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航空公司如何應(yīng)對航班延誤

作者: 發(fā)布時(shí)間: 2022-09-12 20:55:08

簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇逗娇展救绾螒?yīng)對航班延誤》對應(yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、飛機(jī)延誤有賠償嗎


2、飛機(jī)為什么會延誤,延誤了之后怎么辦?


3、因?yàn)楹?

本篇文章給大家談?wù)劇逗娇展救绾螒?yīng)對航班延誤》對應(yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助。

本文目錄一覽:

飛機(jī)延誤有賠償嗎

按照我國目前民用航空旅客運(yùn)輸有關(guān)規(guī)定,要視情況而定,如果是在始發(fā)地因機(jī)務(wù)維護(hù)等主管原因,公司提供餐飲和食宿;如果是天氣客觀因素,公司協(xié)助安排餐飲和食宿,但不承擔(dān)費(fèi)用。

如果是經(jīng)停地,則無論什么原因都由公司提供餐飲和食宿。除此以外,沒有其他的賠償規(guī)定。

航班延誤預(yù)防措施:

1、預(yù)訂機(jī)票時(shí)使用民航資源網(wǎng)數(shù)據(jù)分析中心的“航線運(yùn)力數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)”提前查詢航線航班歷史準(zhǔn)點(diǎn)率信息,盡量選擇預(yù)訂歷史準(zhǔn)點(diǎn)率較高的航班機(jī)票。

2、使用“飛常準(zhǔn)”等網(wǎng)站的航班延誤智能預(yù)報(bào)、航班不正常跟蹤服務(wù)。

3、關(guān)注天氣措施,出發(fā)當(dāng)天及時(shí)與航空公司及機(jī)場的問詢處取得聯(lián)系。

4、投保航班延誤保險(xiǎn)。

飛機(jī)為什么會延誤,延誤了之后怎么辦?

1、航班延誤原因分為航空公司原因和非航空公司原因。

常見航司原因:航班計(jì)劃、機(jī)務(wù)原因、機(jī)械故障、運(yùn)輸服務(wù)、機(jī)組等。

常見非航司原因:天氣、突發(fā)事件、流量控制、空中交通管制、公共安全、旅客原因等。

2、一旦發(fā)生延誤,旅客該怎么辦?

(1)不要晚到

飛機(jī)延誤不能推遲值機(jī),因?yàn)轱w機(jī)晚點(diǎn)不代表機(jī)場服務(wù)也晚點(diǎn),值機(jī)時(shí)間還是會按原計(jì)劃時(shí)間進(jìn)行。如果不需要托運(yùn)且已辦理線上值機(jī),最好聯(lián)系航司工作人員確認(rèn)能否晚去。在沒有確切通知時(shí),建議大家不要晚到。

飛機(jī)的預(yù)計(jì)起飛時(shí)間和機(jī)場的調(diào)度、航空公司的排隊(duì)情況都有關(guān)系,所以航班動態(tài)會不斷調(diào)整變化。航班可能因天氣原因顯示延誤,也可能會在天氣恢復(fù)后臨時(shí)變更提前,如果你的行程跟不上航班動態(tài)變化的速度,就會造成誤機(jī)。

(2)延誤應(yīng)當(dāng)如何索賠

根據(jù)規(guī)定,航空公司原因造成的航班延誤滿足一定條件時(shí)有相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償:除按照《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》的有關(guān)規(guī)定,做好航班不正常情況下的服務(wù)工作之外,還應(yīng)根據(jù)航班延誤4小時(shí)(含)以上不超過8小時(shí)、延誤8小時(shí)(含)以上等不同延誤時(shí)間的實(shí)際情況,對旅客進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償可以采用多種方式,航空公司應(yīng)根據(jù)并尊重旅客本人的意愿和選擇,通過現(xiàn)金、購票折扣和里程等方式予以兌現(xiàn)。具體的補(bǔ)償方法和方案由各航空公司在此框架下根據(jù)各自的情況制定。

