【簡(jiǎn)介：】本篇文章給大家談?wù)劇栋拈T(mén)航空屬于國(guó)內(nèi)航空嗎》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、澳門(mén)航空怎么樣？


2、空姐需要過(guò)幾級(jí)英語(yǔ)？


3、空姐英語(yǔ)要過(guò)幾級(jí)


4、空

本篇文章給大家談?wù)劇栋拈T(mén)航空屬于國(guó)內(nèi)航空嗎》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。

本文目錄一覽：

• 1、澳門(mén)航空怎么樣？
• 2、空姐需要過(guò)幾級(jí)英語(yǔ)？
• 3、空姐英語(yǔ)要過(guò)幾級(jí)
• 4、空姐需要什么條件，詳細(xì)，學(xué)歷等
• 5、請(qǐng)問(wèn)，空姐的英語(yǔ)要求是幾級(jí)？國(guó)內(nèi)和國(guó)際分別多少？多謝
• 6、請(qǐng)問(wèn)下有人知道澳門(mén)航空的面試是全英語(yǔ)的還是能用中文的？

澳門(mén)航空怎么樣？

澳門(mén)航空是很不錯(cuò)的一家航空公司，澳門(mén)航空是以澳門(mén)為基地的航空公司，去澳門(mén)有早鳥(niǎo)計(jì)劃價(jià)格很實(shí)惠。都是A320的飛機(jī)，有的甚至沒(méi)有機(jī)載電視系統(tǒng)。餐飲較國(guó)內(nèi)航空公司好很多，無(wú)論是早餐還是正餐?？粘朔?wù)態(tài)度較好。

澳門(mén)航空（Air Macau）是一家以中華人民共和國(guó)澳門(mén)特別行政區(qū)為基地的航空公司，澳門(mén)航空成立于1994年9月13日，于1995年11月9日開(kāi)始正式作商業(yè)飛行。

澳門(mén)航空是基地位于澳門(mén)的地區(qū)性國(guó)際航空公司，提供到中國(guó)臺(tái)灣、中國(guó)大陸、歐洲、東南亞與東亞的航線。主要樞紐基地是澳門(mén)國(guó)際機(jī)場(chǎng)。

澳門(mén)航空自創(chuàng)立以來(lái)，一直在海峽兩岸的空中交通方面扮演著重要及不可忽略的角色?，F(xiàn)時(shí)，澳門(mén)航空有超過(guò)70%的業(yè)務(wù)來(lái)自這個(gè)重要的市場(chǎng)。澳門(mén)航空每周提供72對(duì)來(lái)回澳門(mén)與臺(tái)北的航班，以及28對(duì)來(lái)回澳門(mén)與高雄的航班。

空姐需要過(guò)幾級(jí)英語(yǔ)？

英語(yǔ)能力這個(gè)問(wèn)題，我們要從兩種情況分開(kāi)來(lái)說(shuō)，它分為參加民航院校的空乘專業(yè)面試和參加航空公司的專業(yè)面試。這兩種面試對(duì)于英語(yǔ)的要求也是不一樣的。我們也還是分兩種情況來(lái)說(shuō)明。

首先第一種，對(duì)于高三藝考生要考取民航院校來(lái)說(shuō)，英語(yǔ)要求其實(shí)并不是太高，一般民航院校對(duì)于英語(yǔ)能力考查的方式無(wú)非就是兩種：其一，考官會(huì)讓考生隨機(jī)抽取稿件，進(jìn)行播讀。稿件內(nèi)容就是英文的短文或者英文廣播詞。在這里考官主要是考查考生的英文發(fā)音是否相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)；其二，考官會(huì)在考試過(guò)程中跟考生們用簡(jiǎn)單的英文進(jìn)行交流或者問(wèn)一些問(wèn)題；當(dāng)然同學(xué)們一定要盡可能去回答老師的問(wèn)題，你可以回答的并沒(méi)有那么好，但一定要回答，就不會(huì)給老師留下太差的印象?；旧显谟⒄Z(yǔ)這部分內(nèi)容考查之前，你前面部分的表現(xiàn)可能就已經(jīng)給老師留下印象了，也就是你能不能通過(guò)考試，在你可能自我介紹或者展示形體的時(shí)候老師就已經(jīng)在心里給你打了分?jǐn)?shù)，而在這些內(nèi)容之后的英語(yǔ)能力測(cè)試也只是會(huì)在你之前表現(xiàn)的基礎(chǔ)上加分或減分而已，影響相對(duì)沒(méi)有那么大。所以說(shuō)，對(duì)于高三藝考生參加民航院校的專業(yè)考試來(lái)說(shuō)，大家只需要在英語(yǔ)能力考查的時(shí)候，可以把自己盡可能能表達(dá)出來(lái)的表達(dá)出來(lái)就好，能力不強(qiáng)我們可以通過(guò)大學(xué)3、4年的時(shí)間來(lái)練習(xí)和提高，所以考試的時(shí)候態(tài)度很重要，一定要回答考官提出的問(wèn)題。

