【簡介：】本篇文章給大家談?wù)劇逗娇针娫捒头ぷ骱脝帷穼?yīng)的知識點(diǎn)，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
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本篇文章給大家談?wù)劇逗娇针娫捒头ぷ骱脝帷穼?yīng)的知識點(diǎn)，希望對各位有所幫助。
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你好，看到你之前在東航客服工作過，請問那里的工作時(shí)間和福利待遇怎么樣?。?/h2>
東航很垃圾，早早班6.45到5.15，還有晚班算好的12點(diǎn)到晚上10點(diǎn)，坑爹的是兩頭班早上9點(diǎn)到中午12點(diǎn)，然后再下午5點(diǎn)左右，到晚上11點(diǎn)多，屬于起得早睡得晚的那種，還有晚晚班，下午1點(diǎn)多到晚上1.15，具體時(shí)間記不清了，反正就是每天正常10小時(shí)左右的班，然后東航的住宿安排的遠(yuǎn)，班車需要25分鐘差不多，如果要繞道去接別的地方的員工的話，要將近40分鐘，而且住宿環(huán)境也差，住的是工業(yè)區(qū)，水電費(fèi)比外面的貴很多，而且宿舍要交400押金，然后合同工都要交每個(gè)月住宿費(fèi)350，實(shí)習(xí)生不需要，但合同工和實(shí)習(xí)生底薪差600，實(shí)習(xí)是2000，另外每個(gè)宿舍6個(gè)床位，每個(gè)月水電費(fèi)大概每人交150，這還算是省的，按冬天不開空調(diào)算，夏天開空調(diào)就不說了，我們當(dāng)時(shí)硬是每天只在臨睡前3小時(shí)左右開，睡覺就關(guān)了，趁著還有涼意趕緊睡，另外宿舍押金是要等辭職后才退的，不辭職不退押金，呵呵，當(dāng)時(shí)交押金的時(shí)候還說是宿舍要住滿3個(gè)月，之后不住了就可以退的，再在是工作問題，其實(shí)如果有過機(jī)場現(xiàn)場工作經(jīng)驗(yàn)的人應(yīng)該會更明白點(diǎn)，那些人特不好伺候，但到后來你會發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)情況，不是旅客不好伺候，而是東航本來問題就太多了，對于旅客反映的問題都是能推就推，也不想著解決，就讓你接電話，應(yīng)付過去就行了，然后趕緊掛掉，反正下一個(gè)接電話的就不是你了，跟你沒關(guān)系，除非實(shí)在是旅客氣的要炸了，才會讓你給回電，道歉，然后說有專人處理，處理好后給你回電這樣，在這之中，旅客的負(fù)面情緒都是爆發(fā)在你身上的，而且這種電話真不少，太多問題比如東航app老出問題的毛病，東航其實(shí)花點(diǎn)錢好好請專業(yè)技術(shù)人員升級下系統(tǒng)就行，非不，非要自己瞎弄，結(jié)果越弄越卡，毛病越多，一天接100個(gè)電話，有一半都是這問題，提交了也沒用，他們不回去解決的，只會敷衍，所以東航客服這活聽著簡單，接接電話而已多輕松，但真的負(fù)面情緒太多壓力很大，而且東航提成聽著很高，但他們會找各種理由扣，每個(gè)到手還是只有4000左右，扣錢，呵呵，一個(gè)問題能扣你三五百，扣個(gè)一兩千是真算少的，不是上海本地人，這點(diǎn)工資喝西北風(fēng)呢，而且每天接受的負(fù)面情緒那么多，里面的工作環(huán)境可想而知，也沒有晉升空間，你再升級也還是個(gè)接電話的，頂多是底薪高點(diǎn)，提成高點(diǎn)，實(shí)際沒啥差別，客服還有一個(gè)問題就是時(shí)間太緊，你電話一掛，值班長就會在那里喊趕緊接電話，怎么還不接，都話后多少時(shí)間了……所以你只有時(shí)間接電話，沒有時(shí)間處理旅客的問題，除非你故意拖長旅客的電話時(shí)間，直接在通話過程中解決，不然你只能下班后處理，而且這不算你任何加班之類的，但這不是說沒有休息時(shí)間啥的，休息時(shí)間還是有的，一天6次，每次5分鐘，剛好夠你小解，要大號就要去值班長那里申請，最多10分鐘，萬一遇到航班延誤或者取消之類電話很多排隊(duì)的情況下，不好意思，憋著吧，不許你休息的！以上只是我個(gè)人的一面之詞，具體還是要自己決定的
機(jī)場客服好嗎?工資怎么樣
機(jī)場客服人員應(yīng)該說還是很不錯(cuò)的工作吧，至少一年四季都是在恒溫的環(huán)境里邊，環(huán)境應(yīng)該是沒得說，至于工資的話可能也不會低到哪里去。
航空公司電話客服怎么樣?
航空公司電話客服挺好的。
上航擁有以波音及空客為主的先進(jìn)機(jī)隊(duì)70余架，開辟國內(nèi)航線百余條，還通達(dá)了日本、韓國、泰國、澳大利亞、新加坡、吉隆坡、莫斯科、香港、澳門和臺北等17條中遠(yuǎn)程國際及地區(qū)航線，年運(yùn)輸旅客1239.54萬人次。
上海航空的發(fā)展歷程：
上海航空公司，成立于1985年12月。2009年6月8日，東航和上航聯(lián)合重組工作正式全面啟動。2010年1月28日，東航換股吸收合并上航的聯(lián)合重組順利完成，上航成為新東航的成員企業(yè)。
東航上航聯(lián)合重組完成后，新東航擁有大中型飛機(jī)331架，通航點(diǎn)151個(gè)。通航紐約、洛杉磯、巴黎、法蘭克福等全球主要城市。
關(guān)于《航空電話客服工作好嗎》的介紹到此就結(jié)束了。
