【簡介:】本篇文章給大家談談《四川航空公司的基本情況》對應的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、四川航空怎么樣,值得乘坐嗎?
2、四川航空8633號班機事故的經(jīng)過?
3、四川
本篇文章給大家談談《四川航空公司的基本情況》對應的知識點,希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽:
- 1、四川航空怎么樣,值得乘坐嗎?
- 2、四川航空8633號班機事故的經(jīng)過?
- 3、四川航空股份有限公司的企業(yè)文化
- 4、四川航空投資管理有限公司怎么樣?
- 5、川航屢獲"服務最佳航空公司"川航是怎么在質(zhì)量道路上越走越遠的?川航質(zhì)量解析.
- 6、四川飛航航空服務有限公司怎么樣?
四川航空怎么樣,值得乘坐嗎?
四川航空非常舒適,值得乘坐。
四川航空股份有限公司成立于1986年9月19日,作為民航獨具特色優(yōu)勢的中型航企,發(fā)展三十年來始終堅持以質(zhì)量品牌戰(zhàn)略為引領(lǐng),以改革創(chuàng)新為驅(qū)動,創(chuàng)新性提出川航“全網(wǎng)全程”耦合式管理模式,推動企業(yè)走上“質(zhì)量效益”內(nèi)涵式發(fā)展道路。
憑借多年來對質(zhì)量的堅持和追求,實現(xiàn)安全飛行302萬小時、累積運輸旅客1.85億人次、機隊規(guī)模130余架 、運營航線250余條、資產(chǎn)規(guī)模突破300億、連續(xù)盈利20年,刷新了中國民航創(chuàng)業(yè)史的發(fā)展記錄。
川航的飛機餐應有盡有,各種四川美食,比如冒菜、擔擔面等等四川美食。據(jù)說,在你上飛機,差不多等個15分鐘左右就有空姐就會推著餐車問各位吃不吃了,然后再隔沒多久,又再推著車來問你吃不吃,全程被川航空姐投喂,讓你感受到餓著肚子上飛機,空姐讓你等會扶著墻下飛機。
川航的主體內(nèi)涵為:
以“真、善、美、愛”之心為旅客提供精品服務,在企業(yè)、員工、旅客、社會的多重關(guān)系中鑄造多重關(guān)系的價值共同體、利益共同體和美麗愛心共同體。以美麗關(guān)愛感動人心,以感恩事業(yè)鑄造和諧。
四川航空8633號班機事故的經(jīng)過?
14日,川航空客A319、注冊號B-6419號飛機執(zhí)行重慶至拉薩的3U8633航班任務,飛機于早晨6時27分起飛后,正常爬升至9800米巡航高度。在飛經(jīng)成都空管區(qū)域時,該機駕駛艙右座前風擋玻璃突然破裂并脫落,造成飛機客艙嚴重失壓,旅客氧氣面罩掉落,整個航班飛機處于緊急危險狀態(tài)??罩须U情發(fā)生后,機組第一時間通過飛機應答機應急裝置(7700)向空管部門宣布緊急狀態(tài),同時按特情程序緊急檢查飛機和機上人員情況并實施緊急處置程序,就近選擇成都雙流機場緊急備降。成都空管部門在接到緊急情況后,立即啟動應急處置程序,迅速指揮空中其他飛機避讓并為該機提供專用航道,優(yōu)先安排該機降落。在民航各部門密切配合下,航班整個機組成員齊心協(xié)力、沉著機智,確保了飛機安全備降成都雙流機場,機上所有旅客安全。事件造成駕駛艙部分設(shè)備受損,副駕駛和一名乘務員受輕傷。
四川航空股份有限公司的企業(yè)文化
四川航空董事長高度重視企業(yè)文化重視,在企業(yè)中提出了“思想政治工作不是虛的,黨的建設(shè)不是空的,企業(yè)文化不是看的”三句話。 企業(yè)精神:攻堅不畏難,敢為天下先
企業(yè)目標:美麗川航,做優(yōu)做強做富
