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山東航空公司郵箱登錄

作者: 發(fā)布時(shí)間: 2022-10-06 17:59:56

簡(jiǎn)介:】本篇文章給大家談?wù)劇渡綎|航空公司郵箱登錄》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、山東航空集團(tuán)有限公司電話是多少?


2、山東航空電話人工服務(wù)


3、請(qǐng)問(wèn)山東

本篇文章給大家談?wù)劇渡綎|航空公司郵箱登錄》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn),希望對(duì)各位有所幫助。

本文目錄一覽:

山東航空集團(tuán)有限公司電話是多少?

山東航空集團(tuán)有限公司聯(lián)系方式:公司電話95369,公司郵箱caolm@shandongair.com.cn,該公司在愛(ài)企查共有8條聯(lián)系方式,其中有電話號(hào)碼4條。

公司介紹:

山東航空集團(tuán)有限公司是1995-02-09在山東省濟(jì)南市歷下區(qū)成立的責(zé)任有限公司,注冊(cè)地址位于濟(jì)南市歷下區(qū)二環(huán)東路5746號(hào)。

山東航空集團(tuán)有限公司法定代表人徐傳鈺,注冊(cè)資本58,000萬(wàn)(元),目前處于開(kāi)業(yè)狀態(tài)。

通過(guò)愛(ài)企查查看山東航空集團(tuán)有限公司更多經(jīng)營(yíng)信息和資訊。

山東航空電話人工服務(wù)

山東航空24小時(shí)客服熱線95369。

一、當(dāng)您乘坐的航班發(fā)生延誤、取消并符合下述條件時(shí),您可通過(guò)此功能自助免費(fèi)辦理一次航班改期業(yè)務(wù);

1、本服務(wù)僅適用于購(gòu)買山航國(guó)內(nèi)電子客票的成人旅客(兒童、嬰兒及攜帶嬰兒的成人不適用);

2、變更航班僅適用于山航(SC)實(shí)際承運(yùn)且為324票證的國(guó)內(nèi)單程航班(港、澳、臺(tái)地區(qū)航班不適用);

3、本服務(wù)須在原航班起飛前辦理,改期航班日期范圍為原航班計(jì)劃起飛日期前后3天(含)內(nèi);如遇國(guó)慶、春節(jié)等假期特殊時(shí)段,改期航班日期范圍將會(huì)適當(dāng)調(diào)整,不再另行通知,敬請(qǐng)諒解;

4、已辦理值機(jī)手續(xù)的旅客需先行取消值機(jī);

二、該功能暫不支持符合以下任一情況的旅客使用,如需改期服務(wù)請(qǐng)聯(lián)系山航客服95369:

1、申請(qǐng)或購(gòu)買無(wú)成人陪伴兒童、輪椅、擔(dān)架、預(yù)付費(fèi)行李、特殊餐食等特殊服務(wù);

2、購(gòu)買團(tuán)隊(duì)客票;

3、購(gòu)買代碼共享航班。

三、您辦理該業(yè)務(wù)時(shí)預(yù)留的聯(lián)系人及手機(jī)號(hào)將作為后續(xù)服務(wù)通知使用,且多人同行時(shí)所有旅客將一同辦理,您有告知出行旅客行程信息變更、合理安排行程的義務(wù);

四、如有其他問(wèn)題導(dǎo)致業(yè)務(wù)辦理異常,請(qǐng)您致電山航客服95369。

擴(kuò)展資料:

為全力做好新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作,自2020年1月24日0時(shí)起,此前已購(gòu)買山航機(jī)票(324開(kāi)頭的客票,包括里程獎(jiǎng)勵(lì)客票)的旅客,免收退票費(fèi)。航班包括山航實(shí)際承運(yùn)航班和掛*SC航班號(hào)的代碼共享航班。

旅客可通過(guò)以下渠道辦理退票:

1、原購(gòu)票渠道辦理(旅行社、代理點(diǎn)、網(wǎng)站等);

2、登錄山航官網(wǎng)或掌尚飛App-在線客服;

3、登錄“山東航空”微信公眾號(hào)或微信小程序聯(lián)系人工客服;

4、通過(guò)山航官網(wǎng)、掌尚飛、微信小程序購(gòu)票的旅客,在提交退票申請(qǐng)時(shí)選擇“非自愿”選項(xiàng);通過(guò)攜程、去哪兒、飛豬、同程等OTA渠道的山航旗艦店申請(qǐng)退票的旅客,在提交退票申請(qǐng)時(shí)也請(qǐng)選擇“非自愿”選項(xiàng)。

參考資料:山東航空公司-關(guān)于山東航空免收機(jī)票退票費(fèi)用的通知

參考資料:山東航空公司-航班延誤/取消自助改期

請(qǐng)問(wèn)山東航空客服電話是什么?