第二種就是航空公司的專業(yè)面試。航空公司在普通乘務(wù)員的面試中會(huì)設(shè)置英語(yǔ)口語(yǔ)、筆試兩大環(huán)節(jié)，考核的內(nèi)容也是從基礎(chǔ)的詞匯量、單詞發(fā)音、語(yǔ)感、語(yǔ)法等等方面進(jìn)行篩選，所以基礎(chǔ)的口語(yǔ)交流能力和筆試能力一定要具備，即便是面試專職安全員，也是要有一點(diǎn)英語(yǔ)基礎(chǔ)的。那么為什么國(guó)內(nèi)航空公司也要求乘務(wù)員具備英語(yǔ)能力呢？因?yàn)閲?guó)內(nèi)的航空公司都在爭(zhēng)取拓展國(guó)際市場(chǎng)，這也就意味著中國(guó)的航空公司會(huì)迎來(lái)越來(lái)越多的國(guó)際顧客，同時(shí)也會(huì)開(kāi)通越來(lái)越多的國(guó)際航線，因此，乘務(wù)員在對(duì)國(guó)外旅客進(jìn)行客艙服務(wù)的時(shí)候，就要求做到盡量沒(méi)有語(yǔ)言障礙。不過(guò)說(shuō)到面試考核的難度，其實(shí)只要大家不是去面試外語(yǔ)類(lèi)乘務(wù)員（比如南航明珠之藍(lán)、廈航新鷺程等等），航空公司在面試普通乘務(wù)員的英語(yǔ)難度不會(huì)很夸張，但是英語(yǔ)不好或者口語(yǔ)、筆試能力比較差的學(xué)員也不要抱有僥幸心理，雖然航空公司后期還會(huì)對(duì)初始乘務(wù)員進(jìn)行全方面的客艙英語(yǔ)的培訓(xùn)，但是首先想要通過(guò)面試，就需要提前具備平均水平之上的英語(yǔ)能力。不過(guò)大家不用擔(dān)心，哪怕你的英語(yǔ)能力是零基礎(chǔ)，通過(guò)專業(yè)、系統(tǒng)的面試英語(yǔ)學(xué)習(xí)，同樣是可以達(dá)到考官要求的。

英語(yǔ)在空乘面試中雖然很重要，但是也不要放松其他環(huán)節(jié)，比如：你的形體和形象氣質(zhì)是否相對(duì)良好呢？思維邏輯夠清晰嗎？語(yǔ)言表達(dá)能力夠優(yōu)秀嗎？妝容發(fā)型面試服裝適合自己?jiǎn)?？等等的一些其他考查?nèi)容。

最后想要告訴大家，面試的難易程度其實(shí)是取決于個(gè)人的能力強(qiáng)弱，也并不會(huì)因?yàn)槟愕挠⒄Z(yǔ)能力不好就全盤(pán)否定你這個(gè)人，只要掌握好每項(xiàng)考查內(nèi)容，面試的成功率就會(huì)大大增加。

空姐英語(yǔ)要過(guò)幾級(jí)

看你應(yīng)聘那個(gè)航空公司。

一般而言，

國(guó)內(nèi)航空普通航線，英語(yǔ)四級(jí)，口語(yǔ)過(guò)關(guān)，OK。

國(guó)內(nèi)航空國(guó)際航線，英語(yǔ)六級(jí)雅思6.5分日語(yǔ)二級(jí)以上，口語(yǔ)很好，有外航經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。

新加坡航空，英語(yǔ)六級(jí)或者托業(yè)650（中高級(jí)）并要求各個(gè)學(xué)期的成績(jī)單。

韓亞航空，英語(yǔ)六級(jí)，韓語(yǔ)忘記了多少反正相當(dāng)于日語(yǔ)N2水平

卡塔爾航空，阿聯(lián)酋航空，對(duì)口語(yǔ)要求很高很高，會(huì)第二外語(yǔ)或者粵語(yǔ)的優(yōu)先考慮。有專八口語(yǔ)不好final都被刷的。

港龍航空，澳門(mén)航空：六級(jí)，或者托業(yè)同等分?jǐn)?shù)。會(huì)粵語(yǔ)優(yōu)先。

德國(guó)航空： 首先要會(huì)德語(yǔ)，英語(yǔ)證書(shū)貌似沒(méi)有特別硬性要求，更看重口語(yǔ)。

總結(jié)，除了國(guó)內(nèi)航空，對(duì)英語(yǔ)證書(shū)比較看重外，其他航空更看中口語(yǔ)，綜合素質(zhì)?？谡Z(yǔ)包括（有沒(méi)有口音，流暢表達(dá)的能力等等）

總結(jié)二，國(guó)內(nèi)航空看中樣貌多一點(diǎn)，國(guó)外航空看…運(yùn)氣，眼緣

空姐需要什么條件，詳細(xì)，學(xué)歷等

報(bào)考空姐要求報(bào)考空姐班的考生都需要參加各學(xué)校組織的面試體檢，大部分學(xué)校分春秋兩季招生。面試主要考察考生的外貌、形體、氣質(zhì)、語(yǔ)言表達(dá)能力（普通話、外語(yǔ)）以及特長(zhǎng)展示等方面。專業(yè)學(xué)制 一般三年，畢業(yè)合格者由學(xué)校頒發(fā)普通高校大專文憑。 ?

體格檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn) ?

①一般條件 ?

1）應(yīng)具有良好的心理品質(zhì)和社會(huì)適應(yīng)能力，身體狀況可以滿足空中服務(wù)工作的需要。

不應(yīng)有： ?

a．先天性或后天獲得性異常； ?

b.活動(dòng)的、潛在的、急性或慢性的疾?。??

c.創(chuàng)傷、損傷或手術(shù)后遺癥。 ?

2)建議美學(xué)條件 ?

五官端正、膚色好；身材勻稱；性格開(kāi)朗、舉止端莊。 ?3）建議身高 ?

女性：160～172cm。下身長(zhǎng)應(yīng)超過(guò)上身長(zhǎng)2cm以上。 ?

男性：170～182cm。 ?

4)建議體重 ?

30歲以下體重／kg＝〔身高／cm－110〕±〔身高／cm－110〕×10％ ?

30歲以上體重／kg＝〔身高／cm－105〕±〔身高／cm－105〕×10% ?

5)惡性腫瘤或影響功能的良性腫瘤不合格。 ?

