【簡介：】本篇文章給大家談談《漢莎航空空乘招聘》對應的知識點，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、德國漢莎招收空姐的條件
2、德國漢莎航空公司應屆畢業(yè)生招聘
3、招聘空姐的
本篇文章給大家談談《漢莎航空空乘招聘》對應的知識點，希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽：
德國漢莎招收空姐的條件
德國漢莎空姐標準：英文好、有修養(yǎng)、具有團隊精神。
1、漢莎招收空乘年齡要求是21至35歲，也就是說，招收的不是學生，而是具有一定社會經(jīng)驗、比較成熟的人；
2、不需要特別出眾的相貌和身材，但要有良好的氣質(zhì)和修養(yǎng)，穩(wěn)重而不失活潑；
3、由于是在國際航班上工作，所以英語要非常熟練，特別是口語；
4、必須適合做這份工作，有服務的意識，懂得服務的技巧，有較強的應變能力；
5、要有在團隊中主動溝通、團結(jié)協(xié)作的精神和與人為善的態(tài)度，因為一個航班的乘務組是一個集體。
應聘者須準備以下材料：
1、護照（有效期不能少于兩年，至少有3頁空白頁），應聘者務必攜帶符合要求的護照；
2、個人護照首頁信息頁+末頁簽字頁復印件兩份；
3、至少4張護照尺寸白色背景照片；
4、身份證原件及復印件；
5、畢業(yè)證書原件及復印件；
6、標準格式的中、英文簡歷并將中英文分頁打?。ú唤邮苤杏⑽脑谝豁摰暮啔v），另附全身正裝彩色照片一張于英文簡歷后；
7、個人無犯罪記錄證明中英文公證件。
漢莎空中乘務員服務于公司運營的每周23個往返于中國和德國間的航班。漢莎每周運營的航班包括北京與法蘭克福的每日直達航班，上海與法蘭克福的每周6班直達航班以及香港與法蘭克福的每周10個航班。由于近幾年乘坐漢莎航班的中國乘客在不斷增加，招收中國乘務員，是為了更好地服務于乘坐漢莎航班的中國乘客。
德國漢莎航空公司應屆畢業(yè)生招聘
漢莎的廣州辦事處是不負責這方面業(yè)務的
所有外航招聘除了日本外都在FASCO，學歷最低要求是高中畢業(yè)，所以大專也是可以的。外航招聘不僅僅是外語，還要看你是否符合他們的企業(yè)文化。在漢莎，能在面試中顯示出團隊合作和獨立處理問題能力很重要，那種特溫柔，小鳥依人型不適合漢莎的口味。如果你開朗，樂觀，倒是很容易讓漢莎錄取。
不過，漢莎是駐外的，base在德國。而且，漢莎的工作強度很大，收入還可以（換成人民幣后），但生活在德國就沒那么富裕了，只是很一般的收入。
招聘空姐的條件
你有基礎，有條件，就去學吧，學自己想學的，通過自學成才。邊工作，邊學習，邊考試。。
年輕時吃苦耐勞點沒有壞處有牌牌子，那就是資本，可以慢慢來
你可以嘗試很多途徑，現(xiàn)在就先就業(yè)，后擇業(yè)，慢慢來
我建議你參加考試，通過招考的捷徑走出去，，考出來
天行健，君子以自強不息。。。
地勢坤，君子以厚德載物
努力吧。。 最好的辦法，隨時隨地的準備著參加考試，考老師，考公務員，考到行政事業(yè)單位。。
在這之前，你先把行政能力測試與申論好好的看看，若是專業(yè)性的，你也要看看，比如說考公安，要學些公安基礎知識
當然，考之前，先就個業(yè)，站穩(wěn)腳，在想法子，去參加各種招考，隨時關注這方面的消息。。只有這樣才可以
機會是給有準備的人的，相信你是這樣的人，加油就好，祝你好運氣
慢慢來,,,加油干
如果說一個機會擺在你的面前..你有沒有那種把握機會的能力???若是沒有,你應該如何辦???繼續(xù)學,,還是一直這樣下去??
我覺得最重要的是在于自己……在于想做什么?可以做什么?能什么?最適合做什么??自己的理想是什么??自己的人生規(guī)劃是什么??自己的路….
對你來說,你可以找自己的愛好出發(fā),或是興趣出發(fā),,做自己想做的,,做自己能做的,,從自己的實際出發(fā),,從自己的基礎出發(fā),,盡量盡最大力去做好一件事,,只要是對的事,是正當?shù)牟贿`法的事都是可以的....