企業(yè)宗旨:創(chuàng)造效益,服務社會
企業(yè)口號:心對心承諾,門對門服務
企業(yè)價值觀:真、善、美、愛、義、信、智、禮
經(jīng)營哲學:以誠換“信”,旅客至上
企業(yè)哲學:員工利益為首,旅客利益為上,股東利益為大,國家利益為本 真、善、美、愛、義、信、智、禮
以“義、信、智、禮”之道內(nèi)斂員工素質(zhì),以“真、善、美、愛”之心為旅客提供精品服務,在企業(yè)、員工、旅客、社會的多重關(guān)系中鑄造多重關(guān)系的價值共同體、利益共同體和美麗愛心共同體。以美麗關(guān)愛感動人心,以感恩事業(yè)鑄造和諧。
真——真誠
對同事真心,對旅客誠心,對企業(yè)忠心。
善——善良
善待員工,善待旅客,善待他人。
美——美麗
美在形象,美在行為,美在心靈,美在環(huán)境。
愛——愛心
愛心融于川航,愛心服務旅客,愛心回報社會。
義——忠義
忠義高尚,忠于祖國,忠于人民,忠于事業(yè),忠于職守,忠于朋友。
信——誠信
誠實,旗幟鮮明,磊落光明。
智——智慧
文化素養(yǎng),點子謀略,對事物高強的辨析判斷能力。
禮——禮儀
高風亮節(jié),禮儀天下,品位修養(yǎng),禮儀禮貌。 和諧理念
建設(shè)安全長效機制,以安全確保和諧
深化改革勇于創(chuàng)新,以發(fā)展促進和諧
優(yōu)化資源配置創(chuàng)效,以效益鞏固和諧
創(chuàng)新理念更新手段,以服務營造和諧
深化美麗川航文化,以文化構(gòu)建和諧
普及科技增強素質(zhì),以時尚提升和諧
安全理念
安全是航空運輸企業(yè)永恒的主題;安全責任重于泰山
保障安全,人人有責
安全管理無小事,安全關(guān)口要前移
以人為本,按章辦事,協(xié)同作戰(zhàn)
創(chuàng)新理念
戰(zhàn)略創(chuàng)新:堅持科學發(fā)展觀,在戰(zhàn)略決策上大膽創(chuàng)新
市場創(chuàng)新:構(gòu)筑西部“旅游黃金圈”,實現(xiàn)“四環(huán)兩線”布局
服務創(chuàng)新:筑牢“大服務”意識
打造“心對心的承諾,門對門的服務”品牌
實施“溫馨旅程”工程
經(jīng)營理念
發(fā)展才是硬道理,發(fā)展是解決企業(yè)一切問題的關(guān)鍵
轉(zhuǎn)變觀念,與時俱進,抓住機遇,改革創(chuàng)新
成本在手中,效益在心中
效益是企業(yè)的生命,管理出效益,創(chuàng)新出效益
市場競爭最終是人才的競爭,人才是公司最寶貴的財富
員工整體素質(zhì)提高是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵
提高素質(zhì),迎接挑戰(zhàn),建設(shè)“學習型企業(yè)、智力型經(jīng)濟”的新川航
0.01秒概念
瞄準服務,追求“瞬間”優(yōu)勢 六個硬
發(fā)展是硬道理、安全是硬指標、管理是硬功夫、效益是硬任務、形象是硬牌子、文化是硬根基
四個特別
特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別攻關(guān)、特別能奉獻
四為理念
員工利益為首、客戶利益為上、股東利益為大、國家利益為本
兩個關(guān)心
領(lǐng)導多關(guān)心員工的生活瑣事、員工多關(guān)心公司的發(fā)展大事
對領(lǐng)導干部的“五大”要求
大氣、大度、大方、大悟、大勢
全員強化“四種意識”
憂患意識、危機意識、大局意識、全局意識
四川航空投資管理有限公司怎么樣?