腫瘤臨床治愈后無(wú)后遺癥合格。 ?

②精神、神經(jīng)系統(tǒng) ?

1)精神異常、精神病及其病史不合格。 ?

2）行為異常、病態(tài)人格不合格。 ?

3）神經(jīng)癥不合格。 ?

4）睡眠障礙不合格。 ?

5）藥物成癮、酒精成癮不合格。 ?

6）言語(yǔ)障礙不合格。 ?

7）癲癇不合格。 ?

8）原因不明的、難以預(yù)防的意識(shí)障礙不合格。 ?

9）中樞神經(jīng)系統(tǒng)血管性、變性性、代謝障礙性疾病或損傷不合格。 ?

10）顱腦外傷治愈后，遺有后遺癥不合格。 ?

11）反復(fù)發(fā)作的頭痛不合格。 ?

12）嚴(yán)重周?chē)窠?jīng)系統(tǒng)疾病不合格。 ?

13）嚴(yán)重植物神經(jīng)系統(tǒng)疾病不合格。 ?

14）影響功能的肌肉疾病不合格。 ?

③心理學(xué) ?心理品質(zhì)不良不合格。 ?

④呼吸系統(tǒng) ?

1)呼吸系統(tǒng)慢性疾病及功能障礙不合格。 肺結(jié)核臨床治愈后，經(jīng)一年地面觀察全身情況良好合格。 ?

2)自發(fā)性氣胸反復(fù)發(fā)作不合格。 ?

⑤循環(huán)系統(tǒng) ?

1）嚴(yán)重心血管疾病及功能障礙不合格。 ?

2）嚴(yán)重的心電圖異常不合格。 ?

3）高血壓病不合格。 ?

4）周?chē)芗膊〔缓细瘛??

⑥消化系統(tǒng) ?

1）嚴(yán)重消化系統(tǒng)疾病及功能障礙不合格。 ?

2）消化性潰瘍及其并發(fā)癥，臨床治愈后，全身情況良好合格。 ?

3）消化道手術(shù)后，經(jīng)三至六個(gè)月地面觀察，無(wú)后遺癥合格。 ?

4）腹外疝修補(bǔ)術(shù)及闌尾切除術(shù)后，經(jīng)一至三個(gè)月地面 觀察，無(wú)后遺癥合格。 ?

5）慢性膽囊炎治療后，癥狀基本消失合格。 ?

6）無(wú)癥狀性膽囊結(jié)石合格。 ?

7）膽囊手術(shù)后，經(jīng)三至六個(gè)月地面觀察無(wú)后遺癥合格。 ?8）消化道傳染病及其病原體攜帶者不合格。 ?

9）急性病毒性肝炎治愈后，經(jīng)六個(gè)月地面觀察無(wú)異常合格。 ?

10）乙型肝炎表面抗原陽(yáng)性，經(jīng)治療六個(gè)月內(nèi)轉(zhuǎn)陰合格。 ?⑦泌尿生殖系統(tǒng) ?

1）嚴(yán)重泌尿生殖系統(tǒng)疾病及功能障礙不合格。 ?

2）腎結(jié)核臨床治愈后，經(jīng)一年地面觀察，腎功能正常合格。 ?

3）急性腎炎臨床治愈后，經(jīng)三至六個(gè)月地面觀察，腎功能正常合格。 ?

4）急性腎盂腎炎治愈后，經(jīng)三個(gè)月地面觀察無(wú)復(fù)發(fā)合格。 5）無(wú)癥狀的泌尿系統(tǒng)結(jié)石合格。 ?

⑧造血系統(tǒng) ?嚴(yán)重造血系統(tǒng)疾病不合格。 ?

⑨新陳代謝、免疫、內(nèi)分泌系統(tǒng) ?嚴(yán)重新陳代謝、免疫、內(nèi)分泌系統(tǒng)疾病不合格。 ?

⑩運(yùn)動(dòng)系統(tǒng) ?

1）運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)疾病、損傷遺有功能障礙不合格。 ?

2）影響出勤的慢性腰腿痛不合格。 ??

B11?皮膚及其附屬器 ?

1）傳染性或難以治愈的皮膚病及其附屬器疾病不合格。 ?2）腋臭不合格。 ?

3）性病不合格。 ??

B12?眼及其附屬器 ?

1）任何一眼裸眼近視力低于0.5不合格。 ? 任何一眼裸眼遠(yuǎn)視力不低于0.1，矯正視力不低于0.5, 屈光不正不超過(guò)±3.00D(球鏡當(dāng)量)合格。在行使職責(zé)時(shí)必 須戴矯正眼鏡。 ?2）色盲不合格。 ?

3）眼及其附屬器疾病，治愈后遺有眼功能障礙，影響機(jī) 上服務(wù)工作不合格。 ??

B13?耳鼻咽喉及口腔 ?

1）任何一耳低語(yǔ)音耳語(yǔ)聽(tīng)力低于5m，純音聽(tīng)力圖空氣 傳導(dǎo)聽(tīng)力曲線在500，1000，2000Hz,任一頻率聽(tīng)力損失 35dB或3000Hz頻率聽(tīng)力損失50dB不合格。 ?

2)耳氣壓功能不良不合格。 ?

3）前庭功能障礙不合格。 ?

4）難以治愈的外耳、中耳疾病或畸形不合格。 ?

5）鼓膜穿孔、重度病變個(gè)別評(píng)定。 ?

6）眩暈及反復(fù)發(fā)作的內(nèi)耳疾病不合格。 ?

7）影響功能的鼻、鼻竇慢性疾病不合格。 ?上頜竇炎、上頜竇囊腫個(gè)別評(píng)定。 ?

