【簡(jiǎn)介：】盲人和導(dǎo)盲犬的故事里面的音樂叫什么名字？就是這個(gè)里面http://www.cye.com.cn/2009/zhexue/？
音樂叫《你是我的眼》
臺(tái)灣視障音樂家和導(dǎo)盲犬Nico的暖心故事
胡清祥是一位視障

盲人和導(dǎo)盲犬的故事里面的音樂叫什么名字？就是這個(gè)里面http://www.cye.com.cn/2009/zhexue/？

音樂叫《你是我的眼》

臺(tái)灣視障音樂家和導(dǎo)盲犬Nico的暖心故事

胡清祥是一位視障音樂家，他大學(xué)就讀文化大學(xué)西樂系，主修豎笛，畢業(yè)后在臺(tái)北成為了一名街頭藝術(shù)家。在他的前半生，一直有朋友在安慰他，說上帝為你關(guān)上了一扇門，必定會(huì)為你開啟一扇窗。但是這扇窗在哪里呢？清祥尋找了40年，直到有了Nico的陪伴。

Nico是一只導(dǎo)盲犬，第一次和Nico的相遇，清祥說，“哇，她的腳掌好大，可是她的毛，摸起來好軟好軟”。從此之后，Nico就占據(jù)了清祥生活中的每一部分。3年來，Nico陪著清祥走遍了臺(tái)北的街道。每次演出，清祥都會(huì)在Nico的陪伴下，去搭公車。臺(tái)北的很多公交車都是有導(dǎo)盲犬專用座位。在搭公車的時(shí)候，也有很多暖人的瞬間。有一次，Nico和清祥在等公車，因?yàn)镹ico是沒有辦法知道公車什么時(shí)候到站。有一個(gè)路過的公車駕駛員哥哥還專門停車下車來，問“先生，你是在等哪班車？”

上了車之后，經(jīng)常會(huì)有很多人把他們領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)盲犬專屬的位置。有一次，駕駛員哥哥還特意停車，請(qǐng)坐在位置上的阿姨，讓位給他們。有一次一個(gè)小姐姐在車上說“阿伯，我想讓座位給這位先生，他有導(dǎo)盲犬，你可以和我交換位置嗎？“

駕駛員哥哥也會(huì)通過愛心廣播來幫助清祥和Nico。 ”各位乘客，你好！麻煩如果有攜帶食物的旅客，請(qǐng)把塑料袋綁緊，因?yàn)檐嚿嫌袑?dǎo)盲犬。謝謝你的配合?！安恢惯@樣，過了幾站，他跟車外的旅客說”小姐你好，車上已經(jīng)滿了，沒有空位，而且車上有導(dǎo)盲犬。我怕你踩到她，所以請(qǐng)你搭搭下一班車子。“

臺(tái)北居民對(duì)導(dǎo)盲犬的認(rèn)知是潛移默化的，很多居民對(duì)導(dǎo)盲犬是友善的，而且會(huì)主動(dòng)提供幫助。有一次清祥在演出，身旁的有一個(gè)父親對(duì)小朋友說， ”你知道為什么他們都不過馬路嗎？因?yàn)椋麄兌荚诳磳?dǎo)盲犬、聽音樂。導(dǎo)盲犬就是在引導(dǎo)他的主人，就是你現(xiàn)在看到的叔叔，主人要去哪里，導(dǎo)盲犬就會(huì)按照他的指示，帶著主人想去的地方?？此F(xiàn)在在休息，是不是很乖？她就在這邊等，等待主人工作結(jié)束，就輪到導(dǎo)盲犬工作啦“。

而這種意識(shí)，恰恰是我們大陸需要提高的地方，雖然繼殘疾人保障法加入盲人攜帶導(dǎo)盲犬出入公共場(chǎng)所的條款后，國務(wù)院又出臺(tái)了《無障礙環(huán)境建設(shè)條例》。條例規(guī)定：視力殘疾人攜帶導(dǎo)盲犬出入公共場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)規(guī)定，公共場(chǎng)所的工作人員應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定提供無障礙服務(wù)。但是由于條例比較籠統(tǒng)，在執(zhí)行階段很難落地，導(dǎo)致很多城市導(dǎo)盲犬很難進(jìn)入地鐵、公交、餐館以及酒店?？上驳氖?，國內(nèi)航空公司和鐵路做的較好，不但允許導(dǎo)盲犬上飛機(jī)、列車，而且還會(huì)提供相應(yīng)的服務(wù)。

