【簡(jiǎn)介：】本篇文章給大家談?wù)劇睹捞m航空公司投訴電話多少》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、美蘭機(jī)場(chǎng)電話24小時(shí)服務(wù)熱線
2、投訴航空公司最有效的方式或電話
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本篇文章給大家談?wù)劇睹捞m航空公司投訴電話多少》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。
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美蘭機(jī)場(chǎng)電話24小時(shí)服務(wù)熱線
美蘭機(jī)場(chǎng)電話24小時(shí)服務(wù)熱線是0898-966114。客服熱線包括旅客問(wèn)詢、航班查詢、服務(wù)質(zhì)量投訴、行李寄存服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、遺失物品查找、特殊旅客服務(wù)等服務(wù)，可實(shí)現(xiàn)一呼百應(yīng)，當(dāng)前旅客咨詢?nèi)氕偡酪哒哳l率較高，美蘭機(jī)場(chǎng)增設(shè)2個(gè)座席，目前共有8個(gè)電話座席提供服務(wù)。
美蘭機(jī)場(chǎng)的特點(diǎn)
?？诿捞m國(guó)際機(jī)場(chǎng)HaikouMeilanInternationalAirport，IATAHAK，ICAOZJHK，位于中國(guó)海南省?？谑袞|南方向18公里處，為4E級(jí)民用運(yùn)輸機(jī)場(chǎng)，是中國(guó)重要的干線機(jī)場(chǎng)之一，?？诿捞m國(guó)際機(jī)場(chǎng)于1999年5月25日正式通航，2011年12月成為中國(guó)國(guó)內(nèi)首家擁有離島免稅店的機(jī)場(chǎng)，2016年1月完成一期航站樓改擴(kuò)建工程，2015年11月開(kāi)始二期擴(kuò)建項(xiàng)目，2015年11月開(kāi)始二期擴(kuò)建項(xiàng)目。
據(jù)2018年7月機(jī)場(chǎng)官網(wǎng)顯示，?？诿捞m國(guó)際機(jī)場(chǎng)機(jī)場(chǎng)占地面積1140公頃，擁有1條長(zhǎng)3600米、寬45米跑道，滑行道長(zhǎng)3600米、寬23米，航站樓總規(guī)模近15萬(wàn)平方米，站坪總面積79萬(wàn)平方米，站坪機(jī)位78個(gè)，2018年夏秋航季，海口美蘭國(guó)際機(jī)場(chǎng)共通航中國(guó)國(guó)內(nèi)外城市105個(gè)，共有40家航空公司在?？诿捞m國(guó)際機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)169條航線。
投訴航空公司最有效的方式或電話
航空公司投訴電話是12326。
有旅客反映說(shuō)，在民航遇到問(wèn)題向機(jī)場(chǎng)、向航空公司投訴，但是得不到回復(fù)或者是石沉大海。為了改變這種狀況，推出12326民航服務(wù)監(jiān)督電話。
如果旅客在投訴過(guò)程中得不到航空公司機(jī)場(chǎng)的回復(fù)，可以撥打12326，民航局將負(fù)責(zé)監(jiān)督，保證找得到門(mén)、找得到人、找得到答案。
12326的發(fā)展歷史：
2019年3月3日，中國(guó)民用航空局局長(zhǎng)馮正霖宣布，2019年3月15日起將啟動(dòng)12326民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話。
2019年3月，“12326”民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話正式開(kāi)通。以后，旅客在乘機(jī)出行過(guò)程中向航空公司、機(jī)場(chǎng)投訴后，如果沒(méi)有得到滿意答復(fù)，就可以撥打“12326”民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話進(jìn)行反映。
怎么投訴航空公司最管用
投訴航空公司最管用的方法如下：
1、直接投訴領(lǐng)班/主管，現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。
2、先成行，即先斬后奏。旅行結(jié)束后，投訴至航空公司對(duì)應(yīng)部門(mén)。
3、直接投訴到航空公司專門(mén)的投訴部門(mén)。
4、投訴到民航總局消費(fèi)者投訴信箱。
5、威脅訴諸法律。
6、如涉及其他國(guó)家，可尋求其他國(guó)家民航監(jiān)管機(jī)構(gòu)接入。
7、尋求包攬?jiān)V訟(champerty)幫助。
8、微博微信知乎等媒體公眾平臺(tái)。
9、訴訟。
投訴航空公司的要點(diǎn)
在確認(rèn)投訴的內(nèi)容屬于，或者應(yīng)該屬于有效投訴后，你可以展開(kāi)投訴啦。但最好在投訴時(shí)，清晰地提供以下內(nèi)容：
1、完整地復(fù)原事實(shí)只要不是當(dāng)場(chǎng)投訴，你都要準(zhǔn)確地復(fù)原問(wèn)題發(fā)生的時(shí)間，發(fā)生問(wèn)題的責(zé)任人。所謂冤有頭，債有主。通常情況下，航空公司員工的制服上面都有姓名。如果你進(jìn)行拍照，特別是空姐往往拒絕拍照，聲稱會(huì)侵犯?jìng)€(gè)人隱私。
這倒無(wú)所謂，你記住她的大概相貌即可，事后都是能找到具體員工的。通常來(lái)說(shuō)，你發(fā)起投訴后，航空公司本著對(duì)旅客負(fù)責(zé)，也是對(duì)員工負(fù)責(zé)的態(tài)度，會(huì)核查事實(shí)，以甄別有效投訴。
例如，經(jīng)常有些所謂航空公司金卡白金卡憋著要空姐聯(lián)系方式，遭到拒絕后懷恨在心，投訴到航空公司。航空公司的做法一般是向當(dāng)班另一名員工核實(shí)。
2、準(zhǔn)確指出航空公司問(wèn)題所在
如果有可能，你要像律師一樣，指出航空公司違反了什么內(nèi)部規(guī)則，或者法律法規(guī)。
2、提出明確訴求
受中國(guó)人含蓄的傳統(tǒng)影響，許多消費(fèi)者只知道投訴，不知道在投訴時(shí)明確提出索要的訴求。當(dāng)然，可能也是因?yàn)橄M(fèi)者不知道航空公司能不能賠，能賠什么，能賠多少有關(guān)。
3、達(dá)成共識(shí)
對(duì)航空公司來(lái)說(shuō)，盡管各級(jí)別員工處理投訴的權(quán)限有限，但你的投訴要求也不能漫天要價(jià)。航空公司往往在達(dá)到一個(gè)限度就不理你了，只要你不打官司，他們的處理結(jié)果可能都一樣。
關(guān)于《美蘭航空公司投訴電話多少》的介紹到此就結(jié)束了。