8）嗅覺(jué)喪失不合格。 ?

9）影響功能的咽、喉部疾病不合格。 ?

10）影響功能或外觀的口腔、顳下頜關(guān)節(jié)疾病或畸形不合格。 ?

11）明顯口臭不合格。

哈爾濱遠(yuǎn)航學(xué)校：

首家承諾：遠(yuǎn)航培訓(xùn)學(xué)?！翱粘?、海乘”全就業(yè)，否則退全額學(xué)費(fèi)

合格畢業(yè)生達(dá)到個(gè)個(gè)上崗就業(yè)，入學(xué)簽訂《就業(yè)協(xié)議》

空姐培訓(xùn)專業(yè)：

為國(guó)內(nèi)外各大航空公司培養(yǎng)并輸送熱衷航天事業(yè)并具備優(yōu)秀的文化素質(zhì)、政治修養(yǎng)、專業(yè)能力的合格人才。五年來(lái)為國(guó)內(nèi)外各大航空公司輸送品學(xué)兼優(yōu)的畢業(yè)生1600余人次。僅2005年至2006年上半年就為 南航貴州分公司、珠海分公司、北方分公司、東航山西分公司、國(guó)航山東分公司、新加坡航空公司、韓亞航空公司、澳門(mén)航空公司、海南航空公司、香港、臺(tái)灣、日本、韓國(guó)、馬來(lái)西亞等國(guó)際、國(guó)內(nèi)航空公司輸送大量?jī)?yōu)秀人才，畢業(yè)分配率達(dá)100%。

空姐的儀表

是指包括人的容貌、姿態(tài)、服飾和個(gè)人衛(wèi)生等方面，它是空姐精神面貌的外觀表現(xiàn)。

由于人的性格、氣質(zhì)不同，內(nèi)在修養(yǎng)不同，行為習(xí)慣的不同，每個(gè)人以個(gè)人良好的文化素養(yǎng)、淵博的學(xué)識(shí)、精深的思維能力為核心，形成一種非凡的氣質(zhì)。良好的風(fēng)度需要很長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)培養(yǎng)和鍛煉，尤其作為一名合格的空姐，更需要在長(zhǎng)期的飛行中加強(qiáng)自己文化素質(zhì)的提高、本身性格的培養(yǎng)和自身的修養(yǎng)，將外在的美和內(nèi)在的美相結(jié)合形成空姐的氣質(zhì)。

男士的面容的最基本要求是應(yīng)養(yǎng)成每天剃須的良好習(xí)慣。

2．女士面容的要求

（ 1 ） ．空姐在執(zhí)行航班任務(wù)時(shí)化妝應(yīng)以淡雅、清新、自然為宜。一些簡(jiǎn)單的化妝方法有：

先用清潔霜清潔皮膚；

用粉底霜打底，改善臉的膚色；

眼的化妝，先從眼瞼開(kāi)始，在眼皮折線以下，從內(nèi)眼角到外眼角施上眼影粉，要使用柔和的色彩，如淡紫色或棕色，最后用海綿球?qū)⒀塾胺鄣倪吘壨块_(kāi)一些，以顯得柔和。

用眼線筆在眉毛下勾出與眼影相協(xié)調(diào)的眼線，然后在上眉毛的根部用深棕色、灰色或黑色眼線筆淡淡地點(diǎn)出一條虛線，再用潮濕的小刷子將這些虛點(diǎn)刷成一條柔和的線。用棕色或黑色睫毛油施到睫毛端部，先從內(nèi)向外刷，然后再?gòu)南孪蛏纤ⅰ?

抹胭脂的時(shí)候，在涂抹胭脂前，先對(duì)鏡子笑一笑，將胭脂涂抹在雙頰高起的部位，然后以手指輕輕向眼角拍上去，這樣會(huì)產(chǎn)生類(lèi)似天然紅潤(rùn)的效果。

工作妝決不可濃妝艷抹，口紅也不可涂得過(guò)于鮮紅。在飛行中應(yīng)注意隨時(shí)補(bǔ)妝，這樣可以給旅客一種飽滿的精神狀態(tài)。

（ 2 ） 空姐在面部修飾時(shí)要注意衛(wèi)生問(wèn)題，認(rèn)真保持面部的健康狀況，防止由于個(gè)人不講究衛(wèi)生而使面部經(jīng)常疙疙瘩瘩的或長(zhǎng)滿痤瘡。

（ 3 ） 注意面部局部的修飾，保持眉毛、眼角、耳部、鼻部的清潔，不要當(dāng)眾擤鼻滋、挖耳朵。

（ 4 ）注意口腔衛(wèi)生，堅(jiān)持刷牙、洗牙，在上飛機(jī)的前一天不吃帶味的食物。

（ 5 ） 注意手部的美化，手和手指甲應(yīng)隨時(shí)保持清潔，要養(yǎng)成勤洗手的好習(xí)慣，尤其在飛機(jī)上進(jìn)衛(wèi)生間后一定要洗后，手上要經(jīng)常擦潤(rùn)膚霜，以保持手部的柔軟，要養(yǎng)成經(jīng)常剪指甲的好習(xí)慣，不要將指甲留得過(guò)長(zhǎng)，給旅客一種不衛(wèi)生的感覺(jué)。