每一只導(dǎo)盲犬盲犬都是在及其嚴(yán)格訓(xùn)練下，以滿分成績(jī)的畢業(yè)，但是這並不表示會(huì)符合使用者在現(xiàn)實(shí)生活中所需面對(duì)的狀況，從胡清祥和Nico的互動(dòng)上，就可略知一二。胡清祥表示，2、30年來，我都是自己走得很好，從沒想過會(huì)擁有導(dǎo)盲犬直到3年半前，遇見了Nico，展開不一樣的生活。

在導(dǎo)盲犬正規(guī)訓(xùn)練中，是以英文下指令，但個(gè)性爽朗的胡清祥表示，因?yàn)橛行┱娴牟惶衔业男枰?。所以與訓(xùn)練師的溝通下，他和導(dǎo)盲犬Nico延伸出專屬于自己的一套模式，例如有時(shí)Nico情情緒躁動(dòng)時(shí)，胡清祥就會(huì)摸摸安撫她，開玩笑地說：「嘸你的事！」，而聰明的Nico甚至聽得懂臺(tái)語的「借過」、「去7-11」等指令。

不過，一開始在相處上，胡清祥與Nico也曾經(jīng)歷一段長(zhǎng)達(dá)半年的磨合期，Nico自主性比較高，所以有時(shí)會(huì)挑站胡清祥下的指令。而胡清祥也因?yàn)?0幾年自己行動(dòng)慣了，而必須重新適應(yīng)有個(gè)伴伙伴一同行走的節(jié)奏。但是，胡清祥表示，Nico也有相當(dāng)貼心的時(shí)候。像是平常我們常走的路，平常她會(huì)領(lǐng)著我走直線。但下雨后，她總是帶著我走S型，后來我才知道，原來是因?yàn)槁访嫔嫌兴疄?，他為了讓我能避開才會(huì)如此。如此細(xì)小的地方都能注意，讓胡清祥相當(dāng)感動(dòng)。他也呼吁，如果在路上看到導(dǎo)盲犬帶領(lǐng)著主人，希望旁邊的路人可以向前詢問，協(xié)助幫忙。

下樓梯時(shí)，Nico會(huì)停下來，提醒清祥當(dāng)心，在和Nico相處的三年里面，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，胡清祥為Nico創(chuàng)作了一首歌。溫柔的旋律流淌，配合著Nico和家人的生活照片，胡清祥擁抱著狗女兒，而Nico也抬頭撒嬌親親抱抱，看起來真的好幸福。

乘坐飛機(jī)在攜帶品的重量和內(nèi)容方面有哪些要求?

不得作為行李運(yùn)輸?shù)奈锲?

下列物品不得作為行李或夾入行李（包括托運(yùn)行李和自理行李）內(nèi)托運(yùn)，也不得作為免費(fèi)隨身攜帶物品入客艙運(yùn)輸：

（一）危險(xiǎn)品

1、爆炸品；

2、氣體；

3、易燃液體；

4、易燃固體、自燃物質(zhì)和遇水釋放易燃?xì)怏w的物質(zhì)；

5、氧化劑和有機(jī)過氧化物；

6、毒性物質(zhì)和傳染性物質(zhì)；

7、放射性物質(zhì)；

8、腐蝕性物質(zhì)；

9、磁性物質(zhì)；

10、具有麻醉、令人不快或其他類似性質(zhì)的物質(zhì)；

11、容易污損飛機(jī)的物品；

12、承運(yùn)人規(guī)定不得作為行李運(yùn)輸?shù)钠渌ｋU(xiǎn)物品。

（二）槍支，含各種類型仿真玩具槍、槍型打火機(jī)及其他各種類型帶有攻擊性的武器，但體育運(yùn)動(dòng)用器械除外。

（三）軍械、警械。

（四）管制刀具。

（五）活體動(dòng)物，但本條件第七十一條規(guī)定的小動(dòng)物及導(dǎo)盲犬和助聽犬除外。

（六）國家規(guī)定的其它禁運(yùn)物品。

不得作為托運(yùn)行李運(yùn)輸?shù)奈锲?

