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空乘人員中地勤是干什么的?

作者:admin 發(fā)布時間: 2024-01-15 03:40:15

簡介:】一、空乘人員中地勤是干什么的?負責航班的安全和順利運行。地勤崗位包括:1. 航班服務員,負責登機、送機,確保航班的服務質(zhì)量和安全。2. 維修工程師,負責檢查、維護和修理飛機的各

一、空乘人員中地勤是干什么的?

負責航班的安全和順利運行。

地勤崗位包括:1. 航班服務員,負責登機、送機,確保航班的服務質(zhì)量和安全。

2. 維修工程師,負責檢查、維護和修理飛機的各種系統(tǒng)。

3. 物流專員,負責飛機的裝載和卸載,以及航班物品的保管和發(fā)放。

4. 值班主任,負責航班的運營管理,確保航班的正常運營和乘客的服務質(zhì)量。

二、什么叫值機?

值機意思是為旅客辦理乘機手續(xù):換登機牌、收運旅客的托運行李、安排旅客的座位。

值機的缺陷是乘機流程中的值機環(huán)節(jié)主要是旅客憑票換取登機牌,辦理行李托運。當繁忙時段,經(jīng)常出現(xiàn)擁堵狀況。出現(xiàn)擁堵狀況的原因有很多,比如機場沒有采用全開放式值機,使得有的值機臺排隊人數(shù)眾多。

擴展資料:

值機流程對航空公司的收益來說的確有著重要的意義。航空公司能通過旅客值機得知多少旅客未到,這有助于管理并重新售賣未到乘客的座位。如果在航班起飛前30到45分鐘還未到場,旅客訂好的座位會被取消。

對于僅攜帶手提行李的旅客來說,自助值機辦完之后,只需要打印登機牌或使用電子登機牌,就可以直接去安檢、登機了。但如果旅客攜帶的行李尺寸、重量超過了登機許可的范圍,或者行李內(nèi)有刀具等不允許被帶入客艙的違禁品,那還是得到機場柜臺辦理托運手續(xù)。

三、機場地勤是干什么的?

機場地勤為自有航空運輸服務以及各大航空站(機場)建設營運以來,出現(xiàn)在各級民用、軍用航空站的一項重要附加服務,和航空站的運作息息相關且不可或缺,所有的民用、商用、及軍用飛行器都需要地勤的服務,從飛機進入停機坪的那一刻起,到離開停機坪進入滑行道為止,停泊其間的所有后勤服務(給油、給水、旅客下機登機、行李搬運、飛機餐點裝載、機身清潔、廢棄物處理等)皆為機場地勤人員的工作職掌范圍。

四、航空地勤是干什么的?

導乘客做好登機準備并解決乘客的相關問題,能夠靈活應對乘客遺失物品或突發(fā)疾病等意外狀況。航空地勤的工作內(nèi)容有:

1、在機場柜臺為乘客辦理報到、檢查證件行李等相關業(yè)務,并在檢查完成后為乘客更換登機牌;

2、在候機室接待乘客并協(xié)助乘客進行登機前的準備,隨后引導乘客登機,并做廣播服務;

3、提醒候機室的乘客登機,必要時可通過機場廣播提醒并引導未登機乘客及時登機;

4、工作人員還需要與航班進行溝通聯(lián)系,處理乘客的有關問題;

5、具備良好的服務態(tài)度和職業(yè)精神,熱愛工作,有上進心。

五、機場地勤行政崗位干什么?

地勤人員由機場和航空公司這兩部分人員組成。其中包括:秘書、行政、IT、會計、人事、企劃、美工等部門,另有航空管理部門、旅客業(yè)務部門、航空貨運部門等。

地勤服務,在廣義上包括機場、航空公司及其代理企業(yè)為旅客、貨主提供的各種服務,以及空中交通管制、航油公司、飛機維修企業(yè)等向航空公司提供的服務。在狹義上是指航空公司、機場等相關機構(gòu)向旅客提供的各種服務,比如:安檢服務、機樓問詢、電話問詢、航班信息發(fā)布、廣播、接聽旅客投訴電話、值機服務、行李服務、聯(lián)檢服務、引導服務、候機樓商業(yè)服務等。

在工作內(nèi)容上,國內(nèi)航線的勤務工作包括在機場柜臺辦理旅客報到、檢查證件、行李過磅、座位分配和出票,在候機室內(nèi)引導旅客通關候機、登機并作廣播服務,提醒旅客及時登機、提供貴賓服務或廣播尋找未登機旅客,另外勤務人員還要與空中廚房聯(lián)系餐點、失物尋查、旅客申訴。

六、機場地勤哪個崗位最好面試?