3．服飾

服飾是人體的外在包裝，它包括衣、褲、裙、帽、襪、手套及各種服飾。服飾是一種無(wú)聲的語(yǔ)言，它體現(xiàn)了一個(gè)人的個(gè)性、身份、涵養(yǎng)及其心理狀態(tài)，直接代表了一個(gè)人的品格?？战惚仨殞?duì)個(gè)人的服飾予以重視，它關(guān)系到個(gè)人的形象和航空公司的形象。所以空姐在飛機(jī)上必須遵守航空公司有關(guān)服飾的規(guī)定，做到飛行時(shí)按規(guī)定著裝。空姐在著工作服時(shí)，應(yīng)保持工作服干凈整潔，每次上飛機(jī)前，應(yīng)將工作服熨燙平整，工作裝不允許出現(xiàn)布滿皺紋、殘破、污漬、臟物、異味、干凈整潔的服裝會(huì)給旅客帶來(lái)清新舒服的感覺(jué)。

如何作一名合格的空姐－ 空姐職業(yè)道德

飛機(jī)客艙服務(wù)是民航運(yùn)輸服務(wù)的重要組成部分，它直接反映了航空公司的服務(wù)質(zhì)量。在激烈的航空市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，直接為旅客服務(wù)的空姐的形象和工作態(tài)度，對(duì)航空公司占領(lǐng)市場(chǎng)，贏得更多的回頭客起著至關(guān)重要的作用。高雅、端莊、美麗、大方是人們對(duì)空姐的一致認(rèn)同，但光有前面的標(biāo)準(zhǔn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝任不了空姐這個(gè)職業(yè)的，空姐最重要的是要具有相當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德。作為一名合格的空姐，她需要的職業(yè)道德包含著哪些內(nèi)容呢？

1 ．首先要熱愛(ài)自己的本職工作。對(duì)空姐工作的熱愛(ài)不是一時(shí)的，當(dāng)自己理想中的美好的空姐生活被現(xiàn)實(shí)辛苦的工作打破后，還能一如既往地主動(dòng)、熱情、周到、有禮貌、認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勤懇懇、任勞任怨做好工作。

2 ．有較強(qiáng)的服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)質(zhì)量的高低決定了企業(yè)是否能夠生存，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心實(shí)際上是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。民航企業(yè)最關(guān)心的是旅客和貨主，要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得旅客，就必須提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。

服務(wù)意識(shí)是經(jīng)過(guò)訓(xùn)練后逐漸形成的。意識(shí)是一種思想，是一種自覺(jué)的行動(dòng)，是不能用規(guī)則來(lái)保持的，它必須融化在每個(gè)空姐的人生觀里，成為一種自覺(jué)的思想。

3 ．有吃苦耐勞的精神?？战阍谌藗兊难壑惺窃诳罩酗w來(lái)飛去的令人羨慕的職業(yè)，但在實(shí)際工作中卻承擔(dān)了人們所想不到的辛苦，飛遠(yuǎn)程航線時(shí)差的不同，飛國(guó)內(nèi)航線各種旅客的不同，工作中遇到的困難和特殊情況隨時(shí)都會(huì)發(fā)生，沒(méi)有吃苦耐勞的精神，就承受不了工作的壓力，做不好服務(wù)工作。

4 ．熱情開(kāi)朗的性格。空姐的工作是一項(xiàng)與人直接打交道的工作，每天在飛機(jī)上要接觸上千名旅客，所以她隨時(shí)需要與旅客進(jìn)行溝通，沒(méi)有一個(gè)開(kāi)朗的性格就無(wú)法勝任此項(xiàng)工作。

5 ．刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。作為一名空姐，她在飛機(jī)上不僅僅是端茶送水，而是需要掌握許多的知識(shí)，比如，我們的航班今天是飛往美國(guó)，我們的空姐首先要掌握北京和美國(guó)的國(guó)家概況、人文地理、政治、經(jīng)濟(jì)，航線飛越的國(guó)家、城市、河流、山脈以及名勝古跡等。還要掌握飛機(jī)的設(shè)備、緊急情況的處置、飛行中的服務(wù)工作程序以及服務(wù)技巧等等。可以說(shuō)，空姐上要懂天文地理、下要掌握各種服務(wù)技巧和服務(wù)理念，不但要有漂亮的外在美，也要有豐富的內(nèi)在美。

6 ．學(xué)會(huì)說(shuō)話。語(yǔ)言本身代表每一個(gè)人的屬性，一個(gè)人的成長(zhǎng)環(huán)境會(huì)影響每個(gè)人的說(shuō)話習(xí)慣，作為一名乘務(wù)員要學(xué)會(huì)說(shuō)話的藝術(shù)。不同的服務(wù)語(yǔ)言往往會(huì)得出不同的服務(wù)結(jié)果。一名空姐要掌握不同的說(shuō)話技巧，如：對(duì)老年旅客的說(shuō)話技巧、對(duì)兒童旅客的說(shuō)話技巧、對(duì)特殊旅客的說(shuō)話技巧、對(duì)發(fā)脾氣旅客的說(shuō)話技巧、對(duì)重要旅客的說(shuō)話技巧、對(duì)第一次乘飛機(jī)的旅客的說(shuō)話技巧、對(duì)航班不正常時(shí)服務(wù)的說(shuō)話技巧。在我們的服務(wù)中，往往由于一句話，會(huì)給我們的服務(wù)工作帶來(lái)不同的結(jié)果。一句動(dòng)聽(tīng)的語(yǔ)言，會(huì)給航空公司喧來(lái)很多回頭客；也可能由于你一句難聽(tīng)的話，旅客會(huì)永遠(yuǎn)不再乘坐這家航空公司的飛機(jī)；他可能還會(huì)將他的遭遇告訴其他旅客，所以得罪了一名旅客可能相當(dāng)于得罪十名或上百名旅客。例如，在一個(gè)航班上空姐為旅客提供正餐服務(wù)時(shí)，由于機(jī)上的正餐有兩種熱食供旅客選擇，但供應(yīng)到某位旅客時(shí)他所要的餐食品種剛好沒(méi)有了，我們的空姐非常熱心到頭等艙找了一份餐送到這位旅客面前，說(shuō)：“真對(duì)不起，剛好頭等艙多余了一份餐我就給您送來(lái)了”。旅客一聽(tīng)，非常不高興地說(shuō)：“頭等艙吃不了的給我吃？我也不吃?！庇捎诓粫?huì)說(shuō)話，空姐的好心沒(méi)有得到旅客的感謝，反而惹得旅客不高興。如果我們的空姐這樣說(shuō)：“真對(duì)不起，您要的餐食剛好沒(méi)有了，但請(qǐng)您放心我會(huì)盡量幫助您解決”。這時(shí)，你可到頭等艙看看是否有多余的餐食能供旅客選用。拿到餐食后，再送到旅客面前時(shí)，你可這樣說(shuō)：“您看我將頭等艙的餐食提供給您，希望您能喜歡，歡迎您下次再次乘坐我們航空公司的飛機(jī)，我一定首先請(qǐng)您選擇我們的餐食品種，我將非常愿意為您服務(wù)?！蓖瑯拥囊环莶褪常煌囊痪湓?，卻帶來(lái)了多么不同的結(jié)果。這就是說(shuō)話的藝術(shù)，作為一名合格的空姐，說(shuō)話真是太重要了。