重要文件和資料、證券、貨幣、匯票、珠寶、貴重金屬及其制品、銀制品、貴重物品、古玩字畫、易碎和易損壞物品、易腐物品、樣品、旅行證件以及其它需要專人照管的物品不得作為托運(yùn)行李或夾入行李內(nèi)托運(yùn)， 而應(yīng)作為自理行李或免費(fèi)隨身攜帶物品帶入客艙運(yùn)輸。

第六十條 限制運(yùn)輸?shù)奈锲?

下列物品只有在符合承運(yùn)人運(yùn)輸條件的情況下，并經(jīng)承運(yùn)人同意，方可接受運(yùn)輸：

（一）精密儀器、電器等類物品，應(yīng)作為貨物托運(yùn)，如按托運(yùn)行李運(yùn)輸，必須有妥善包裝，并且此類物品的重量不得計(jì)算在免費(fèi)行李額內(nèi),按逾重行李費(fèi)收取運(yùn)費(fèi)。

（二）體育運(yùn)動(dòng)用器械，包括體育運(yùn)動(dòng)用槍支和彈藥。

（三）本條件下規(guī)定的小動(dòng)物、導(dǎo)盲犬和助聽犬。

（四）外交信袋，機(jī)要文件。

（五）旅客旅行途中使用的折疊輪椅或電動(dòng)輪椅。

（六）管制刀具以外的利器、鈍器，例如菜刀、水果刀、餐刀、工藝品刀、手術(shù)刀、剪刀以及鋼銼、斧子、短棍、錘子等，應(yīng)放入托運(yùn)行李內(nèi)運(yùn)輸。

（七）干冰、含有酒精的飲料、旅客旅行途中所需的煙具、藥品、化妝品等。

托運(yùn)行李

（一）托運(yùn)行李必須包裝完善、鎖扣完好、捆扎牢固，能承受一定的壓力，能夠在正常的操作條件下安全裝卸和運(yùn)輸，并應(yīng)符合下列條件：

1、旅行箱、旅行袋和手提包等必須加鎖；

2、兩件以上的包件，不能捆為一件；

3、行李上不能附插其他物品；

4、竹籃、網(wǎng)兜、草繩、草袋等不能作為行李的外包裝物；

5、行李上應(yīng)寫明旅客的姓名、詳細(xì)地址、電話號(hào)碼；

6、行李包裝內(nèi)不能用鋸末、谷殼、草屑等作襯墊物。

（二）托運(yùn)行李每件重量不能超過50公斤，體積不能超過40×60×100厘米。超過上述規(guī)定的行李，應(yīng)事先征得承運(yùn)人的同意才能托運(yùn)。

自理行李

自理行李每位旅客只限一件，其重量不能超過10公斤，體積不超過20×40×55厘米，應(yīng)能置于旅客的前排座位之下或封閉式行李架內(nèi)。自理行李要求栓掛自理行李牌，和托運(yùn)行李合并計(jì)重，超出免費(fèi)行李額的部分須交逾重行李費(fèi)。

免費(fèi)隨身攜帶物品

免費(fèi)隨身攜帶物品的重量，每位旅客以5公斤為限。持頭等艙客票的旅客，每人可隨身攜帶兩件物品；持公務(wù)艙或經(jīng)濟(jì)艙客票的旅客，每人只能隨身攜帶一件物品。每件隨身攜帶物品的體積不得超過20×40×55厘米。超過上述重量、件數(shù)或體積限制的隨身攜帶物品，應(yīng)作為托運(yùn)行李托運(yùn)。

免費(fèi)行李額

（一）每位旅客的免費(fèi)行李額（包括托運(yùn)和自理行李）：持成人或兒童客票的頭等艙旅客為40公斤，公務(wù)艙旅客為30公斤，經(jīng)濟(jì)艙旅客為20公斤。持嬰兒票的旅客，無免費(fèi)行李額。

（二）搭乘同一航班前往同一目的地的兩個(gè)（含）以上的同行旅客，如在同一時(shí)間、同一地點(diǎn)辦理行李托運(yùn)手續(xù)，其免費(fèi)行李額可以按照各自的客票價(jià)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)合并計(jì)算。

（三）旅客非自愿改變艙位等級(jí)，應(yīng)按原艙位等級(jí)享受免費(fèi)行李額。

（四）構(gòu)成國際運(yùn)輸?shù)膰鴥?nèi)航段，每位旅客的免費(fèi)行李額按適用的國際航線免費(fèi)行李額計(jì)算。

（五）殘疾人乘坐民航班機(jī)，對(duì)其必須攜帶的輔助器具（折疊輪椅、手杖、假肢等），給予免費(fèi)攜帶。

逾重行李費(fèi)

