如客票全部未使用，從已付票款中扣除相應(yīng)艙位的退票手續(xù)費后，退還余額；如客票已部分使用，從已付票款中扣除已使用航段相應(yīng)艙位的單段公布運價票款及未使用航段相應(yīng)艙位的退票手續(xù)費后，退還余款。）
·2013年7月22日（含）后銷售的，2013年7月22日（含）以后開始旅行的國內(nèi)客票公布運價的自愿變更和自愿退票按以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：
艙位
票價
OPEN
自愿
自愿變更
自愿退票
客票有效期
等級
基礎(chǔ)
簽轉(zhuǎn)
航前
航后
航前
航后
除客票另有規(guī)定外，客票有效期自旅行開始之日起，一年內(nèi)運輸有效；如果客票全部未使用，則從填開之日起，一年內(nèi)運輸有效。
7天（含）之前
7天之內(nèi)
F
F
允許
允許
免費
5%
免費
10%
P
P
不允許
不允許
免費
5%
免費
10%
J
J
允許
允許
免費
5%
免費
10%
Y
Y
允許
允許
免費
5%
5%
10%
B
B
不允許
不允許
10%
20%
20%
30%
M
M
10%
20%
20%
30%
E
E
10%
20%
20%
30%
H
H
10%
20%
20%
30%
K
K
10%
20%
20%
30%
L
L
10%
20%
20%
30%
N
N
10%
20%
20%
30%
R
R
10%
20%
20%
30%
S
S
30%
50%
40%
80%
不允許
V
V
30%
50%
40%
80%
不允許
T
T
30%
50%
40%
80%
不允許
Z
Z
30%
50%
40%
80%
不允許
G
G
30%
50%
40%
80%
不允許
Q
Q
30%
50%
40%
80%
不允許
本適用條件表適用于2013年7月22日（含）以后銷售的2013年7月22日（含）以后開始旅行的客票。
注：航前和航后以航班起飛前2小時作為時間劃分截點。
·2013年4月1日（含）至2013年7月21日（含）之間銷售，2013年4月1日（含）以后開始旅行的國內(nèi)客票按以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：
2013年4月1日（含）至2013年6月30日（含）期間始發(fā)：P/W/X/G/Q艙，以下稱“舊艙”
2013年7月1日（含）以后始發(fā)，P/T/Z/G/Q艙位運價，以下稱“新艙”
舊艙位
新艙位
OPEN
自愿
簽轉(zhuǎn)
自愿變更
自愿退票
等級
等級
航前
航后
航前
航后
航班規(guī)定離站時間7天（含）之前
航班規(guī)定離站時間7天之內(nèi)
P
P
不允許
不允許
免費
5%
免費
免費
10%
W
T
不允許
不允許
30%
50%
40%
80%
不允許
X
Z
不允許
不允許
30%
50%
40%
80%
不允許
G
G
不允許
不允許
30%
50%
40%
80%
不允許
Q
Q
不允許
不允許
30%
50%
40%
80%
不允許
·2012年7月20日（含）后銷售的，航班日期在2012年7月20日（含）以后的國內(nèi)客票公布運價的自愿變更和自愿退票按以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：
艙位
等級
自愿變更
自愿退票
客票有效期
航班規(guī)定離站時間（含）前
航班規(guī)定離站時間后
航班規(guī)定離站時間（含）前
航班規(guī)定離站時間后
F
免費
5%
免費
10%
除客票另有規(guī)定外，客票有效期自旅行開始之日起，一年內(nèi)運輸有效;如果客票全部未使用，則從填開之日起，一年內(nèi)運輸有效。
C
免費
5%
免費
10%
Y
免費
5%
5%
10%
B
免費
5%
5%
10%
E
免費
5%
5%
10%
H
免費
5%
5%
10%
L
10%
20%
20%
30%
M
10%
20%
20%
30%
N
10%
20%
20%
30%
R
10%
20%
20%
30%
S
20%
30%
40%
50%
V
20%
30%
40%
50%
T
20%
30%
40%
50%
X
不得更改
不得更改
80%
80%
其它：
1. 購買成人普通票價（F/C/Y）50%的兒童客票：免收改期費和退票費；
2. 購買普通票價（F/C/Y）10%的嬰兒客票：免收改期費和退票費；
3. 其它艙位改期費和退票費按網(wǎng)站公布及票面限制條件執(zhí)行。
細則：
1.2012年7月20日（含）之前銷售的客票，仍按原業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
2.變更費與升艙費同時發(fā)生時，只收取升艙費；變更費一旦收取不再予以退款。
3.更改、退票等手續(xù)費計算后四舍五入至個位；
4.東航官方網(wǎng)站銷售的上述明折明扣艙位，“航班規(guī)定離站時間前/后”的判斷均以旅客在網(wǎng)站提交退票或變更的申請時間與訂單中顯示的航班起飛時間做比較，以此作為手續(xù)費的計算標(biāo)準(zhǔn)。
5.使用暢行e卡支付改期費均按改期艙位的明折明扣（原價）票價計算，改期費不享受任何優(yōu)惠。
·2012年6月27日（含）后銷售的，航班日期在2012年6月27日（含）以后的國內(nèi)客票公布運價的自愿變更和自愿退票按以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：
艙位
等級
自愿變更
自愿退票
