【簡(jiǎn)介：】一、職校航空服務(wù)學(xué)什么？職校航空服務(wù)專業(yè)主要學(xué)習(xí)以下課程：1. 民航服務(wù)禮儀：學(xué)習(xí)民航服務(wù)中的基本禮儀和服務(wù)規(guī)范。2. 體能訓(xùn)練：進(jìn)行適當(dāng)?shù)捏w能訓(xùn)練，以適應(yīng)航空服務(wù)的工作要求。

一、職校航空服務(wù)學(xué)什么？

職校航空服務(wù)專業(yè)主要學(xué)習(xí)以下課程：

1. 民航服務(wù)禮儀：學(xué)習(xí)民航服務(wù)中的基本禮儀和服務(wù)規(guī)范。

2. 體能訓(xùn)練：進(jìn)行適當(dāng)?shù)捏w能訓(xùn)練，以適應(yīng)航空服務(wù)的工作要求。

3. 民航地面服務(wù)概論：了解民航地面服務(wù)的基本概念和相關(guān)流程。

4. 民航運(yùn)輸英語(yǔ)：學(xué)習(xí)民航運(yùn)輸領(lǐng)域的專業(yè)英語(yǔ)，提高口語(yǔ)和書(shū)面溝通能力。

5. 危險(xiǎn)品運(yùn)輸：了解危險(xiǎn)品運(yùn)輸?shù)囊?guī)則和程序，確保航空運(yùn)輸?shù)陌踩?/p>

6. 民航運(yùn)輸管理：學(xué)習(xí)民航運(yùn)輸管理的基本理論和實(shí)踐，包括航班計(jì)劃、機(jī)場(chǎng)管理等方面。

7. 民航計(jì)算機(jī)預(yù)訂：學(xué)習(xí)使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行機(jī)票預(yù)訂和航班管理。

8. 民航運(yùn)輸?shù)乩恚毫私饷窈竭\(yùn)輸?shù)乩碇R(shí)和相關(guān)法規(guī)，包括航線設(shè)計(jì)、機(jī)場(chǎng)管理等方面。

9. 旅游服務(wù)溝通技巧：學(xué)習(xí)旅游服務(wù)中的溝通技巧和服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量。

10. 機(jī)場(chǎng)服務(wù)概論：了解機(jī)場(chǎng)服務(wù)的基本概念和流程，包括值機(jī)、安檢、行李托運(yùn)等方面。

11. 航空服務(wù)英語(yǔ)：學(xué)習(xí)航空服務(wù)中的專業(yè)英語(yǔ)詞匯和表達(dá)方式，提高英語(yǔ)口語(yǔ)和書(shū)面溝通能力。

12. 航空基礎(chǔ)知識(shí)：了解航空的基本知識(shí)和技術(shù)，包括飛行器結(jié)構(gòu)、飛行原理、航空氣象等方面。

13. 航空客戶服務(wù)：學(xué)習(xí)如何提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括客戶服務(wù)策略、投訴處理等方面。

14. 航空服務(wù)禮儀：學(xué)習(xí)航空服務(wù)中的禮儀和服務(wù)規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量和職業(yè)素養(yǎng)。

15. 航空旅客運(yùn)輸：了解航空旅客運(yùn)輸?shù)囊?guī)則和程序，包括機(jī)票銷(xiāo)售、登機(jī)手續(xù)、行李托運(yùn)等方面。

16. 民用航空法：了解民用航空法的基本知識(shí)和法規(guī)，包括航班延誤、旅客權(quán)益等方面。

17. 賓館服務(wù)：了解賓館服務(wù)的基本流程和服務(wù)技能，包括客房清潔、前臺(tái)接待等方面。

18. 導(dǎo)游服務(wù)：學(xué)習(xí)導(dǎo)游服務(wù)的基本知識(shí)和技能，包括景點(diǎn)講解、旅游規(guī)劃等方面。

19. 菜點(diǎn)酒水茶道：了解中餐菜點(diǎn)、酒水、茶道的基本知識(shí)和服務(wù)技巧，提供高質(zhì)量的餐飲服務(wù)。

此外，還會(huì)進(jìn)行相關(guān)的實(shí)踐訓(xùn)練，包括模擬演練、實(shí)地考察等，以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力。