（一）旅客的托運(yùn)行李和自理行李，超過該旅客免費(fèi)行李額的部分，稱為逾重行李，應(yīng)當(dāng)支付逾重行李費(fèi)。

（二）收取逾重行李費(fèi)，應(yīng)填開逾重行李票。

（三）逾重行李費(fèi)率以每公斤按逾重行李票填開當(dāng)日所適用的單程直達(dá)經(jīng)濟(jì)艙正常票價(jià)的1.5％計(jì)算，以人民幣分為單位。收費(fèi)總金額以元為單位，尾數(shù)四舍五入。

行李聲明價(jià)值

（一）旅客的托運(yùn)行李，每公斤價(jià)值超過人民幣50元時(shí)，可辦理行李的聲明價(jià)值。

（二）托運(yùn)行李的聲明價(jià)值不能超過行李本身的實(shí)際價(jià)值。每一旅客的行李聲明價(jià)值最高限額為人民幣8，000元。如承運(yùn)人對(duì)聲明價(jià)值有異議而旅客又拒絕接受檢查時(shí)，承運(yùn)人有權(quán)拒絕收運(yùn)。

（三）承運(yùn)人按照旅客聲明的價(jià)值中超過本條第（一） 款規(guī)定限額部分的價(jià)值的5‰收取聲明價(jià)值附加費(fèi)。金額以人民幣元為單位，尾數(shù)四舍五入。

（四）辦理聲明價(jià)值的行李不包含在免費(fèi)行李額內(nèi)。

行李的收運(yùn)

拒絕運(yùn)輸權(quán)

（一）旅客的托運(yùn)行李、自理行李和免費(fèi)隨身攜帶物品，如屬于或夾帶有本條件第五十八條所列的物品，承運(yùn)人有權(quán)拒絕接受該行李的運(yùn)輸。

（二）旅客的托運(yùn)行李，如屬于或夾帶有本條件第五十九條所列的物品，承運(yùn)人有權(quán)拒絕接受該行李作為托運(yùn)行李運(yùn)輸。

（三）旅客攜帶了屬于本條件第六十條所列的物品，如旅客沒有或拒絕遵守承運(yùn)人的限制運(yùn)輸條件，承運(yùn)人有權(quán)拒絕接受該物品的運(yùn)輸。

（四）旅客的托運(yùn)行李、自理行李或免費(fèi)隨身攜帶物品，如因其形態(tài)、包裝、體積、重量或特性等原因不符合承運(yùn)人運(yùn)輸條件，承運(yùn)人應(yīng)請(qǐng)旅客加以改善，如旅客不能或拒絕改善，承運(yùn)人有權(quán)拒絕接受該行李的運(yùn)輸。

收運(yùn)要求

（一）旅客必須憑有效客票托運(yùn)行李。承運(yùn)人應(yīng)在客票及行李票上填寫托運(yùn)行李的件數(shù)和重量。

（二）承運(yùn)人只在航班離站當(dāng)日辦理乘機(jī)手續(xù)時(shí)收運(yùn)行李。

（三）承運(yùn)人對(duì)旅客托運(yùn)的每件行李應(yīng)拴掛行李牌，并將其中的識(shí)別聯(lián)交給旅客。經(jīng)承運(yùn)人同意的自理行李，在與托運(yùn)行李合并計(jì)重并分別填寫行李票后，交由旅客帶入客艙自行照管，并拴掛自理行李牌。

（四）旅客托運(yùn)有運(yùn)輸責(zé)任爭(zhēng)議的行李時(shí)，承運(yùn)人應(yīng)經(jīng)旅客同意，拴掛免除責(zé)任行李牌，以免除承運(yùn)人相應(yīng)的運(yùn)輸責(zé)任。

行李載運(yùn)

（一）旅客的托運(yùn)行李，應(yīng)與旅客同機(jī)運(yùn)送，特殊情況下不能同機(jī)運(yùn)送時(shí)，承運(yùn)人應(yīng)向旅客說明，并優(yōu)先安排在載量允許的后續(xù)航班上運(yùn)送。

（二）旅客的逾重行李在飛機(jī)載量允許的條件下，應(yīng)與旅客同機(jī)運(yùn)送。如載量不允許，而旅客又拒絕使用后續(xù)可利用航班運(yùn)送，承運(yùn)人可拒絕收運(yùn)旅客的逾重行李。

