【簡介：】本篇文章給大家談?wù)劇稏|方航空做客服嗎好嗎》對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、怎么聯(lián)系東航人工客服?
2、東方航空客服95530是24小時嗎?
3、東航客服
本篇文章給大家談?wù)劇稏|方航空做客服嗎好嗎》對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助。
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怎么聯(lián)系東航人工客服?
東航人工客服：95530。
中國東方航空集團有限公司是由中央直接管轄的國有獨資公司，也是國務(wù)院國有資產(chǎn)中國西北航空公司，聯(lián)合中國云南航空公司重組而成。是中國民航第一家在香港、紐約、上海三地上市的航空公司，1997年2月4日、5日及11月5日，中國東方航空股份有限公司分別在紐約證券交易所、香港聯(lián)合交易所、上海證券交易所成功掛牌上市。
從事服務(wù)
東航主要從事國內(nèi)和國際航空的客、貨、郵、行李運輸、通用航空等業(yè)務(wù)及延伸服務(wù)。轄山東、安徽、江西、山西、甘肅、西北、云南、四川、浙江、北京分公司?？毓芍袊涍\航空有限公司和中國東方航空江蘇有限公司，上海航空股份有限公司、中國聯(lián)合航空有限公司。參股中國東方航空武漢有限責(zé)任公司、全資擁有東方通用航空股份有限公司。
東方航空客服95530是24小時嗎?
是
中國東方航空客服熱線95530是為旅客提供24小時不間斷的電話接聽服務(wù)。該熱線設(shè)有中、英、日、韓四種語言選擇。
95530的服務(wù)內(nèi)容涵蓋航班信息查詢、客票的預(yù)訂、變更等票務(wù)及資訊服務(wù)；東方萬里行常旅客會員服務(wù)；國內(nèi)酒店客房的預(yù)訂服務(wù)，還可以提供商務(wù)差旅、旅游度假、團隊及集團大客戶等服務(wù)。同時95530也是東航的投訴受理中心，全面受理旅客在東航運輸全程中的意見與建議。
擴展資料：
一、航空公司電話客服的崗位職責(zé)：
1、機票日常操作工作，退改簽、審核以及處理客戶要求與投訴等；
2、迅速、妥善的解決需要改簽、退票等特殊問題；
3、迅速、妥善地處理客戶訂單；
4、與合作平臺或航空公司之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系與溝通；
5、完成上級安排的工作任務(wù)。
二、任職要求：
1、計算機操作熟練，有一定的英文基礎(chǔ)；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，極強的溝通能力；
3、良好的客戶服務(wù)意識；
4、敬業(yè)，有責(zé)任感，有團隊精神，并且能夠在壓力中學(xué)習(xí)成長。
參考資料來源：百度百科-95530
東航客服的工作時間和福利待遇怎么樣？
東航電話客服要換班的，工作時間不穩(wěn)定，待遇還不錯，一周能保證休息2天，做1個白班再做1個夜班然后休息1天依次輪班。試用期工資只有2500，轉(zhuǎn)正后3500-4000?？头鞴懿挥梅?，月薪5000左右。不包住宿只有工作餐補貼。
1.中國東方航空集團有限公司總部位于上海，是我國三大國有骨干航空運輸集團之一，。經(jīng)過持續(xù)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和資源優(yōu)化整合，現(xiàn)已成為以航空運輸及物流產(chǎn)業(yè)為核心，航空地產(chǎn)、航空金融、傳媒免稅、配餐飲食、貿(mào)易流通、實業(yè)發(fā)展、通用航空和產(chǎn)業(yè)投資等九大板塊協(xié)同發(fā)展的大型航空產(chǎn)業(yè)集團。
2.作為集團核心主業(yè)的中國東方航空股份有限公司，1997年成為首家在紐約、香港、上海三地上市的中國航企。目前，東航運營的逾600架客貨運飛機組成的現(xiàn)代化機隊，主力機型平均機齡不到5.5年，是全球規(guī)模航企中最年輕的機隊之一。
3.作為天合聯(lián)盟成員，東航年旅客運輸量超過1億人次，位列全球第七；航線網(wǎng)絡(luò)通達(dá)全球177個國家、1062個目的地，“東方萬里行”常旅客可享受天合聯(lián)盟20家航空公司的會員權(quán)益及全球672間機場貴賓室。
東方航空電話人工服務(wù)？
1.通過電話撥打95530進(jìn)行轉(zhuǎn)人工服務(wù)我國東方航空電話為95530，使用手機撥號功能進(jìn)行撥打，會聽到語音播報信息，之后根據(jù)語音提示在撥號界面輸入“1”后會自動接入中文語音助手，接著對它說“轉(zhuǎn)人工服務(wù)”即可
關(guān)于《東方航空做客服嗎好嗎》的介紹到此就結(jié)束了。