如何作一名合格的空姐－ 空姐專業(yè)化形象

空姐美麗、端莊、大方的外表給人們留下了她固定的形象特征，那么作為一名合格的空姐，怎樣才能形成自己的形象特征呢？首先，空姐的專業(yè)化形象是在日常的生活中逐漸學(xué)習(xí)和養(yǎng)成的，不能指望上幾天課，就會(huì)將自己培養(yǎng)成一名氣質(zhì)出眾的空姐。學(xué)習(xí)禮儀的目的就是要樹(shù)立和塑造空姐的形象，這包括外在和內(nèi)在兩個(gè)方面的內(nèi)容，內(nèi)在的包括素質(zhì)的提高、心靈的美和丑。外在的提高包括儀容儀表、語(yǔ)言行為等。外在形象作為內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)，是以內(nèi)在素質(zhì)為基礎(chǔ)的，所以只有加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，才能做到“內(nèi)慧外秀”，真正樹(shù)立起空姐的形象。

一、航空禮儀

航空服務(wù)禮儀是一種行為規(guī)范，是指空姐在飛機(jī)上的服務(wù)工作中應(yīng)遵守的行為規(guī)范，它具體是指空姐在客艙服務(wù)中的各服務(wù)環(huán)節(jié)，從在客艙迎接旅客登飛機(jī)、與旅客的溝通，到飛機(jī)飛行中的供餐、送飲料，為特殊旅客提供特殊服務(wù)等都有一整套空姐的行為規(guī)范。學(xué)習(xí)航空禮儀的意義在于：

1 ．有助于提高空姐的個(gè)人素質(zhì)；

2 ．有助于對(duì)旅客的尊重；

3 ．有助于提高航空公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平；

4 ．有助于塑造航空公司的整體形象；

5 ．有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

作為一名空姐，首先要掌握航空服務(wù)的禮儀，才能做好服務(wù)工作?？战闶侵苯优c旅客接觸并為旅客服務(wù)的人，俗話說(shuō)：“你不會(huì)有第二次機(jī)會(huì)來(lái)留下良好的第一印象。”這第一印象對(duì)空姐來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，一位旅客也許一生就乘坐一次飛機(jī)，你的第一印象將永遠(yuǎn)留在他的心里，所以掌握航空禮儀對(duì)一名合格的空姐來(lái)說(shuō)是非常重要的。

語(yǔ)言談吐禮儀：俗話說(shuō)“良言一句冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”，可見(jiàn)語(yǔ)言使用是否得當(dāng)，是否合乎禮儀，會(huì)產(chǎn)生迥然不同的效果。日常生活中，人們運(yùn)用語(yǔ)言進(jìn)行交談、表達(dá)思想、溝通信息、交流感情，從而達(dá)到建立、調(diào)整、發(fā)展人際關(guān)系的目的。一個(gè)人的言談是考察一個(gè)人人品的重要標(biāo)志。

（ 1 ）言談的儀態(tài)。不論是作為言者還是聽(tīng)者，交談時(shí)必須保持精神飽滿，表情自然大方、和顏悅色，應(yīng)目光溫和，正視對(duì)方。

（ 2 ）話題的選擇。首先要選擇對(duì)方感興趣的話題，比如與航空有關(guān)的話題，飛機(jī)飛多高，我們航班飛過(guò)的航線地標(biāo)，在飛行中需注意的問(wèn)題等。

（ 3 ）言者的表現(xiàn)。空姐在與旅客談話時(shí)，語(yǔ)言表達(dá)應(yīng)準(zhǔn)確、語(yǔ)意完整、語(yǔ)聲輕柔、語(yǔ)調(diào)親切、語(yǔ)速適中。同時(shí)要照顧旅客的情緒和心情，不可自己滔滔不絕說(shuō)個(gè)沒(méi)完，也要給旅客留下說(shuō)話的機(jī)會(huì)，做到互相的溝通。

（ 4 ）做一名耐心的聽(tīng)眾。在與旅客談話中，要注意耐心聽(tīng)取旅客的講話，對(duì)談話的內(nèi)容要做出積極的反應(yīng)，以此來(lái)表現(xiàn)你的誠(chéng)意，如點(diǎn)頭、微笑或簡(jiǎn)單重復(fù)旅客的談話內(nèi)容。同時(shí)恰如其份的贊美是必不可少的，它能使交談氣氛更加輕松、友好。