小動(dòng)物

（一）小動(dòng)物是指家庭馴養(yǎng)的狗、貓、鳥或其它玩賞寵物。野生動(dòng)物和具有形體怪異或易于傷人等特性的動(dòng)物如蛇等，不屬于小動(dòng)物范圍。

（二）旅客托運(yùn)小動(dòng)物必須在定座時(shí)提出，并提供動(dòng)物檢疫證明，經(jīng)承運(yùn)人同意后方可托運(yùn)。

（三）旅客應(yīng)在乘機(jī)的當(dāng)日，按承運(yùn)人指定的時(shí)間，將小動(dòng)物自行運(yùn)至機(jī)場(chǎng)辦理托運(yùn)手續(xù)。

（四）裝運(yùn)小動(dòng)物的容器應(yīng)符合下列要求：

1、能防止小動(dòng)物破壞、逃逸和防止小動(dòng)物將身體某一部位伸出容器以外損傷人員、行李、貨物或飛機(jī)；

2、能保證小動(dòng)物站立和適當(dāng)活動(dòng)，保證空氣流通，不致使小動(dòng)物窒息；

3、能防止糞便滲溢，以免污染飛機(jī)、機(jī)上設(shè)備以及其他物品。

（五）旅客攜帶的小動(dòng)物，必須裝在貨艙內(nèi)運(yùn)輸。

（六）小動(dòng)物及其容器和攜帶的食物重量，不得計(jì)算在旅客的免費(fèi)行李額內(nèi)，應(yīng)按逾重行李交付運(yùn)費(fèi)。

（七）小動(dòng)物運(yùn)輸不能辦理聲明價(jià)值。

（八）旅客應(yīng)對(duì)所托運(yùn)的小動(dòng)物承擔(dān)全部責(zé)任。在運(yùn)輸中除承運(yùn)人原因外出現(xiàn)的小動(dòng)物患病、受傷和死亡，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。

（九）導(dǎo)盲犬、助聽犬的運(yùn)輸，按本條的規(guī)定辦理。但導(dǎo)盲犬、助聽犬在符合承運(yùn)人運(yùn)輸條件的情況下可以由盲人或聾人旅客本人帶入客艙運(yùn)輸。導(dǎo)盲犬、助聽犬連同其容器和食物可以免費(fèi)運(yùn)輸而不計(jì)算在免費(fèi)行李額內(nèi)。

外交信袋

（一）外交信袋應(yīng)當(dāng)由外交信使隨身攜帶，自行照管。根據(jù)外交信使的要求，承運(yùn)人也可以按照托運(yùn)行李辦理，但承運(yùn)人只承擔(dān)一般托運(yùn)行李的責(zé)任。

（二）外交信使攜帶的外交信袋和行李，可以合并計(jì)重或計(jì)件，超過免費(fèi)行李額部分，按照逾重行李的規(guī)定辦理。

（三）外交信袋運(yùn)輸需占用座位時(shí)，旅客必須在定座時(shí)提出，經(jīng)承運(yùn)人同意，方可予以運(yùn)輸。

（四）占用每一座位的外交信袋的總重量不得超過75公斤，總體積不得超過40×60×100厘米。占用座位的外交信袋沒有免費(fèi)行李額，運(yùn)費(fèi)按下列兩種辦法計(jì)算，取其高者：

1、根據(jù)占用座位的外交信袋實(shí)際重量，按照逾重行李費(fèi)率計(jì)算運(yùn)費(fèi)；

2、根據(jù)外交信袋占用的座位數(shù)，按照運(yùn)輸起訖地點(diǎn)之間，與該外交信使所持客票票價(jià)等級(jí)相同的票價(jià)計(jì)算運(yùn)費(fèi)。

（五）機(jī)要交通人員攜帶的機(jī)要文件，按本條的規(guī)定辦理。

違章行李

旅客的托運(yùn)行李、自理行李和免費(fèi)隨身攜帶物品中，凡夾帶國家規(guī)定的禁運(yùn)物品、限制攜帶物品或危險(xiǎn)物品等，其整件行李稱為違章行李。對(duì)違章行李，承運(yùn)人按下列規(guī)定處理：

（一）在始發(fā)地發(fā)現(xiàn)違章行李，承運(yùn)人要按照本章第六十七條第（一）、（二）款的規(guī)定拒絕收運(yùn)；如已承運(yùn)，有權(quán)取消運(yùn)輸，或?qū)⑦`章夾帶物品取出后運(yùn)輸，已收逾重行李費(fèi)不退。

