【簡介:】1、開場白:“你好黃先生,現(xiàn)在接電話方便嗎?我在某個人才網(wǎng)(比如搜才網(wǎng))上看到你留了簡歷?!苯o與求職者尊重感,善于用禮貌詞。告訴對方你是要談?wù)衅傅氖?,如果求職者是還處于上班階
1、開場白:“你好黃先生,現(xiàn)在接電話方便嗎?我在某個人才網(wǎng)(比如搜才網(wǎng))上看到你留了簡歷?!?/p>
給與求職者尊重感,善于用禮貌詞。告訴對方你是要談?wù)衅傅氖拢绻舐氄呤沁€處于上班階段或者面試期間,自然會告訴你現(xiàn)在不方便,稍后聯(lián)系你。如果對方剛剛落實工作,也就一個開場白就結(jié)束話題了。
2、拋身份:“是這樣的,我是在北苑的一家跨境電商公司,名稱是……,我是招聘負責(zé)人潘經(jīng)理,現(xiàn)在我們正在招聘跨境電商運營崗位,我們領(lǐng)導(dǎo)(老板)也看過你的簡歷,一致認為挺合適的,有幾個細節(jié)問題想跟你聊聊”。
3、優(yōu)勢分析:“我看你是應(yīng)屆生,我們就想招一些應(yīng)屆生自己培養(yǎng),有老員工一對一帶。”
這部分的溝通將會是溝通時間占比最大的部分,重點分析兩方面的優(yōu)勢,一方面是你所看到的求職者的簡歷優(yōu)勢,比如是應(yīng)屆生,表達可塑性強的優(yōu)勢;工作經(jīng)驗半年到一年的簡歷,表達培訓(xùn)速度快、一點就通的優(yōu)勢;工作經(jīng)驗三年以上的簡歷,表達獨立操作性強、上手快的優(yōu)勢。整體從求職者的經(jīng)驗、自我評價上去分析,相似年齡、相同籍貫也可以拉近親切距離;另一方面分析公司和崗位的優(yōu)勢,這個在邀約求職者前話術(shù)應(yīng)該都已經(jīng)準(zhǔn)備好的。最后把兩方面的優(yōu)勢融合起來,融合得好,就已經(jīng)成功一大半了。
4、確認面試:“你什么時間方便?明天上午9-10點是否可以?我把地址發(fā)短信給你,或者我們加個微信,直接發(fā)定位給你,還有什么不清楚的地方微信里隨時可以互動?!?/p>
這個環(huán)節(jié)可以稱之為“布置作業(yè)”,求職者不斷接到電話邀約面試的時候,往往是沒有計劃性的,電話里聽著感覺不錯,基本上都會答應(yīng)去面試,但一天接到十幾個電話,都含糊答應(yīng)第二天去面試,一天面試十幾家企業(yè)現(xiàn)實嗎?顯然不可能,十幾家當(dāng)中自然一大半是被放鴿子的。把第三步優(yōu)勢分析做到位后,布置作業(yè)就是引導(dǎo)求職者做好時間安排,準(zhǔn)守約定,請注意面試時間一定是一個時間點或段,明天上午10點,明天下午2-3點,切忌不是某一天,一天的時間太長了,太隨意,時間隨意結(jié)果也隨意。如果是發(fā)短信告知地址,不妨帶上“收到信息請回復(fù)”,“明天我在辦公室準(zhǔn)備好茶水等你過來?!?/p>
5、跟蹤到位:“你好,溫馨提醒一下,記得今天9點鐘準(zhǔn)時來我們公司面試,我這邊領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)在辦公室,就等著你的到來了,到了樓下告知我一聲,我出來接你?!?/p>
跟蹤環(huán)節(jié)必不可少,這是一個關(guān)懷環(huán)節(jié),同時也是傳遞“做招聘我們是認真的”態(tài)度。從邀約到面試中間不知道會發(fā)生什么事,說不定在那之間對方工