一個人的人生，要走的永遠是自己的路，不管你的路有多曲折，有多么的坎坷，都是你前世所注定你要走的道路，也許有的朋友不會相信，但是你如果知道你前世所有的一切，你就明白是你自己的選擇，也許你的選擇在今生是個錯誤，但是你別無選擇，所以你是別無選擇。選擇什么樣的職業(yè)就是選擇什么的生活方式，乃至選擇何種人生。
學學學,,學習學學習在學習,,,努力努力在努力
一個人精通一件事，哪怕是一項微不足道的技藝，只要他做得比所有人都好，那么也能獲得豐厚的獎賞。如果他集中精神，堅韌不拔，將這門微不足道的技藝使得異常精湛，他也將有益于人類并應為此得到報償。 只要確立自己的人生目標\事業(yè)目標\生活目標\生命目標，把它們永遠銘記在心。只有全心全意地尋找，才會有所發(fā)現(xiàn)，否則生命也沒有任何特殊的意義。并非只有蜜蜂才在花叢中飛舞，然而卻只有蜜蜂將花粉收集起來釀成蜂蜜。我們是否從多年的學習中以及年少時的辛苦中獲得了豐富的經(jīng)驗并不重要，因為如果我們踏人生活時，對未來沒有一個深思熟慮的想法，那么可以肯定，幸福不會降臨，那種可以使我們成功的機遇也不會發(fā)生了。
人們常常說，我們要樹立高遠的目標，但是我們必須千里之行，始于足下。僅僅有遠大的目標是不夠的。箭發(fā)于弓，直中目標，從不偏離軌道，尋找別處的靶子。雷霆萬鈞敵不過瞬息爆發(fā)的一道閃電。 只要一心一意向著一個目標穩(wěn)步前行，百折不撓，一定不會失敗。這就好比用玻璃聚集起太陽的光束，那么即使在最寒冷的冬天，也可以燃起火來。
最弱小的人，只要集中力量于一點，也能得到好的結(jié)果，相反，最強大的人，如果把力量分散在許多方面，那么也會一事無成。小小的水珠，持之以恒，也能將最堅硬的巖石穿透；相反，湍流呼嘯而過，了無蹤跡。
加油最好.不管什么時候不要忘記學習,,也不要忘記自己的目標
學習好本領,在找工作,,學好基礎,在做打算,,只有這樣你才能很好的實現(xiàn)目標
人生的道路有許多的坎坷，不是一條通往光明之路，有痛苦，有傷心，有無助，也有面對一切所不能忍受的，這就是生活。但是生活中確實有許多美好的東西，有些時候你不會看到它的本身的色彩，如果你用這一種方式感受不到的話，不妨換一種方式去感受，也許它正是你所需要的那種生活方式。千萬不要放棄生活，你放棄了它，生活也就放棄了你，人生貴在的是感受，會感受才會有幸福，在生活中如果你感受的多了，那你才會感受到生活中的美好，你才會知道你在前世所選擇的是今生的最正確的人生路。
在生活中你會感受到許多的坎坷和挫折，許多的事情并不是你不行，而是你沒有勇氣去嘗試，其實如果你嘗試了，也許就會成功，不去嘗試的話，永遠都不會知道你會成功。歌德說過：那些是你的夢想的，那你就要去做，去嘗試，去努力，去奮斗。
人生的道路永遠都是美好的，你的夢想也都是最真的，也許所有的夢想在現(xiàn)實生活中，經(jīng)不起現(xiàn)實的磨礪，也許當所有的期待都會像泡沫一樣在現(xiàn)實中破裂，那時你也許會失去對生活的勇氣，也許不甘心在平平淡淡中生活。如果你有了生活的勇氣，那你就在生活中就會知道，平淡和貧窮并不可怕，可怕的是喪失了對生活的勇氣和信心。
風可以吹走了春天，但是它吹不走春天的種子，失敗可以暗淡 昨天的努力，但是阻擋不了輝煌明天的到來。當你走過一條條坎坷的道路后，當一個個憧憬破滅后，只要不讓風把那通往那扇成功的大門，只要不讓風把心中的那盞明燈吹滅，只要我們不把信念拋棄，那生活就不會拋棄你，那扇通往成功的大門永遠的為你敞開著。
永遠的燃起那盞心中的明燈。為你照亮成功的道路。
其實現(xiàn)在的機會很多考老師,考公務員,,考報關員,,考國家干部,,,考..一個字,也可以慢慢來,,不要急,,,只要有機會..你可以慢慢的學,,,準備好,自己要時刻讓自己有那樣把握的能力,,把握機遇的能力,勝任的能力,,機不可失..時不等人,,,,,要有那樣的心,有那樣想法'