四川航空投資管理有限公司是2014-08-13在四川省成都市天府新區(qū)注冊成立的有限責任公司(自然人投資或控股的法人獨資),注冊地址位于四川省成都市天府新區(qū)正興鎮(zhèn)步行街39號。
四川航空投資管理有限公司的統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號是91510100395453214H,企業(yè)法人方志軍,目前企業(yè)處于開業(yè)狀態(tài)。
四川航空投資管理有限公司的經(jīng)營范圍是:投資與資產(chǎn)管理;項目投資;投資咨詢服務;(不得從事非法集資、吸收公眾資金等金融活動)。企業(yè)管理服務。(以上經(jīng)營范圍國家法律、行政法規(guī)、國務院決定限制或禁止的除外)。在四川省,相近經(jīng)營范圍的公司總注冊資本為13953683萬元,主要資本集中在 5000萬以上 和 1000-5000萬 規(guī)模的企業(yè)中,共5669家。本省范圍內(nèi),當前企業(yè)的注冊資本屬于一般。
四川航空投資管理有限公司對外投資1家公司,具有0處分支機構(gòu)。
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川航屢獲"服務最佳航空公司"川航是怎么在質(zhì)量道路上越走越遠的?川航質(zhì)量解析.
題記:耕耘30年來,川航從創(chuàng)業(yè)初期的舉步維艱,到90年代中期管理轉(zhuǎn)型,再到如今擁有機隊規(guī)模124架、真情運輸旅客1.85億人次、榮膺“安全飛行三星獎”、持續(xù)盈利21年,資產(chǎn)規(guī)模突破300億元,蟬聯(lián)“中國質(zhì)量獎”提名獎,屢獲行業(yè)“服務最佳航空公司”稱號。鑄就“美麗、卓越、時尚”優(yōu)秀品牌的背后,正是得益于川航堅持把質(zhì)量管理作為發(fā)展的基石,始終恪守質(zhì)量安全、堅持質(zhì)量責任、履行質(zhì)量誠信、推動質(zhì)量創(chuàng)新,得益于企業(yè)對質(zhì)量建設(shè)工作的執(zhí)著堅守和不懈追求。
2017年7月,民航資源網(wǎng)發(fā)布了二季度民航服務測評報告,川航再次獲評“服務最佳航空公司”殊榮,川航質(zhì)量得到了行業(yè)肯定,這是目前中國民航最具權(quán)威性的第三方服務測評,來源于萬千旅客的真實體驗評價結(jié)果,含金量極高。此前,四川航空已連續(xù)19個季度得分排名國內(nèi)航司前列,是公司“真情、便捷、貼心”的服務內(nèi)涵和持續(xù)穩(wěn)定的服務品質(zhì)的真實寫照。
騏驥千里,非一日之功,下面讓我們來揭秘川航作為“服務最佳航空公司”背后的“質(zhì)量密碼”。
質(zhì)量效益
發(fā)軔于西南腹地的四川航空,作為民航獨具特色優(yōu)勢的中型航企,發(fā)展三十年來始終堅持“以質(zhì)量品牌戰(zhàn)略為引領(lǐng)、以改革創(chuàng)新為驅(qū)動”,堅持走質(zhì)量發(fā)展之路,書寫了天塹變通途的發(fā)展奇跡。堅持以“安全、準點、舒心”的服務理念為旅客提供深具“中國元素、四川味道”的航空服務,憑借多年來對質(zhì)量的堅持和追求,川航以創(chuàng)業(yè)初期的3200萬元起家,發(fā)展至今實現(xiàn)“兩個300新突破”——安全飛行突破300萬小時、資產(chǎn)總額突破300億大關(guān)。
不積跬步,無以至千里,川航的質(zhì)量效益依賴于背后堅實的質(zhì)量基礎(chǔ),公司在質(zhì)量建設(shè)的過程中全面精進安全、運行、服務、管理效能,強調(diào)全價值鏈的質(zhì)量管理,實現(xiàn)“從質(zhì)量監(jiān)管向質(zhì)量建設(shè)轉(zhuǎn)變,從職能部門主抓向全員共享共建轉(zhuǎn)變,從質(zhì)量發(fā)展向質(zhì)量效益轉(zhuǎn)變”三方面升級;嚴把“安全質(zhì)量關(guān)、運行質(zhì)量關(guān)、服務質(zhì)量關(guān)、管理效能關(guān)”四道防線。