客票有效期
航班規(guī)定離站時間（含）前
航班規(guī)定離站時間后
航班規(guī)定離站時間（含）前
航班規(guī)定離站時間后
F
免費
免費
免費
免費
除客票另有規(guī)定外，客票有效期自旅行開始之日起，一年內(nèi)運輸有效;如果客票全部未使用，則從填開之日起，一年內(nèi)運輸有效。
C
免費
免費
免費
免費
Y
免費
5%
免費
10%
B
免費
5%
5%
10%
E
免費
5%
5%
10%
H
免費
5%
5%
10%
L
10%
20%
20%
30%
M
10%
20%
20%
30%
N
10%
20%
20%
30%
R
10%
20%
20%
30%
S
10%
20%
40%
50%
V
10%
20%
40%
50%
T
10%
20%
40%
50%
X
不得更改
不得更改
80%
80%
其它：
1. 購買成人普通票價（F/C/Y）50%的兒童客票：免收改期費和退票費；
2. 購買普通票價（F/C/Y）10%的嬰兒客票：免收改期費和退票費；
3. 其它艙位改期費和退票費按網(wǎng)站公布及票面限制條件執(zhí)行。
細則：
1.2012年6月27日（含）之前銷售的客票，仍按原業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
2.變更費與升艙費同時發(fā)生時，只收取升艙費；變更費一旦收取不再予以退款。
3.更改、退票等手續(xù)費計算后四舍五入至個位；
4.東航官方網(wǎng)站銷售的上述明折明扣艙位，“航班規(guī)定離站時間前/后”的判斷均以旅客在網(wǎng)站提交退票或變更的申請時間與訂單中顯示的航班起飛時間做比較，以此作為手續(xù)費的計算標(biāo)準(zhǔn)。
5.使用暢行e卡支付改期費均按改期艙位的明折明扣（原價）票價計算，改期費不享受任何優(yōu)惠。
·2012年6月27日（含）之前銷售的國內(nèi)客票自愿退票規(guī)定按以下規(guī)定執(zhí)行：
頭等/公務(wù)/經(jīng)濟艙（F/C/Y）：免收退票手續(xù)費；
購買成人普通票價（F/C/Y）50%的兒童客票：免收退票手續(xù)費；
購買普通票價（F/C/Y）10%的嬰兒客票：免收退票手續(xù)費；
B/E/H艙：收取5%退票手續(xù)費；
L/M/N艙：收取10%退票手續(xù)費；
R/S艙：收取20%退票手續(xù)費；
V/T/W艙：收取50%退票手續(xù)費；
X艙（預(yù)售艙位）：收取80%退票手續(xù)費；
其它艙位退票費按運價通告及票面限制條件執(zhí)行；
以上退票手續(xù)費不得低于最低退票手續(xù)費50元人民幣。
六、地區(qū)及國際客票自愿退票規(guī)定：
退票手續(xù)費按網(wǎng)站顯示的詳細信息--“退票規(guī)則”執(zhí)行。
已使用部分航段,退款為實收票款減去已使用東航航段相應(yīng)季節(jié)、對應(yīng)艙位的單程或來回程銷售運價和相應(yīng)退票費。在所用艙位無單程運價時,則減去最低適用的單程艙位的運價。
七、非自愿退票：免收退票手續(xù)費。
非自愿退票包括由于天氣、航空公司等各種原因造成的航班取消、延誤，在提供相關(guān)證明后，即可辦理非自愿退票。
八、嬰兒票退票手續(xù)費：
公布票價的10％的嬰兒客票免收退票手續(xù)費；國際公布票價的10％的嬰兒客票免收退票手續(xù)費。
九、因病退票：
旅客購票后，因健康原因經(jīng)醫(yī)療單位證實不宜乘機而要求退票，按自愿退票的規(guī)定辦理。旅客需攜帶醫(yī)療機構(gòu)診斷書，診斷記錄，醫(yī)療機構(gòu)收費單據(jù)等上述三份診療證明辦理退票，旅客本人免收退票手續(xù)費。“不得退票”客票辦理病退僅退還全部未使用稅費。*因病退票需提供200元（含）以上的醫(yī)院收費證明。
申請病退的旅客請于提交退票申請之日起7天內(nèi)將病歷證明及醫(yī)院收費憑據(jù)傳真至：021-95530 8號鍵，并注明提交退票的票號；逾期未收到相關(guān)證明的，我們將視為自愿退票，退票手續(xù)費按東航退票規(guī)定收取。
十、未按順序使用客票的退票規(guī)定：
客票須按順序使用。未按順序使用的客票按自愿退票辦理，按實付票價扣除已使用航段的普通票價（F/C/Y）后仍有余額的，可將余額與未使用的稅費一并退還旅客。退票手續(xù)費按未使用航段原應(yīng)收退票手續(xù)費收取。
十一、退款單領(lǐng)取
·旅客收到退票款項后，可憑有效旅行證件前往東航各地直屬售票處或機場東航票臺領(lǐng)取東航開具的退款憑證；代辦人可憑代辦人有效證件的原件、旅客委托書及旅客有效旅行證件復(fù)印件領(lǐng)取。退款單只能填開一次。
十二、退票狀態(tài)：
1）、等待審核：按照第三種退票方式提交需要東航審核的訂單處于該狀態(tài)。
2）、等待退款：系統(tǒng)自動按照客規(guī)計算好退票手續(xù)費的訂單和東航人工審核通過的訂單處于該狀態(tài)。
3）、審核拒絕：東航人工審核拒絕的訂單處于該狀態(tài)。
4）、等待重新審核：東航總部退款時認為人工審核有問題的訂單處于該狀態(tài)。
5）、完成退款：東航總部已將退票款項退至當(dāng)時支付的銀行網(wǎng)關(guān)，由銀行網(wǎng)關(guān)進行后續(xù)的向您賬戶退款的過程。處于該狀態(tài)時，您可聯(lián)系發(fā)卡行進行相關(guān)票款的咨詢。
關(guān)于《東方航空機票退票規(guī)定》的介紹到此就結(jié)束了。
