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如何用新媒體運(yùn)營的思路拆解國民小劇場、航空公司和新聞行業(yè)?

作者:Anita 發(fā)布時(shí)間: 2022-08-27 12:47:42

簡介:】“不存在爆款的方法論,但是可以有及格的方法論。”丁香醫(yī)生品牌創(chuàng)始人初洋說,做內(nèi)容雖然不能賺快錢,但是在內(nèi)容上投入的精力,最后都會(huì)成為公司的資產(chǎn)沉淀下來。
上周六(4月20日)研

“不存在爆款的方法論,但是可以有及格的方法論?!倍∠汜t(yī)生品牌創(chuàng)始人初洋說,做內(nèi)容雖然不能賺快錢,但是在內(nèi)容上投入的精力,最后都會(huì)成為公司的資產(chǎn)沉淀下來。

上周六(4月20日)研習(xí)社的課程中,丁香園副總裁、丁香醫(yī)生品牌創(chuàng)始人初洋,為大家講述了丁香醫(yī)生新媒體的發(fā)展歷程,并且給出了一套完整的持續(xù)產(chǎn)生好內(nèi)容的生產(chǎn)機(jī)制。(《如果你希望賺快錢,就不要做內(nèi)容|丁香醫(yī)生千萬粉絲養(yǎng)成記》)

核心觀點(diǎn)

丁香醫(yī)生新媒體發(fā)展歷程

1.冷啟動(dòng)通過專業(yè)背書解決信任問題

2.尋找增長引擎用辟謠的方式帶來粉絲持續(xù)增長。

3.重啟增長擴(kuò)大圈層,學(xué)會(huì)“造勢”與“借勢”

丁香醫(yī)生的內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制

1.生產(chǎn)機(jī)制四大環(huán)節(jié):

供給按照內(nèi)容來源:PGC和UGC;按照內(nèi)容屬性:標(biāo)品和非標(biāo)品

選題(策劃會(huì))

教練機(jī)制(作用:均質(zhì)化)輪值主編擔(dān)任一周的教練

質(zhì)控專家審核,內(nèi)容終審

2.丁香醫(yī)生的特色機(jī)制

策劃會(huì)一群深度理解內(nèi)容的人的直覺、投票、圍繞關(guān)鍵維度討論

DDI機(jī)制半小時(shí)內(nèi)決策,2小時(shí)內(nèi)發(fā)布,持續(xù)跟進(jìn),7天復(fù)盤

團(tuán)隊(duì)進(jìn)化PDCA制度,“轉(zhuǎn)、改、搬、學(xué)”

文化保障正直誠信,擱置爭議,解決問題

混大同學(xué)精彩分析

新媒體運(yùn)營+國民小劇場

@田迎(南京分社67班)

首先明確國民小劇場的需求:

1. 商業(yè)演出的劇目推廣。促使更多人知曉演出來進(jìn)行購票。

2. 活動(dòng)場地租賃推廣。需要讓更多有租場需求的企業(yè)、機(jī)構(gòu)了解到劇場的優(yōu)勢,從而把活動(dòng)落于此。

那么針對(duì)上述兩種傳播需求,建立自媒體矩陣:

微信公眾號(hào) 官方信息發(fā)布平臺(tái)、劇宣、信息發(fā)布、購票、停車?yán)U費(fèi)等功能。

抖音

微博(文章)

社群

客服微信號(hào)

內(nèi)容制作標(biāo)準(zhǔn)化

微信公眾號(hào)的文章形成固定模式,劇目宣傳文章的模式是“開篇-文末福利,中篇?jiǎng)∧啃麄?,尾部劇目基本信息及購票基本信息,底部“福利、所有演出預(yù)告、社群進(jìn)入引導(dǎo)、閱讀全文購票”。

拓寬客戶群體

目前公眾號(hào)傳播的內(nèi)容只做到了最基本的有需求即傳播,灌輸式,但并為進(jìn)行引導(dǎo)式和權(quán)威式。

看演出的人慢慢逐漸的從學(xué)表演專業(yè)人群擴(kuò)大到對(duì)生活文化藝術(shù)品質(zhì)有追求的人群。所以“普及傳播戲劇專業(yè)知識(shí)”增加戲劇文化修養(yǎng)更為深層次的一種引導(dǎo)。