如果現(xiàn)在有兩條路供選擇，會怎么樣做出選擇呢？
一條是你可以過著平穩(wěn)無憂的平凡生活；一條是你需要付注一切的努力去拼搏你的理想目標，可是成功與否卻不得而知，而且成功的概率可能會很小。知道你會有一個什么樣的答案?？赡苣阄叶紩幸磺坏臒嵫肴プ非笞约旱睦硐?。
而實際上敢于去放手一搏的只有兩種：一種是沒路可走的人； 一種是有后路的人。而介于兩者之間的人是不會輕易去搏的。
路在腳下,慢慢來,....相信你可以的,,會成功的,,
努力吧,,我相信一個成語,,就是天道酬勤
送 給你,同時我還寫了一句話是:努力永不晚,天道酬勤時/////
希望對你有幫助,,,,,
其 實人還是有點磨難好,,只是時間不等人,,不能白白浪費時間,,浪費青春
所以,你要慎重考慮,,好好規(guī)劃好人生,,,不要茫然,,要振作,要想好人生的道路如何走
也沒有什么,,其實,,工作重要的是感覺興趣有,有前途才干的,,而且自己也要有基礎,有機會,,也要有心,,我記的,,我的朋友以前是在聯(lián)通公司,,可是后面還是我給她開了個病假條,請了個假,,拿了工資便回到另外一個城市創(chuàng)業(yè)了,,現(xiàn)在很好,開了一個小店,,話吧,,打字復印,,還有文化用品,,反正是不錯,,
我呢?則在機關上,沒有錢,,地位也是上不去,,不過知足常樂點,,
現(xiàn)在你面臨的是如何定好的目標,塞翁失馬,,不一定是壞事,,
現(xiàn)在可以說你要好好學,,不妨到大點學校去學些自己感覺興趣高的本領,,諸如,,法律,,,英語,,會計,或是導游一類,,重要的是自己以后有前景,有前途,,,知道嗎??
現(xiàn)在重學歷,,也重能力,,,你自己若是有了基礎會更加好的,,吃的開,,可以更加好的去走自己的路子,,,
法律上,拿上律師資格證,會好的多,還可以考,繼續(xù)向上考試,,參加公務員一類都是可以,,還有就是英語,,做個翻譯一類,醫(yī)生也是可以的,,,在內(nèi)地是很受大家喜歡的,,,醫(yī)師資格證有了就會更加好的,,諸如此類,,,會計師也是很吃香的,,,,
關鍵在于自己,,想做什么,,想向那方面發(fā)展,,而不是別人讓你做什么,你就做,,,,,,
要有個目標,,,有份信心,,然后是向著理想去一步一步的實現(xiàn) ,,,可以將目標定成幾個階段..打比方說是1萬米的長跑,,你可以將每一個1000米作為一個階段,,然后去實現(xiàn),,這樣你不會感覺到累,,重要的是有信心,有持之以恒的精神去一點一點的實現(xiàn) ,
不要輕易言棄,那樣,你會成功的,,不要氣餒,,有了目標.,就一點點的實現(xiàn),,,重要的是在于自己,,在于以后發(fā)展的前景是什么,,想做什么,,,
希望能給你以點點的指點,或是啟示...
這些是我的個人意見,,,但愿給你啟發(fā),,,加油,,就是最好,,努力就是最棒,,,
相信自己,,努力并加油,,沒有辦不成的事,,人只要有時如激光一樣,有個始終如一的目標,,人生就是進進進,進取進擊進前,,,慢慢來,,那樣你的穿透力會很強很強,實現(xiàn)的可能性也會很大很大....
自信,,相信自己是最好的最優(yōu)秀的最有能力,,自己給自己打氣鼓勁,..
成功屬于隨時隨地準備的人,有智慧的人,有心的人.有目標的人..加油前進
路雖遠，行則將至；事雖難，做則必成。很多事，不是我能不能，而是我要不要！ 成功人士做什么，我們就做什么，我們自然也就成功！這是成功的秘訣之一。選擇比努力更重要，選擇不對努力白費！ 天高任鳥飛，海闊憑魚躍。不要怨天不夠高，不要怨地不夠?qū)?。首先要問的是這鳥有沒有比鷹飛得高的愿望；這魚有沒有敢越龍門的志向。成功不是將來才有的，而是決定去做的那一刻起，持續(xù)累積而成的！
一個人最重要的是要有目標,而后是隨之的努力,,有行動, 有目標始終如一的理想,,有人生就是進擊的動力,努力永不晚,天道酬勤時,努力永遠不會晚,天道酬勤時自成…..