（二）在經(jīng)停地發(fā)現(xiàn)違章行李，應(yīng)立即停運(yùn)，已收逾重行李費(fèi)不退。

（三）對(duì)違章行李中夾帶的國家規(guī)定的禁運(yùn)物品、限制攜帶物品或危險(xiǎn)物品，交有關(guān)部門處理。

行李退運(yùn)

（一）旅客在始發(fā)地要求退運(yùn)行李，必須在行李裝機(jī)前提出。如旅客退票，已收運(yùn)的行李也必須同時(shí)退運(yùn)。以上退運(yùn)，均退還已收逾重行李費(fèi)。

（二）旅客在經(jīng)停地退運(yùn)行李，除時(shí)間不允許外，可予以辦理。但未使用航段的已收逾重行李費(fèi)不退。

（三）辦理聲明價(jià)值的行李退運(yùn)時(shí)，在始發(fā)地退還已交付的聲明價(jià)值附加費(fèi)，在經(jīng)停地不退已交付的聲明價(jià)值附加費(fèi)。

（四）由于承運(yùn)人的原因，需要安排旅客改乘其他航班，行李運(yùn)輸應(yīng)隨旅客作相應(yīng)的變更，已收逾重行李費(fèi)多退少不補(bǔ)；已交付的聲明價(jià)值附加費(fèi)不退。

行李交付

（一）旅客應(yīng)在航班到達(dá)后立即在機(jī)場(chǎng)憑行李牌的識(shí)別聯(lián)領(lǐng)取行李。

必要時(shí)，應(yīng)交驗(yàn)客票。

（二）如旅客未立即領(lǐng)取行李，承運(yùn)人從行李到達(dá)的次日起向旅客收取行李保管費(fèi)。對(duì)于旅客行李中的易腐物品，承運(yùn)人有權(quán)在行李到達(dá)24小時(shí)后予以處理。

（三）承運(yùn)人憑行李牌的識(shí)別聯(lián)交付行李，對(duì)于領(lǐng)取行李的人是否確系旅客本人，以及由此造成的損失及費(fèi)用，不承擔(dān)責(zé)任。

（四）旅客行李延誤到達(dá)后，承運(yùn)人應(yīng)立即通知旅客領(lǐng)取，也可直接送達(dá)旅客。對(duì)延誤行李不收取保管費(fèi)。

（五）旅客在領(lǐng)取行李時(shí)，未提出書面異議，應(yīng)即認(rèn)為該行李已經(jīng)按照運(yùn)輸合同完好交付的初步證據(jù)。

（六）旅客遺失行李牌的識(shí)別聯(lián)，應(yīng)立即向承運(yùn)人掛失。旅客如要求領(lǐng)取行李，應(yīng)向承運(yùn)人提供足夠的證明，并在領(lǐng)取行李時(shí)出具收據(jù)。如在聲明掛失前行李已被冒領(lǐng)，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。

無法交付的行李

行李自到達(dá)的次日起，超過90日仍無人認(rèn)領(lǐng)，承運(yùn)人可按照無法交付行李的有關(guān)規(guī)定處理。

行李不正常運(yùn)輸?shù)奶幚?

（一）行李運(yùn)輸發(fā)生延誤、遺失或損壞，承運(yùn)人或其它地面服務(wù)代理人應(yīng)會(huì)同旅客填寫《行李運(yùn)輸事故記錄》或《破損行李事故記錄》，盡快查明情況和原因，并將調(diào)查結(jié)果答復(fù)旅客和有關(guān)單位。如發(fā)生行李賠償，可在始發(fā)地、經(jīng)停地或目的地辦理。

（二）因承運(yùn)人原因使旅客的托運(yùn)行李未能與旅客同機(jī)到達(dá)，造成旅客旅途生活的不便，應(yīng)給予旅客臨時(shí)生活用品補(bǔ)償費(fèi)人民幣100元。

行李賠償承運(yùn)人的責(zé)任

（一）旅客的托運(yùn)行李從托運(yùn)時(shí)起到交付時(shí)止，如發(fā)生延誤、丟失或損壞，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。

（二）承運(yùn)人能夠證明為了避免延誤損失的發(fā)生已經(jīng)采取一切必要措施或不可能采取措施的，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。