如何作一名合格的空姐－ 空姐面試技巧

航空公司面試程序：

1 ．新加坡航空公司面視指南

①首先準(zhǔn)備一份中英文簡(jiǎn)歷。到考場(chǎng)后，工作人員會(huì)發(fā)給報(bào)考人員一篇廣播詞（英文），經(jīng)過(guò)稍微準(zhǔn)備后，接著 5 人一組，進(jìn)入主考官 , 室每人各念一段手里的廣播詞?？脊僦饕怯^察你的聲音是否好聽(tīng)，口齒是否清晰，英文程度如何。

②廣播詞念完后，考官會(huì)告訴你是否有下一次的面試，初試通過(guò)后，要交履歷表和學(xué)校畢業(yè)證。

③復(fù)試：有兩位主考官（新航主管）分別向每一位應(yīng)試者問(wèn)一些生活方面的問(wèn)題或有關(guān)空姐工作的問(wèn)題，甚至可能問(wèn)一些容易使人生氣的特殊問(wèn)題，以此來(lái)觀察應(yīng)試者的反應(yīng)，例如，說(shuō)你的衣服看起來(lái)怪怪的，你的表現(xiàn)不夠當(dāng)一名空姐等令你比較反感的問(wèn)題。這些問(wèn)題主要考驗(yàn)心理承受能力和處理特殊情況的能力。

④復(fù)試結(jié)束后考官會(huì)通知你是否參加下一次面試。

⑤第三次面試：此次有 4 位考官考察一位應(yīng)試者，以聊天的方式，問(wèn)一些生活問(wèn)題。面試通過(guò)者到更衣室換上新航的制服，在考場(chǎng)走一圈，轉(zhuǎn)一圈，看看體形線條是否好看，姿態(tài)是否優(yōu)美。面試結(jié)束后現(xiàn)場(chǎng)會(huì)當(dāng)時(shí)通知結(jié)果。

⑥游泳測(cè)驗(yàn)：游泳距離為 50 米 ，任何泳姿都可以，在有條件的飯店舉行。

⑦茶會(huì)：分成 4 組，一組約 10 個(gè)人，酒會(huì)方式。餐桌上有茶點(diǎn)供全體參加面試的人員享用， 4 位主考官輪流提出問(wèn)題，和大家聊天，目的在于了解你的團(tuán)隊(duì)精神，以及與其他人相處的能力，并要求應(yīng)試者提出問(wèn)題，時(shí)間大約 4 小時(shí)。結(jié)束后當(dāng)時(shí)通知你是否被錄取。

2 ．德國(guó)漢莎航空公司面試指南

①填寫(xiě)一份中英文履歷表。

②考官每人發(fā)一份英廣考卷，答完考卷后結(jié)束當(dāng)天的面試，等候第二次的面試通知。

③第二次面試主要以英語(yǔ)會(huì)話為主，考官提一些生活上的問(wèn)題，同時(shí)還會(huì)問(wèn)一些有關(guān)航空服務(wù)的問(wèn)題，如：

·如何對(duì)帶小孩子的旅客進(jìn)行服務(wù)，對(duì)帶小孩子的旅客在服務(wù)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。

·航班飛行途中，你發(fā)現(xiàn)有的旅客在廁所內(nèi)吸煙，你將如何處置？

·夜航飛行時(shí)，有一名旅客的孩子一直哭鬧不停，你將如何處置？

3 ．國(guó)內(nèi)航空公司面試指南

①航空公司面試空乘服務(wù)人員的形象要求和其他報(bào)名條件：年齡一般為 18 － 23 歲，但也有的航空公司將年齡限制在 22 歲以下。

五官端正、儀表清秀、身材勻稱。

女性身高 164 － 173cm ，男性身高 173 － 183 cm 。

口齒清楚，普通話標(biāo)準(zhǔn)。

身體裸露部位無(wú)明顯疤痕。

無(wú)口臭、腑臭、皮膚病、走路無(wú)內(nèi)外八字。

聽(tīng)力不低于 5 米 。

無(wú)精神病史及慢性病史。

學(xué)歷要求一般，也有航空公司無(wú)此要求。

要求流利的英文或基本的會(huì)話能力，其他小語(yǔ)種優(yōu)先。

準(zhǔn)備兩張二寸照片和一張四寸生活照片。

填寫(xiě)履歷表并帶上學(xué)歷證書(shū)和其他證明材料。

②報(bào)考人員的著裝要求：應(yīng)著職業(yè)裝，同時(shí)不要化濃妝，應(yīng)著淡妝。男性最好穿長(zhǎng)褲。

③應(yīng)聘人員的站、坐姿要求：站姿應(yīng)端正，兩眼目視對(duì)方，應(yīng)隨時(shí)保持坐姿端正、站姿高雅，兩眼永遠(yuǎn)凝視對(duì)方，坐時(shí)身體向前傾，面帶微笑，保持與考官的距離。

④回答問(wèn)問(wèn)題聲音應(yīng)大一些，吐字清楚，語(yǔ)言簡(jiǎn)練，使對(duì)方能聽(tīng)清楚你所要表達(dá)的問(wèn)題。