職業(yè)生涯規(guī)劃對人生的影響就是如此重要。所以，當你進行職業(yè)選擇之前，最好先考慮一下，我將愿意以怎樣的方式去生活。擇業(yè)標準通常由一個人的價值觀決定，但如何生活卻更多反映了一個人的人生觀。
是不是每個人都在工作中追求工資高、福利好、工作環(huán)境舒適呢？的確，對于物質(zhì)方面的要求通常也是價值取向的一種，但是事實上，并非每個人的價值觀都一樣。甚至可能人與人之間呈現(xiàn)出完全相反的差別。
很多人一直也在努力尋找著這個問題，我到底想要的是什么，我工作我生活，為了什么？在做規(guī)劃之前沒去仔細思考這些問題，規(guī)劃很可能導致失敗，進而導致自己在不同的職業(yè)之間游離，即便做得好，也得不到實際生活上的快樂。
人生有限，生也有涯,無論你是什么身份,無論你做什么事業(yè),家事國事天下事，事事關人,因此，我們存活于世,最重要的是要懂得:如何做人?如何做事
人，要做人事;人要做的不是人事;那這個人也就是不是人了;企業(yè)是人的一個載體;企業(yè)最重要的也是人;所以做企業(yè)事就是做人事;如果企業(yè)做得不是人事;那這個企業(yè)肯定是短命的
做自然人，做目標事…簡單做人，簡單做事…….做好人，做好事;簡單的方法重復地去做;這就是成功的人事…………這就是成功的人生
從五個方面來著手進行：
1. 建立正確心態(tài)：了解他人專長，放下身段、虛心學習。
2. 業(yè)務素質(zhì)：分成基礎能力（基礎知識、專業(yè)知識、實務知識和技能技巧）、業(yè)務能力（理解力、判斷力、規(guī)劃力、開發(fā)力、表達力、交涉力、協(xié)調(diào)力、指導力、監(jiān)督力、統(tǒng)帥力、執(zhí)行力等）、素質(zhì)能力（智力素質(zhì)、體力素質(zhì)、性格個性、態(tài)度、自我價值觀等）。
3. 潛能開發(fā)：參加培訓、輪崗、構(gòu)建人際關系網(wǎng)、業(yè)余課程學習等。此外，競爭機制和指導他人也能有效挖掘自己的潛在能力。
4. 善用學習渠道：同行、有經(jīng)驗的前輩、利用信息平臺、利用媒體、參加社團等。
5. 采取有效方法：善向優(yōu)秀者學習、生涯規(guī)劃的定期檢討、總結(jié)成功經(jīng)驗、以及養(yǎng)成最重要的習慣--堅持。
也許我的回答不會讓你滿意,每個人的思想,想法,,思路都是不一樣的,思維方式也是各樣的,,我只能說說我自己的觀點與看法給你,,給你理一下思路,,談一下自己的觀點...所以...希望給你以最好的最大的最深的啟發(fā)啟迪....
