【簡介：】本篇文章給大家談?wù)劇秶┖娇展綼pp》對應(yīng)的知識點(diǎn)，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、國泰航空的機(jī)上設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量怎么樣？


2、國泰航空到底存在哪些問題引起網(wǎng)友的

本篇文章給大家談?wù)劇秶┖娇展綼pp》對應(yīng)的知識點(diǎn)，希望對各位有所幫助。

本文目錄一覽：

• 1、國泰航空的機(jī)上設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量怎么樣？
• 2、國泰航空到底存在哪些問題引起網(wǎng)友的不滿？
• 3、國泰航空公司官網(wǎng)
• 4、國泰航空過去幾年都出現(xiàn)過哪些危機(jī)，又是如何扭轉(zhuǎn)劣勢？
• 5、200分 關(guān)于國泰航空的注意事項(xiàng)

國泰航空的機(jī)上設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量怎么樣？

國泰航空是我見過最爛的航空公司，尤其是北京T3的國泰值班經(jīng)理顧志方，態(tài)度極其惡劣，當(dāng)場這位經(jīng)理人竟然罵人：“滾”字，是國泰經(jīng)理人顧志方對乘客說的話嗎？發(fā)生如此事情竟然沒有另外國泰職員來解決，打給機(jī)場保衛(wèi)室，竟然說國泰經(jīng)常這樣，他們也拿國泰沒辦法，重要是投訴到國泰航空總部，中文寫的不理睬，后來用英文寫回復(fù)了，但沒有半句道歉的話，真的上梁不正下梁歪，之前國泰名次跌倒第四，照這樣下去國泰不知會跌倒哪里去，以后我都不會再坐國泰，夠爛！?。?/p>

國泰航空到底存在哪些問題引起網(wǎng)友的不滿？

主要體現(xiàn)在國泰航空空姐歧視內(nèi)地大陸游客甚至是針對華人?？战愕姆N種行為，引發(fā)了大量網(wǎng)友的不滿。

國泰航空是一家香港航空公司。公司成立于1946年，據(jù)今已七十多年。而在這七十多年里，國泰航空卻一直沒有改變其服務(wù)態(tài)度。對待內(nèi)地游客，屢屢采用冷漠無視等惡劣的服務(wù)。這種服務(wù)也曾被內(nèi)地游客多次進(jìn)行投訴，但國泰航空高層卻置之不理，甚至是縱容。

國泰航空的這種歧視性的服務(wù)態(tài)度，可以在外國游客與內(nèi)地游客之間看出。曾經(jīng)有乘坐過國泰航空的內(nèi)地游客表示，在他未表明自己是內(nèi)地人時，國泰航空空姐服務(wù)態(tài)度與其他航空無異。都會以微笑面對，其他合理需求也會一一滿足。而在其表明自己是內(nèi)地游客時，空姐的態(tài)度則發(fā)生了180度的大轉(zhuǎn)變?？战銓λ辉俪钟形⑿Γ菗Q以冷漠。對他所提的需求，也只是以敷衍性或者是惡劣性的態(tài)度去回應(yīng)。同時，也曾有內(nèi)地游客表示，自己曾被空姐無意中灑了一身的水，全身包括座位都濕了，然而空姐卻一句抱歉的話都沒有，只是丟給他一包紙巾，然后便離去，不再理會。

此外，國泰航空不僅空姐如此，其他工作人員也是如此。內(nèi)地游客在進(jìn)行登機(jī)排隊(duì)時，曾被地勤人員故意將其叫出隊(duì)伍，要求對這些內(nèi)地游客進(jìn)行無理地檢查。而在檢查結(jié)束之后，卻沒有讓其回到隊(duì)伍中，而是讓其繼續(xù)在原地等待，直至所有人都完成了登機(jī)，他們才被允許最后一個進(jìn)行登機(jī)。且國泰航空的所有指示牌都沒有中文，全都是粵語和英語?？战愀敲鞔_表示過，她們不會掛中文名牌，因?yàn)樵谒齻兛磥?，這是討好內(nèi)地游客的表現(xiàn)。因此，這些大概就是網(wǎng)友們不滿的原因吧。

國泰航空公司官網(wǎng)

國泰航空公司(英語:Cathay Pacific Airways Limited，港交所:0293，OTCBB:CPCAY)，于1946年9月24日由美國籍的 Roy及澳大利亞籍的Sydney H de Kantzow成立，是香港第一所提供民航服務(wù)的航空公司，為太古集團(tuán)成員，也是寰宇一家創(chuàng)始成員之一，以香港國際機(jī)場作為樞紐。旗下的子公司包括港龍航空及華民航空。

2016年1月22日，國泰航空首架采用新涂裝的747-400ERF亮相。2015年11月，國泰在777-300ER上啟動了新涂裝:換上線條更流暢的新"翹首振翅"標(biāo)志;簡化國泰色譜為綠、灰、白三色;突顯國泰名字和"翹首振翅"圖案。其中以機(jī)首、機(jī)身及尾翼部分的改動最為顯著。

外文名稱

Cathay Pacific Airways Ltd

經(jīng)營范圍

航空業(yè)務(wù)

運(yùn)單前綴

160

成立時間

1946年9月24日

呼號

Cathay

常客計(jì)劃

馬可孛羅會、亞洲萬里通

總部地點(diǎn)

香港大嶼山香港國際機(jī)場觀景路國泰城

IATA代碼

CX

航空聯(lián)盟

寰宇一家

公司性質(zhì)

上市公司

公司口號

翱翔人生(Life Well Travelled)