一是構(gòu)建嚴謹?shù)陌踩|(zhì)量管理體系。持續(xù)深入3S(SMS、SEMS、SQMS)體系建設(shè),健全以體系成熟度審核為核心的質(zhì)量監(jiān)管體系。實現(xiàn)持續(xù)安全運行29年,安全飛行302萬小時,獲膺中國民航安全飛行三星獎。
二是構(gòu)建高效的質(zhì)量管理體系。實現(xiàn)了對航班從地面保障到空中飛行的全過程監(jiān)控機制,實現(xiàn)近三年航班正常率穩(wěn)步提升,2016年正常率行業(yè)排名第二,高于行業(yè)平均水平4個百分點。
三是構(gòu)建服務質(zhì)量管理體系。建立了行業(yè)領(lǐng)先的“標準-評價-績效”三位一體服務質(zhì)量管理體系;注重挖據(jù)客戶服務需求,探索實現(xiàn)以數(shù)字化驅(qū)動全流程供給服務質(zhì)量的提升,打造“特色化”服務手段。近年來,屢次獲評“服務最佳航司”稱號,榮膺中國金鑰匙組織頒發(fā)的“中國服務貢獻獎”。
質(zhì)量思路
“質(zhì)量是一種責任,是一份誠信;質(zhì)量管理工作是川航發(fā)展進程中濃墨重彩的一筆,是川航歷久彌新的活力源泉?!贝ê郊瘓F董事長李海鷹總是這樣強調(diào)。四川航空成立于1986年,乘勢國家全面改革開放紅利,“先天條件”并不優(yōu)異的川航在探索中漸步正軌。2002年民航戰(zhàn)略重組浪潮中,四川航空完成股份制改革開創(chuàng)行業(yè)多元化混合所有制先河,羽翼漸豐的川航更加堅信:“只有堅持走質(zhì)量發(fā)展道路,才能促進企業(yè)更好地為廣大人民群眾提供服務,才能引領(lǐng)企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?!?/p>
近年來,隨著國家供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革的縱深推進,圍繞“質(zhì)量強國”戰(zhàn)略部署,我們以文化精神為引領(lǐng),在公司生產(chǎn)經(jīng)營過程中全面融入“敢為人先、追求卓越”的質(zhì)量文化精髓,形成了“以工匠精神踐行質(zhì)量管理、以真情服務呈現(xiàn)卓越品質(zhì)”的質(zhì)量理念。
川航意識到民航運輸服務的核心屬性就是為人民群眾提供“安全、準點、舒心”出行服務,增強老百姓便捷出行的安全獲得感和真情服務滿足感是航空公司的不懈追求,致力于成為旅客信任、員工熱愛、專注特色的航空公司。
質(zhì)量實踐
致力于提升質(zhì)量效益:從最初單一關(guān)注旅客運輸安全及服務質(zhì)量提升,回歸到民航核心交付產(chǎn)品——為人民群眾提供“安全、準點、舒心”的運輸服務。由此川航創(chuàng)新提煉出“全網(wǎng)全程”耦合式管理模式,將航空服務分為技術(shù)質(zhì)量及功能質(zhì)量進行解讀,明確以“客戶需求”為中心,以“戰(zhàn)略、文化、創(chuàng)新、機制”為驅(qū)動力的質(zhì)量引擎,發(fā)揮公司“全網(wǎng)絡(luò)、全流程”的支撐作用,聚力“供需關(guān)系”的動態(tài)耦合和“內(nèi)部運行”的高效聯(lián)動,促進達成“高可靠、高滿意、高效益”的質(zhì)量發(fā)展追求。
致力于提高創(chuàng)新效益:“創(chuàng)新驅(qū)動”是川航“十三五”發(fā)展的八大戰(zhàn)略之一,公司建立了“雙通道三網(wǎng)四級”創(chuàng)新體系,在企業(yè)內(nèi)部營造了良好的創(chuàng)新激勵環(huán)境,多年來在創(chuàng)新管理工具、編制行業(yè)標準等方面創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟及社會價值。