山東航空客服電話:

400-60-96777

公司電話 0755-25503040

以上信息經(jīng)過(guò)百度安全認(rèn)證,可能存在更新不及時(shí),請(qǐng)以官網(wǎng)信息為準(zhǔn)

官網(wǎng)客服信息請(qǐng)點(diǎn)擊:

山航電話客服怎么快速打通

方法:

95369是山東航空的24小時(shí)服務(wù)熱線,除了5號(hào)鍵和0號(hào)鍵是自助服務(wù)和自動(dòng)傳真外,按其它的鍵均可以進(jìn)入人工服務(wù)。

但是在高峰期人工客服的電話很難接通,通常需要等待較長(zhǎng)的時(shí)間。用戶可以選擇在低峰期撥打電話,這樣接通人工客服的幾率較高些。

另外如果是在網(wǎng)上訂的山東航空飛機(jī)票,一部分操作是可以在網(wǎng)上進(jìn)行的,并不需要找人工客服。

山東航空客服熱線24小時(shí)服務(wù)

山東航空客服熱線24小時(shí)服務(wù)號(hào)碼是95369。2014年12月1日,山航24小時(shí)全國(guó)統(tǒng)一客服熱線號(hào)碼95369,全面升級(jí)呼叫中心服務(wù)功能,24小時(shí)在線服務(wù)。即日起,國(guó)內(nèi)旅客只需要撥打95369號(hào)碼,便可隨時(shí)隨地快捷地解決機(jī)票查詢、預(yù)訂、退改簽等差旅需求,山航還將同時(shí)開(kāi)通95369官方客服微信平臺(tái)。

山東航空客服熱線24小時(shí)服務(wù)的用途

山航24小時(shí)全國(guó)統(tǒng)一客服熱線號(hào)碼95369,可滿足旅客提供航班查詢、優(yōu)惠機(jī)票、機(jī)票退改簽、各種旅游全線產(chǎn)品、商務(wù)飛行產(chǎn)品的咨詢預(yù)訂,提供電話刷卡支付票款及特殊旅客需求服務(wù)。同時(shí),還提供彩虹知音卡常旅客、大客戶和及英語(yǔ)、韓語(yǔ)座席專屬服務(wù)。濟(jì)南、青島、煙臺(tái)三地的旅客,通過(guò)95369號(hào)碼預(yù)訂機(jī)票還可享受山航免費(fèi)送票服務(wù)。

95369打不通怎么辦

95369打不通可以根據(jù)里邊的提示先點(diǎn)擊數(shù)字4,會(huì)提示轉(zhuǎn)入投訴和建議欄。

95369是山東航空的24小時(shí)服務(wù)熱線,除了5號(hào)鍵和0號(hào)鍵是自助服務(wù)和自動(dòng)傳真外,按其它的鍵均可以進(jìn)入人工服務(wù)。

但是在高峰期人工客服的電話很難接通,通常需要等待較長(zhǎng)的時(shí)間。用戶可以選擇在低峰期撥打電話,這樣接通人工客服的幾率較高些。另外如果是在網(wǎng)上訂的山東航空飛機(jī)票,一部分操作是可以在網(wǎng)上進(jìn)行的,并不需要找人工客服。

主要信息:

客戶服務(wù)(Customer Service),主要體現(xiàn)了一種以客戶滿意為導(dǎo)向的價(jià)值觀,它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本——服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素。

廣義而言,任何能提高客戶滿意度的內(nèi)容都屬于客戶服務(wù)的范圍。(客戶滿意度是指:客戶體會(huì)到的他所實(shí)際“感知”的待遇和“期望”的待遇之間的差距。)

客服基本可分為人工客服和電子客服,其中人工客服又可細(xì)分為文字客服、視頻客服和語(yǔ)音客服三類。文字客服是指主要以打字聊天的形式進(jìn)行的客戶服務(wù);視頻客服是指主要以語(yǔ)音視頻的形式進(jìn)行客戶服務(wù);語(yǔ)音客服是指主要以移動(dòng)電話的形式進(jìn)行的客服服務(wù)。

以上內(nèi)容參考:百度百科--95369

關(guān)于《山東航空公司郵箱登錄》的介紹到此就結(jié)束了。

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