這種情況旅客除了可以辦理免費(fèi)退票/改簽外,還可以和航空公司協(xié)商將其簽轉(zhuǎn)至其他承運(yùn)人的航班。

而非航空公司原因造成的航班延誤或取消,通常只能免費(fèi)改簽原航空公司的航班,且航空公司不會提供經(jīng)濟(jì)賠償。

因?yàn)楹娇展镜脑蝻w機(jī)延誤 乘客怎么辦

航空公司在機(jī)場一般都會有地面工作人員,沒有的話也是由當(dāng)?shù)貦C(jī)場代理的。由于承運(yùn)人原因延誤超過4小時(shí)是要賠償?shù)模ê娇展苤撇凰悖?,至于賠多少,就要看航空公司了(大多數(shù)航空公司的賠償標(biāo)準(zhǔn)都是不對外公開的)。4小時(shí)以內(nèi)。。認(rèn)了吧,不過餐食按照民航總局規(guī)定還是要在地面準(zhǔn)備的。至于個(gè)人的問題,就要單獨(dú)和航空公司協(xié)商了。

飛機(jī)延遲航空公司怎么負(fù)責(zé)

2-4小時(shí)飯點(diǎn)配飯,其他時(shí)間配送食品和飲料

4小時(shí)以上安排住宿。

由于航空公司原因航班延誤(如:機(jī)械故障、飛機(jī)調(diào)配、機(jī)組原因)超過4小時(shí),會給予旅客一定的賠償。

非航空公司原因(如:軍事活動,航空管制,天氣,旅客原因)就不會賠償。

唯獨(dú)例外:春秋航空,無論何種原因晚點(diǎn),航空公司都不會賠償,購買其機(jī)票前,請仔細(xì)閱讀《告旅客書》。

飛機(jī)延遲起飛多少時(shí)間要賠償

法律分析:航空公司因自身原因造成航班延誤標(biāo)準(zhǔn)分為兩個(gè),一個(gè)是延誤4小時(shí)以上、8小時(shí)以內(nèi),另一個(gè)是延誤超過8小時(shí)以上。對于這兩種情況,航空公司要對旅客進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。只要是航空公司自身原因,包括機(jī)械故障、航空公司運(yùn)力不足、空勤人員的原因等等,航空公司不能免責(zé)。經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償可以采用現(xiàn)金、購票折扣和里程等方式予以兌現(xiàn)。航班延誤補(bǔ)償,是指航班降落時(shí)間比計(jì)劃降落時(shí)間(航班時(shí)刻表上的時(shí)間)延遲30分鐘以上或航班取消的情況對航空客運(yùn)、貨運(yùn)客戶受損的合法權(quán)益依法、依約定予以賠償、補(bǔ)償?shù)男袨椤?/p>

法律依據(jù):《民航總局對國內(nèi)航空公司因自身原因造成航班延誤給予旅客經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)闹笇?dǎo)意見(試行)》 第一條 航空公司因自身原因造成航班延誤,除按照《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》的有關(guān)規(guī)定,做好航班不正常情況下的服務(wù)工作之外,還應(yīng)根據(jù)航班延誤4小時(shí)(含)以上不超過8小時(shí)、延誤8小時(shí)(含)以上不同延誤時(shí)間的實(shí)際情況,對旅客進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

飛機(jī)由于航空公司計(jì)劃原因延時(shí)是否可以申請補(bǔ)償

要看晚點(diǎn)多久了。民航局有個(gè)延誤的文件,當(dāng)然實(shí)際根據(jù)各航空公司情況是不一樣的。

民航總局出臺《國內(nèi)航空公司因自身原因造成航班延誤給予旅客經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償》(以下簡稱《延誤補(bǔ)償》)的政策,航空公司因自身原因造成的航班延誤必須給予乘客補(bǔ)償。其中,航班延誤時(shí)段分4小時(shí)至8小時(shí)、8小時(shí)以上兩種,補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)在100元至200元之間,各個(gè)航空公司可根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力確定各自補(bǔ)償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)。

但是實(shí)際補(bǔ)償情況根據(jù)航空公司自己的情況進(jìn)行。

關(guān)于《航空公司如何應(yīng)對航班延誤》的介紹到此就結(jié)束了。

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