⑤問(wèn)到的問(wèn)題：履歷表當(dāng)中的問(wèn)題，你的年齡、學(xué)校、學(xué)歷、家庭住址。

介紹你的家庭，你的父母和家庭其他成員。

你為什么要做一名空姐？

你對(duì)空姐的工作有哪些了解？

你有哪些特長(zhǎng)？

在家里是否幫助父母做家務(wù)？

在飛機(jī)上如果遇到不講理的旅客你應(yīng)如何處理？

你考慮過(guò)做空姐工作的辛苦嗎？如果你被我公司錄取，你將準(zhǔn)備如何做一名合格的空中乘務(wù)員？

做一名優(yōu)秀的空中乘務(wù)員應(yīng)具備哪些品質(zhì)？

你在學(xué)習(xí)期間好朋友多嗎？

談?wù)勀銓?duì)本公司的了解？公司都有哪些機(jī)型、航線？

你為什么要報(bào)考本公司？

如果有兩個(gè)航空公司同時(shí)接收你，你會(huì)選擇哪個(gè)公司？

⑥面試程序：

·到報(bào)名地點(diǎn)后，先交報(bào)名表，然后進(jìn)行基本身體測(cè)量（身高、體重、視力）

·分組進(jìn)行面試，一般 10 個(gè)人一組進(jìn)入考場(chǎng)，每個(gè)報(bào)考人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的自我介紹（姓名、年齡），然后走出考場(chǎng)等候下一步的面試通知，沒(méi)得到再次面試通知的人員被淘汰。

·第二次面試由考官單獨(dú)面試。面試內(nèi)容包括英文對(duì)話以及其他有關(guān)問(wèn)題，內(nèi)容比較詳細(xì)。第二次面試通過(guò)后，在考場(chǎng)等候通知面試結(jié)果。

·有的航空公司可能還要安排第三次面試或者進(jìn)行筆試的考試。

·體檢，參加體檢后等待體檢結(jié)果。

·體檢合格后一般還要進(jìn)行公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加的集體面試。面試中會(huì)對(duì)參加面試人員提出問(wèn)題。大致內(nèi)容和第二次基本相同，但是參加此次面試的人員會(huì)比較多，所以要求面試人員絕不能緊張，這是考驗(yàn)?zāi)愕臉O好機(jī)會(huì)，是否成功可能就在此一舉。

請(qǐng)問(wèn)，空姐的英語(yǔ)要求是幾級(jí)？國(guó)內(nèi)和國(guó)際分別多少？多謝

學(xué)歷大專以上(有的要求本科)，航空公司社會(huì)招聘要求至少CET4。

國(guó)內(nèi)航空普通航線，英語(yǔ)四級(jí)，口語(yǔ)過(guò)關(guān)。

國(guó)內(nèi)航空國(guó)際航線，英語(yǔ)六級(jí)雅思6.5分日語(yǔ)二級(jí)以上，口語(yǔ)很好，有外航經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。

新加坡航空，英語(yǔ)六級(jí)或者托業(yè)650（中高級(jí)）并要求各個(gè)學(xué)期的成績(jī)單。

韓亞航空，英語(yǔ)六級(jí)，韓語(yǔ)忘記了多少反正相當(dāng)于日語(yǔ)N2水平

卡塔爾航空，阿聯(lián)酋航空，對(duì)口語(yǔ)要求很高很高，會(huì)第二外語(yǔ)或者粵語(yǔ)的優(yōu)先考慮。

港龍航空，澳門(mén)航空：六級(jí)，或者托業(yè)同等分?jǐn)?shù)。會(huì)粵語(yǔ)優(yōu)先。

德國(guó)航空： 首先要會(huì)德語(yǔ)，英語(yǔ)證書(shū)貌似沒(méi)有特別硬性要求，更看重口語(yǔ)。

擴(kuò)展資料：

空姐的外形要求：

1、容貌較好、五官端正、身體健康；

2、女身高：163-173cm；身材勻稱、性格較好，品德優(yōu)良，遵紀(jì)守法；

3、五官端正，牙齒潔白整齊，形象氣質(zhì)佳，矯正視力1.0以上，眼球沒(méi)有發(fā)生變形，無(wú)色盲、色弱、斜眼，聽(tīng)力不低于5米；

4、面部、頸部、手部無(wú)明顯疤痕， 膚色好，無(wú)久治不愈的皮膚病，如頭癬、濕疹、牛皮癬、慢性蕁麻疹等；

5、口齒清楚，普通話流利，英文發(fā)音基本準(zhǔn)確；

6、無(wú)精神病史及癲癇病史，肝功能正常，無(wú)腎炎、傳染病及各類(lèi)慢性疾病。

參考資料來(lái)源：百度百科—空姐

請(qǐng)問(wèn)下有人知道澳門(mén)航空的面試是全英語(yǔ)的還是能用中文的？

別聽(tīng)那些不懂的人瞎胡說(shuō)八道的回答，我是剛剛參加過(guò)澳門(mén)航空的空乘招聘的面試的了，而且是已經(jīng)是一直到過(guò)是final的最后一關(guān)的了，現(xiàn)在是在最后的那個(gè)階段，在家里等通知，我告訴你，在final里面恰恰是不是能夠用中文的，恰恰是就是在那一關(guān)當(dāng)中是最是需要用英語(yǔ)的了，因?yàn)樵谀且魂P(guān)當(dāng)中是群面的了的地是，人她們主考官上來(lái)是就是就是會(huì)先用英語(yǔ)問(wèn)你話的了，你所說(shuō)的那個(gè)是能用中文的，那是在人家她們別人主考官是去先用英語(yǔ)去問(wèn)你的話的時(shí)候，你不能夠回答，你聽(tīng)不懂，那她們是才會(huì)是再用中文去問(wèn)你話的了是，但是你要知道這一點(diǎn)，如果一旦等是當(dāng)她們用中文是去問(wèn)你話的話，那就證明你基本上是就是過(guò)不了這一個(gè)的她們的真正的最需要對(duì)你進(jìn)行這一關(guān)面試和考試考你的初衷，那你就是證明基本上是多數(shù)是就是過(guò)不了這一關(guān)的了

關(guān)于《澳門(mén)航空屬于國(guó)內(nèi)航空嗎》的介紹到此就結(jié)束了。