我所說的是個人的想法，所以，，請你借鑒一下，，或許有幫助。。。。
其他的，我也不知道能不能幫你，只是說些自己的見解，，希望對你有所幫助，有所啟迪。有所指導。。
自己看喲，選擇吧
2015年招聘空姐的要求是什么？
國際上通用的標準是160 我國一般航空公司要求164以上 但多數(shù)錄取的都在166 167 168 范圍左右 超過174的決大多數(shù)就有點高了 對于各方面特別優(yōu)秀的 身高也是可以放寬的 只要有自信什么都要去嘗試。
如何作一名合格的空姐－ 空姐形象
1．空姐的儀表
是指包括人的容貌、姿態(tài)、服飾和個人衛(wèi)生等方面，它是空姐精神面貌的外觀表現(xiàn)。
由于人的性格、氣質(zhì)不同，內(nèi)在修養(yǎng)不同，行為習慣的不同，每個人以個人良好的文化素養(yǎng)、淵博的學識、精深的思維能力為核心，形成一種非凡的氣質(zhì)。良好的風度需要很長的時間來培養(yǎng)和鍛煉，尤其作為一名合格的空姐，更需要在長期的飛行中加強自己文化素質(zhì)的提高、本身性格的培養(yǎng)和自身的修養(yǎng)，將外在的美和內(nèi)在的美相結(jié)合形成空姐的氣質(zhì)。
男士的面容的最基本要求是應養(yǎng)成每天剃須的良好習慣。
2．女士面容的要求
（ 1 ） ．空姐在執(zhí)行航班任務時化妝應以淡雅、清新、自然為宜。一些簡單的化妝方法有：
先用清潔霜清潔皮膚；
用粉底霜打底，改善臉的膚色；
眼的化妝，先從眼瞼開始，在眼皮折線以下，從內(nèi)眼角到外眼角施上眼影粉，要使用柔和的色彩，如淡紫色或棕色，最后用海綿球?qū)⒀塾胺鄣倪吘壨块_一些，以顯得柔和。
用眼線筆在眉毛下勾出與眼影相協(xié)調(diào)的眼線，然后在上眉毛的根部用深棕色、灰色或黑色眼線筆淡淡地點出一條虛線，再用潮濕的小刷子將這些虛點刷成一條柔和的線。用棕色或黑色睫毛油施到睫毛端部，先從內(nèi)向外刷，然后再從下向上刷。
抹胭脂的時候，在涂抹胭脂前，先對鏡子笑一笑，將胭脂涂抹在雙頰高起的部位，然后以手指輕輕向眼角拍上去，這樣會產(chǎn)生類似天然紅潤的效果。
工作妝決不可濃妝艷抹，口紅也不可涂得過于鮮紅。在飛行中應注意隨時補妝，這樣可以給旅客一種飽滿的精神狀態(tài)。
（ 2 ） 空姐在面部修飾時要注意衛(wèi)生問題，認真保持面部的健康狀況，防止由于個人不講究衛(wèi)生而使面部經(jīng)常疙疙瘩瘩的或長滿痤瘡。
（ 3 ） 注意面部局部的修飾，保持眉毛、眼角、耳部、鼻部的清潔，不要當眾擤鼻滋、挖耳朵。
（ 4 ）注意口腔衛(wèi)生，堅持刷牙、洗牙，在上飛機的前一天不吃帶味的食物。
（ 5 ） 注意手部的美化，手和手指甲應隨時保持清潔，要養(yǎng)成勤洗手的好習慣，尤其在飛機上進衛(wèi)生間后一定要洗后，手上要經(jīng)常擦潤膚霜，以保持手部的柔軟，要養(yǎng)成經(jīng)常剪指甲的好習慣，不要將指甲留得過長，給旅客一種不衛(wèi)生的感覺。
3．服飾
服飾是人體的外在包裝，它包括衣、褲、裙、帽、襪、手套及各種服飾。服飾是一種無聲的語言，它體現(xiàn)了一個人的個性、身份、涵養(yǎng)及其心理狀態(tài)，直接代表了一個人的品格?？战惚仨殞€人的服飾予以重視，它關系到個人的形象和航空公司的形象。所以空姐在飛機上必須遵守航空公司有關服飾的規(guī)定，做到飛行時按規(guī)定著裝。空姐在著工作服時，應保持工作服干凈整潔，每次上飛機前，應將工作服熨燙平整，工作裝不允許出現(xiàn)布滿皺紋、殘破、污漬、臟物、異味、干凈整潔的服裝會給旅客帶來清新舒服的感覺。
如何作一名合格的空姐－ 空姐職業(yè)道德
飛機客艙服務是民航運輸服務的重要組成部分，它直接反映了航空公司的服務質(zhì)量。在激烈的航空市場競爭中，直接為旅客服務的空姐的形象和工作態(tài)度，對航空公司占領市場，贏得更多的回頭客起著至關重要的作用。高雅、端莊、美麗、大方是人們對空姐的一致認同，但光有前面的標準是遠遠勝任不了空姐這個職業(yè)的，空姐最重要的是要具有相當?shù)穆殬I(yè)道德。作為一名合格的空姐，她需要的職業(yè)道德包含著哪些內(nèi)容呢？