母公司

太古集團(tuán)

ICAO代碼

CPA

公司名稱

國泰航空有限公司

國泰航空過去幾年都出現(xiàn)過哪些危機(jī)，又是如何扭轉(zhuǎn)劣勢？

國泰航空在發(fā)展過程中，出現(xiàn)了很多次的危機(jī)，但是由于祖國作為強(qiáng)大的后盾，再加上香港特殊的國際地位，都化險為夷扭虧為盈，下面就跟大家談一下最近幾次遇到的危機(jī)。

1、競爭對手的沖擊：國泰航空的競爭對手是廉航，由于對方的價格很低，所以沖擊了國泰航空的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，分流了很大一部分旅客，在2015-2016年之間，導(dǎo)致了國泰航空經(jīng)營收入的慘跌，幸好當(dāng)時的油價下降，這才抵消了部分虧損，使得國泰航空渡過了這場危機(jī)。在渡過危機(jī)之后，國泰航空的經(jīng)營情況明顯好轉(zhuǎn)，這得益于香港特殊的國際地位和客流量，也得益于背后強(qiáng)大的祖國作為堅(jiān)強(qiáng)的后盾。

2、香港爆發(fā)的暴力事件和疫情：2019年下半年，下崗出現(xiàn)了嚴(yán)重的社會暴力事件，受此影響，國泰航空的客運(yùn)收到了很大影響，很多國內(nèi)的旅客擔(dān)心自己的安全，不敢前往香港，這對國泰航空的營業(yè)收入也產(chǎn)生了很大影響，在年底又出現(xiàn)了新冠狀病毒事件，疫情波及了全國很多省份，受疫情的影響，很多地區(qū)都采取了限制出行的措施，這對國泰航空來說無異于雪上加霜，但是國泰航空也不必過于悲觀，因?yàn)檫@次危機(jī)是大范圍事件，在事件過去之后，肯定會出現(xiàn)報復(fù)性的消費(fèi)，那是旅客數(shù)量的激增就會彌補(bǔ)之前的帶來的虧損。

隨著當(dāng)前疫情的逐漸得到控制，各地已經(jīng)漸漸放松了出行的限制，旅客數(shù)量也會逐漸恢復(fù)正常，人們在家里呆久了，自然會很想出去旅游散心，所以國泰航空依然可以渡過這次危機(jī)，只是最近幾個月有點(diǎn)難過，不過這不是一家航空公司會遇到的問題，所有航空公司都一樣。

200分 關(guān)于國泰航空的注意事項(xiàng)

1.到機(jī)場辦理登機(jī)手續(xù)的時候需要出示你的護(hù)照、簽證以及電子機(jī)票，電子機(jī)票上邊最重要的就是那個e-ticket number，最好還是打印一張電子機(jī)票的行程單一起，僅有number有時候可能不會放的

2.國際航班提前2個小時足夠了，福州機(jī)場不大，出境花不了多少時間。不過第一次最好是提前早一點(diǎn)，大概3個小時左右到達(dá)機(jī)場，然后找到國泰（港龍）的check in counter按照規(guī)定的時間辦理登機(jī)手續(xù)就行，辦理登機(jī)手續(xù)很快的，只要不是人很多的話，大概也就十來分鐘就可以辦好了。最好不是online的check in吧，第一次有點(diǎn)麻煩，為了避免麻煩還是在機(jī)場辦理登機(jī)手續(xù)

3.關(guān)于托運(yùn)行李的重量問題，首先，你先看看自己的電子機(jī)票行程單，上邊會寫明免費(fèi)托運(yùn)行李的重量。樓主買的應(yīng)該是學(xué)生票吧，學(xué)生票一般的航空公司規(guī)定的免費(fèi)托運(yùn)行李重量是40公斤，不過鑒于兩次的回答有點(diǎn)誤差，建議遵照電子機(jī)票行程單上的規(guī)定托運(yùn)行李重量為標(biāo)準(zhǔn)。隨身行李的重量不用太在意，國內(nèi)登機(jī)口很少會檢查隨身行李的重量，我坐國內(nèi)和國際航班一般都是10公斤起的，比較隨意，只要隨身行李的體積不要太大就行了，因?yàn)榭团撔欣钆摰娜莘e有限，部分體積較大的隨身行李可能會被cc要求repack然后托運(yùn)。

3.隨身行李規(guī)定經(jīng)濟(jì)艙是1件。不過一般帶2件沒有問題。一個普通的背包外加一個筆記本包就夠了，再多的話我覺得一個人就有點(diǎn)難拿了，畢竟還有一個手在澳洲入境的時候還要拿護(hù)照簽證機(jī)票之類的東西，而且在入境的柜臺那邊也是不允許使用trolley的，所以隨身行李2件就好了，不要太多了

4.托運(yùn)行李的違禁品主要就是危險品、毒品等違法的東西啦。還要注意一些澳洲入境部門明令禁止帶入境的東西也需要注意以下，以免在機(jī)場引發(fā)不必要的麻煩。托運(yùn)行李里邊可以帶液體，沒有數(shù)量或者體積限制。洗發(fā)水和洗面奶都可以帶的。水果刀我倒是從來沒帶過，這個還不是很清楚，建議最好不要帶吧，這種東西在澳洲都可以很容易的買到。茶葉可以托運(yùn)，這個沒問題

在飛機(jī)上需要填一張澳洲的入境表格，其他倒是沒有什么需要特別注意的了

關(guān)于《國泰航空公司app》的介紹到此就結(jié)束了。