二、航空服務(wù)要求？

航空服務(wù)是指在航空運(yùn)輸過(guò)程中，航空公司和航空公司雇員向乘客提供的各種服務(wù)。航空服務(wù)的質(zhì)量和水平對(duì)于航空公司的聲譽(yù)和乘客的滿意度至關(guān)重要。下面是航空服務(wù)的一些基本要求。

1. 安全性

航空服務(wù)首要的要求是保證乘客的安全。航空公司必須遵守國(guó)際民航組織（ICAO）和國(guó)家民航局的安全標(biāo)準(zhǔn)，在航班的起飛、飛行和降落過(guò)程中，確保飛機(jī)和乘客的安全。

2. 準(zhǔn)點(diǎn)率

準(zhǔn)點(diǎn)率是衡量航空服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)之一。航空公司必須合理安排航班計(jì)劃，保證航班按時(shí)起飛和到達(dá)目的地，減少乘客的等待時(shí)間和旅途的不便。

3. 服務(wù)態(tài)度

航空服務(wù)中的服務(wù)態(tài)度對(duì)于乘客的印象和滿意度有很大影響。航空公司的員工應(yīng)該友善、熱情，耐心回答乘客的問(wèn)題和解決問(wèn)題，確保乘客的舒適和滿意。

4. 食品服務(wù)

長(zhǎng)途航班中的食品服務(wù)是乘客體驗(yàn)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。航空公司必須提供健康、美味、安全的餐飲服務(wù)，滿足乘客的口味和饑餓感，提高乘客的舒適度和滿意度。

5. 舒適度

航空服務(wù)的舒適度是指乘客在航班中的舒適度和航班設(shè)施的舒適度。航空公司必須提供寬敞、舒適的座位和足夠的腿部空間，確保乘客在航班中可以放松和休息。航空公司也應(yīng)該提供娛樂(lè)設(shè)施和良好的氛圍，讓乘客在航班中度過(guò)愉快的時(shí)光。

以上是航空服務(wù)的一些基本要求。航空公司應(yīng)該不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，滿足乘客的需求和期望，提高競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率。

三、航空服務(wù)屬于什么學(xué)類？

航空服務(wù)有很多種細(xì)分類目，說(shuō)大點(diǎn)，民航運(yùn)輸業(yè)本身就是航空服務(wù)，說(shuō)小點(diǎn)，空中服務(wù)的空乘，地面服務(wù)的地服，都是民航類，你要問(wèn)是什么學(xué)類，問(wèn)的有點(diǎn)寬泛。

有些航服是專科，有些航服是本科，視不同學(xué)校和專業(yè)設(shè)置而定，不存在什么技校不技校的說(shuō)法，都是服務(wù)類，理工科可以讀，文史科也可以讀。按學(xué)科性質(zhì)和所學(xué)內(nèi)容來(lái)看，相對(duì)比較起來(lái)有點(diǎn)偏文史類。

四、職高學(xué)航空服務(wù)專業(yè)有前途嗎？

非常有前途。

職高的航空服務(wù)專業(yè)很好，培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要，具有較寬知識(shí)面、有較好的服務(wù)意識(shí)、有較強(qiáng)崗位實(shí)踐能力及應(yīng)變能力，具備現(xiàn)代航空乘務(wù)專業(yè)知識(shí)、有較強(qiáng)的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)和讀寫(xiě)能力、有良好的體能及健康心理。

職高航空專業(yè)就業(yè)前景：航空服務(wù)專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要，具有較寬知識(shí)面、有較好的服務(wù)意識(shí)、有較強(qiáng)崗位實(shí)踐能力及應(yīng)變能力，具備現(xiàn)代航空乘務(wù)專業(yè)知識(shí)、有較強(qiáng)的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)和讀寫(xiě)能力、有良好的體能及健康心理。

五、秦皇島高技學(xué)校航空服務(wù)學(xué)什么？

學(xué)習(xí)空城服務(wù)，接待禮儀，與人溝通，飛機(jī)基本信息知識(shí)等方面的內(nèi)容

六、珠海一職航空服務(wù)學(xué)什么？

商務(wù)禮儀、民航服務(wù)英語(yǔ)、航空旅客運(yùn)輸、餐飲服務(wù)與管理、旅游史地知識(shí)、藝術(shù)選修課、前廳實(shí)務(wù)、茶藝、航空港旅客服務(wù)、航空服務(wù)心理學(xué)、專業(yè)形體訓(xùn)練。珠海一職歡迎