1 ．首先要熱愛自己的本職工作。對空姐工作的熱愛不是一時的，當自己理想中的美好的空姐生活被現(xiàn)實辛苦的工作打破后，還能一如既往地主動、熱情、周到、有禮貌、認真負責、勤勤懇懇、任勞任怨做好工作。
2 ．有較強的服務理念和服務意識。在激烈的市場競爭中，服務質(zhì)量的高低決定了企業(yè)是否能夠生存，市場競爭的核心實際上是服務的競爭。民航企業(yè)最關心的是旅客和貨主，要想在市場競爭中贏得旅客，就必須提高服務意識和服務理念。
服務意識是經(jīng)過訓練后逐漸形成的。意識是一種思想，是一種自覺的行動，是不能用規(guī)則來保持的，它必須融化在每個空姐的人生觀里，成為一種自覺的思想。
3 ．有吃苦耐勞的精神?？战阍谌藗兊难壑惺窃诳罩酗w來飛去的令人羨慕的職業(yè)，但在實際工作中卻承擔了人們所想不到的辛苦，飛遠程航線時差的不同，飛國內(nèi)航線各種旅客的不同，工作中遇到的困難和特殊情況隨時都會發(fā)生，沒有吃苦耐勞的精神，就承受不了工作的壓力，做不好服務工作。
4 ．熱情開朗的性格。空姐的工作是一項與人直接打交道的工作，每天在飛機上要接觸上千名旅客，所以她隨時需要與旅客進行溝通，沒有一個開朗的性格就無法勝任此項工作。
5 ．刻苦學習業(yè)務知識。作為一名空姐，她在飛機上不僅僅是端茶送水，而是需要掌握許多的知識，比如，我們的航班今天是飛往美國，我們的空姐首先要掌握北京和美國的國家概況、人文地理、政治、經(jīng)濟，航線飛越的國家、城市、河流、山脈以及名勝古跡等。還要掌握飛機的設備、緊急情況的處置、飛行中的服務工作程序以及服務技巧等等?？梢哉f，空姐上要懂天文地理、下要掌握各種服務技巧和服務理念，不但要有漂亮的外在美，也要有豐富的內(nèi)在美。
6 ．學會說話。語言本身代表每一個人的屬性，一個人的成長環(huán)境會影響每個人的說話習慣，作為一名乘務員要學會說話的藝術。不同的服務語言往往會得出不同的服務結(jié)果。一名空姐要掌握不同的說話技巧，如：對老年旅客的說話技巧、對兒童旅客的說話技巧、對特殊旅客的說話技巧、對發(fā)脾氣旅客的說話技巧、對重要旅客的說話技巧、對第一次乘飛機的旅客的說話技巧、對航班不正常時服務的說話技巧。在我們的服務中，往往由于一句話，會給我們的服務工作帶來不同的結(jié)果。一句動聽的語言，會給航空公司喧來很多回頭客；也可能由于你一句難聽的話，旅客會永遠不再乘坐這家航空公司的飛機；他可能還會將他的遭遇告訴其他旅客，所以得罪了一名旅客可能相當于得罪十名或上百名旅客。例如，在一個航班上空姐為旅客提供正餐服務時，由于機上的正餐有兩種熱食供旅客選擇，但供應到某位旅客時他所要的餐食品種剛好沒有了，我們的空姐非常熱心到頭等艙找了一份餐送到這位旅客面前，說：“真對不起，剛好頭等艙多余了一份餐我就給您送來了”。旅客一聽，非常不高興地說：“頭等艙吃不了的給我吃？我也不吃。”由于不會說話，空姐的好心沒有得到旅客的感謝，反而惹得旅客不高興。如果我們的空姐這樣說：“真對不起，您要的餐食剛好沒有了，但請您放心我會盡量幫助您解決”。這時，你可到頭等艙看看是否有多余的餐食能供旅客選用。拿到餐食后，再送到旅客面前時，你可這樣說：“您看我將頭等艙的餐食提供給您，希望您能喜歡，歡迎您下次再次乘坐我們航空公司的飛機，我一定首先請您選擇我們的餐食品種，我將非常愿意為您服務?！蓖瑯拥囊环莶褪?，但不同的一句話，卻帶來了多么不同的結(jié)果。這就是說話的藝術，作為一名合格的空姐，說話真是太重要了。
如何作一名合格的空姐－ 空姐專業(yè)化形象