用丁香醫(yī)生運(yùn)營方法反思航空公司管理

@古國政(重慶分社)

1.供給

對(duì)于所有行業(yè)來說,你的目標(biāo)群體是你戰(zhàn)略定位的核心。

不管是“UGC”還是“PGC”,不管是下里巴人還是行業(yè)專家,我們生產(chǎn)的產(chǎn)品“短視頻、公眾號(hào)等新媒體”都是有目標(biāo)受眾的。

內(nèi)容在用戶端的價(jià)值體現(xiàn)在用戶粘性和用戶時(shí)間,而對(duì)于企業(yè)的價(jià)值則體現(xiàn)在內(nèi)容資產(chǎn)和品牌心智。只有洞悉目標(biāo)群體的需求,才能產(chǎn)出有速度、有態(tài)度和有溫度的好內(nèi)容。

對(duì)于航空公司而言,新媒體的運(yùn)用和推廣可以較好地推廣企業(yè)品牌和文化宣傳,更重要的是通過好的內(nèi)容生產(chǎn)吸引消費(fèi)者關(guān)注,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn),最終達(dá)到拓價(jià)值、擴(kuò)人群和擴(kuò)市場的目標(biāo)。

2.選題

選題在我心中的理解就是“網(wǎng)紅店給顧客提供什么產(chǎn)品?”

丁香醫(yī)生模式中提出的策劃會(huì)機(jī)制,就是召集一群深度理解內(nèi)容(產(chǎn)品)的人通過頭腦風(fēng)暴,憑借其專業(yè)的判讀和敏銳的洞察力,圍繞關(guān)鍵維度進(jìn)行討論,最終采用投票表決的方式來決定你的內(nèi)容(產(chǎn)品)設(shè)計(jì)。

用丁香醫(yī)生的金句來說“爆款的內(nèi)容要靠命運(yùn)女神的眷顧,但只要你堅(jiān)持往這個(gè)方向嘗試,做出的幾率總比別人高”。

對(duì)于航空公司這種傳統(tǒng)行業(yè)來說,傳統(tǒng)產(chǎn)品的單一性和雷同性早已制約其升級(jí)轉(zhuǎn)型,通過策劃機(jī)制的實(shí)施,可以更好地開發(fā)新產(chǎn)品,明確產(chǎn)品定位,尋找增長引擎。

3.教練機(jī)制的操作

約翰??惠特莫爾爵士曾說過,教練式輔導(dǎo)是釋放人的潛能去最大限度地提升績效。

教練式輔導(dǎo)是授人以漁,而非授人以魚。

一方面通過“轉(zhuǎn)”、“改”、“搬”、“學(xué)”四個(gè)方法,提升員工的工作能力,另外通過教練式的輔導(dǎo),實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力進(jìn)化。

對(duì)于航空公司而言,往往追求的是招聘工作能力強(qiáng),績效輸出優(yōu)秀的員工。雖然公司也有培訓(xùn)計(jì)劃和人才培養(yǎng)機(jī)制,而往往忽視了對(duì)于對(duì)于日常工作的教練式輔導(dǎo),往往沒有達(dá)到員工在運(yùn)行保障中的均質(zhì)化。可以考慮將部門值班經(jīng)理的工作內(nèi)容從傳統(tǒng)的運(yùn)行保障的基礎(chǔ)上拓展到周期內(nèi)的教練輔導(dǎo)。

4. 質(zhì)控

PDCA循環(huán)也叫戴明環(huán),是在全面質(zhì)量管理時(shí)代的一個(gè)基本理論和重要工具。通過不斷地循環(huán)使用和持續(xù)改進(jìn),進(jìn)而提升內(nèi)容(產(chǎn)品)的性能,更契合顧客的需求,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的升級(jí)換代。對(duì)于航空公司來說,PDCA模式早以運(yùn)用在日常工作中。