機場地勤里最好面試的崗位就是安檢,值機,票務等。其實這些崗位都不錯。機場地勤為自有航空運輸服務以及各大航空站(機場)建設營運以來,出現(xiàn)在各級民用、軍用航空站的一項重要附加服務,和航空站的運作息息相關且不可或缺,所有的民用、商用、及軍用飛行器都需要地勤的服務。

七、機場地勤有什么崗位?

機場地勤有以下崗位。

①。航空護衛(wèi)員:指的就是安檢員,廊橋護衛(wèi)等相關從事地勤安全保障的工種。機場航空安全護衛(wèi)部是一支由飛機監(jiān)護、機坪巡邏、監(jiān)護調(diào)度、內(nèi)場通勤車駕駛4個工作崗位聯(lián)動組成的隊伍。

②。安全檢查員:民航安全檢查員指對乘坐民用航空器的旅客及其行李、進入機場控制區(qū)的其他人員及其物品,以及空運貨物、郵件實施安全檢查的人員。

③。要客部接待員:航空要客服務員是指空姐。,空乘又稱為航空乘務員,指航空飛機上從事為旅客服務的工作人員。

④。值機員:是指在航空公司中根據(jù)計算機CKI系統(tǒng)設置的或載重平衡員提供的客艙座位分布方案,安排旅客座位,發(fā)放登機牌的地面工作人員,在航班起飛前,及時準確統(tǒng)計航班旅客、行李數(shù)據(jù),不遲于航班預計離站前25分鐘關閉航班或報告業(yè)載。

⑥。登機口服務員:機場登機口服務人員的工作內(nèi)容主要是在我們的航站樓的那個處發(fā)廳的問詢臺,為我們的旅客提供相關的咨詢指引、接待服務,一般也會在我們的安檢口檢查我們的旅客的行李箱的規(guī)格,防止我們的旅客攜帶了超重超規(guī)的物品登機。我們的工作人員也會為我們的特殊旅客(如殘疾旅客、無陪伴兒童旅客等)提供相應的服務,使旅客順利完成登機。

⑦。行查員:在候機室里的,安全檢查人員。 主要就是檢查乘客身上或者行李里有沒有帶違規(guī)物品。航機員是正式工,航機員是與航空公司或機場簽訂正式勞動合同,屬正式在編人員。 航機員的具體職責是餐食成品、餐具餐車的裝送與回收,機供品的配送,要會駕駛機動車輛等。

⑧。轉(zhuǎn)機服務人員:中轉(zhuǎn)服務是民航針對購買聯(lián)程機票的旅客而開展的空地一條龍服務。從售票這一環(huán)節(jié)開始,每個部門都會把中轉(zhuǎn)旅客的姓名、人數(shù),換乘航班情況通知后續(xù)部門。中轉(zhuǎn)旅客到達換乘機場后,只要在到達大廳找到中轉(zhuǎn)服務柜臺,便會有專人協(xié)助其提取行李、辦理后續(xù)航班登機手續(xù),通過安檢。

⑨。地面服務代理:指從事民用航空運輸?shù)孛娣沾順I(yè)務的企業(yè)。

貴賓休息室接待員:航空公司設立在機場內(nèi)的貴賓休息廳,負責客人休息及機場業(yè)務而提供的服務為功能的地方。貴賓廳內(nèi)設有專門的安檢人員和設備。登機有獨立的VIP通道。

八、地勤值機是做什么的?

1.值機:為旅客辦理登記手續(xù),安排座位,發(fā)放登機牌等。

2.安檢:對旅客進行安全檢查,防止危險品進入機場等。

3.要客:為重要旅客提供特殊服務,如引路、候機等服務。

4.飛機監(jiān)護:監(jiān)護停機坪上的飛機,確保安全,同時也要執(zhí)行飛機機艙的清潔和消防工作。

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    共 2 條評論
  • 匿名
    2024-01-15 04:30:01
    總能為團隊帶來積極的能量。
  • 匿名
    2024-01-15 03:50:00
    總能給出不同的解決方案。

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