空姐美麗、端莊、大方的外表給人們留下了她固定的形象特征，那么作為一名合格的空姐，怎樣才能形成自己的形象特征呢？首先，空姐的專業(yè)化形象是在日常的生活中逐漸學習和養(yǎng)成的，不能指望上幾天課，就會將自己培養(yǎng)成一名氣質(zhì)出眾的空姐。學習禮儀的目的就是要樹立和塑造空姐的形象，這包括外在和內(nèi)在兩個方面的內(nèi)容，內(nèi)在的包括素質(zhì)的提高、心靈的美和丑。外在的提高包括儀容儀表、語言行為等。外在形象作為內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)，是以內(nèi)在素質(zhì)為基礎的，所以只有加強自身的修養(yǎng)，才能做到“內(nèi)慧外秀”，真正樹立起空姐的形象。
一、航空禮儀
航空服務禮儀是一種行為規(guī)范，是指空姐在飛機上的服務工作中應遵守的行為規(guī)范，它具體是指空姐在客艙服務中的各服務環(huán)節(jié)，從在客艙迎接旅客登飛機、與旅客的溝通，到飛機飛行中的供餐、送飲料，為特殊旅客提供特殊服務等都有一整套空姐的行為規(guī)范。學習航空禮儀的意義在于：
1 ．有助于提高空姐的個人素質(zhì)；
2 ．有助于對旅客的尊重；
3 ．有助于提高航空公司的服務質(zhì)量和服務水平；
4 ．有助于塑造航空公司的整體形象；
5 ．有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。
作為一名空姐，首先要掌握航空服務的禮儀，才能做好服務工作?？战闶侵苯优c旅客接觸并為旅客服務的人，俗話說：“你不會有第二次機會來留下良好的第一印象?！边@第一印象對空姐來說是至關重要的，一位旅客也許一生就乘坐一次飛機，你的第一印象將永遠留在他的心里，所以掌握航空禮儀對一名合格的空姐來說是非常重要的。
語言談吐禮儀：俗話說“良言一句冬暖，惡語傷人六月寒”，可見語言使用是否得當，是否合乎禮儀，會產(chǎn)生迥然不同的效果。日常生活中，人們運用語言進行交談、表達思想、溝通信息、交流感情，從而達到建立、調(diào)整、發(fā)展人際關系的目的。一個人的言談是考察一個人人品的重要標志。
（ 1 ）言談的儀態(tài)。不論是作為言者還是聽者，交談時必須保持精神飽滿，表情自然大方、和顏悅色，應目光溫和，正視對方。
（ 2 ）話題的選擇。首先要選擇對方感興趣的話題，比如與航空有關的話題，飛機飛多高，我們航班飛過的航線地標，在飛行中需注意的問題等。
（ 3 ）言者的表現(xiàn)?？战阍谂c旅客談話時，語言表達應準確、語意完整、語聲輕柔、語調(diào)親切、語速適中。同時要照顧旅客的情緒和心情，不可自己滔滔不絕說個沒完，也要給旅客留下說話的機會，做到互相的溝通。
（ 4 ）做一名耐心的聽眾。在與旅客談話中，要注意耐心聽取旅客的講話，對談話的內(nèi)容要做出積極的反應，以此來表現(xiàn)你的誠意，如點頭、微笑或簡單重復旅客的談話內(nèi)容。同時恰如其份的贊美是必不可少的，它能使交談氣氛更加輕松、友好。
如何作一名合格的空姐－ 空姐面試技巧
航空公司面試程序：
1 ．新加坡航空公司面視指南
①首先準備一份中英文簡歷。到考場后，工作人員會發(fā)給報考人員一篇廣播詞（英文），經(jīng)過稍微準備后，接著 5 人一組，進入主考官 , 室每人各念一段手里的廣播詞?？脊僦饕怯^察你的聲音是否好聽，口齒是否清晰，英文程度如何。
②廣播詞念完后，考官會告訴你是否有下一次的面試，初試通過后，要交履歷表和學校畢業(yè)證。
③復試：有兩位主考官（新航主管）分別向每一位應試者問一些生活方面的問題或有關空姐工作的問題，甚至可能問一些容易使人生氣的特殊問題，以此來觀察應試者的反應，例如，說你的衣服看起來怪怪的，你的表現(xiàn)不夠當一名空姐等令你比較反感的問題。這些問題主要考驗心理承受能力和處理特殊情況的能力。
④復試結(jié)束后考官會通知你是否參加下一次面試。
⑤第三次面試：此次有 4 位考官考察一位應試者，以聊天的方式，問一些生活問題。面試通過者到更衣室換上新航的制服，在考場走一圈，轉(zhuǎn)一圈，看看體形線條是否好看，姿態(tài)是否優(yōu)美。面試結(jié)束后現(xiàn)場會當時通知結(jié)果。
