【簡介:】一、中通快遞怎么退回原件?具體方法:1、半路攔截:在訂單開始運(yùn)送時,可以通過物流公司客服,提供訂單的編號,以及訂單的發(fā)貨的底單信息,物流公司會進(jìn)行中途攔截(快遞在運(yùn)送的過程中不
一、中通快遞怎么退回原件?
具體方法:
1、半路攔截:在訂單開始運(yùn)送時,可以通過物流公司客服,提供訂單的編號,以及訂單的發(fā)貨的底單信息,物流公司會進(jìn)行中途攔截(快遞在運(yùn)送的過程中不能攔截的),然后寄回發(fā)貨地。
2、派送退回:如果訂單已經(jīng)開始派送,可以直接打電話給派件人員,請派件人員將快遞收回,不再繼續(xù)派件。
3、重新寄件:如果快遞已經(jīng)簽收,那么快遞公司服務(wù)就結(jié)束了,快遞也就只能請簽收人將快遞寄回了。注:以上快遞寄件后回收或發(fā)送快遞,物流公司都會收取物流費(fèi)用。擴(kuò)展資料延誤索賠2012年5月1日起,快遞服務(wù)系列國家標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施。該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,同城3天、異地7天快遞還沒有到就算徹底延誤,可向快遞企業(yè)索賠。
4、2012年5月28日起,網(wǎng)上購物遭遇送貨難,節(jié)假日上門送貨不準(zhǔn)點(diǎn),超3天未送達(dá)每件快遞最高賠10元。由中國快遞協(xié)會牽頭,全國9大快遞企業(yè)與國內(nèi)最大電商網(wǎng)購平臺,天貓簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,共同打造電商社會化物流新標(biāo)準(zhǔn)。
5、2012年5月28日,簽署戰(zhàn)略協(xié)議的包括國內(nèi)EMS、順豐、申通、圓通、中通、韻達(dá)、宅急送、百世匯通、海航天天,基本上全面涵蓋了國內(nèi)物流的一線陣營,其快遞業(yè)務(wù)量占整個國內(nèi)網(wǎng)購快遞市場份額超過90%。協(xié)議包括即日起開通的超過5000多條城市間線路的“次日達(dá)”與近4000條的“1~3日限時達(dá)”服務(wù)。如未送達(dá),將補(bǔ)償消費(fèi)者5~10元快遞費(fèi)。延誤賠償應(yīng)為免除本次服務(wù)費(fèi)用(不含保價等附加費(fèi)用),由于延誤導(dǎo)致內(nèi)件直接價值喪失,應(yīng)按照快件丟失或損毀進(jìn)行賠償。消費(fèi)者如遇快件延誤、丟失及損毀,可先向快遞企業(yè)投訴。如企業(yè)推諉、對處理結(jié)果不滿意,消費(fèi)者可向管理部門申訴。
二、快遞已經(jīng)發(fā)出怎么追回來,急?
1、半路攔截:在訂單開始運(yùn)送時,可以通過物流公司客服,提供訂單的編號,以及訂單的發(fā)貨的底單信息,物流公司會進(jìn)行中途攔截(快遞在運(yùn)送的過程中不能攔截的),然后寄回發(fā)貨地。
2、派送退回:如果訂單已經(jīng)開始派送,可以直接打電話給派件人員,請派件人員將快遞收回,不再繼續(xù)派件。
3、重新寄件:如果快遞已經(jīng)簽收,那么快遞公司服務(wù)就結(jié)束了,快遞也就只能請簽收人將快遞寄回了
延誤索賠 2012年5月1日起,快遞服務(wù)系列國家標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施。該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,同城3天、異地7天快遞還沒有到就算徹底延誤,可向快遞企業(yè)索賠。
2012年5月28日起,網(wǎng)上購物遭遇送貨難,節(jié)假日上門送貨不準(zhǔn)點(diǎn),超3天未送達(dá)每件快遞最高賠10元。由中國快遞協(xié)會牽頭,全國9大快遞企業(yè)與國內(nèi)最大電商網(wǎng)購平臺,天貓簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,共同打造電商社會化物流新標(biāo)準(zhǔn)。
2012年5月28日,簽署戰(zhàn)略協(xié)議的包括國內(nèi)EMS、順豐、申通、圓通、中通、韻達(dá)、宅急送、百世匯通、海航天天,基本上全面涵蓋了國內(nèi)物流的一線陣營,其快遞業(yè)務(wù)量占整個國內(nèi)網(wǎng)購快遞市場份額超過90%。
協(xié)議包括即日起開通的超過5000多條城市間線路的“次日達(dá)”與近4000條的“1~3日限時達(dá)”服務(wù)。如未送達(dá),將補(bǔ)償消費(fèi)者5~10元快遞費(fèi)。
延誤賠償應(yīng)為免除本次服務(wù)費(fèi)用(不含保價等附加費(fèi)用),由于延誤導(dǎo)致內(nèi)件直接價值喪失,應(yīng)按照快件丟失或損毀進(jìn)行賠償。消費(fèi)者如遇快件延誤、丟失及損毀,可先向快遞企業(yè)投訴。如企業(yè)推諉、對處理結(jié)果不滿意,消費(fèi)者可向管理部門申訴。
三、別人寄的快遞沒有單號怎么查詢?
1、詢問攬件人 :可以給攬件人直接打電話詢問快遞信息,或者要來單號自己查詢。
2、給快遞打電話直接查詢 :如果攬件人的電話沒有記住那就只能直接跟快遞公司聯(lián)系,只需要提供寄件人的姓名、電話、寄件地址,收件人的姓名、電話、收件地址。
3、咨詢當(dāng)?shù)卣军c(diǎn) :每一個快遞公司都會有相應(yīng)的網(wǎng)點(diǎn),在不知道快遞到哪兒的情況下可以直接聯(lián)系寄件網(wǎng)點(diǎn)的工作人員也可以直接聯(lián)系收件網(wǎng)點(diǎn)的工作人員。
快遞單號是快遞包裹的唯一標(biāo)識代碼,包含了收件人的快件的詳細(xì)信息,通常由數(shù)字和字母組成??爝f單號可以方便快遞公司、發(fā)件人以及收件人實(shí)時跟蹤快件信息。
相關(guān)信息
2012年5月28日起, 網(wǎng)上購物遭遇送貨難,節(jié)假日上門送貨不準(zhǔn)點(diǎn),超3天未送達(dá)每件快遞最高賠10元。由中國快遞協(xié)會牽頭,全國9大快遞企業(yè)與國內(nèi)最大電商網(wǎng)購平臺,天貓簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,共同打造電商社會化物流新標(biāo)準(zhǔn)。
2012年5月28日,簽署戰(zhàn)略協(xié)議的包括國內(nèi)EMS、順豐、申通、圓通、中通、韻達(dá)、宅急送、百世匯通、海航天天,基本上全面涵蓋了國內(nèi)物流的一線陣營,其快遞業(yè)務(wù)量占整個國內(nèi)網(wǎng)購快遞市場份額超過90%。協(xié)議包括即日起開通的超過5000多條城市間線路的次日達(dá)與近4000條的1~3日限時達(dá)服務(wù)。