丁香醫(yī)生對(duì)新聞工作者的啟示

@朱昱行(重慶分社)

PDCA制度是對(duì)一個(gè)知識(shí)生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的良性開端,專注于內(nèi)容的團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力中轉(zhuǎn)、改、搬、學(xué)基本上是作為新媒體打造的早期趨勢之一。也符合自媒體領(lǐng)域的發(fā)展趨勢,因?yàn)槌晒Φ奈陌甘且欢ㄓ兄档梦覀兛梢越梃b和學(xué)習(xí)的點(diǎn)在其中,通過不斷地學(xué)習(xí)和積累,有了一定的內(nèi)容沉淀之后才能拿的出手,才能舉一反三。

我是一名入門的新聞工作者,以下是對(duì)自己工作的一些思考。

1.供給

我們是PGC行業(yè),即專家產(chǎn)出內(nèi)容。

現(xiàn)在基本上業(yè)務(wù)模式和商業(yè)模式是脫節(jié)的狀態(tài),如今社交平臺(tái)強(qiáng)大起來成為新媒介生態(tài)的主角,信息的采集、傳播、受眾的聯(lián)絡(luò)以及變現(xiàn)途徑都被社交平臺(tái)壟斷。

以后的媒體也必須轉(zhuǎn)專注于兩個(gè)方面,內(nèi)容價(jià)值和用戶價(jià)值。UGC和PGC的供給同時(shí),輸送內(nèi)容的時(shí)候也要賦予用戶參與感,轉(zhuǎn)向用戶分享的內(nèi)容USC(user-shared content)

2.選題

做內(nèi)容的話,初老師的話說的一針見血:“好內(nèi)容的價(jià)值判斷自古就有兩條線,專業(yè)線和市場線,專業(yè)線永遠(yuǎn)走在市場線前面”。

丁香醫(yī)生等自媒體和我們的行業(yè)生態(tài)是不同的,新聞行業(yè)的選題是很多的,但是目前網(wǎng)絡(luò)傳播的特點(diǎn)和傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)理念和方式都有許多的沖突,這是“熱點(diǎn)”和“真實(shí)”無法調(diào)和的矛盾。

我們強(qiáng)調(diào)一個(gè)“真”,這是新聞倫理的第一原則。

太注重市場線也有出問題的,《紐約時(shí)報(bào)》前不久也撤銷了校驗(yàn)部,但是取消之后也頻頻出錯(cuò),甚至連頭版頭條的圖片說明都寫錯(cuò)了,所以新聞行業(yè)的話我們的選題專業(yè)線在于保證實(shí)施準(zhǔn)確,保證客觀與公正。

3.教練機(jī)制

我們目前講,有了大數(shù)據(jù),餓死總編輯。

所以從目前媒體融合和轉(zhuǎn)型的路徑和方向來看的話,人已經(jīng)不重要了,因?yàn)楝F(xiàn)在的實(shí)質(zhì)是市場說了算,可以直接對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,哪條轉(zhuǎn)發(fā)率最高,讀者都是什么人,一切都在屏幕上,幾乎不用總編輯來開編前會(huì)之類的,真正的教練是數(shù)據(jù)。

4.質(zhì)控

品質(zhì)無論過去還是現(xiàn)在,都是專業(yè)性為根本,專業(yè)成就品質(zhì),而品質(zhì)創(chuàng)造價(jià)值。

有人會(huì)說,提專業(yè)主義,品質(zhì),意味著更大的投入,在新聞業(yè)舉步維艱的情況下這樣的投入太不現(xiàn)實(shí)了,非常冒險(xiǎn),最重要的是公眾不一定買賬。

但是感覺近年來我們的質(zhì)控做的也越來越好,首先是多端聯(lián)合了,重大消息的發(fā)布以終端(通常是人民日?qǐng)?bào)等)為準(zhǔn),而且我們也有驗(yàn)證小組,專門關(guān)注核實(shí)社交媒體網(wǎng)絡(luò)的信息。

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