⑥游泳測驗：游泳距離為 50 米 ，任何泳姿都可以，在有條件的飯店舉行。
⑦茶會：分成 4 組，一組約 10 個人，酒會方式。餐桌上有茶點供全體參加面試的人員享用， 4 位主考官輪流提出問題，和大家聊天，目的在于了解你的團隊精神，以及與其他人相處的能力，并要求應試者提出問題，時間大約 4 小時。結(jié)束后當時通知你是否被錄取。
2 ．德國漢莎航空公司面試指南
①填寫一份中英文履歷表。
②考官每人發(fā)一份英廣考卷，答完考卷后結(jié)束當天的面試，等候第二次的面試通知。
③第二次面試主要以英語會話為主，考官提一些生活上的問題，同時還會問一些有關航空服務的問題，如：
·如何對帶小孩子的旅客進行服務，對帶小孩子的旅客在服務時應注意的事項。
·航班飛行途中，你發(fā)現(xiàn)有的旅客在廁所內(nèi)吸煙，你將如何處置？
·夜航飛行時，有一名旅客的孩子一直哭鬧不停，你將如何處置？
3 ．國內(nèi)航空公司面試指南
①航空公司面試空乘服務人員的形象要求和其他報名條件：年齡一般為 18 － 23 歲，但也有的航空公司將年齡限制在 22 歲以下。
五官端正、儀表清秀、身材勻稱。
女性身高 164 － 173cm ，男性身高 173 － 183 cm 。
口齒清楚，普通話標準。
身體裸露部位無明顯疤痕。
無口臭、腑臭、皮膚病、走路無內(nèi)外八字。
聽力不低于 5 米 。
無精神病史及慢性病史。
學歷要求一般，也有航空公司無此要求。
要求流利的英文或基本的會話能力，其他小語種優(yōu)先。
準備兩張二寸照片和一張四寸生活照片。
填寫履歷表并帶上學歷證書和其他證明材料。
②報考人員的著裝要求：應著職業(yè)裝，同時不要化濃妝，應著淡妝。男性最好穿長褲。
③應聘人員的站、坐姿要求：站姿應端正，兩眼目視對方，應隨時保持坐姿端正、站姿高雅，兩眼永遠凝視對方，坐時身體向前傾，面帶微笑，保持與考官的距離。
④回答問問題聲音應大一些，吐字清楚，語言簡練，使對方能聽清楚你所要表達的問題。
⑤問到的問題：履歷表當中的問題，你的年齡、學校、學歷、家庭住址。
介紹你的家庭，你的父母和家庭其他成員。
你為什么要做一名空姐？
你對空姐的工作有哪些了解？
你有哪些特長？
在家里是否幫助父母做家務？
在飛機上如果遇到不講理的旅客你應如何處理？
你考慮過做空姐工作的辛苦嗎？如果你被我公司錄取，你將準備如何做一名合格的空中乘務員？
做一名優(yōu)秀的空中乘務員應具備哪些品質(zhì)？
你在學習期間好朋友多嗎？
談談你對本公司的了解？公司都有哪些機型、航線？
你為什么要報考本公司？
如果有兩個航空公司同時接收你，你會選擇哪個公司？
如果您還有什么不滿意的,請發(fā)消息給我,并附上問題的連接,謝謝
回答者：落雁無痕 - 副總裁 十一級 10-28 16:56
．年齡：17—20周歲（1986年6月30日——1989年6月30日期間生）；
2．需通過體檢面試；
3．身高（凈高）：男 1.72—1.80米；女 1.62—1.70米；
4．身體健康，身材勻稱，五官端正，形象氣質(zhì)較好；
5．矯正視力不低于1.0，無色盲色弱、斜視；
6．其他身體要求依照《普通高等學校招生體檢工作指導意見》執(zhí)行。 普通話要過級考試,英語要求不是太高,高考成績要求不高.
怎么在國外的航空公司當飛行員？
去外國做飛行員你家的經(jīng)濟實力必須很強，否則這根本就是不可能的事情，現(xiàn)在南方航空，有招聘自費飛行員，畢業(yè)以后你既可以去他們那里也可以自己找，至于招聘信息，如果他們需要機師在各航空公司的網(wǎng)站上是可以找到招聘信息的?，F(xiàn)在中國的飛行員大部分都是定向招生，錢是國家或者航空公司付的，如果你畢業(yè)不想去，你必須要自己補交培訓款，沒幾百萬下不來。當然想不交錢也可以，但除非已經(jīng)混到了機長，有一定的經(jīng)驗了，才可能找到愿意為你買單挖墻腳的外國航空
滿意請采納。
關于《漢莎航空空乘招聘》的介紹到此就結(jié)束了。