致力于踐行工匠精神:于川航12000名員工而言,“工匠精神”不僅僅是一句口號,而是深埋心里的信念和標準,“恪守職業(yè)操守、崇尚精益求精”的工匠精神是企業(yè)文化不可或缺的重要支撐。堅毅、堅守、堅定是川航“飛行匠人”的縮影,專研、專注、專業(yè)是川航“機務匠人”的縮影,真心、真誠、真情是川航“空中巧匠”的縮影……
致力于提高服務水平:作為國內(nèi)最具特色的航空公司之一,川航在保障安全的前提下,堅持以客戶需求為中心,強化空地聯(lián)動持續(xù)開展服務升級,通過引進新機型、升級航空餐、優(yōu)化中轉(zhuǎn)聯(lián)程等多元化途徑,積極打造“高效、可靠”的售票服務、“便捷、細致、周到”的地面服務、“安全、舒心、特色”的空中服務,設(shè)計出能夠滿足旅客個性化需求的服務產(chǎn)品,切實增進民航旅客“真情服務”的獲得感。2016年以來,川航積極響應民航“真情服務”理念,試點打造“成都=拉薩高高原優(yōu)質(zhì)特色航班”,大力推動“真情客艙”工程建設(shè),創(chuàng)新推出“真情廣播、真情服務包、真情問候及致意”等服務項目,實現(xiàn)了空中服務行業(yè)領(lǐng)先水平。
致力于提升品牌效益:從“西南區(qū)域品牌”到“國家級品牌”,再到“世界級品牌”的品牌價值戰(zhàn)略,川航確定了“全服務、網(wǎng)絡(luò)型、國際化”的整體戰(zhàn)略定位,并通過品牌體系搭建、專項投入、多維度推廣、粘合客戶、精準營銷、品牌保護等方式保障戰(zhàn)略的落地實施,從而提升企業(yè)整體品牌形象,提高品牌價值。在2016年第22屆世航會上,川航正式發(fā)布“熊貓之路”計劃,致力于打造“一帶一路”西南國際樞紐,向境內(nèi)外旅客提供豐富文化體驗的“熊貓旅途”。今年6月,川航上榜“中國500最具價值品牌”,位列排行榜第169位。
質(zhì)量經(jīng)驗與啟示
總結(jié)川航開展質(zhì)量管理、確立市場地位的基本經(jīng)驗,概括起來就是,企業(yè)要實現(xiàn)以“質(zhì)”取勝,就一定要發(fā)揮“質(zhì)量主體”作用,做到“七個堅持”。
堅持文化引領(lǐng),樹立質(zhì)量意識。創(chuàng)建以質(zhì)量文化為核心的企業(yè)文化,是一項復雜又艱巨的工程。企業(yè)做好質(zhì)量管理的第一要務就是將質(zhì)量意識作為企業(yè)核心價值觀融入到制度文化、管理體系、行為準則、工作指南中,結(jié)合企業(yè)實際情況制定科學的質(zhì)量管理辦法,從領(lǐng)導戰(zhàn)略、中層貫徹、基層執(zhí)行,到人才培養(yǎng)、員工價值觀形成等,由表及里、深入滲透,才能保持質(zhì)量文化的向心力,提高員工踐行質(zhì)量意識執(zhí)行力。
堅持領(lǐng)導謀劃,增強推動能力。領(lǐng)導干部在做實質(zhì)量管理中起到至關(guān)重要的作用,全員質(zhì)量管理要從領(lǐng)導層做起。企業(yè)領(lǐng)導班子要率先樹立質(zhì)量意識,主動謀劃質(zhì)量發(fā)展新方向、新思路,引入先進管理方法,配置優(yōu)化多方資源,制定管理評估機制,鼓勵員工積極參與,從上至下推動質(zhì)量管理在企業(yè)內(nèi)部的有效落實。
堅持標準建設(shè),形成制度保障。標準決定質(zhì)量,高標準才有高質(zhì)量,質(zhì)量建設(shè)對企業(yè)來講是長遠之舉、戰(zhàn)略之舉,建立具有全局性、可操作性的質(zhì)量管理制度至關(guān)重要。首先是結(jié)合先進質(zhì)量管理辦法,努力建立一套促進干部員工開展質(zhì)量工作的長效機制,不斷強化制度意識,從體制、機制層面破題,建立健全質(zhì)量工作制度、管理制度、考核監(jiān)督制度,抓好落實、形成約束。同時,標準化作業(yè)是對產(chǎn)品質(zhì)量最好的保證,從公司級方針政策到員工作業(yè)指導書,制定系統(tǒng)化、統(tǒng)一化、規(guī)范化的執(zhí)行標準,才能夠確保推出產(chǎn)品的高品質(zhì)。