（三）托運(yùn)行李的損失完全是由于行李本身的自然屬性、質(zhì)量或缺陷造成的，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。

（四）由于旅客行李內(nèi)裝物品的原因造成該旅客傷害或其行李損失，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。由于旅客行李內(nèi)裝物品對(duì)他人造成傷害或?qū)λ宋锲坊虺羞\(yùn)人財(cái)產(chǎn)造成損失，旅客應(yīng)賠償承運(yùn)人的所有損失和由此支付的一切費(fèi)用。

（五）對(duì)于旅客在托運(yùn)行李內(nèi)夾帶的本條件第五十九條所列物品的丟失或損壞，只按一般托運(yùn)行李承擔(dān)賠償責(zé)任。

（六）在聯(lián)程運(yùn)輸中，承運(yùn)人僅對(duì)發(fā)生在其承運(yùn)的航線上的行李損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

賠償限額

（一）旅客的托運(yùn)行李全部或部分損壞、丟失，賠償金額每公斤不超過人民幣50元。如行李的價(jià)值每公斤低于50元時(shí)，按實(shí)際價(jià)值賠償。

（二）旅客丟失行李的重量按實(shí)際托運(yùn)行李的重量計(jì)算，如果無法確定丟失的行李重量，每一旅客的丟失行李最多只能按該旅客享受的免費(fèi)行李額賠償。

（三）行李損壞時(shí)，按照行李降低的價(jià)值賠償或負(fù)擔(dān)修理費(fèi)用。行李箱損壞，賠償金額按行李箱自身重量每公斤不超過人民幣50元或負(fù)擔(dān)相應(yīng)的修理費(fèi)用。

（四）旅客的丟失行李如已辦理行李聲明價(jià)值，承運(yùn)人應(yīng)按聲明的價(jià)值賠償。行李的聲明價(jià)值高于實(shí)際價(jià)值時(shí)，應(yīng)按實(shí)際價(jià)賠償。

（五）由于發(fā)生在上、下飛機(jī)期間或飛機(jī)上的事件造成旅客的自理行李和免費(fèi)隨身攜帶物品滅失，承運(yùn)人承擔(dān)的最高賠償金額每位旅客不超過人民幣2，000元。

（六）行李賠償時(shí)，對(duì)賠償行李收取的逾重行李費(fèi)應(yīng)退還，已收取的聲明價(jià)值附加費(fèi)不退。

（七）構(gòu)成國際運(yùn)輸?shù)膰鴥?nèi)航段，行李賠償按適用的國際運(yùn)輸行李賠償規(guī)定辦理。

（八）已賠償?shù)膩G失行李找到后，承運(yùn)人應(yīng)盡快通知旅客。旅客可將自己的行李領(lǐng)回，退還全部賠償，臨時(shí)生活用品補(bǔ)償費(fèi)不退。發(fā)現(xiàn)旅客有明顯的欺詐行為，承運(yùn)人有權(quán)追回全部賠償。

賠償要求

旅客的托運(yùn)行李丟失或損壞，應(yīng)按本條件第八十一條規(guī)定的期限向承運(yùn)人或其地面服務(wù)代理人提出賠償要求，并隨附客票（或復(fù)印件）、行李牌的識(shí)別聯(lián)、《行李運(yùn)輸事故記錄》證明行李內(nèi)容和價(jià)格的憑證以及其他有關(guān)的證明。

索賠和訴訟期限

（一）托運(yùn)行李發(fā)生損失的，如有索賠要求，有權(quán)提出索賠的人應(yīng)當(dāng)在發(fā)現(xiàn)損失后向承運(yùn)人書面提出異議。托運(yùn)行李發(fā)生損失的，最遲應(yīng)當(dāng)自收到托運(yùn)行李之日起七日內(nèi)提出；托運(yùn)行李發(fā)生延誤的，至遲應(yīng)自托運(yùn)行李交付旅客處置之日起二十一日內(nèi)提出，否則就不能向承運(yùn)人提出索賠訴訟。

（二）關(guān)于賠償責(zé)任的訴訟時(shí)效期間為二年，應(yīng)從飛機(jī)到達(dá)目的地點(diǎn)之日起，或從飛機(jī)應(yīng)當(dāng)?shù)竭_(dá)目的地點(diǎn)之日起，或從運(yùn)輸終止之日起計(jì)算，否則就喪失任何損失的訴訟權(quán)。