堅持問題導向,注重資源整合。質(zhì)量管理既要統(tǒng)籌兼顧,又要做到重點突出,在推進質(zhì)量管理進程中,一方面需要制定全面的管理方法及制度,確保各環(huán)節(jié)質(zhì)量管理水平向總體目標對標靠攏,另一方面精準定位改進難度最大或問題最集中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),立破并舉,將領(lǐng)導力量、政策資源適度傾斜,集中力量改進短板,增強質(zhì)量管理的針對性和實效性。
堅持全面管理,落實持續(xù)改進。企業(yè)開展全面質(zhì)量管理工作,首先要覆蓋各系統(tǒng)、各鏈條、各部門,發(fā)揮聯(lián)動效能;其次要樹立全員質(zhì)量意識,通過開展QC小組、質(zhì)量月等活動,調(diào)動全員參與質(zhì)量工作的積極性;最后要做好全過程控制,建立健全質(zhì)量的檢測、監(jiān)管與控制機制,真正做到質(zhì)量管理無死角。“持續(xù)改進”是質(zhì)量管理的永恒主題,企業(yè)要動態(tài)對業(yè)務流程進行定義、測評、分析、改進和控制,實現(xiàn)PDCA閉環(huán)管理,從而提高服務水平,降低運營成本,縮短運轉(zhuǎn)周期,實現(xiàn)客戶滿意。
堅持創(chuàng)新驅(qū)動,加快信息化建設(shè)。創(chuàng)新為企業(yè)發(fā)展提供了不竭動力,要打好發(fā)展與創(chuàng)新的組合拳,通過體系創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、方法創(chuàng)新,探索更適合企業(yè)自身發(fā)展實際的質(zhì)量管理模式。質(zhì)量信息是進行質(zhì)量管理、實施質(zhì)量控制的依據(jù)和基礎(chǔ),建立質(zhì)量信息系統(tǒng)是質(zhì)量體系建設(shè)的重要組成部分,必須加快信息化建設(shè),實現(xiàn)信息傳遞及時、質(zhì)量決策迅速準確、質(zhì)量成本下降、質(zhì)量持續(xù)改進等目標。
堅持品牌戰(zhàn)略,樹立品牌意識。企業(yè)要高度重視品牌培育和建設(shè)工作,建立品牌培育管理體系、品牌戰(zhàn)略、品牌方針和目標,圍繞方針和目標組織品牌策劃、實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略,通過優(yōu)質(zhì)的品牌實現(xiàn)對消費者的引領(lǐng)和對市場輿論的導向,發(fā)揮品牌對企業(yè)發(fā)展的貢獻和帶動作用。
四川飛航航空服務有限公司怎么樣?
四川飛航航空服務有限公司是2017-12-05在四川省成都市天府新區(qū)注冊成立的有限責任公司(自然人投資或控股),注冊地址位于中國(四川)自由貿(mào)易試驗區(qū)成都市天府新區(qū)湖畔路366號1棟3樓1號。
四川飛航航空服務有限公司的統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號是91510100MA6C7EMJ0T,企業(yè)法人王勤波,目前企業(yè)處于開業(yè)狀態(tài)。
四川飛航航空服務有限公司的經(jīng)營范圍是:航空技術(shù)咨詢;航空設(shè)備及器材、電子產(chǎn)品、通訊器材、儀器儀表研發(fā)、銷售、維護;教育信息咨詢;企業(yè)管理咨詢;商務信息咨詢;市場營銷策劃;文化藝術(shù)交流活動組織策劃;會議及展覽展示服務;禮儀服務;票務代理。(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動)。本省范圍內(nèi),當前企業(yè)的注冊資本屬于一般。
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關(guān)于《四川航空公司的基本情況》的介紹到此就結(jié)束了。